Tékozló Homár


Ébredezik az ELMŰ

2007.08.23. 14:12 | jackyll | 35 komment
Úgy látszik az ELMŰ is olvas Homárt, legalábbis negyedévvel TaZ első emailje után, most csak 8 napot kellett várnia a válaszukra:
Pontosan 8 nappal ezelott kuldtem el nektek az ELMUnek intezett felszolitasomat, es ma reggel csipogott az email. Alljon itt a valaszuk. Reszemrol az ugyet megoldottnak tekintem, de a tanulsag, hogy csak akkor mozdulnak, ha a farkukra lepnek...

udv
TaZ
Olvasson tovább!

Az ELMŰ és az email

2007.08.15. 16:45 | jackyll | 61 komment
Vannak, akik villanyoszlopon próbálnak kommunikálni az ELMŰ-vel, mások az emaillel kísérleteznek, mint TaZ. Persze eredménytelenül:
Ismet kulhonbol, ekezet nelkul, elnezest... Az alabbi leveleket az ELMUnek kuldtem, nem hivnam levelezesnek, mert ok nem valaszolnak. Kivancsi leszek sikerul-e 8 napon belul feldolgozniuk ezt a temerdek informaciot, vagy indulhat a kotberezes. Termeszetesen a fejlemenyekrol beszamolok, ha erdekesnek tartod a temat!
Olvasson tovább!

"Másodrendű" a magyar a párizsi luxusáruházban

2007.07.19. 12:12 | jackyll | 223 komment
A Homár a kurucinfón sem találhatott volna jobb kurvaanyázni valót, mint amit nusss küldött Fvanciahonból. A parasztvakításáról híres párizsi übersznobáruház, a Lafayette ügyfélszolgálatán ugyanis azért nem adtak neki törzsvásárlói kártyát, mert nincs tartózkodási engedélye. Az ügyfélszolgálatos hölgy szerint "másodrendű" EU-állampolgárok csak annak birtokában lehetnek visszatérő vevőik. Naiv ügyfelünk úgy tapasztalta, az efféle diszkrimináció arrafelé általános jelenség:
Jelenleg Franciaországban élek,  és sajnos egyre inkább tapasztalom, hogy mi az ittenieknek még nem vagyunk európaiak, ezt így rögtön a szemembe is mondták...  Történt ugyanis, hogy valamelyik nap a várost jártam, gondoltam benézek a "Galleries Lafayette"-be a leárazások alkalmából, merthogy ilyenkor tényleg jó dolgokhoz lehet jutni meglehetősen jutányos áron. Kiszolgálás- mint mindig- kifogástalan, pedig itt is ugyanúgy fiatal eladólányok dolgoznak de valahogy sosem tapasztalom a "miafenénekjöttélbeazüzletbemostdolgoznomkellnemszégyelledmagad" hozzáállást. Ki is néztem egy kosztümöt, pont volt méretben, színben, stb, mire a kedves eladólány megkérdezte. "van hűségkártyája"? Mondom: nincs. Erre ő: hát csináltasson magának egyet az ügyfélszolgálaton, addig félreteszem a kosztümöt és akkor még kap 15% kedvezményt, ez eddigieken felül, plusz ingyen méretre is igazítjuk (nadrágfelhajtás). Tekintve hogy hosszabb távon maradni készülök, a kártya meg ezekre mindig jogosít, meggondolandónak találtam... Készségesen elmondta, milyen papírok kellenek, hova menjek, mit csináljak. Papírok összeszed, ügyfélszolgálatra fel.
Olvasson tovább!

Az Emberarcú Energiának már csak utalni lehet

2007.06.26. 17:09 | jackyll | 38 komment
Egy újabb mulatságos szolgáltatói levél következik, amelyben az Emberarcú Energia megkérte Zsoltot, hogy ezentúl kötelező jelleggel válassza már az átutalásos fizetési módot, és ezt az erre kijelölt formanyomtatvány kitöltésével tegye meg, és még ajándékcsomagot is nyerhet vele:
Mellékelten küldenék egy göngyszemet egy (nem túl)kedves monopol cégünktől. Simán látszik, hogy egy újabb költségáthárítási módszer áldozataivá kell(ene) válnunk. Ugyanis míg a sárga csekkel történő utalásnál az átutalás költségeit a szolgáltató fizeti, addig a banki átutalás esetében ezek a költségek a fogyasztót terhelik. Ez néhány ezer, v. tízezer fogyasztónál már elég tetemes lehúzásnak számít. Mellesleg érdekelne, hogy ma Magyarországon milyen alapon írhatja elő valaki, hogy hogyan fizessek.
Olvasson tovább!

