Mónika számlájáról vélhetően klónozott bankkártyával levettek 563 ezer forintot idén júliusban. Minthogy sms-értesítést nem kért a számlájáról, csak a 6. pénzkivétel után tűnt fel neki a lopás. November végére az is kiderült, hogy OTP-automatákból vették fel a pénzét, viszont a tolvaj eltakarta az arcát, így beazonosítható elkövető hiányában a rendőrség felfüggesztette a nyomozást. Az Axa Bankot viszont ez nem hatotta meg, és nem tervezi kártalanítani naiv ügyfelet.

2012. augusztus 9-én beléptem az Axa Bankos internetbank fiókomba, hogy egy átutalást intézzek. Ekkor észleltem, hogy hiányzik 563.000 forint! 6 alkalommal vettek le készpénzt ATM automatából, a bankkártya végig nálam volt. Erről azonnal tájékoztattam a bankot és letiltattam a bankkártyát. A bank munkatársa telefonon elmondta, hogy szerinte lemásolták (klónozták) a bankkártyát és így tulajdonították el a számláról a fenti összeget.

Lívia tegnap hozzávetőlegesen 5 percig nem tudta elhagyni az Erste Bank egyik fiókját, mert éppen töltötték a bejárati automatát. A kérdés jogos: ha csak így lehet megoldani, miért munkaidőben teszik?

December 3-án délelőtt bementem a Bartók Béla úti bankfiókba ügyet intézni. Mivel 20 perc várakozás után rájöttem, hogy a tetű lassú ügyintézés miatt nem tudom végigvárni a sort, elindultam kifelé. Nyitom az ajtót - nem nyílik. Nyitom az ajtót - nem nyílik. Ekkor látom, hogy az ajtó túloldaláról mutogat a biztonsági őr, jelezve, hogy nem lehet kimenni. Majd azt kiabálja: 2 perc. Némi activity után kiderült, hogy azért nem lehet kimenni, mert éppen feltöltik a bankautomatát. Hogyan?

A jelek szerint nem kell egy hónapot se várni az extrém banki díjazásra, amikor a CIB-nél például már 1000 forintba került egy átutalási megbízás törlése:

Szolgáltató váltás miatt töröltem egy értéknapos megbízást CIB internet bankon keresztül, sima ügy, megbízás törlés, bankba küld, klikk. Meg pitty a telefonból, SMS, CIB bank értesítés: Terhelés, -1041.00, jogcím: visszavont, módosított megbízás. Vattafakk?! Nóóóórmális? Telefon, ügyintéző, kérdés. Igen, ez ennyi, jogos. Jogos?! Utána néztem, tényleg jogos, lásd képet. Na de akkor is. Nóóórmális? Havi számlavezetés párszáz, összes utalás ingyenes, erre egy ilyen művelet 1041?

Az FHB igen precízen néhai ügyfeleit is kiértesítette, hogy amennyiben nem értesítik bankjukat szerződésük felmondásáról, januártól őket is érinti a bankadó:

Nemrég kaptam elhunyt párom nevére levelet az FHB Banktól. A haláleset a banknál is be volt jelentve, ami a címzésen is látszik (néhai). Arról tájékoztatják, hogy módosul a pénzforgalmi szolgáltatás, melyet, amennyiben megadott határideig nem tiltakozik elfogadottnak tekintenek...

Ma is tanulunk valamit. Aki ráér, végignézheti bankja szerződési feltételeit, hogy náluk is létezik-e ilyen, mint amit Sz.T. talált a CIB-nél. Ott ugyanis a bank bármelyik számlájáról leemelheti a nemrég bevezetett számlavezetési díjat, még a lekötött összegekből is. Ami miatt bukja a kamatokat.

Két számlát nyitottam már vagy egy évtizede a CIB Banknál, egy forint számlát és egy deviza számlát. A forint számlára minden hónapban jön a családi támogatás és kapom a havi kamatokat, egyébként pedig le van kötve egy "Malacperselynek" nevezett konstrukcióban, aminek az a lényege, hogy akkor kapok rá az adott hónapban kamatot, ha nem nyúlok hozzá. A deviza számlán is szépen le volt kötve a pénzem, mintegy 800 000 Ft-nyi valuta, ami minimálisan kamatozott is és a kamatokat is leköttettem.

A CIB pár hónapja számlavezetési díjat vezetett be a devizaszámlára, nem nagy összeget, mintegy havi 300 Ft-ot. Igenám, de ezt a havi 300 forintot nem a deviza számláról vette le, hanem az elvileg ettől független forint számláról és arról is igen érdekes módon. A forint számlára rátette a bevételeket, a havi több tízezer forintot, ezt lekötötte, majd a 300 forint miatt mindent, így a tőkét és a havi lekötött pénzeket is feltörte, így a havi 300 forintos díjból havi 14 000 forintos kamatveszteségem lett.

Naiv ügyfél durván elkanászosodott, amikor hagyta minuszba szaladni számlája egyenlegét. Örülhet, hogy zsákos embert még nem küldtek rá, egyelőre heti két telefonhívást kap csak a hogyléte felől érdeklődve. 

