Ezt a kínzó kérdést tette fel naiv ügyfél a Tescónak, ahonnak természetesen érdemi választ nem kapott. A kérdés apropóját az adta, hogy naiv ügyfél kiderítette, hogy például a Vitamill pont ugyanannyiért adja mindkettőt nagykerben. Természetesen nem csak a Tescóban, hanem szinte mindenhol drágább az egészségesebb változat. Ezt továbbgondolva, a biopéksütemények felárazása is indokolatlannak tűnik:

Régóta foglalkoztat, hogy miért drágább a teljes kiőrlésű liszt, mint a sima. Írtam a Vitamillnek és azt a választ kaptam, hogy „egy átadási áron szerepel a finomliszt és a graham liszt a üzletláncok felé”.Gondoltam, akkor megkérdezem a Tescot..miért adják drágábban? 1. körben nem a feltett kérdésre válaszoltak. 2. körben „érdemben nem tudott a segítségemre lenni”. Egy ismerősöm ötlete volt, hogy küldjem el nektek…. Csatolom a levelezést…

A windowsos telefonokkal még nincs is igazán baj a Nokiánál, mint az utolsó néhány symbianos szériával, amik különösen silány minőségű alkatrészekből készültek. Soma hatványozottan hátrányos helyzetű C5-03 telefonjáról 3 hét alatt derült ki, hogy alkatrészre vár. Csoda, hogy egyáltalán még foglalkoznak ilyesmivel:

A nejem kapott egy Nokia c5-03 típusú telefont. Hamar kiderült, hogy ez egy nagy kalap sz.r. Az egy hónapos telefon memóriakártya ill. telefonmemória hibát jelzett, zümmögött, lefagyott, akksi kivétellel indult. A 2012.05.25-én vásárolt telefont 2012.06.22-én adtuk le javításra az Allee-ben található Nokia Care pontban. 5-7 nap javítási határidőt ígért az átvevő úr. Eltelt, majd újabb hét eltelt. Minden nap lestem az online felületen a javítás állapotát, amely szerint a készülék "javítás alatt" van. A szervizpont semmit nem tud a telefonról.

Desszkód-fasizmust észlelt naiv ügyfél a sárvári luxuswellness Spirit hotelben. Szerdán és csütörtökön még vacsorázhatott rövidnadrágban, pénteken azonban már kihajították a teraszra, ahova párja hozhatott ki neki kaját. A picsanadrágos csajok persze bemehettek:

Gondolkodtam, hogy megírjam-e Magyarország egyik legjobb szállodájának a kritikáját, de úgy gondolom megéri, mert sok kellemetlen perctől mentheti meg magát valaki, ha mindent elolvas. Párommal a sárvári Spiritben voltunk már nem először egy kicsit wellnesselni, de egy kis üröm is csapott a sok gyönyörűségbe. Sajnos mi voltunk figyelmetlenek, mivel a foglaláson az szerepelt, hogy urak számára a vacsora hosszú nadrágban kötelező, mivel nem először jártunk ott a vouchert nem néztük át figyelmesen. Este rendesen kiöltözve ingben, elegáns rövidnadrágban mentem vacsorázni, mire a személyzet közölte, hogy menjünk egy elkülönített dohányzó teraszra enni, esetleg a szobában elfogyaszthatjuk a vacsoránkat, de be nem tehetem a lábam a többi vendég közé,( mert Herr Obersturmbannführer előírta az ukázt, hogy csak hosszú nadrág.)

Zoli sérelmezte, hogy kényelmi funkcióként 10%-t lenyúltak a pénzéből, amikor visszaváltotta a fesztivál végén a kártyáját, pedig mással nem lehetett fizetni. A Takarékpont válaszából kiderül, hogy az EFOTT Kft. volt a kártya kibocsátója, ők csak szponzoráltak:

A múlt heti EFOTT-al kapcsolatban szeretnék észrevételt tenni és gratulálni a Takarékpontnak a bizonyosan sikeres fesztiválkártyájukkal elért extraprofitjukhoz. Az még rendben is lenne, hogy 500 forint "betétdíjat" felszámítanak a kártyahasználatért, amit visszaváltáskor vissza is adnak elvileg. Valószínű én voltam figyelmetlen, amikor visszaváltottam a kártyát és "elfelejtette" visszaadni a pénztáros a betétdíjat, de ezt hagyjuk is. Amin sokkal inkább fennakadtam, az az volt, hogy a fel nem használt pénznek csak a 90%-át adják vissza. Ezt "kényelmi díjként" tüntetik fel az EFOTT honlapján. De kérdem én, milyen alapon?

