Cipős probléma rengeteg volt már, meg is szakértettük egy csomószor, a linken megtalálható az összes ezt kell tenni ilyen esetben okosság. Ami miatt ez külön érdekes, az a szürreális különbség, ami a szinte új talp és a leharcolt felsőrész között látszik. Bea menjen csak el egy másik szakértőhöz új véleményért, aztán jól írja meg nekünk, mi lett az ügy vége.
Tisztelt Homár!
Az alábbi panasszal fordulnék Önhöz! 2015 decemberében vettem egy Elefanten márkájú téli fiú gyerekcipőt 13 900 Ft-ért a Deichmann egyik üzletében, ahol az eladó biztosított róla, hogy ezért a pénzért kiváló minőséget kapok. Kicsit hezitáltam, mivel túl drágának találtam, de úgy gondoltam végül hogyha kibírja a telet, akkor inkább beruházok... Gyönyörű, bőr, magas szárú bélelt cipő, orrán és sarkán megerősített külső gumi betéttel. Másnap feladtam a fiamra, elment benne iskolába és mikor érte mentem, mindkét cipő orráról lekopott a gumi borítás, úgy nézet ki mintha már legalább egy éve hordaná!
Másnap visszavittem az üzletbe, ahol a kedves eladó aki eladta nekem a cipőt rögtön az üzletvezetőt hívta aki közölte velem hogy nem reklamalhatok, mivel a blokkhoz hozzá csatolt vásárlói tájékoztatóban benne van, hogy a cipő orr részére nem vállalnak semmiféle garanciát, és ha nem értek ezzel egyet, akkor evihetem bevizsgaltatni! Mivel teljesen kiborultam hogy egy 14 000-es gyerekcipő nem mehet tönkre 1 nap alatt, nagynehezen felajánlotta, hogy akkor elküldi majd Ő bevizsgaltatni, de készüljek fel rá, hogy nem lesz igazam, mivel látszik a cipőn hogy "direkt" lett tönkre téve. Ezen felhaborodtam teljesen és nem értettem hogy ezt mire alapozza, mire Ő, hogy a gyerekem direkt szétrugdosta, és inkább számoljak el vele...
Mellékelten küldöm a fotókat a ciporol amin látszik hogy csak egyszer volt rajta! Megkérdeztem a tanárnőt és meg csak az udvaron sem voltak kint azon a heten, mert a karácsonyi előadásra készültek.
Az eladó szerint ezt a cipőt így még nyugodtan lehet hordani... Igaz hogy téli és tartós viselésre ajánlottak de egy napot sem bírt ki a tanteremben!
Most január elején telefonált a hölgy, és közölte hogy a szakértői vélemény is kimondja, hogy a cipő nem rendeltetésszerűen volt használva, és ezért nem élhetek a jótállási igenyemmel. Én ezzel természetesen nem értek egyet. mivel egy márkás téli gyerekciponek majdnem 14 000 Ft-ért tovább kéne bírnia mint 1 nap. Felháborító hogy sem javítást sem cserét nem ajánlottak fel, és nem értem, hogy a szakértő 1 napi használat után mire alapozza a nem rendeltetésszerű használatot, amikor egy gyerekcipőnek egy játszóteret is ki kéne bírnia, nem egy normális keddi napot az iskolában!
Mi a teendő ezek utan Ön szerint? Érdemes beírni a panaszkönyvbe? Tervezem hogy én is bevizsgaltatom, van értelme? A jegyzőkönyvet természetesen felvettük ahol világosan látszik hogy mikor vettem es mikor vittem vissza!
Üdvözlettel,
Bea
