Naiv ügyfél megpróbálta az előtt figyelmeztetni a Démászt, mielőtt teljesen kidől a villanyoszlopuk, de csak a robotokig jutott:

Észrevettem a falumban hogy ki van roppanva egy villanyoszlop, le is fényképeztem és jeleztem a Démásznak. Lásd levelem:

Tisztelt Démász! Újszilváson a Rigó utcában a transzformátor után lévő első fa villanyoszlop meg van rogyva, csak a szentlélek és a vezetékek tartják. GPS: 47.246497,19.927471 A nagyobb károk, balesetek megelőzése érdekében kérem szíves közreműködésüket a javításban! Fényképet mellékelek az alábbi linken.

Február 13.-án jött is rá egy automatikus válasz:

Tájékoztatjuk, hogy elektronikus úton küldött beadványa, levelező rendszerünkhöz megérkezett. A beadvány feldolgozását ügyfélszolgálatunk a következő munkanapon megkezdi, melyre választ igénylő esetben, s amennyiben egyetemes szolgáltató, kereskedő és az elosztó közötti egyeztetést igényel legkésőbb 30 napon belül, s amennyiben engedélyesek közötti egyeztetést nem igényel, akkor várhatóan 15 napon belül megtörténik a válasz kiküldése.

Tájékoztatjuk, hogy a beadvány beérkezési csatornájától függetlenül a válaszadás postai úton is megtörténhet, ezért a válasz kézhezvétele a kézbesítési időtől is függ. A fenti határidőig szíves türelmét kérjük!

Ez egy automatikus üzenet. Kérjük, ne válaszoljon. Érdemi ügyintézést erre az e-mail címre érkező válasz esetén nem végzünk. Amennyiben ügyet szeretne intézni, kérjük küldje megkeresését az ugyfelszolgalat@edf.hu e-mail címre.

Köszönjük!

Tisztelettel:
EDF DÉMÁSZ Zrt.

Ma március 18.-án még nemhogy az oszlopot nem cserélték ki vagy támasztották meg hanem még válaszra sem méltattak. Mellékeltem az oszlopról a mai fényképeket is.

Az az oszlop olyan utcákat is ellát ahol sem vezetékes víz, sem vezetékes telefon nincs. Tehát ha kidől akkor nem megy a házi vízmű, így nincs víz, nincs áram, nincs telekommunikáció mert egy másik utca KTV erősítője is innen megy. Tehát ahol van telefon meg internet akkor az se lesz mert a környék térerőben is szegény.

Tehát nemcsak áramom de vizem, telefonom sem lesz de a Démásznak nem tudom miért jobb úgy hogyha majd az oszlop feladja és kidől, kilapítva valakit, kigyújtva az erdőt, magával rántva még két oszlopot...  Akkor jönni cserélni mikor már végképp kiesett mindenkinek csak ráfizetés.

Megnevezek nekik pár áramtolvajt is, hátha akkor kijönnek és egyúttal az oszlopot is kicserélik. :-)

Egyéb tippek?

Naiv ügyfél összetűzésbe került a Mammutban lévő Naturwash személyzetével, miután közölték vele, hogy túl olcsón mosatott, amiért nem jár parkolókártya. A helyzet verbálisan fokozódott, az autós leparasztozta a autómosót, az meg közölte, hogy húzzon el, és visszadobta a kulcsát. Anyagi kár nem történt. Az autómosó a közepesen paranoiás séma szerint hitelrontással vádolja naiv ügyfelet:

A tegnapi nap (2014.03.16.) a Mammutban lévő autómosóban lemosattam önöknél kívül-belül az autómat. Nem először voltam önöknél, mert a saját és a céges autókat is oda szoktam vinni, mivel elég sok dolgom szokott lenni a Mammutban. Eddig minden rendben volt szépen dolgoztak mindig. De sajnos vasárnap sikerült kifognom egy igencsak bunkó autómosós vezetőt.

