Lehet, hogy egyeseknek az árvíz miatt nincs fedél a fejük felett, dehát nyár van, ilyenkor minden ügyintézés különösen lassú, még akkor is, ha nem mennek szabadságra, hiszen pénzkifizetésről van szó egy biztosítónál. Gabi szülei ezért birkatürelemmel várják lassan 2 hónapja, hogy lakhatatlanná vált otthonukra a kárszakértő által ígért (?) 5 milliós összes második fele megérkezzen:

Ha valaki meséli nekem ezt a történetet, nem nagyon hiszek neki. Az egész ország összefogott az árvízkárosultak megsegítésere, miért pont a biztosító hátráltatná a mindig rendszeresen fizető ügyfeleit abban, hogy újra fedél legyen a fejük felett. A sajnálatos eset azonban az, hogy a szüleimről van szó. Gyanítom, hogy nem egyedi az eset. Szüleim jól megérdemelt nyugdíjas éveik eltöltése érdekében egy családi házat vettek maguknak. Megvételkor belülről újították fel, majd a következő évben tetőcsere, tavaly pedig a külső szigetelés történt meg. Idén nyárra a pihenés és unokázás volt tervben, de az élet mindig átírja a forgatókönyvet. 2010. június 4-én öntötte el Felsőzsolcát a víz, méghozzá onnan ahonnan nem várták. Édesanyám nálunk volt a kislányomra vigyázni, mert én vizsgára készültem. Édesapám a gáton pakolta a homokzsákokat. Délre elfáradt és hazament pihenni akkor már a kertben volt a víz. Senki nem gondolta, hogy ez veszélyes lehet, mert elsősorban a Sajó felől várták a nagy vizet, de estére combközépig ért a víz a kertben, így apu a legszükségesebb irataikkal elhagyta a házat. Amikor anyu ezt megtudta, indult haza vonattal. Anyuék háza vályogból és téglából készült, így a folyamatosan emelkedő víz kimosta az alapot, szétáztatta a falakat és megrogyott a ház.

Márciusban futott egy kört a Homáron Ferenc, aki hitelátvállalósan vásárolt autója integrált cascojáért küzd a Lombarddal. Azóta a PSZÁF félmillió forintra büntette a pénzintézetet, amiért tévedésből 37 ezer forintos törlesztőt kalkulált, bár igazából 52 ezret kellett volna. Naiv ügyfél ennek alapján vásárolta meg az autót, érvényes szerződése is van róla. A Lombard úgy gondolja, azzal, hogy elismerte a PSZÁF-nek a tévesen kiadott árat, naiv ügyfélnek a szerződést jófejségből kellene drágábbra módosítania:

Igazán meghökkentő hírcsemegével szolgálhatok a Homáron is megjelent lombardos integrált cascos autóhitel ügyében! Megelégedettséggel olvastam a PSZÁF levelét, miszerint a velem szemben tanúsított tisztességtelen tevékenységéért félmillió forintra büntették a Lombard Finanszírozási Zrt-t. Ezek után valóban meglepett, hogy néhány nap múlva a Lombardtól is levelet kaptam, melyben pontosan ugyanazt a követelőzést folytatják, amelyért a PSZÁF megbüntette őket (lásd a korábbi postot a Homáron)!

Tamás ha minden igaz egy elég hajmeresztő csúsztatást talált a CIB lakáshitel kamatainak számolásakor. Lehetséges lenne, hogy a bank 360 napra hirdeti ki az éves kamatlábat, amit aztán napra bontva felszoroz 365-tel?

Most a CIB Bank verte ki nálam a biztosítékot egész pontosan az, ahogy a lakáshitelem kamatát számolják. Mivel pénzügyes arc vagyok, gondoltam megnézem már, hogyan megy náluk a hitelkalkuláció. Mivel a fiókban egyszer azt láttam, hogy egy elég rusnya DOS-os felületű szoftvert használnak, kétségeim voltak, hogy ez tuti-e. Elővettem a tavalyi értesítőt a még meglévő tőketartozásomról, a hivatalos éves kamatról és az elmúlt 12 havi bankkivonatot arról, hogy mikor mennyit fizettem. Excelbve bepötyögtem és kiszámoltam, hogy minden részletnél mekkora kamatot kellett volna fizetnem és mekkora maradék tőke maradt.  Fél óra után kész voltam, de az általam használt képlettel csak nem az jött ki, mint amit valóban fizettem. Aztán rájöttem a trükkre.

