Angliában állítólag szó nélkül bármit bárhol visszavesznek, ha a vásárló hirtelen meggondolta magát, náulnk azonban nem ez a helyzet. Naiv cipővásárló annak ellenére vitt vissza egy cipőt, hogy előző nap a pénztárban mondták neki a Kökin, hogy semmiképpen nem adnak vissza pénzt. Visszavitt egy cipőt, és tényleg nem adták vissza a pénzt, de utalványt sem adtak:

Az előzmény a következő: tegnap vásároltam 5 pár cipőt a Köki Terminálban újonnan nyitott CCC cipőboltban, 14,700 Ft körüli összegért. A 30%-os kedvezmény motivált, meg az, hogy ritkán van időm rendesen vásárolni, próbálni és a választék is egész jó volt. A pénztárnál a bájos, mosolygós hölgy megjegyezte, hogy ha mégis cseréltetni szeretném valamelyik új szerzeményem, x napon belül megtehetem, de készüljek fel, hogy csak levásárolni tudom majd, egy utalványt kapok, pénzt nem adnak vissza. Itthon aztán úgy döntöttem, hogy az egyiket mégis visszavinném, ezért ma vissza is mentem. Beálltam az egyetlen működő kasszába, ahol egy borzasztó lassú hölgy küzdött valamilyen blokkokkal, közben mögöttem tornyosult a sor, az eladó hölgy viszont nem adta fel, szép lassan végigbogarászott mindent, majd visszaadta a blokkot a vevőnek, aki már láthatóan szintén nagyon unta ezt a macerát. Közben már idegeskedtem azon, hogy csak a mögöttünk lévő cipősoron 3 eladó pakolászott.. Végre én következtem, és elmondtam, mi célból jöttem ennek a lassú lánynak, aki azt mondta, hogy válasszak ehelyett a cipő helyett másikat. Erre én: de tegnap voltam itt, és ötöt vettem, most már nem tudok tényleg másikat vinni helyette, egyébként meg sietni szeretnék. A válasza a következő volt: 1 hónap múlva kijön a következő kollekció, jöjjek vissza akkor a kis cipőmmel, a blokkommal együtt, most SEMMIT nem adnak.

A Puma szerint teljesen rendben van, ha ők vizsgálják be a viszonteladóiktól vásárolt, egy hónap aladt kilyukadó cipőket. És természetesen a vásárló a hibás:

2013.04.12.- én vásároltam egy Puma Drift Cat SF típusú szabadidőcipőt a budapesti A4 Space Store-ban. (Cím:1093 Budapest, Czuczor u. 2-10. / Üzemeltető: Corozal Kft. 1056 Budapest, Molnár u. 28.) Mivel a termék akciós volt így még fizetés előtt rákérdeztem a garanciális illetve szavatossági, jótállási feltételekre. A boltban az eladó elmondta, hogy a termékre 6 hónap garancia van, melyet a blokk ellenében a vásárlás helyén tudok érvényesíteni. Sajnos bő egy hónap használat után a cipő orra mondhatni kilyukadt. (A jobb oldali szinte teljesen a bal oldali pedig épp csak elkezdett.) Több se kellett, irány vissza a bolt, hiszen garanciális. Ott föl is vették a jegyzőkönyvet és közölték velem, hogy elküldik bevizsgálásra. Kicsit furcsáltam a dolgot, hogy mit kell bevizsgálni egy 1 hónapos cipőn, aminek az orra kilyukadt, de úgy voltam vele, eddig még jók vagyunk, ez a törvényes menet. Kérdésemre hogy mikor várható eredmény az ügyben azt mondták max egy hét. 4 munkanap elteltével hívtak is, hogy sajnos elutasították a panaszom, befáradhatok a boltba átvenni a lyukas cipőmet.

Béláék káromkodni járnak a Humanicba, mert az eladók amúgy magasról tojnak mindenkire:

Saját magamnak cipőt akarván vásárolni betértem Húgommal (a véleményformálóval) a győri - volt Yellow - Humanic üzletbe. Egyedüli vevőjelöltként elballagunk az üzlet legvégébe, a sportcipőkig, ahol a három picsa alkalmazott csoportosulva pletykált ki valakit olyannyira szorgalmasan és elmélyülten, hogy fel sem tűnt nekik érkezésünk és őket való köszöntésünk. Magyarra lefordítva: basztak visszaköszönni. Domináns Húgom nem halkan odasúgta nekem, hogy a Humanic menjen a kurva anyjába és ha ott vásárlok, akkor kitagad.

