Miklósék 2006 nyarán szívtak az Aeolus utazási irodával, de nem hagyták magukat, és mivel az utazási iroda nem reagált a panaszos levelekre, perre vitték az ügyet.

Kedves Soklábú barátom,

Történt, hogy lassan 3 éve Krétán töltöttünk feledhetetlen 12 napot az Aeolus "jóvoltából". Az erről szóló élményeinket meg is írtuk nektek akkor. Az azóta eltelt 3 évben sok minden történt, voltunk békéltető testületnél, ahol "igazat adtak" nekünk, de persze az utazási irodától nem jelent meg senki, és mivel nem kötelező érvényű a határozat, így lehet 1 tippetek, hogy fizettek e...

Gabi szerint vége a nemzetközi vásárlásnak, miután nem tudni, hol, hányszor akarják átváltani a forintot, amíg elfogadják, és ezalatt mennyivel emelkedik a kifizetett összeg. Swisstől CIB-forintkártyával online repjegyet venni 10 ezer forinttal dobta meg a valódi árat:

A swiss.com-on vettem március 3-án egy retúrjegyet Zürichbe, forintért (nem volt választási lehetőségem más devizára). A vásárláshoz a magyar forintkártyámat használtam. Ma reggel nézem a banki (CIB) terhelést, még csak a kártyaforgalom látszik, 693.46 USD + 2 USD-t terheltek, a zárolt összeg 173510.66 és 498.58 forint. A foglalás, visszaigazolás, vásárlás 163100 HUFról szól. Mire a bankba ért, már USD lett. Nem értem, én USD-s vásárlást nem engedélyeztem, a bank akkor miért terheli ezt be nekem? Azt sem értem, hogyha át is váltják akár "technikai okokból" az összeget USD-re, abból hogyan lenne kb. 1 perc alatt (amíg beérkezik a vásárlás a bank rendszerébe) 10000 forintos növekedés? Ez percenkénti 6%-os inflációnak felel meg.

Örs levelet kapott a Magyar Telekom Nyrt. helpdesk csoportjától arról, hogy a bejelentett hibát kivizsgálták, a hibakezelést lezárták. Mindezt aznap, amikorra a szerelőt várta az ügyfél, kinek panasza jogos. Örssel nem először esett ez meg, de most már kiborult és megírta minden idők egyik legjobb panaszos levelét.

Tisztelt Értelmetlen Szolgáltató Cég!

A hiba FENNÁLL. A hiba szeptember óta áll fenn. Rendszeresen akadozik a DSL-szolgáltatás.

Ma délután négy órára érkezik hozzánk szerelőjük. Az önök mélyen tisztelt (hiszen személyesen ismerték Puskás Tivadart, megtisztelő, hogy ezen a történelmi infrastruktúrán szolgáltatnak nekem szélessávú internetet) telefonkábeleit fogja cserélni, azaz a hibát még nem zárhatnák le. Önök mégis megtették, automatikusan, mely üzenetre úgy válaszolhatok, ha azt a mániákusan idegölő zenét és a borzongatóan megnyugtató hangú női hangot hallgatom legalább fél órán át, ötvenötször bediktálom önöknek a cégük metamorfózisának különböző állomásain generált legkülönbözőbb ügyfélszámaimat és a hozzájuk tartozó jelszavakat, ismét elmondom átlagosan 4 értetlen kollégának az egész életemet, akik nyitnak egy hibajegyet, amelyet hamarosan automatikusan le is zár majd a rendszer.

A hajszárítónak is meg kell élnie valamiből, nemdebár? Mennyivel elegánsabb lett volna a hajszárításra oxigénhasználati díjat felszámolni.

A kocsim szélvédőjére helyezve találtam meg ezt a szórólapot, mely  egy hatalmas tavaszváró bomba akcióról tesz említést az egyik fodrászatban, mely szerint ingyen vágják a hajadat, igaz ha 1 centis hajad van akkor is elkérnek szárításért  1800 Ft-t amit egy picit sokallok,  (lehet odamegyek és kopaszra vágattatom velük), de mi van akkor ha nem kérek hajmosást és szárítást? Akkor úgy nem él az "akció".  Örület hogy milyen dolgokkal nézik hülyének az embert.

