Naiv társkereső 3 hónapig féláron próbálta ki az Elittárs oldalát, utána viszont automatikusan meghosszabbították előfizetését egy fantom megrendeléssel. Lemondani nem lehet, azonnal behajtóval fenyegetőznek:

Pár hónapja regeltem az elittars.hu társkereső oldalra (több másikon is fent vagyok, de nem túl aktívan, havi párszor benézek jó esetben). Októberben volt egy akció, féláron előfizetés. Jó, akkor megnézem, ér-e valamit. Gondoltam, három hónap ideális (ha egy hónapot fizetek elő féláron, akkor a következő már teljes ár és ott vagyok, mintha három hónapra fizetnék elő féláron, vagy még rosszabb). Előfizettem, stb. 10.18-tol élt.

Na, most jön a vicces része. 01.30-an a következő levél érkezett:

Gábor azon kapta magát, hogy több helyen nem fér hozzá az Unicredit bankkártyával nyíló automatájához. Kiderült, hogy a hiba szinte csak az unicredites kártyákat érinti, még a teszkós pontgyűjtővel is meg lehet hekkelni:

Néhány hónapja egyes unicredites ATM-ekhez csak bankkártyás ajtónyitással lehet bejutni nyitvatartási időn kívül. Csak az a gond, hogy pont az unicredites kártyák nagy része nem nyitja az ajtót. Próbáltam bemenni az oktogoni fiók ATMjéhez, aztán mivel itt nem nyitotta a kártyám, átmentem a Nagymező utcai fiókhoz, de azt se nyitotta. Mivel átmeneti technikai problémának hittem, túlléptem rajta. De mivel a későbbi hetekben sem tudtam bejutni és pénzt felvenni vagy betenni az automatákhoz, a bankfiókban bejelentettem, hogy valami gond van a kártyák ajtónyitásával hetek óta. A vicc az, hogy egyik este a Nagymező utcában amikor vagy 10 perce szenvedtem az unikredites kártyámmal egy hajléktalan megsajnált, odajött és beengedett a saját kártyájával. Adtam neki egy 200-ast :)

Andreáék két órát várták, hogy a gyerekek pizzáját áthozzák a Symbollal szimbiózisban élő Puskás Étterembe:

12.30-ra foglaltunk 6 fő részére asztalt a Puskás Étterem gyerekjátszóhoz közeli részében. Érkezésünkkor kedves pincérlány fogadott Minket, aki tudta, hogy asztalunk van, ezért odakísért az asztalunkhoz. Melyikhez is? Válasszunk mi. Egy 8 fős asztal mellé kezdünk letelepedni, épp letettem a táskám és levetkőztettük a gyerekeket, amikor udvariasan közli velünk egy fiatalember, hogy ez nem a mi asztalunk és hogy már 3 napja foglalt minden asztal. Esetleg átfáradnánk-e a zongora mögötti, lépcsős „emelvényen” elhelyezett, kissé eldugott asztalhoz, amiről ugyanolyan remek rálátásunk nyílik majd a gyerekekre és itt is tudunk mindkét étteremből rendelni. Rugalmasan felállunk, felcuccolunk és elhelyezkedünk a másik asztalnál.

Kis idő elteltével megkapjuk a Puskás étlapját, itallap ill. a másik étterem étlapja csak külön kérésre érkezik, amiből a pizza-lap hiányzik, ezért újra szólni és várni kényszerülünk.  Közben megérkeznek az italaink. Végül (3/4 1-kor) egy fiatal pincérnek leadjuk a rendelést, jelezzük, hogy a levesekkel együtt kérjük a gyerekek pizzáját, amire gombát nem kérünk. Ekkor az étteremben még kevés volt a vendég, a foglalt asztalok nagy része üresen állt mindkét részben.

Naiv ügyfél szomorúan értesült róla, hogy január 1-től kötelező a külföldre feladott ajánlott csomagot kizárólag elsőbbségi felárral lehet igénybe venni:

Hiába a milliárdos kampány, a mantraként ismételt REZSICSÖKKENTÉS, vannak még bátor ellenállók és antirezsisták. Közérdekű leleplezés következik. Az újévi kijózanodás után nem sokkal sikerült elbotorkálnom a postahivatalba és feladtam egy külföldre szánt küldeményt. Ajánlottan, mert csak így garantált, hogy meg is kapja, akinek szántam. A feladási díj (300 grammos ajánlott levél) a múltévi 2365 forintról 2695 forintra változott, ami 14%-kos emelkedés. Ebben eddig semmi meglepő nincsen, Magyarország nem olajsejlkség, hogy bármi állami olcsó legyen. Akinek nem tetszik, el is lehet innen menni. Apropó: ugyanez a levélküldés Szlovákiában 5,5 EUR (kb. 1700 Ft), vagyis több, mint másfélszer drágább a Magyar Posta.

