Lehet, hogy más is lemaradt arról a remek hírről, hogy fogyasztóvédelmi appot csinált a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. "A NFH új okostelefon-alkalmazása a legfontosabb fogyasztóvédelmi ismeretanyagot adja a felhasználók kezébe, de lehetőséget teremt arra is, hogy vásárlásainkról és a termékhez kapcsolódó reklamációs határidőkről is nyilvántartást vezessünk." Szerencsére maga az alkalmazás a sajtóközleménynél jóval gördülékenyebb és érthetőbb nyelven, jól átlátható témakörökbe rendezve teszi lehetővé, hogy akár egy kapualjban öntudatos vásárlóvá képezzük magunkat, így első blikkre kifejezetten király cuccot sikerült összeütniük a hatóságnál. Bikfanyelvű, de bővebb tájékoztató róla itt. 

A nyár közepén ritkán mélázik az ember a bécsi adventi vásáron, kivéve, ha mondjuk ott csókolózott először a Zolival/Julival, vagy, ha egy rosszul elsült utazás nem engedi szabadulni az ember gondolatait tőle az istennek sem. Pici Monya sajnos az utóbbi eset, és bánatát tetézi, hogy elvesztek az ékezetei is. Neki és minden utazási irodával utazónak ajánlom a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal (MKEH) fogyasztói tájékoztatóját. Itt megelőző és utócsapások foganatosításához egyaránt hasznos tanácsot találunk a szervezett utazásokkal kapcsolatban, ráadásul hivatalhoz képest egész érthető magyar nyelven. (fotó innen)

Hello Kedves Homar!
Volna egy kis tortenet,amit szeretnek megosztani Veletek,mert korulbelul 1evvel ezelott,mar segitettetek:-)

2013 December vege fele szerettunk volna kibarangolni Becsbe az Adventi vasart megnezni es vasarolni ajandekot a szeretteinknek. A neten lattam,hogy van egy ilyen lehetoseg 4990forintert/fo buszos ut a Karinthia utazasi iroda jovoltabol. Befizettuk az utat,megkaptuk a visszaigazolast es vartuk a napot,hogy indulhassunk. Jelzem elore,hogy mar 3 hete keszultunk erre az utra.

Előző posztunkban öntudatos fogyasztónk kimaxolta a vacak cipő miatti ügymenetet. Erőfeszítéseit maga az üzletvezető is elismerte, ha kicsit sajátosan is ("Ja, ha ez neked megéri!"). Hár Barbarának megérte, mi pedig kisokosban foglaljuk össze mindazt, amit jó ha tudunk cipővásárlás és panasz témakörben:

• 2 éves szavatossági jogunk van, tehát ennyi időn belül reklamálhatunk a blokkal és a hibás termékkel felszerelkezve a vásárlás helyén.
• A panaszról kötelesek jegyzőkönyvet felvenni a boltban.
• Első körben kérhetjük a termék javítását vagy cseréjét. Ha ez nem lehetséges, akkor jöhet az árleszállítás vagy az elállás (utóbbi jelenti azt magyarul, hogy visszakapjuk a cipő árát).
• Akár javításra veszik át a cipő, akár bevizsgálásra, elismervényt kell kapnunk.
• Ha az eladó nem akarja elismerni a panasz jogosságát, kérhetünk mi magunk is bevizsgálást ezeken a helyeken:  
  • Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 
  • TÜV SÜD KERMI Kft.
  • IMEO Vizsgáló és Kutató-Fejlesztő Kft.
  • HOFFER Minőségügyi és Szolgáltató Kft
• A bevizsgálás díja 6-7000 Ft körül van.
• Ha a szakértő szerint is jogos a reklamációnk, a kereskedő mégsem tesz semmit, akkor irány a  Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság vagy a békéltető testület, legvégső esetben a bíróság - mondjuk egy cipő esetében valószínűleg idáig nem fajul a dolog.