
A nagy zabálás
Erzsébet Királyné útja 5./Trófea Grill Étterem Zugló

A Homár újra versenyt hirdet, ezúttal várakoztató telefonos vagy offline ügyfélszolgálat témakörben. Igazságtalanul rögtön egy brutális példával nyitunk, hogy megfélemlítsük a nevezõket, a T-Mobile ugyanis elég magasra tette a mércét a maga 49 perces versenyidejével:
Egy ablakokban bõvelkedõ, de megauralommal bíró oprendszer újratelepítése után (sajna a laptopok világában a pingvines nagyon macerás) szerettem volna beállítani az internet hozzáférésemet a mobiltelefonos kapcsolaton keresztül. Felhívom a nagy magenta nagy ügyfélszolgálatot, és tapasztalatból már elsõként az ügyintézõt kérem. Ott már azonnal elmondom, hogy laptop-mobilos- modem-szinkronizáció varázslatot szeretnék eszközölni. Ilyenkor a nõhangú ügyintézõ azt mondja (most is), hogy kapcsolom a szoftveres kollegát.
Az Air Action spotra azt írtátok, hogy idézem végtelenül és rettenetesen undorító. Nos amikor megláttam a tévében ezt a spotot akkor úgy éreztem, ez üti. Persze mindenkinek ízlése szerint, mindenesetre ajánlom figyelmedbe.Kattincson tovább, ha bírja a gyomra!
Egy újabb önfényezõs hepiend, avagy van, ahol bocsánatot kérnek, ha megszivatták a júzert, csak fel kell nyomni érte õket a Homáron. Amíg ez a folyamat nem automatizálódik minden mezei panasz esetében, csak a szokásos levélírásra tudjuk bíztatni a fogyasztókat, meg hogy egyszer minden jobb lesz.
Még 24 óra sem telt el azóta, hogy megjelentettétek levelemet, a Praktiker máris megkeresett minket. Íme a válaszuk:
Nehogy elbízza magát az ElectroWorld, az elõzõ sztorira rákontrázunk. "Egy naiv vásárló" vásárolt náluk LG hûtõt, ami szétesett és kiderült, hogy a garanciát sem a hivatalos forgalmazó, hanem a kütyüdiszkont állja:
Tudom, furcsának számít, hogy az ember a nagy nyárban hûtõt vásárol (mert a régi elromlott), mi mégis erre a perverzióra adtuk a fejünket, plusz több mint százezret a családi kasszából. Történt tehát, hogy bementünk a budakalászi EW üzletbe, és nagy örömmel kiválasztottunk egy LG hûtõt (konkrétan a GR 399 SQ típust), és vártuk, hogy hazahozzák. Mint a mesében, 3. nap, 3000 Ft-ért megérkezett a család új tulajdona, és ha már új hûtõ, szép nagy, gondoltuk, televásároljuk. Mivel nyaralás elõtt álltunk, a fagyasztó rekeszeket is szép sorban telepakoltuk, pizza, csirkemell, pulykamell, és még számtalan alapanyag. Tudtuk azt is, hogy augusztus 20-án érkezünk majd haza a nyaralásból, tehát minden zárva lesz, kézenfekvõ volt, hogy csak benyúlok a fagyasztóba, és remek kis vacsorát készítek. Hú, mekkorát tévedtem...
Ilyen nincs és mégis van. A Homár mindenesetre fenntartja magának a kételkedés jogát, hiszen ugyan van-e bárkinek olyan ismerõse, aki használta már az árgarancia lehetõségét. A misztikus szó nem csak azt jelenti, hogy nem húznak le a prospektus tupírozott áraival, hanemhogy visszafizetik a különbözetet, ha egy terméket adott napon más üzletben olcsóbban lehetett megvásárolni (és ezt a júzer igazolni is tudja). Kat esetében épp ez történt, ráadásul az ElectroWorldben, olvassanak figyelmesen:
Nem régen házasodtunk, költöztünk új lakásba, szóval, mozgalmas volt az élet. Nászajándékba sokminden más mellett ElectroWord utalványokat kaptunk, kb. 100e nagyságrendben. Komolyabban nem volt szükségünk semmire, leszámítva a mosógépet, úgyhogy elhatároztuk, az utalványainkból elõször is erre ruházunk be. Valamire úgyis el kell költeni. El is vágtáztáztunk a budaörsi áruházba, ahol hamarosan szomorúan tapasztaltuk, hogy valószínûleg most cserélhetik épp le a készletet, mert a mosógépek választéka igen gyér volt (szemben 1 hónappal korábbi elõzetes körültekintõ utunkon tapaszttaltal). Mi pedig mindenképpen minél kisebb elöltõltõst akartunk, mert optimálisan az fér el a fürdõszobában. Sebaj, van ElectroWord Soroksáron is.
Vannak dolgok, amiket akkor sem érdemes kipróbálni, ha betiltják. A puncs és a tuttifrutti után István egy újabb torzszülött elszabadulását vélte felfedezni:
Kapott már a Homár ollócsapásaból a Tesco és az Auchan is. Most kapjon a Cora is. Legyünk verseny-semlegesek. Ki tudja megmondani milyen íze van a multivitaminnak? Megvenni nem voltam bátor.
A Homár ezennel felajánlja éves bartersörkészletét a negatívion íz feltalálójának.
Rendõrt fogott a Homár, nagy nap a mai. Szegény mozgássérültet a zsaru is szívatja, derül ki ugyanis azokból a fotókból, amiket Nagykanizsán készített egy olvasó, majd elküldte a Zugügyvédnek, aki most elküldte nekünk.