Ami kiverte a biztosítékot, az a sunyiság, ahogy az áremelést belecsempészték a díjstruktúrába. Ugyanis, az egyes postai szolgáltatások és különszolgáltatások díja csak néhány százalékkal nőtt, azonban január 1-től KÖTELEZŐVÉ TETTÉK az elsőbbségi különszolgáltatás igénybe vételét külföldi ajánlott küldemény feladásakor. A díjtáblázat szerint AJÁNLOTT különszolgáltatást csak ELSŐBBSÉGI különszolgáltatással együtt fogadnak el.

Nyilván bárhol előfordulhat (?), de vendéglátósként (?) azért hasznos lenne kezelni tudni egy ilyen szituációt:

A múlt hét pénteken sajnos meglátogattuk kollégáimmal a fenti éttermet a Lendvay utcában. Családi stílusi étteremként hirdetik  magukat. Nos, én nem tudom, ki hogyvan vele, de úgy gondolom, hogy ha otthon főzök, akkor nem találok az ételben műanyag darabokat.

Elég sokan lehetnek, akiket átvert a Mona Hotel nemlétező/romszállodáiba szóló kuponokkal. Mivel ezek értéke általában nem éri el az 50 ezer forintot, egyesével semmit nem lehet tenni ellenük. Viszont, ha összejön 10-20 panasz, az már üzletszerűen elkövetett csalás:

2013. március 6.-án vettük meg mi is ezt a kupont, csak a siófoki Hotel Fortunába. Októberben szerettük volna felhasználni a kupont, azonban hosszas levelezés után sem sikerült. Ügyvéd ismerős tanácsára a fogyasztóvédelemhez fordultunk, ahol a békéltető testülethez irányítottak minket. Azonban mielőtt beadhattuk volna panaszunkat, oldalatokat olvasva döbbentem rá, hogy átverés az egész.

Elmentem a komlói rendőrkapitányságra, ahol közölték: 13 ezer forint miatt csak szabálysértési eljárást tudnának indítani, amivel körülbelül semmit nem érek. Azt tanácsolták, keressek több sértettet, akikkel összefogva együtt tegyük meg a feljelentést, mivel így üzletszerűen elkövetett csalásról van szó, ami már bűncselekmény.

Megkérek Mindenkit, hogy aki szintén pórul járt a Mona Hotel Kft bármely szállodájával az jelentkezzen a sandy55@vipmail.hu email címen.

Köszönettel: Szandra

Naiv ügyfél úgy gondolta, hogy 4000 forintért vásárol póttelefont a Telenortól.

Vettem egy olcsó mobilt, nem kellett volna! Az a helyzet állt elő, hogy vasárnap délután azonnal venni kellett egy mobilt, mert a régi felmondta a szolgálatot. Így aztán kirohantam az Auchanba, hogy vásároljak egy telefont 1-2 napra. Olcsó, Telenoros Praktikus Ász csomag 2000 HUF, hát azért mégsem veszem meg, mégis csak valami jobbat kellene. Ezért a drágább 4000 forintos Telenor 2020 fémházas cukimukit választottam. Kifizet, jótállási jegy érvényesít, hazamegy. Este telefon bekapcs, működik. Még tetszik is, kis cuki. Reggelre rémálom!

Barbara nem érti, miért kellene 6 millió forintot letennie az Erste Banknál hitelezett házukra fedezetnek, ha fel akarja újítani a tetőt. Mi sem:

5 éve van ingatlanfedezetű devizahitelünk (8.000.000,-Ft) a házunkra, az ERSTE Bank-hoz érkezik 2005 óta a fizetésünk, és azóta a 2. hitelt vettük fel, az előzőt kifizettük. A havi törlesztőrészleteinket mindig pontosan fizettük, és a tőke egyharmadát befizettük tavaly egy összegben előtörlesztésben. A mostani házunkat szeretnénk felújítani, átalakítani, amit ugye a hitelszerződés értelmében csak a bank hozzájárulásával tehetnék meg. Elkészültek a tervek, az építésügyi hatóság kiadta az építési engedélyt is. Ezzel elmentünk az ERSTE Bank fiókjába, ahol a hitelt intéztük.

