Pizzagirl-ös posztunk volt már, de ez most sokkal jobb. Nem akarom lelőni a poént, de senki nem dőljön be az első bekezdésnek: nem egy sima későn jött az ehetetlen pizza típusú ügyről van szó.

Kedves Homár!

 

Az alábbi levelet a Pizzagirl vezetőségének küldtem. Meg persze nektek is, Ha úgy gondoljátok érdemes a megjelenésre kérlek a nevem nélkül tegyétek.

 

Tisztelt A'la PizzaGirl Kft. Vezetőség!

2015. február 8.-án 19:40.kor rendeltem önöktől három darab pizzát, a xx. kerületbe. A pizzák megkóstolása után feltűnt, hogy mindnek vegyszer szaga van. Olyan fertőtlenítő szerű, mint ami a fogászatokon szokott lenni. Jeleztem ezt a problémát. A hölgy aki a telefon másik végén volt közölte, hogy minden friss volt nem lehet semmi baja és különben sem panaszkodott még senki.

Én ezt készséggel elfogadtam, de attól még a helyzet továbbra is az volt, hogy nálam olyan étel volt amire mintha rá ömlött volna egy flakon fertőtlenítő. Pár perc vitatkozás utána abban maradtunk, küld egy futárt aki majd megszagolja, és ha igazam van akkor vissza adja a pénzt. Nekem már ez is fura volt, de a következő lépés teljesen meglepett. Ha a futár is úgy érzi, hogy valóban büdös az étel, AKKOR SEM KAPOM VISSZA AZ EGÉSZ ÖSSZEGET, MERT BELEETTÜNK! 

Arra számítottam, hogy elnézést ha valami nem ízlik azonnal küldök másikat, vagy elnézést ha nem ízlik visszaküldöm a pénzt vagy bármilyen gesztust amitől úgy érzem hibáztak, de rendbe hozzák. E helyett jön valaki aki eldönti, hogy igazat mondok-e és ha igen akkor kapok valamit vissza az árából. A telefon beszélgetés után vártam 90 percet, addig nem érkezett meg a futár. Ezután újra telefonáltam, hogy ha eddig nem sikerült most már ne jöjjön senki mert vasárnap este 22:15 van és szeretnék pihenni, ha már vacsorázni nem tudtam. Kilátásba helyeztem e levél megírását, amire azt a választ kaptam: oké, de nem érdekel!

Több tucatszor rendeltem önöktől, és eddig elégedett voltam. Azt gondolom azonban, ez az üzletpolitika nem találkozik az elképzeléseimmel.

Levelemet továbbítom önökön kívül a Homár fogyasztóvédelmi blognak is.

Tisztelettel:

Tibor