Gábor garanciális összeesküvésre gyanakszik a Deichmannban. Amikor rákérdezett a Nike egyik futócipőjének paramétereire, azt a választ kapta, hogy igazából az összes utcai cipő. Remélhetőleg csak valami félreértésről van szó, vagy meghekkelték az eladót:

2013 májusában futócipőt szerettem volna venni a Deichmann egyik üzletében. Éppen egy Nike Reax RUN cipőt próbáltam fel, abból is a 6-os számú szériát, amikor megkérdeztem egy arra járó eladónőt, hogy milyen lábállású az említett futócipő? (Nekem semleges lábállásúra lett volna szükségem.) A válasz a következő volt a NEONZÖLD (!) talpgumival rendelkező, különleges sarokkialakítású cipővel, sőt az összes ott lévő futócipővel kapcsolatban: Nálunk nincsenek lábállások, ez a cipő pedig nem futócipő, hanem sima utcai használatra készült cipő.

Zsuzsi két évig gondtalanul vásárolt a Playersroomban, mire végre behúzott egy nyerő cipőt, aminek levált a talpa. Első körben 22 nap "szerviz" után még folyós ragasztóval adták vissza, utána pedig azt találták ki, hogy a szomszédos MM-ben majd megragasztatják:

Történet 2013 februárjában kezdődött, Veszprémi players room, ritkán veszek sportcipőt, de ha veszek, akkor minőséget szeretnék. Nem vagyok Magyarországon nagy vásárló, sajnos méreteimből adódóan eddig még nem volt lehetőségem itthon vásárolni, de kivételt tettem ezen a februári napon, mert a kirakatban megtetszett egy NŐI fekete sportcipő, bízva a szerencsében, sikeres vásárlás követően 4 hónap múlva azon kaptam magam, hogy a cipő sarkánál a gumi talp elvált. Mondom szuper, ugy is 6 hónap garancia van rá, visszavittem, korrektek voltak, 15 nap, szólnak, de ha nem javitható akkor kérésemnek megfelelően kapok helyette egy teljesen újat.

Unfanatic betalált egy három hónap alatt szétmálló talpbetétes Tisza cipőt a Westendben. A helyszínen több nekifutásra a klasszikus nem rendeltésszerű használat indoklásba futottak, illetve felajánlották, ha vesz valahol talpbetétet, szívesen berakják a cipőbe. Ehelyett átment az Astoriára, ahol szó nélkül adtak neki egyet ingyen:

2013.03.21.-én vásároltam a Westend Tisza cipőboltjában egy fűzős-belebújós lábbelit. Nem véletlen volt, hogy a márkánál szerettem volna maradni, hiszen a két éveket eddig úgy bírták nálam ezek a cipők, hogy napi használatban voltak. Tehát egy nagyon pozitív kép alakult ki a márkáról, igazából ajánlottam is mindenkinek, hogy vegyen ha teheti. Kevesebb mint két napja kezdtem el érezni, hogy eléggé nyomja a talpam a cipő. Levettem, belenéztem. Láttam, hogy a talpbetétből egy kétszázasnyi darab hiányzik. Semmi baj, gondoltam még  garanciás, visszaviszem, megcsinálják, kicserélik a talpbetétet, kicserélik a cipőt. El is olvastam tehát a jótállást, amiből hamar kiderül, hogy fél évig a boltnak kell bizonygatnia, hogy kinek van igaza, félév után pedig nekem. Ez így korrekt is. Szummáznám eddig, hogy is állunk: Van egy rossz cipőm, garanciám, és előnyöm a bolttal szemben. Valószínűleg nem tévedek, ha azt gondolom, ebből egyenesen következik, hogy megoldják a problémámat.

Breaking! K.M. szerint a Players Room szakértője lejött a klasszikus "nem rendeltetésszerű használat" szövegéről, és vadiúj diagnózissal hajtja el a panaszosokat:

Nem mondom, hogy álmaim márkája a Tommy Hilfiger, sem azt, hogy álmaim üzlete a „Players Room” az Árkádban, de azért a vásárlás öröme kerített hatalmába, amikor december elején megvettem szépséges TH cipőmet az említett üzletben, ráadásul 35 ezer helyett csak 21.279 forintért. Ennyiért már olyat vesz az ember, ami a ravatalozóig elkíséri, feltételezhetnénk, de legalább pár esztendőig kitart. Főleg, hogy nem bicegek, nem csoszogok, csámpásnak sem csúfolt senki (még az óvodában sem), az ortopédia pedig nem számít szabadidős helyszíneim közé, ezért is lepett meg, amikor cipőm talpa a sarokrésznél két hónapon belül elkopott és kilyukadt. Blokk megvan, visszamegyek, visszaváltják, lenyelem ezt a kis utánajárást.

