Hát ilyet még nem hallottuk, de erről még álmodni sem mertünk volna: naív ügyfél hiába kapta meg új telefonszámát a UPC-től, később a számot kiadták másnak, így a több ezer névjegykártya mehetett a kukába. Ráadásnak most még a netet is kikapcsolták, csak hogy jól induljon ez a friss kapcsolat.

2009 július 17-én rendeltem meg internet és telefon szolgáltatást. A bekötéskor aláírtam a papírokat ideértve az azonnali beszedési megbízást is. 1 hónappal ezelőtt kiderült, hogy az általam kiválasztott és bekötni hitt számot (amely a munkalapon is megtalálható!!!) közben kiadták másnak jelentős kárt okozva ezzel nekem, hiszen több ezer névjegykártyát kinyomtattam - a bekötés után!!!! - abban a hiszemben, hogy az általam kiválasztott és a bekötő által megerősített számot kaptam.

Vicces és lelkesítő a magyar online webáruházakkal foglalkozó posztunk utóélete. (Aki nem olvasta volna sem ezt, sem a folytatását: a bejegyzésekben arról írtam, hogy egy rakás magyar webáruház, dacolva a hatályos kormányrendelettel, nem cseréli vissza 8 napon belül a kiszállított árut, ha a csomagolást a vevő felbontotta. Pedig kormányrendelet kötelezné rá őket. Szóval vicces és lelkesítő dolog történt, ugyanis az első posztban megemlített összes bolt megváltoztatta az üzletszabályzatát a bejegyzés publikálása után.

Éjszakai posztunk folytatásaként íme még egy kis csokor olyan webshopokból, ahol az üzletszabályzat - hm - nem tűnik összhangban lévőnek az érvényes kormányrendelettel:

Aki Magyarországon online vásárol, az 8 napon belül bármiféle indoklás nélkül visszaküldheti a megvett árut, aminek az árát a kereskedő köteles visszafizetni. Nincs tehát mérlegelés, a cuccot ki lehet bontani, lehet használni is, sőt az sem törvényi feltétel, hogy az eredeti csomagolás megmaradjon. Ezt nevezik elállási jognak, ami, könnyen belátható, az internetes kereskedelem létének egyik alapja. Peti, a pompás nyomozókedvvel megáldott olvasó utánanézett, hogy mi a helyzet az elállási joggal a gyakorlatban. és azt találta, hogy jó pár hazai online áruházban súlyosan becsapják a vásárlókat. Annyira fellelkesültünk, hogy mi is utánanéztünk, és véletlen merítésünkben azonnal fennakadt több jelentős webáruház. Akinek van kedve, nézze meg a gyakran látogatott online boltjainak üzletszabályzatát, és írja meg nekünk, ott is betartják-e a törvényt. Részletek alant:

Zoltán telefont vett online, az ED telefont is küldött neki, csak éppen használtat, mire Zoltán kérte vissza a pénzét, amit kápéban nem kapott meg. Utalást ígértem neki pár napon belülre, ehhez képet eltelt egy hónap, és semmi. A poszt megjelenése után nem sokkal levelet kaptunk az  Extreme Digitaltól, amiből kiderül, online vásárláskor a banké a labda, nekik kell visszautalniuk, amire 30 napjuk van. Mint az alanti levélből, illetve a fenti faxból kiderül, a bank az órákon belül elvégezhető utalással kivárt pont egy hónapot, amihez ezúton is gratulálunk. (Na jó, azt ugye nem tudjuk, hogy az ED mikor jelezte pontosan a banknak, hogy sztornó, a pénzt utalják vissza, de még ha tököltek is ezzel, az OTP hetekig ült máspénzén.) Olvasónk a jelek szerint nem olvasta még az örömhírről tudósító emailt.