Évek óta van Raiffeisen banknál folyószámlám, és egy Euro számlám is. Nincs is velük semmi gond, havi pár száz forint a folyószámla, és ingyenes az euro számla. Pár hónapja az euro számlámon lévő pénzt kivettem, mindösszesen pár euro maradt a számlán. Közben a hozzá kapcsolódó bankkártyám éves díját levonták, ezért a számla most mínuszba került. Nagyságrendileg 3.000Ft-al. Mivel a bank nem küld papír alapú számlakivonatot (aminek örülök, mert egy felesleges dolognak tartok), ezért csak jó pár hét után tudtam meg, hogy az egyenlegem mínuszban van. Ezért a 3000Ft-ért nem terveztem külön bemenni a bankba, de amint arra járok egyből befizettem volna egy kis pénzt hogy ne legyen a számla mínuszba. Hát ekkor ért egy nagy meglepetés. Ugyanis a bank elkezdett heti 2x telefonon hívogatni, és majdhogynem követelőző hangnemben pontos dátumot kicsavarni belőlem, hogy mikor fogom befizeti a mérhetetlen tartozásom.

Tihamérnek van egy olyan sejtése, hogy a bankok mostanában nem annyira szeretik végtörlesztett ügyfeleiket. Bár előzetesen megajánlott neki a K&H Bank egy 5 milliós lakáshitelt 15 évre, miután mindent lepapíroztak derült ki, hogy inkább csak 4-et adnának. Vagy szerezzen egy második adóstársat.

Úgy alakult, hogy kedvenc országunkban ismét lakásvásárlásra adtam a fejem, mert osztottam szoroztam és kiderült, hogy vagy most, vagy soha. Találtam egy megfelelő lakást kemény 8 millió forint értékben, amit mivel átlagos honi gyerek vagyok, nem tudtam készpénzre megvenni, nem maradt más választás, mint a hitel. A lakást tehát kinéztem és mivel Anyumnak szántam, ezért fel kellett jönnie vidékről, hogy megnézhesse, hogy tetszik-e Neki és rámondja az áment. A felutazás megtörtént ( 240 km, 2 * 3:51 óra:perc utazás és 2 * 4.935 = 9.870 forint). Ehhez jön még egy beteg családtagunk ápolási díja, amit aznapra is ki kellett fizetni (mivel Anyum, ha nincs ott vele, nem tudja ápolni), így jön még rá egy tízes. Ez persze nem gond, mi csináltuk magunknak, az ember kifizeti. A lakást megnéztük, tetszett, jeleztük az ingatlanosoknak és az eladónak, hogy szeretnénk megvenni. Anyu haza, eladók haza vidékre (150 km-re), én haza, szerencsére Pestre. A dolog feltűnően olajozottan ment (hála az ingatlanosoknak), 4 nap múlva már mentünk is szerződést írni.

Gáborék nem tiltakoztak eléggé, így rákerültek egy adóslistára, még ha azt pozitívnak is nevezték. Erre a listára hivatkozva aztán nem kaptak havi 5500 forintos kiadást jelentő áruhitelt. A Budapest Bank nyugdíjas családtagot javasolt vásárlónak, mert a kalkulációik szerint párja már most is nettó fizetésen felül költ.

Nem tudom kinek mennyire volt korábban egyértelmű, hogy mivel jár, ha az úgynevezett pozitív adóslistán rajta van, én most szembesültem csak vele - le is döbbentem. A sztori röviden annyi, hogy pedagógus párom nevére szerettünk volna venni 0 százalékos hitelre egy tűzhelyet az egyik nagyáruházban. A tűzhely ára 55 000 forint, a tíz hónapig fennálló törlesztési időszak során havi 5500-at kellett volna befizetnünk. A párom jövedelme nettó 90 ezer forint, az enyém változó, átlagosan cirka nettó 170. Mivel a magasabb jövedelmem miatt a legtöbb hitel az én nevemen van, ezért most a párom nevén akartunk hitelt felvenni. A Budapest Bankon keresztül zajló hitelügyintézés során kihozták, hogy a pozitív adóslista adatai alapján a 90 ezer forintos nettó fizetéséből havonta 105 ezer forintot törleszt, tehát a hitelkérelmet elutasították. Ez nyilvánvalóan képtelenség.

A nap híre, hogy csupán 43,8 millió forintot kell visszafizetnie az AXA Banknak, illetve nevetséges 6 millió forint büntetést kapott, miután az éveken át megtévesztő hirdetésekkel berántott előtörlesztő ügyfeleinek jogtalanul számolt fel kezelési költséget:

A PSZÁF célvizsgálatában az AXA fióktelepének a jelzálog-fedezetű, lakáscélú vagy szabad felhasználású hitelekre vonatkozó előtörlesztésekkel kapcsolatos tevékenységét tekintette át, 2010. december 13-tól. A – fogyasztói kérelmek alapján indult – vizsgálat megállapította, hogy az AXA fióktelepe előtörlesztési díjainak felszámításával több ponton megsértette a fogyasztóknak nyújtott hitelről szóló törvényt. Így számos ügyfél akkor is a hitelösszegre számított 3-4 százalékos előtörlesztési díjat volt kénytelen fizetni, amikor a jogszabály szerint ennél jóval kisebb mértékű díj vagy kifejezetten díjmentesség illette volna meg őket.