Tékozló Homár

Javíthatatlan Samsung telefon a MediaMarktból

2013.12.18. 15:40 | jackyll | 331 komment

Ordy Samsung Galaxy Ace telefonja minduntalan bontja a hívásokat, de ezt a szervizben 5 alkalommal sem sikerült javítaniuk, bár állítólag szoftvert mindig frissítettek rajta:

2013.január közepén vettem egy Samsung Galaxy Ace DUOS/GT-S6802 „okos” telefont, 1 év garanciával a MédiaMárkban. Külföldi utazás előtt voltam, és azt gondoltam, hogy a repülőtereken, és a kinti helyeken lesz Wifi. Tévedtem. Mikor hazajöttem, 2 hónap múlva elkezdtem használni a telefont. Sajnos a vonal mindig megszakadt, akár én telefonáltam, akár engem hívtak. Volt amikor a fiam 3x hívott vissza emiatt pl.

Elvittem a szervizbe, szoftvert frissítettek, semmi nem változott. Ezt még 4x „eljátszottam”, majd visszavittem ahol vettem. Mondták, hogy elküldik Budaörsre, és ott egy illetékes mérnök megvizsgálja, de e-mailt is írjak egy megadott címre. A telefont elküldték, e-mailben megírtam a problémát. A válasz hamar megérkezett, közölték, hogy menjek a fogyasztóvédelemhez, meg a Békéltető testülethez, ha gondom van. ??????

Olvasson tovább!

Reggel nincs áfás számla a Tescóban

2013.12.18. 14:36 | jackyll | 49 komment

Zs-t elzavarták a makói Tescóból, amikor reggel kért áfás számlát, aztán amikor pár nappal később visszament, szintén nem adtak:

EZ egy igaz történet, ha nem velem történik nem hiszem el. A makói Tesco-ban egyedi feltételeket kötnek az Áfás számla kibocsájtására, reggel 8 óra előtt nem lehet ilyet kérni, ha nincs regisztrálva a cég. Persze az áruház reggel 6-kor nyit.  Kérdem és hogyan lehetséges ez?

Olvasson tovább!

A MÁV behajtaná az egyszer már törölt pótdíjat

2013.12.18. 12:38 | jackyll | 37 komment

A MÁV ügyfélszolgálata és behajtási osztálya között akkora a távolság, hogy előbbi hiába szünteti meg a pótdijbírságot, amire átér a híre, már be is hajtották:

Kaffkai történet következik MÁV-Start és Naiv Ügyfél között. Történt még októberben, hogy vonattal utaztam és vettem interneten vonatjegyet. Az internetes jegyeladó felület - Elvirácska - kissé rosszul tudta a dolgokat, így a vonatra, amivel utaztam szerinte nem kellett gyorsvonati pótjegy, a kalauz szerint pedig igen. Így viszonylag gyorsan egy úgynevezett utasleadási lappal távoztam. (aki nem tudná, ez az a papír, amit akkor állítanak ki a vonaton, ha nem akarod a helyszínen készpénzben rendezni a büntetésedet - ezzel kell a pénztárhoz fáradni a számlát rendezni.)

Olvasson tovább!

Félig büdös csirkesonka az Auchanban

2013.12.18. 10:44 | jackyll | 43 komment

Albert megbüdösödött szeleteket talált a budakalászról származó 40 dekás csirkesonkarollnija közepén:

Semmi újat nem írok. A budakalászi Auchanban vásárolt a feleségem majoránás csirkemell sonkát szeletelten. Amikor enni kezdtem, morogni is kezdtem, hogy se az íze, se a szaga nem igazán jó, unokáknak nem merem adni. Aztán jobban megvizsgálva kiderült, hogy a 40 deka felvágott fele friss, a közepére viszont bedugtak savanyú, "furcsa" állagút. Ott, utána ez nem ellenőrizhető, mert bombabiztosan becsomagolják.

Olvasson tovább!

Van még valaki az Adatvédelmi Hivatalban? (frissült)

2013.12.18. 09:47 | jackyll | 51 komment

Gyulának hobbijává vált, hogy havonta küld egy levelet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság rendszerének, amit az automata mindig megköszön, aztán annyi. Igazából egy szlovák társkereső oldalról akarja töröltetni magát, de nem lehet kommunikálni velük:

2013/10/6
Tisztelt Adatvédelem!

A J+J Transport & Logistik s.r.o szlovák cég (Komarno székhellyel) üzemeltet egy társkereső honlapot magyar URL-lel: iooo.hu. Feliratkoztam a lapra, de szeretnék leiratkozni. Azonban a szolgáltatót csak egyféleképpen lehet elérni, a honlapon belüli felületen írt levéllel, így email címük ismeretlen marad. Egyéb elérhetőség nincs megadva.

Sokadik levelemre sem válaszolnak, holott az adatvédelmi nyilatkozatukban benne van, hogy kérésre törlik profilomat. Kérdésem, hogy mit lehet tennem ilyen esetben, illetve Önök tudnak-e valamit tenni külföldi, de magyar honlapot üzemeltető szolgáltatóval szemben.

Olvasson tovább!