Ádám különböző méretű cipőket kapott a Sportdirecttől, úgyhogy technikailag elképzelhető, hogy valaki más is ilyet kapott valahol a világon és elcserélné vele:

2013 Február 4.-én rendeltem a sportdirects.com oldalról egy „Lonsdale Cam Mid II Basketball Shoes Mens” cipőt, UK 8/EU 42-es méretben. Az egyetlen problémám, hogy a rendelés hibásan lett teljesítve. A dobozban egy bal UK 8-as (EU 42-es) és jobb UK 9-es (EU 43-as) cipőt kaptam. Miután ezt megreklamáltam,  kiderült a cég nem tud mit tenni, mert nincs nekik raktáron ilyen cipő, úgyhogy visszautalják a teljes vételárat. Na de akkor vajon kinél lehet a párja?! Ezekszerint kell, hogy legyen még egy ember a világon aki úgy járt mint én, csak neki pont a másik méret kell. A Facebook erejével, felhívást kezdeményeztem („Sam nagybácsi” segítségével), hogy segítsenek megtalálni a párját. Hát játékra fel! :)

Katalin úgy gondolta, hogy az első használat alkalmával leváló sarkú szandálja helyett inkább nem hoz el egy másikat a XX. kerületi Interspar cipőboltjából, hanem visszakérte a pénzt. Bár az üzlet a cserét szó nélkül felajánlotta elsőre, ezután már várni kellett a szakvéleményre, ami 15 nap. Naiv ügyfél erre elkezdte informálni a vásárlókat az esetleges nehézségekről, amitől kissé bepöccent a tulaj:

A XX. kerületi Interspar területén lévő cipőboltban vásároltam egy pár szandált két hete 6000 forintért (papíron 8000 ezerről leértékelve). Bár ott is láthattam volna, csak otthon jöttem rá, hogy kínai vacakot vettem, drágábban is mint pl. egy piacon, de gondoltam ha a nyarat kibírja, akkor nem baj. Első alkalommal autóval elmentem benne dolgozni, nagyrészt ültem az irodában, padlószőnyegen jártam. A szandál a nap végére megadta magát, a sarokrész kb. 5 centiméteres darabon elvált a talpától. Másnap visszavittem az üzletbe ahol kaptam egy jegyzőkönyvet (amihez az összes adatomat elkérték), meg egy ígéretet, hogy majd a tulajdonos álláspontjáról telefonon tájékoztatnak. Másnap az eladó hölgy felhívott, hogy cserét ajánl a tulajdonos. Mondtam, köszönöm, az egyszer használatos darabból többet nem szeretnék, de szétnézek az üzletben, ha találok valamit, akkor levásárolom az árat, ha nem, kérem a pénzvisszafizetést.

Ha valakinek van rá 5 hete, simán visszaszerezheti széthullott cipőjének árát a Deichmanntól. Naiv ügyfél első választása fél óra alatt elpusztult, de ez nem szegte kedvét, és újat húzott. A másodikkal 3 hónapig bírta, aztán levált a talpa, és bevették javításra. A művelet azonban nem sikerült, és a beígért csere helyett szakvizsgálat lett. Ami viszont megállapította, hogy szakszerűtlenül javították:

Párom vásárolt egy cipőt magának a fent említett üzletben (Maglód, Auchan). Ezen a cipőnek 30 (!) perc használat után kettétört a talpbetétje, a belseje pedig éles volt, szó szerint vágott, hordásra alkalmatlan volt. Ezt a cipőt visszavittük és az eladók felajánlották, hogy vegyünk helyette valami mást. Ez eddig korrekt is volt az ügymenet. Mivel alkalmi cipőről volt szó és asszonypajtás már vett magának másikat a célra (mivel kellett) ezért ha már úgyis muszáj levásárolni akkor vegyünk nekem egy őszi cipőt. Találtam is egyet, ráfizettem a különbözetet és boldogan használtam a cipőt - kb. 3 hónapig, amikor is a cipő talpa 2 helyen levált a bőr anyagról. Tudni kell, hogy a cipőt csakis beltéren használtam, mivel a házból kilépve a munkahelyemig autóval megyek, a munkahelyem pedig egy üzlet és egy iroda, tehát semmiféle sárdagasztásról szó sincs. A történet még itt sem hihetetlen, a cipőt visszavették javításra és az eladó azt ígérte, hogyha megint gond lesz vele cserélik. A javítás után egészen konkrétan 2 (!) munkanapot bírt ki, ezután a cipő talpa teljesen levált több helyen, illetve a ragasztásoknál a bevonó bőr anyag is foszlani kezdett, mintha megmarta volna a ragasztás.
A sztori itt indul be igazán.