Dolgom végeztével lementem a mosóba amikor is az alapvetően ideges pénztáros, mosóvezető úriembertől áfás számlát kértem lévén a tegnapi nap a céges autóval mentem be a Mammutban. Ez már nagyon felidegesítette. Amit nem is értek, de mindegy. Aztán kérdeztem, hogy parkolókártyát tud-e adni. Mondta, hogy nem, mert ilyen olcsó mosásra nem adnak (5400ft volt)… és ekkor kimutatott egy kiírásra miszerint csak akkor jár a parkoló kártya ha 7e forint felett vásárol az ember. Amivel nem lett volna problémám. De megjegyeztem neki, hogy múlt héten persze a Mercedesre adott amikor jatott is adtam. (A céges autóra nem adtam mivel az nem az én költségem.)

A BKV-figyelő robbantotta az eheti alázós történetet, amelyben pusztán szórakozásból megbüntettek és leszállítottak egy lányt, miután hamisnak nevezték a bérletét:

Elmondása szerint a Hungária körútnál szálltak fel az ellenőrök és kérték mindenkitől a jegyeket és a bérleteket. Barátnőm felmutatta a bérletét. Megjegyzem, minden rendben volt, hisz három napja közösen vettünk új bérletet amire az előírásoknak megfelelően tollal rá is írtuk a bérletigazolványunk számát. (A bérletigazolványa is érvényes volt, mivel két éve csináltatta, amikor Budapestre költözött.)

Az ellenőrök közölték vele, hogy ez a bérlet hamis. Sajnos a barátnőmön lehet látni, hogy nem hétköznapi, gondolom, az ellenőröknek is egyből lejött, hogy prédára akadtak. Megkérdezték tőle, hogy honnan szerezte. Mondta, hogy a saját fizetéséből vette egy BKK-pénztárban és mutatta a blokkot és a munkáltatói igazolását is, bizonyítván, hogy ő dolgozik és van jövedelme.

Tamás nem érti, milyen fondorlattal nyomozták ki a felesége nevére vásárolt telefonszámot a Budapest Bank pénzbehajtási munkatársai. Annyi biztos, hogy nem az NSA-t állították rá:

Sajnálatos körülmények miatt elmaradtam a Budapest Bankos hitelkártyám havi törlesztésével, az elmúlt bő fél évben többször is. A bank persze hívogat, én hol felveszem, hol nem, mert mit is tudnék mondani nekik?

A mai napon érdekes hívás történt: a fiatalkorú lányom pár hónapja megváltozott, magán telefonszámán jelentkezett be a bank képviselője! Kíváncsi vagyok, honnét tudták meg a számot, ami biztos nem általam lett bejelentve (miért is?), és nem is az én nevem alatt lett vásárolva, hanem a feleségem vette. A hitelkártyán nem szerepel a feleségem….

Ist-one nem érti, a Baumaxban miért nem akarnak áfás számlát adni neki a kisgép-bérlésről:

A segítségeteket szeretném kérni. A minap a Baumaxban gépet béreltem. Eleve nehezen ment, az abszolút hozzá nem értés, írástudatlanság, hülyeség, és kötekedés igencsak hátráltatta az üzlet nyélbeütését. Birka türelmű ember vagyok, néha még szórakoztat is a mások hülyesége. Oldalakat (kilobyte-okat) tudnék teleírni a baromságokkal amit összehordtak... A lényeg, mikor végre kezükbe nyomhattam a kauciót, és elvihettem volna a kis gépemet, csak úgy Columbosan visszafordultam és annyit kérdeztem:

- Még valami uram! A bérlet lejárta után ugye kaphatok ÁFÁ-s számlát a bérlésről?

A válasz meglepő volt: - Nem.

Naiv ügyfél vasárnap kísérelt meg jegyet vásárolni a Zeneakadémián, de túl korán ért oda, és nem jutott be:

Március 16 vasárnap délelőtt 11.25 körül felkerestem a Liszt Ferenc tér felőli bejáratnál a Zeneakadémiát, hogy 2 jegyet vegyek, de az ajtót zárva találtam. Fontos tudni, hogy a honlapjuk szerint nyitva vannak minden nap 11 és 18 óra között, így vasárnap is. Biztos, hogy zárva volt az ajtó, mert erősen meg is rángattam ki-be, de nem nyílott. Be is néztem az épületbe az üvegajtón át, ahol a fények égtek ugyan, hátha tudok valakinek inteni, hogy engedjen már be, de sehol senki, pedig percekig leskelődtem, már nekem volt kínos.Hívom őket, nem veszi fel senki.

