Katatu levele szerint az OBI fakeret beszállítója nem veszi figyelembe a megrendelésen szereplő cikkszámot, és a kért termék helyett sokadszor is egész mást küld. Még szerencse, hogy a keretező alkalmazott tud fenyőből bükkfát csinálni.

Január 18-án megrendeltünk a Fogarasi úti OBI-nál 8 db képkeretet, melyhez egy bizonyos bükk színű anyagot választottunk. Határidőnek február 6-át vállalták, azért, mert nem tudták pontosan, hogy mikor érkezik áru (ugyanis amikor rendeltünk, akkor pont nem volt ez a bükkszínű). Mivel már több keretet készített nekünk a rendelésünket felvevő képkeretező kolléga, még azt is meg tudtuk beszélni vele, hogy telefonál ha kész vannak a keretek. Telefonált is körülbelül február 5-én, hogy van egy jó híre, meg egy rossz.

Vwkpeti szerezte ezt a vidám szórólapot és az ötlet azonnal burjánozni kezdett. Miért ne lehetne mindent elintézni otthon? Már előre csattogtatjuk ollóinkat egy jó ravatalért a nappaliban a tévé előtt, de a hamvasztás sem lenne utolsó mondjuk a fürdőszobában. (Tényleg, van aki maga temeti a halottait? Kert végében, ilyesmi.)

A mai napon postaládánkban landolt egy kissé morbidnak tűnő szórólap. Elég konkrét a szöveg, nincs sok hozzáfűzni való. Talán kissé agresszív a marketing... De ha Halál is házhoz jön, akkor a sírköves miért ne...

Mennyire naiv az az ügyfél, aki hagyja, hogy a szakemberek javítás gyanánt leolvasszák a hűtőgépét? Bizony, hájtek "no frost" eszköz is meg tud hibásodni, a leolvasztás pedig az ellen nem véd:

Elromlott a no frost hűtőm, 7 után. Egyszerűen elfelejt hűteni. Aminek lett is egy eredménye - lefagyott. Sajnos kihívtam az AAB szervizt, akik egy órás késéssel meg is érekztek. Leolvasztották a hűtőmet a hajszárítómmal és melegvízzel. Hogy ezt a tippet nekem miért nem mondták a telefonba - talán nem is akkora rejtély, nyilván nekik is élni kell valamiből. A leolvasztás után a hűtő hűtött. Megkérdeztem, hogy de ugye ez holnap is így lesz. Ó persze. Kérésemre adtak munkalapot és számlát.

Az ügyfél felé irányuló kommunikáció szokásos teljes hiányát érzékeltetjük most két mobilos történettel. Első játékosunkat a T-Mobile egy 98-as késve befizetet tartozás miatt tette feketelistára, bár neki azt mondták 10 éve, hogy miden oké. Ferenc meg azon bukott ki, hogy a Pannon csak az oldalán kommunikálja a tarifaemeléseket, az ügyfeleinek külön nem szól:

Volt anno a Westelnél egy számlás előfizetésem, amit 1998-ban meg is szüntettem. Végelszámolásomon kijött X Ft, nem emlékszem már rá. Egy hónap türelmi időt adtak rá, amit ki is fizettem. Azt mondták, hogy minden tartozás letudva, semmi gond nincs, nem is lesz, kártyát bevonták. Ma eljutottam oda, hogy megint számlás előfizetést szerettem volna venni a T-mobile-nál. Itt ért a meglepetés: közölték, hogy feketelistára kerültem, mert annó később fizettem be (egy hónap türelmi időn belül).

Nem tudjuk Barbara hogy utazik ma, de hogy nem bőröddel, az biztos. Az elromlott zippzár javíthatatlan, a bolt vissza is kapja a gyártótól a pénzt, a vásároló viszont nem, úgyhogy tőlünk vár tanácsot. Mi gyors megoldáskét a négy sarkánál összekötött batyut javasoljuk, azon legalább nincs zippzár.

Reálszitémában vettem tavaly decemberben egy American Traveller típusú bőröndöt. Egyszer használtam január elején, amikor a második összecsukásnál szétesett a fő zippzár. Mivel egyértelműen garanciális hiba volt, visszavittem a Westendbe, ahol át is vették, és megígérték, hogy ha kész, felhívnak. Jeleztem, hogy kb két hét múlva szükségem lenne a bőröndre, azt mondták ígérni nem tudják, de talán addigra meglesz. Nem jelentkeztek, de alapvetően türelmes vagyok, ezért vártam. Múlt héten, mivel már több, mint egy hónap eltelt a leadás óta, gondoltam felveszem a boltban.