Folytatódik közösségi oknyomozásunk a Posta körüli jelenségek feltárására. Mai megfejtőnk egy volt alkalmazott, aki szerint számos oka lehet annak, ha valahova nem jut el a kézbesítő, de leginkább az, hogy túl vannak terhelve, a felhasználók pedig hülyék:

Régi olvasója vagyok a blognak, ha nem is minden bejegyezést, de a Postával kapcsolatosakat mind olvastam. "Új trükköt talált ki a Posta a lehúzásra?" címen megjelent bejegyzésre kívánok reagálni. A hivatalos iratokat kétszer kell kivinni. Ingyen. Az ismételt kézbesítés elnevezésű szolgáltatás pedig nem egy új dolog, minimum egy éve az ajánlott küldeményekhez használatos értesítőkön is szerepel a "reklámja", de már a legyártásukat megelőzően is létezett. A különböző díjakról a Postai szolgáltatások Általános Szerződési Feltételeiben találhat információt a nagyérdemű. Persze egyszerűbb mocskolódni és összeesküvés elméleteket gyártani.

A "Postás nem csöngetett" frázis napi rendszerességgel hangzik el az ország összes letéti kézbesítéssel foglalkozó hivatalában, nem egyszer, nem is kétszer. Az esetek felében a postás valóban nem kísérelte meg a kézbesítést (Az okokra ki fogok térni), a másik felében:

Naiv ügyfél cégének a Vodafone váratlanul eltörölte a korábban megadott telekomadó-kedvezményének a felét, amit havi 50 ezer forintos drágulást eredményezett az általában havi 130 ezres számlájukon. Erről azonban csak az aktuális számlán értesültek, mert a Posta valaki másnak kézbesítette az erről értesítő levelet, emiatt lemondani sem tudták az egészet:

Van egy kis cégünk, és persze telefonálni meg kell. Egy ideje már Vodafone rabláncot hordtunk, tavaly októberig elfogadható kényelmi faktoron, kicsi dörzsölésekkel. Legutóbb 2012 júniusában kellett a területi képviselővel a szokásos kétéves “ nekünkistöbbevanmár “ pettinget lejátszani, mikor is aktuálkormányunk bevezette a “telkóadót". A telkóadót, amit ugye áthárítani nem lehet, de lehet létrehozni “kiegészitő havi díj“ címén áthárítható sarcokat. Ez történt nálunk is, annyi különbséggel, hogy az aktuáll pettingbe beleraktuk ennek a megbeszélését is. Oda jutottunk, hogy ezt elengedi a Vodafone, “deazértvegyéltőlünkvalamitcserébe“ felkiáltás megérkezett. Ez a valami egy Internet Mini plusz opció volt kicsivel ezer forint alatt bruttóban. Mivel a telkóadó felét mindenkinek elengedték abban az időben, ez ahhoz mérten is egy elfogadható ajánlat volt. A szerződésben már természetesen nem elengedésről volt szó, hanem 100% kedvezményről, az opciónál meg ugye 24 hónap hűségről, ezt a szerződés nem kötötte össze, nahh vajon miért is nem … ? Naiv kérdés OFF.

Telt múlt az idő, és a Vodafone tulajdonosi szerkezetében valakinek az excel tábla bal alsó sarkában a luxusprofitmérő bejelzett, és a cég úgy döntött hogy ezt azonnal helyre kell hozni. Nosza, minek az a sok kedvezmény, petting ide, szerződés oda módosítunk. Egyoldalúan … Mint tudjuk, azt persze lehet, csak vannak neki lovagiassági és törvényi feltételei, például értesíteni kell erről a Zügyfelet. Így tett a Vodafone, és kiküldte a kedvezmény csökkentését 100%-ról 50%-ra. Nekünk ez fillére pontosan 52 388 Ft extra dijat jelentett havonta, ami a 130 000 - 140 000 Ft-os telefonszámlánkra nézve kb. 40% emelkedés. Cinizmus ON : persze arról nem küldött levelet, hogy a “deazértvegyéltőlünkvalamit“ opciót sem akarja tovább …