Az ELMŰ és az elektronikus adatfeldolgozás

2007.06.22. 12:50 | jackyll | 24 komment
Az agyrohasztó meleg próbára teszi a fogyasztók idegrendszerét, főleg ha szolgáltatójuk egy 8 hónapja rendezett tartozás miatt még mindig ki akarja kapcsolni az áramot, mint ahogy Carlo esetében láthatjuk:
Itt ülök a munkahelyemen mélyen lesújtva! KINT 37 fok és el kellene mennem az ELMŰ ügyfélszolgálatra. Hogy miért? Hogy bemutassak egy olyan papírt, mellyel azt igazolom, hogy már 8!!! hónapja befizettem azt az összeget, melyet követelnek rajtam. Ügyfél és szolgálat! Kóstolgatom e szavakat. Ettől még mindíg nem értem, hogy ezt miért nem lehet e-mail-ben, faxon, vagy telefonon elintézni. Ügyfél és Szolgálat. Lehet, hogy ez az ELMŰ értelmezésében azt jelenti: Gyere ügyfél és szolgálj, mert az én szegény droidjaim képtelenek elintézni egy egyszerű dolgot. Bár a honlapomon ígérek neked fűt fát email ügyintézést, SMS ügyintézést, de a végén mégis rákényszerítelek: GYERE ÉS HÓDOLJ SZEMÉLYESEN! Utazz a tikkasztó melegben, várd ki a sorod, izzadj és szenvedj. Nehogy már a székben ülve kényelmesen el tudd intézni azt a problémát, amit a NAGY SZÁMLÁZÓRENDSZER okozott.
Olvasson tovább!

Érzéketlen bunkók a Nyugdíjfolyósítóban

2007.06.21. 12:33 | szily | 81 komment

Amikor az ember elveszti egy közeli hozzátartozóját, különösen érzékennyé válik az amúgy is rideg hivatalok packázásaira. Az alábbi esteben a szervek többsége (önkormányzat, bank) korrekt hangnemben kezdte intézni a halálesettel kapcsolatos intéznivalókat. Bezzeg a Nyugdíjfolyósító a szokásos hivatali tirpák hangnemben szólít fel a "jogosultság megszűnése" miatt már nem járó összeg visszafizetésére - szándékos sunyítást feltételezve, perrel fenyegetve. A rokon erre felkapja a vizet, levelet ír, és a Homárhoz fordul.

Olvasson tovább!

Péter nem létezik a rendszerben

2007.06.11. 14:51 | jackyll | 5 komment
Nem csak a személyi számítógépek tudják extrém hibaüzekkel megörvendeztetni az egyszeri júzert. Péter az Országos Egészségügyi Pénztár honlapján örökítette meg a pillanatot, amikor a rendszer kiakadt a keresztneve hallatán:
Gondoltam, ha már úgyis olyan nagy a balhé az OEP nyilvántartás körül, utánanézek, vajon az én TAJ számommal van-e valami probléma. Kihasználni próbáltam korunk vívmányát az Internetet (amiről a híradóból eddig úgy értesültem, hogy csak bombarecept és gyermekpornó található). Az Ügyfélkapu-n történő regisztráció és okmányirodai intézés simán ment. Végre valami működik. A szüleimmel viszont azt hiszem hosszasan el fogok beszélgetni, hogy éppen milyen alkohol befolyásolta őket, mikor kitalálták a nevem, mely annyi gondot okoz például az OEP-nek (is). Csatolom a válasz üzenetet, melyet az OEP küldött nekem, és köszönöm nekik, hogy a problémát elemezni fogják. Itt is szeretnék elnézést kérni a kellemetlenségért, amit a nevem okozott. A gyerekemnek biztosan egyszerűbb nevet választok, hogy legalább ő ne okozzon fejtörést a hivataloknak. Választani a Dulcinea, és az Eudoxia közül fogok.

Re: Kommunikáljon az Elművel villanyoszlopon!

2007.06.07. 12:50 | jackyll | Szólj hozzá!
Marci szerint kötbérezni lehetne az Elműt, ha nem jelenti be normálisan az áramkimaradást:
Az áramszolgáltatókra vonatkozó törvényben (alább szemezgettem belőle) se egy hétről, se villanyoszlopról nincs szó, feltéve persze, hogy az ügyfél nem egy gólya, akit értelemszerűen a fészkéhez legközelebb eső helyen kell értesíteni. Talán megér egy kötbéreztetést, ha ilyen szépen bevallják, hogy nem szarakodnak értesítőkkel.
Olvasson tovább!

Kommunikáljon az Elművel villanyoszlopon!

2007.06.06. 13:03 | jackyll | 3 komment
Arogáns Antika megunta, hogy az előre bejelentett félnapos áramszünetekről lámpaoszlopról kellene értesülnie, hiszen ez a módszer már a XIX. században is elavult volt:
Az elmúlt két hétben minden szerdán reggel 9-től délután 16 óráig áramszünet volt a bérleményünkben. Mivel az első esetben a másodperc-pontos kezdés miatt azonnal sejtettem, hogy "előre tervezett", ámde sehol sem kommunikált villany-megvonásról van szó, aznapra megpróbáltam a munkavégzés helyett, más (fontos) beosztásba helyezni magam. Mivel azonban a következő szerdán ismételten megvonták tőlem a kedvenc 230 voltomat, ezért felhívtam az Áram"szolgáltató"t, megérdeklődni, hogy vajon, miért nem megoldható, hogy értesítsenek előre az áramszünetek tényéről. A kedvesnek éppen nem nevezhető (de legalább undok) hölgy elmondta, hogy a törvény bötűje szerint egy héttel korábban kell az ilyen jellegű információt megosztani velem, méghozzá egy hozzám közel eső villanyoszlopra kitűzött papíron. Az áramszünet alatt a következő emailt írtam a Záramszolgáltató ügyfélszolgálatának, melyre a mai napig sem kaptam választ. Vajon tényleg villanyoszlopon kell kommunikálnom velük?
Olvasson tovább!
süti beállítások módosítása