2,5 órás sorbanállás a Vodafone-nál

2013.12.17. 15:52 | jackyll | 284 komment

Nem egészen világos, naiv ügyfél miért angolul beszélő párját küldte az ügyfélszolgálat fogalom nélküli harcosához, mert ezzel a művelettel 100 perces hátrányba kerültek. Utána már csak a kárrendezési szakembert kellett lokalizálni, és már ki is derült, hogy a telefonjuk nem javítható, nincs belőle már, de választhattak helyette 4 a boltban éppen kapható másik modell közül:

Szerintem nem én vagyok az egyetlen, akinek ha valamit Vodafone-nál el kell intéznie, jobban teszi ha lemondja az egész napos programját. Eddig nem volt alkalom, hogy ne kelljen minimum 50-60 perceket várni (és az mindegy hogy reggel, délben vagy délután, este mentem). A tegnapi viszont túl tett mindenen.

Vodafone. Duna Pláza... 18:11kor kitéptem a kis sorszámomat, kárrendezésre, a szervizelt telefont felvenni... Várunk..várunk...várunk...70 perc.. 323-asak voltunk... 322 volt megörültünk, hogy mi jövünk, majd átváltott 324-re.. Hát persze, hogy mentem is, hogy márelnézéstdemivanamiszámunkkal.. Kellemesnek nem mondható fiatal fiúcska, akiről készítettem is képet, hogy amíg nem ült előtte senki, ő a telefonjára érkezett üzeneten vagy bármin elmosolyodott..  Majd amikor párom angolul (mert ő nem magyar) kérdezett valamit, körübelül hahotával nyugtázta, hogy egy kukkot sem ért...

Olvasson tovább!

Víztaszító törülközőt találtak

2013.12.17. 14:42 | jackyll | 50 komment

magicwrap.jpgNaiv ügyfélnek nem jött be a csudálatos Magic Wrap mikroszálas törülköző, ami egyedülálló módon száraz marad a vizes hajon is, de legalább olcsó volt:

A Deal LX nevű internetes-kuponos cégtől szeretnék eltanácsolni mindenkit: nemrég vettem náluk egy mikroszálas hajszárító törüközőt, amely nemhogy a nedvességet nem szívja be, de maga az anyag gyakorlatilag száraz marad, miután az ember áttörölte vele, illetve belecsavarta a haját.

Olvasson tovább!

Rejtett költségek a céges Telekom-csomagban

2013.12.17. 13:32 | jackyll | 36 komment

Naiv ügyfélnek egy 5000 forintos tétel miatt korlátozta le a kimenő és bejövő hívásait a Telekom, miután megállapították a panaszát kivizsgálva, hogy nekik van igazuk. Az ügyfélszolgálat szerint ez valami átirányítási költség, amit ugyan nem jeleznek sehol, de létezik. Biztos nem a kapcsolási díj?

A kedves T-nél történt, hogy előfizettünk cégesen a Compleo Connect csomagra, mely magában foglalja az internet és a vezetékes telefon előfizetést, ehhez kapcsolódóan egy virtuális IVR rendszert is biztosítanak, ahol létre lehet hozni különféle menüket, és átirányításokat bizonyos esetkben, például ha x. csöngés után nem vesszük fel, irányítsa át mobilkészülékre a hívást. Mi ezt meg is tettük, az átirányítás a saját, ugyanazon cégként előfizetett, szintén T-s mobilszámra történt.

A különféle tájékoztató anyagokban az szerepelt, hogy „hálózaton belül” az átirányítások ingyenesek, illetve az is, hogy „mobiltelefonokat beállíthatja mellékként is”.

Olvasson tovább!

131 perces pizza a Pizza Kingtől

2013.12.17. 12:29 | jackyll | 81 komment

Már annyira megszaladt a Pizza Kingnek, hogy az étteremtől 10 percnyi távolságra sem sikerült kivinni egy pizzát több mint 2 óra alatt. Ahogy George R. R. Martin is megmondta: Pizza is coming!

Az oly sok helyen reklámozott Pizza King pizzériáról nekem más tapasztalatom van, mint Majkának, vagy Bécinek... Történt ugyanis, hogy ebédre rendeltem pizzát tőlük, életemben először, és gyanítom hogy utoljára is. A netes regisztrációt elvégezve leadtam a rendelésem egy prémium pizzára (tehát nem a legolcsóbb tételre). A rendelést 11.30-kor adtam le, és mivel a 11. kerületben a pizzériától mindössze 10 percnyire lakom, én kis naiv, azt gondoltam, hogy 1 órán belül jól lakom. Mivel 12.30-kor még híre sem volt, megérdeklődtem a 39 perces kiszállítási "garanciát". Azt a választ kaptam, hogy úton van a pizza, pár perc és odaér a futár.

Olvasson tovább!

Válságakció a Praktikerben

2013.12.17. 11:26 | jackyll | 18 komment

praktikerakcio.jpgA tulajdonosváltás előtt álló Praktikerben már ilyen kétségbeesett akciók futnak:

Tudom haldoklóba nem illik belerúgni, de azért egy a haláltusáját vívónak sem igazán szabad mindent. Úgy látszik a Praktiker is beállt a viccesen akciózó multik sorába, amit a mellékelt fotóm is bizonyít. A mai napon fotóztam ezt a szép akciós árcímkét, ami egy kanapén volt elhelyezve (vagyis nem is egyen, mert egy másikon is ugyanilyen árengedményt voltak képesek kitalálni. Mentségükre legyen mondva, hogy legalább mindenféle százalékos dolgot nem írtak az ár mellé, ezért lehet, hogy csak a "0%-os árengedmény" táblát fújta el a szél.
 
Tisztelettel, régi olvasód: The Good Boy!