Az alkalmi parkolójegyes megoldás kudarcát élhette át Jocó Svérdországban. Hiába vett jegyet, azért büntették meg, mert nem volt teljesen látható:

Jómagam Svédországban voltam szenvedő alanya egy esetnek, amikor a rendesen kifizetett parkolójegy ellenére ajándékoztak nekem egy büntető cetlit. Az volt a bűnöm, hogy a parkolójegy nem volt teljes egészében látható. Hiába mutogattam aztán az idétlen ellenőrnek, akit még a helyszínen megtaláltam, hogy ime még mindíg érvényes, és hiába reklamáltam a csodálatos Europark AB-nél is, megküldve nekik minden bizonylatot, válaszra sem méltattak.
Azaz máshol is van pocsék hivatal bőven.
 
Üdv.: Jocó

Az a legjobb a fantomtartozásokban, hogy minden nyomorult féreg elvárja, hogy majd az ügyfél bizonyítja, hogy ő igenis befizette 48 évvel ezelőtt a 13, jogelődnek a 3 forint tartozást, ami soha nem is volt, vagy különben. Az EOS Faktoring például 1,5 év alatt nem találja a lemondási lehetőségeket a UPC oldalán, ahol elég világosan kiderül, hogy telefonon is le lehet mondani a szolgáltatást. Az már csak mi tudjuk, hogy emailben érdemes. Ennek ellenére szerintük továbbra is lehetséges, hogy naiv ügyfél tartozik, aki nemcsakhogy lemondta, de új szerződést is kötött/fizetett abban az időben, plusz a régi címen is lett új előfizető.

2009. november végén párommal úgy döntöttünk, hogy Pestre költözünk korábbi Pécsi lakásunkból. Felvettem a telefont, és lemondtam az akkori UPC-s szerződésemet, és rögtön kötöttem is egy újat, igaz egy 3 hónapos kedvezményes akciójukat kihasználva párom nevére, de egyetlen telefonbeszélgetésben. Minden ok, Pesten UPC bekötve. Pécsre új albérlők, ők decembertől kötöttek is új szerződést. Február-március környékén jött az értesítő a UPC-től a pécsi címre, de még az én nevemre, hogy számlatartozásom van az elmúlt 3, novembert követő hónapok miatt. Tehát azokra a hónapokra, amikor én már egy másik UPC-s szolgáltatást fizettem egy másik városban, és az adott lakásra is volt fizetve egy szintén UPC-s szerződés, ők azonban a korábbi lemondás ellenére éreztek ott még egyet. Ezt sima hülyeségnek könyveltem el, elvégre nem ez az első eset, hogy UPC valamit tévesen számláz ki és sokadig ügyfélszolgálatos bejelentés/leokézás után is helybenhagyja a korábbi hibát, úgyhogy egy rövid telefonos bejelentést követően nem is igazán foglalkoztam a későbbi Pécsről beszkennelt és felküldött értesítőkkel. Innen aztán hamarosan eljutott az ügy az EOS Faktoringhoz, és az ezt követő 1,5 év alatt kb 8-10-szer vettem fel véletlenül ismeretlen számként valamelyik ügyintézőjüket. A beszélgetések általában így zajlottak:

Biztos mások is észrevették, hogy negyedévente 25%-kal drágul minden már egy ideje, de Döbbent vásárlót már megcsapta a hiperinfláció szele:

Tegnap este döbbenten tapasztaltam, hogy a Tesco Expressz Fehérvári úti új üzletében milyen durva árváltozások is tudnak lenni. Egyik napról a másikra a Tesco helyben sütött 1kg-os kemencés kenyere kereken 100Ft-al drágult. Mivel az előtte való napokban többször is vettem belőle, bizton állíthatom hogy korábban nem volt akciós. Így az egyébként 179Ft-os kenyér 279Ft-ra drágult. A drágulás mértéke 55,8% egy nap alatt. Mielőtt még a Tesco cáfolná az állításomat megjegyzem, hogy a várárlásokat blokkokkal tudom bizonyítani.

 Üdv: Egy döbbent vásárló!

Naiv ügyfél nem érti, hogy a robotok éjszakai műszakban dolgoznak, vagy miért nem napközben értesítik az utalásokról. Mostmár elvileg 4 órán belül kellene értesíteni is, vagy az ráér?

A K&H Bank rendszeresen odab@sz az éjszakai alvásomnak, mint az EB döntőben a spanyolok az olaszoknak. Valami hasonlót írtam nekik a rendszeresen éjjel küldött banki SMS értesítőjük miatt.Ha közlésre alkalmas találod, megtisztelsz.  UI: Javukra legyen mondva, panaszos emilemet hamar továbbították valami illetékesnek.