Attila hirtelen felindulásból úgy döntött, megtakarított Supershop-pontjait válságbiztos strandpapucsokba fekteti, csak nem jön még a nukleáris tél. Az egyforintos akciótól megrészegülve csak a bődületes megtakarítás lebegett a szeme előtt, ezért rendelt is belőle 900 párat. A Homár arra tippel, hogy meg fogja kapni, mivel azóta eltűnt a boltból a papucs:

Tegnap este a supershop.hu-n 1ft-ért, pontosabban pontért volt fent strandpapucs. Gondoltam ideje lesz beváltani a 930 pontomból egy párat és rendeltem 900 azaz kilencszáz darab papucsot. Nem mintha annyi lábam lenne, de ha akció van ki kell használni. Majd jó lesz fizetés kiegészítésnek, meg persze a rokonságot is egy életre elláthatom papucsal. A rendelésről meg is kaptam a visszaigazoló e-maileket. Kiváncsian várom a fejleményeket.

Egyszerre vicces, misztikus és hétköznapi dolog a fordítógépes csalólevél, sok ilyet láttunk már, a mai példányból, amit Sram X küldött el, a director of átutlási és a nagy brit font a két csúcspont. Ha tudnak olyan emberről, aki felült egy ilyennek, írják meg nekünk és mi boldogan meginterjúvoljuk.

Azt hittem, hogy hoax a "Kuti Erika r. szds.bűnmegelőzési főelőadó Kiskőrös Rk." aláírással az éterben kerengő, továbbküldésre buzdító levél, de azért feltárcsáztam a kiskőrösi rendőrkapitányságot, mire kiderült, hogy a mail abszolúte valódi, a szerző tényleg Kuti százados, és a mobiltelefonos csalók már a magyar Alföldön is vígan szedik az áldozataikat. Alant olvasható a rendőrség figyelmeztető körlevele, benne 2 mobilos és egy banneres lehúzással. A lényeg, hogy nem szabad ismeretlen, főleg +39-es kezdetű számot visszahívni, nem beszélve a +4478 kezdetűekről, mert egy ilyen hívás 20 rugóba kerül. És IQ-tesztes bannerre kattintani sem jelent jót, a százados szerint ugyanis ez jelenleg a legnagyobb, diákokat célzó online csalás. Jó telefonálást! (Ja, és TXBX a Cellanaplótól annyit fűzött ehhez, hogy a szolgáltatónk akkor tud a csalók nyomára jutni, ha a telefonunkból nem törtöljük ki az inkriminált hívás pontos időpontját.)

Az utóbbi időkben elszaporodott vodafoneos ügyek közül a 130 ezer forintos nyaralómobilnet ügye is megoldódott, ahogy naiv ügyfél jelenti. Ami hirtelen nem tiszta, hogy ez a biznisz alapcsomag ugye nem azonos a Start csomaggal, aminek nyáron 10x-re emelkedett a tarifája?

A mai napon a történet beteljesedett. A panaszommal kapcsolatban a
következő levelet kaptam: "Hivatkozva telefonon bejelentett panaszára, az alábbiakról tájékoztatjuk Önt. Utólag fizető előfizetésének számlázásával kapcsolatban tett panaszát kivizsgáltuk, és jogognak találtuk. A tévesen kiszámlázott összeget, jóváírtuk egyenlegén. A fentiekkel kapcsolatos szíves megértését köszönjük, a kellemetlenségért elnézését kérjük! Bízunk abban, hogy a fentiekkel a segítségére lehettünk, és a továbbiakban is elégedetten veszi igénybe szolgáltatásainkat.

Mit érdemel az a júzer, aki nem tiltja le a felugró hirdetésoldalakat? A magyar és a külföldi internetet exponenciális iramban szennyező Celldorado "ingyenes SMS-játékát egy N97-ért"! Naiv ügyfél ki tudja milyen tudatmódosult állapotban szopta be és rendelte meg tudta nélkül az egyáltalán nem ingyenes, cserébe lemondhatatlan vámpírszolgáltatást:

Böngészés közben beugrott egy weboldal amin egy Nokia N97 képe volt lázható egy felhívással: "Ha meg szeretnéd nyerni, külld el az OK karaktereket a 17634 számra." Ezután minden figyelmeztetés nélkül közölte, hogy levont 500 forintot a kétbetűs SMS-ért, de ha jól láttam a részletes "szerződési feltételeket", akkor ezt hat napon át meg kívánta tenni. Tiszta szerencse, hogy 191 Ft keretem maradt. Erre a Pannon a 172 számról kétszer küldött értesítést, ami annak is lehet a jele, hogy már a második 500 forintot is be akarták söpörni!