Ezekben az időkben, amikor azt mondják, hogy az utcai cipőddel be se menj a lakásba, amikor a kiszállítások alapfogalma lett az érintésmentes kifejezés, olvasónk 70 éves édesanyjának lépése teljesen érthető. De a UPC-Vodafone átállás során megrendelt internetet csak be kell kötnie valakinek, meg is jelent a szerelő, minden ajánlott és elvárható védelem nélkül. De lássatok csodát: a szerelő nem jutott be, a szolgáltatás kiszámlázása mégis elkezdődött! Írtunk mi is a Vodának, a válasszal frissítjük majd a posztot. 

Annyira régóta olvaslak, hogy felkészültebbnek gondoltam magam, de a UPC-nek sikerült meglepni. Éppen átálltak Vodafone-ra és megkerestek március közepe körül, hogy édesanyámnak 300 Ft ráfizetéssel internetet ajánlanak. Én vagyok a kapcsolattartó és beleegyeztem. Jeleztem a szerelőnek, hogy anyu 70 éves.

A szerelő megérkezett, de nem viselt sem maszkot, sem kesztyűt, ezért a lakásba anyukám nem engedte be. Kérte, hogy jöjjön vissza később, ami soha nem történt meg. Azonban az első Vodafone számlában megkezdték az internet számlázasat. Azét, ami nem is lett bekötve.

Na innen indult a komédia, tragédia, bohózat: szerintük van szolgáltatás. E-mail, telefon, ők hívtak kétszer is, hogy már elhárították a hibát. Végül elállást kértem, amire jött válasz, de az érdemi problémára azóta sem, azaz hogy miért is nem lett bekötve a szolgáltatás.

A számlát sem javították, azóta is követelik az internet árát. Segítsetek kérlek, hova forduljak? A végén még korlátozzák a szolgáltatást a soha meg nem kapott szolgáltatás díja miatt.