Krisztina úgy bérelt autót a francia Avistől, hogy az adott modell az online rendeléskor nem volt azonnal lefoglalható. A kölcsönző azt vállalta, hogy 72 órán belül jelzi, a kért időpontban lesz-e olyan autójuk. Kiderült, hogy nem, de a Budapest Bank 15 napra zárolta olvasónk számláján az összeget. Krisztina állítja, hogy az Avisnál azt mondták, sosem hallottak olyan bankról, amelyik a fedezetellenőrzési kérést zárolással oldja meg. A Budapest Bank alant olvasható válaszlevelében azt állítja, ezt minden bank így csinálja a világon, méghozzá a nemzetközi kártyatársaságok miatt.

Anna képtelen elfogadni, hogy egy magát 0-24-esnek nevező hipermarketben este 10 után ne lehessen pultból sem húst, sem édességet venni, de még vevőszolgálat sem legyen. Ha nincs meg a szokásos szolgáltatás, inkább zárjon be az áruház, mondja olvasónk. És mit mondanak a többiek?

Krisztina spéci autót szeretett volna bérelni francia kirándulásukhoz, de sajnos akkor épp olyan nem volt elérhető. A Budapest Bank rendszere azonban nem tudja megkülönböztetni a fedezetellenőrző lekérést a zárolástól, így naiv ügyfél vagy 15 napig vár, amíg magától feloldódik a pénze, ésvagy 30 napig vár, amíg válaszolnak a panaszára:

Az alábbi levéllel a Budapest Bank "jó hírnevét" szeretném öregbíteni. Bár a történet elején úgy tűnhet, az autóbérlő céggel volt a probléma, a végére kiderül, hogy a bank a hunyó. Franciaországi nyaralásunkra szerettem volna autót bérelni, így meglátogattam az avis.fr honlapot, ahol annak rendje-módja szerint kitöltöttem az online  foglalási formanyomtatványt, megadva - többek közt - a bankkártyám számát is, mivel a foglaláshoz ez is szükséges volt. Egy olyan autót szerettünk volna, amit nem lehetett azonnal lefoglalni, hanem 72 órán belül jelez vissza a cég, hogy tudják-e biztosítani. Kicsit furcsa volt, hogy a foglalás után fél órával már megjött a banktól az sms a tranzakció sikerességéről.

Csak egy gyors hepiend a pénteki csizmás történethez:

Időközben sikerült beszélni a megadott számon a főnök feleségével (valamiért ő vette fel), elsírtam neki a bajom, ő megígérte, hogy még aznap hívnak. Jó Homárolvasóként gyanakodtam picit, de aznap délután hat felé tényleg megcsörrent a telefonom, a boltból hívtak, hogy visszakapom a pénzem. Mondtam, hogy oké, másnap bemegyek érte. Megjelentem az adott napon dél körül, ekkor az eladó még puffogott egy sort, hogy ilyenkor nincs még ennyi pénz a kasszában, de amikor látványosan nem mentem sehova, érdekes módon megoldotta, és visszaadta a pénzt. Alig több mint fél év kálvária után heppi end a vége.
birge

Bizony nem tehetjük, hogy ne emlékezzünk meg a bomlásnak indult Investech kft PPO-s kereskedelmi szolgáltatásának kifingásáról. Aki már nem emlékszik rá, az ingyenesen indult, aztán értesítés nélkül váratlanul éves előfizetői díjasba fordult mobil fizetési rendszer tulajdonosa legutóbb csődvédelmet szeretett volna, de ez sem sikerült. Akinek még nem sikerült kivernie belőlük a pénzét, lassan ideje, nemsokára eltűnik az oldal:

update 14:20: Másik naiv ügyfelük az iránt érdeklődne, hogy akkor a féléves díjat ugye legalább visszautalják, ha idő előtt megszűnik, ugye?

Önök januárban leemeltek egy teljes évi előfizetési díjat a számlámról. MOst, hgoy befejezik a szolgáltatást, szeretném visszakapni a fél évre járó előfzetési díjamat, hiszen Önök nem szolgáltatnak tovább. A díj visszautalását a megfelelő számlaszámra kérem teljesíteni, ellenkező esetben jogi úton leszek kénytelen behajtani a tartozásukat.

Üdvözlettel,

xxx