Bár a levelezés Zoltán állításával ellentétben épp azt bizonyítja, hogy a Sony nem tojta le ügyfele panaszát, azért levélírónk álláspontja is méltányolható: szeretne egy évekig működő készüléket, és nem akar egy olyan terméket megvenni újra - még, ha 30%-kal olcsóbban is -, amivel nem volt elégedett? Igaza van? Nincs? Ön mit gondol?
Kedves Homár!
Ajánlom figyelmetekbe a Sony Magyarországgal történt levelezésünket, melyből kiderül milyen magasról sz@rják telibe az ügyfeleiket. Ez most csak egy kisrádió probléma, de telefonnal, és Hifivel is volt már hasonló problémám. Ez lenne a híres japán Sony minőség (és balkáni garanciális probléma megoldása, magyar módra?) Érdemes lenne foglalkozni vele, hogy 1 éves garancia lejárat után 1 hónappal kihez, és hova fordulhatok panaszommal? Bezzeg a sokol rádió esőbe, hóba, fagyba, többször leesve is elnyűhetetlen volt. Soha többé Sonyt.
Üdvözlettel:
Zoltán