Kis lépés az emberiségnek, egy nagy vödör szar viszont a Tokaji Kereskedőháznak és a Magyar Bíróságnak, hogy az Emberi Jogok Európai Bírósága szerint cégeket nem lehet erkölcsileg megtiporni egy kiadós foskolódással sem:

Különbséget kell tenni egy személy és egy cég hírnevének megsértése között, mivel az utóbbinak "nincs erkölcsi dimenziója". Az európai emberjogi konvenció alkalmazásának felügyeletére létrehozott testület úgy értékelte, az ügyben "nem igazolódott be meggyőzően annak szükségessége, hogy az újságírót megakadályozzák szabad véleménynyilvánítási jogának gyakorlásában". Az EJEB ezen túl elrendelte, hogy a magyar állam fizessen Uj Péternek 3580 eurót (közel 1 millió forintot) az üggyel kapcsolatos költségei megtérítésére.

Úgyhogy ezúttal szeretnénk megkímélni minden Homárra vetődő vállalatot a hiábavaló cenzúrázási/Google-optimalizációs kényszertől. A blog természetesen továbbra is nyitott az összes érintett véleményének korlátlan terjedelemű megjelenítésére, de az olyan felszólításokat, hogy "megtiltjuk a cégünk domainjének bármilyen színben feltüntetését a blogon", sajnos továbbra sem tudjuk nevetés nélkül fogadni. Köszönjük a TASZ-nak közbenjárást!

Áprilisban volt egy történetünk, hogy a Pizzafutár.hu túlvállalta magát kuponilag, és szinte alig tudják teljesíteni az előre kifizetett pizzarendeléseket. Zsoltnak például egyáltalán nem sikerült beváltania, minthogy közben az étterem "technikai okok miatt átmenetileg nem üzemel". Azóta a BónuszBrigáddal küzd, hogy ne virtuálisan írják jóvá a pénzét, hanem utalják vissza:
UPDATE 07/20: A Bónusz Brigád visszautalta a pénzt naiv ügyfél bankszámlájára.

2011. február 13-án a Bónuszbrigád ezt az akciót hirdette meg: két pizza üditővel, ingyen kiszállítással a www.pizzafutar.hu -tól, ebből vásároltam kettőt, 2980 forint értékben, amit online bankkártyával ki is fizettem (számla csatolva). A kuponok lejárata 2011 június 30. volt, egész június végéig próbáltam beváltani a honlapon keresztül illetve telefonos rendeléssel, de nem jártam sikerrel, a honalpon ez az üzenet látható elég régóta: "Éttermünk technikai okok miatt átmenetileg nem üzemel. Köszönjük a megértést!" Ezt - és abbéli igényemet, hogy kérném vissza a pénzemet - jeleztem a Bónuszbrigádnak 2011 június 23-án. Semmi választ nem kaptam. Újra jeleztem június 27-én. Semmi válasz.
Június 28. - semmi válasz.

Zsuzsiék lehet jobban jártak volna, ha a tanyájuk áramellátásáért - mint utólag kiderült - felelős főfogyasztóval tartják a kapcsolatot, de legalább megismerkednek vele, úgy talán most egyszerűbb lenne elintézniük, hogy újra legyen áram a háztartásukban. A számukra vadidegen személy ugyanis nem fizetett, az edf Démász pedig úgy döntött, megbüntet mindenkit a szomszédságban.

Kaptam ma egy levelet a fenti szolgáltatótól. Miszerint értesítenek, hogy a főfogyasztónak szóló kikapcsolási értesítőt kiküldték. Majd egy vad idegen név és cím a levélben, merthogy a tanyánk áramellátása egy főfogyasztón keresztül történik. De mivel ez a főfogyasztó nem fizet, így a tecnikai megoldások híján nálunk és a szomszédainknál is kikapcsolják az áramot. Merthogy a főfogyasztó villamosenergia-szolgáltatásból történő kikapcsolása technikailag nem megoldható..az alfogyasztók korlátozása nélkül.

Csaba mit sem sejtve jelentkezett be néhai hungaroteles azonosítójával az Invitelhez, aminek egy visszamenőlegesen egész évre kiszámlázott 50 ezer forint lett a vége. Szerződése természetesen nincs:

Régen Békés megyében volt egy telefon szolgáltató, úgy hívták Hungarotel, telefon előfizetésem volt náluk. Mivel vetem egy mobilt + a szüleimnek is volt már, ezért úgy gondoltuk egyirányúsítjuk a vonalat, hogy akinek még van vezetékese az tudjon hívni minket olcsóbban. A hungarotel azért nem kért pénzt, hogy a vonal egyirányúsítva lett. Ez azt jelentette, hogy onnantól kezdve nem jött csekk amit be kellett volna fizetni. Egyszer csak a Hungarotel megszünt és átvette a helyét az Invitel a vonal továbbra is egyirányúsítva maradt csekk nem jött. A telefon megadta magát beadta az unalmast. Bementem a helyi Invitelhez, ahol segítséget kértem a telefon megjavítására. Az ügyintéző azt mondta, hívjam fel a hibabejelentést, ott felveszik az adataimat, kijönnek és megcsinálják. Hibabejelentés felhívása: mi a panasz, mondom nem jó a készülék. Mondjak egy telefonszámot, mondom, nincs ilyen szám. De van mondom. Mondjam meg a nevem lakcímem, majd újra kéri a számot, hallgatás a vonal végén, majd kiböki nincs ilyen a rendszerben. Mondom a sztorimat a hungarotelről, hogy mi a felállás az egyirányúsításról. Egy pillanat utána nézek, csend a vonal végén, 2-3 perc múlva a férfi beleszól, a készüléket nem javítjuk, meg mert nincs előfízetése.

Két korábbi történetünk zárult hepienddel. Gábor egy soha meg nem kapott iPhone utána fizethette volna a hűségszerződést, ám közbenjárásunkra a Vodafone korrigált:

A vodafone megkeresett, bocsánatot kért megint, adott 5000ft kedvezményt az előfizuból és jóváírta a téves összegeket, a hűségidőmet törölték. A fogyasztóvédelem és az NMHH már 1 hete még egy üzenetet sem tud dobni, annyit sem, hogy tudomásul vették bejelentésemet. Szerencse, hogy létezik a blog és így a "kisembereknek" is van esélye a nagyvállalatokkal szemben. Köszönöm még egyszer a segítségüket és további sikeres munkát kívánok!

Nem igazán halad a korral a Go Print, de nem is a legrugalmasabbak. Simán elhajtják a nyomtatni és pénzét náluk hagyni vágyót, ha nincs nála az anyag CD-n vagy floppyn.

Szóval, szombaton elmegyek nyomtatni, a MOM Parkba, a Go Printbe. Odasétálok, köszönök, mondom, hogy, hát nyomtatnék. Elküldtem-e emailben? - kérdezi a lány. Csak nézek, nem igazán értem, miről beszél. - Mert ha nem, akkor csak CD-ről, vagy floppyról lehet, és különben ki is van írva mindenhova. - mutat a falra.

Fura dolog történt Jánossal a Tescoban. Az, hogy egy árut nem annyiért számolnak fel a pénztárnál, amennyiért ki van írva, nem meglepő, azonban az, hogy az ezért reklamáló vevőt nem hajtják el anyázva, már felettébb ritka dolog. A bocsánatkérő ajándékutalvány pedig elgondolkodtatja a fogyasztót, hogy nem viccelődik vele az áruházlánc. Hétindító boldogság.

Most nem panaszkodni szeretnék, hanem pozitív élményemről szeretnék beszámolni. (Nem reklám, közöm nincs a céghez.)