LP kárán most ingyen megtanulhatják, hogy sikeres ember év végén nem vesz autót, mert két hét múlva random felemelik a kötelező biztosítása díját, illetve az új ügyfél kedvezményeit is bebukja:

Történt velem tavaly decemberben, hogy megvettem első autómat. Kiderült (a CLB nevű biztosítási alkusz szerint, akinél kötöttem a kötelezőt), hogy sajna a magyar biztosítási rendszer olyan, hogy "lúzerség" november 30 után autót venni. Mert bármilyen bitosítást is köt az ember, az csak az adott évre lesz érvényes (arra a pár napra), a következő évtől viszont már mint "szerződéshosszabbító" fog megjelenni a biztosító rendszerében, elesve az első éves kedvezményektől stb. Csak a biztosító jóindulatán múlik, hogy nem kell 200 ezer Ft-tal többet fizetni az új évben, bár a biztosító akár ezt is megtehetné! Ráadásul felmondani is csak majd november 30-án tudom a biztosítást, ha meg díjnemfizetés miatt szűnik meg, a törvény akkor is kötelez arra, hogy ugyanennél a biztosítónál köthetek csak kötelező biztosítást. Ez egy ördögi kör!

Nem kell sietnie, aki még nem állt át digitális videózásra, 2-3 éve még biztos van, mielőtt a dvd is kikopik a forgalomból. Gg ebben a rohanó világban kapott útmutatást Ossiantól, aki nyomtató- és fénymásolóbizniszben nem utazik, úgyhogy a klasszikus indigós megoldással sokszorosítja szórolapját:

Csodálatos hirdetést dobtak be hozzánk, igazi digitális mágus a hirdető, egy digitális Ossián. Egy grafológus rámondaná, hogy nem pozitív személyiség, az írás lefelé lejt, és IGEN! kézzel írt, egészen pontosan indigózott. Nyomtatás nem is szerepel a repertoárjában :)

Nyilvánvaló, hogy aki magyar "online boltban" vásárol, sikeres ember nem lehet. Nem elég, hogy gyakran nem az offline bolt árai/termékei vannak, még készletekkel is ritkán rendelkezik az "online bolt", amit Marcsi néni kisonokájával felrakott a zingyenes tárhelyre, aztán a gyerek robogózik el a nagykerbe, ha befut egy rendelés. A Homár nem érti, mire számít bárki, ha a Pannonnál ugyanez van, ahogy Labi észlelte:

Tudom hogy aki pannonos az sikeres ember nem lehet, hát még ha úgy gondolja, hogy napközbeni elfoglaltságai miatt kihasználja a Netshopot az ingyenes házhozszállítással, de én mégis megtettem... Átnéztem a telefonokat, és kedvező áron találtam egy "okostelefont" (vagymit) gondoltam milyen tökjó hogy kiszállítják nekem három nap alatt melóhelyemre, kezembe. Megrendelés, kártyás fizetés. Pénzt egyből levonták, ahogy azt ilyen helyeken szokás. Aznap 23:53 perckor levél, hogy nem tudják 72 órán belül teljesíteni, de amint igen, kollégájuk megkeres. Alig értem az első levél végére, 23:55-kor jött a következő, hogy a megrendelést egyáltalán nem tudják teljesíteni, megrendelésem törölve.

Ha Ön rettentően rövidlátó, vagy masszív bőrkeményedés nőtt a combjára, esetleg annyira kövér/hosszúlábú, hogy a hátsó ülésről vezet, akkor értkelni fogja a szivargyújtó adapterrel ellátott, 38 centis képátlójú, és egyáltalán nem lapos Orion tévét. Czolos mindig is ilyen tévéextrára vágyott, eszerint írtó dagadt, esetleg gibbonszerű olvasóról lehet szó.

Végül is úgymond kellemes gondokkal küzd az, aki az amerikai profi kosárbajnokság szájtján az All Star-meccsre kíváncsi, merthogy további információkhoz kettyenés útján juthat. Márton figyelt föl erre, reméljük, miután egy jót kettyent.