Szabolcs vonatjegyét elhagyta a német posta, ezért arra kérte a MÁV-ot, hogy engedélyezzék a jegye újranyomtatását, vagy QR-kódos online jeggyel tegyék lehetővé az utazását. A MÁV természetesen az összes kommunikációs csatornán elhajtotta, de együttéreznek vele:

Furcsa és merőben kellemetlen szituációba kerültem a MÁV Zrt. ügyfélszolgálatával. Vásároltak számomra egy jegyet, melyet továbbítottak számomra Németországba. A német posta nem igazán szereti a külföldi küldeményeket, és természetesen nem is érkezett meg egyelőre, ezért megkerestem az ügyfélszolgálatot, hogy - jobb félni mint megijedni - szeretném a neten vásárolt jegyemet még egyszer kinyomtatni, vagy ha ezt ők megtennék és elküldenék a számomra a MÁV Zrt. által is használt QR-kódos online jegy segítségével az pedig maga lenne a paradicsom. Mindezt ma hétfőn, az utazásom pedig szombaton történne.

Nagyon udvariasan annyit közöltek előbb telefonon majd email-es megkeresésre, hogy nem áll módjukban segíteni.

Bodzza teljesen hétköznapi horrorsztorijában az ELMŰ volt szíves az egy évvel korábbi címükre küldeni a kikapcsolási értesítőt. Érdekes módon a telefonos ügyfélszolgálat sem hívta emiatt. A leggyanúsabb, amikor az ember minden hónapban befizeti a számlát, és ennek ellenére keletkezik valami tartozása, amiről viszont nem szólnak, mert a visszakapcsolás külön pénzbe kerül. A rezsicsökkentés jobban teljesít:

A mai napon az ELMŰ kikapcsoltatta fodrászüzletünkben az áramot azzal, hogy januári be nem fizetett 14e forintos tartozásom van. Az üzletben folyna a munka. Párom most jött el az ügyfélszolgálatról, ahol kiderült, hogy ugyan minden számla az új lakcímünkre jön, az elmaradásról szóló figyelmeztetés az egy éve eladott házunk címére küldték!! (Hogy hogy nem, a rendszerükben ott maradt 3. címnek)

Pitykét karácsonyra meglepte a CIB, amikor 4 év után jutott eszükbe, hogy behajtsák az egy napig egyetlen utaláshoz használt számlája fantomtartozását. A bankfiókban csak fél évig visszamenőleg látták az adatokat, odáig nem jutottak el, hogyan keletkezett a számla. Az sem zavarta őket, hogy 4 év alatt egyetlen kivonatot sem küldtek.

Még anno az IEB-nél nyitottam befektetési számlát, ami azután a bank megvétele után átkerült a CIB-hez. Sokáig nem sikerült integrálniuk az IEB-es ügyfélszámlákat a CIB rendszereibe, mindig külön procedúra volt az ügyintézés, amikor kiderült, hogy IEB-es számláról van szó. Valószínűleg itt lehet valahol a probléma gyökere, persze ez engem és sajnos őket se hatja meg. 2009 végén úgy döntöttem, hogy bankot váltok és lezárom a befektetési számlám. Értékpapírokat áttranszferálták, de a készpénz átutalásához kellett nyitnom egy 3*8 jegyű számlaszámmal rendelkező ügyfélszámlát, amiről lehet utalni. (Ugyanis a befektetési számlához azelőtt nem feltétlenül kellett ennek kapcsolódnia.). 2009. dec. 31-én ügyfélszámlát megnyitották, pénzt elutalták, befektetési számlát bezárták. Aztán ment mindenki a maga útjára.

2013. dec. 30-án küldtek egy felszólító levelet, amelyben leírják, hogy X összegű tartozásom halmozódott fel és 2 héten belül küldik a végrehajtót, ha nem fizetek.

Egy nyugdíjas virginiai párt fél óra után kitettek egy McDonaldsból, mert az üzletvezető szerint lejárt az idejük. A félig üres gyorsétteremben előszőr egy takarítót küldtek rájuk, aki az arcukba porolt, aztán megjelent az üzletvezető, aki azt állította, hogy a fél órájuk letelt, és muszáj kitakarítaniuk a helyet, ahol ültek. A pofátlanságért cserébe a McDonalds kárpótlásul két kis kávékupont küldött nekik, amit visszaküldtek, és ezentúl hetente háromszor máshol esznek.