Rudi átverésbe futott bele, R03 csak egy figyelmetlenségre építő trükközésbe. Mert amíg az akciós polcra nem akciós terméket rakni büntetendő kategória, a saját termék csomagolását egy másik népszerű termékhez hasonlóra gyártani és közel helyezni ahhoz, csak szimplán szánalom.

Nem vagyok sikeres ember, ezért a Tesco-ba szoktam járni a havi nagybevásárlást intézni. Én legalább bevállalom J.Már tudom az összes lehúzós trükköt (az akciós termék eredeti áron, természetesen véletlenül stb.) ezért már azt hittem, hogy engem aztán tényleg nem tudnak átverni. Tévedtem.

A Nagykőrösi Önkormányzat bátran pályázhat az év legparasztabb kamu akadálymentesítése címre, amikor a kerekes székkel érkező ügyfeleket egy feliratban szólítja föl arra, hogy az akadálymentesített bejutásuk érdekében csöngessenek be a lépcsősor tetején.

Update: Az nagykőrösi Önkormányzat bebizonyította nekünk, hogy ez egy hülye poszt, ők pedig nem parasztok, ahogy mi ezt állítottuk. Ugyanis van csengő a lépcső alján, részletek itt. Elnézést kérünk.

Nagykőrösön nem tudtam nem észrevenni az alábbi "mozgássérült-barát" megoldást. A Polgármesteri Hivatalba mentem mikor is a hátsó bejáraton megláttam ezt a táblát, miszerint elől kell csöngetni és akkor hátul kinyitja a kaput és a kerekes székkel is be lehet fáradni ügyet intézni. Amikor előre mentem, megdöbbenve láttam, hogy a csengő egy magas lépcsősor tetején van. Ott kellene becsengetni a Hivatalba.

Zseniális megoldást eszeltek ki az ELMŰ-nél a válságra. A 2009-ben leolvasott 2008-as fogyasztás töredékét küldik csak ki "becsült" számlaként, majd a nagyobb részt 2009-es fogyasztásként számlázzák ki, idei áron:

Valószínűleg egy sokakat érintő problémával találkoztam. Elmű január 10.-én leolvassa az órát, majd küld egy BECSÜLT elszámoló számlát 2008-ra. Tök jó, alig volt fogyasztás (napi 0.7 kwH), ki hitte volna, hisz az előző évben kb 5 kwh volt a napim. Hamarosan jön egy számla, hogy január 1-10-ig 1200 kWh volt a fogyasztásom (szemben a 2008-as évi összes 255 kWh-val). Viszonylag hamar rájövök, hogy a 2008-as fogyasztást számlázzák ki 2009-es áron, válság van, kell a profit.

Vilmarci problémás vásárló. Vásárol, elfelejt, ottfelejt, házhozszállítást kér, ezekért bármelyik bútoráruházban kemény kiképzést kapna, de az IKEA pénztárosa mindent kezelt és megoldott. Például önszántából visszanézte a biztonsági felvételt. A meglepő fordulatokra a poszt végén lesz a megoldás, de azért egy szépséghiba itt is van: a pénztárnál felejtett matrac, amit a következő vásárló simán hazavitt.

A türelmetlenebbek és elsőzők kedvéért:

Bót: IKEA
A hülye: az ügyfél (én)
A jó fej: a pénztáros
Beszólt-e a hülye ügyfélnek a pénztáros? Nem.
Lekezelően bánt-e valaki az ügyféllel? Nem.
Megoldódott a gond? Igen.
Boldog-e az ügyfél? Igen.
Elolvastad, mehetsz elsőzni, a részletek ráérnek.

Kem bankkártya-kálváriája még nem ért véget, de reméli, hogy ez a poszt segít a pozitív kimenetelben. Most ott tart, hogy az Erste Bank az előző hitelkártyáját elfelejtette törölni a rendszerből, ezért ha most újat akar, fizetnie kell. És nem is keveset.

24-én este egy CBA boltban kártyával fizettem, amit sikeresen ott is hagytam a kasszánál. Erre csak másnap késő délután jöttem rá, amikor egy másik boltban ismét kártyával akartam fizetni. Visszarohantam a CBA-ba, ahol legnagyobb meglepetésemre visszaadták a kártyát. Még aznap este szerettem volna pénzt kivenni a kártyámról, de ez nem sikerült, mivel azt zárolták. Felhívtam a Telebankot, ahol elmondták, hogy előző este felhívta őket valaki, és letiltatta a kártyámat.  Nem dühöngtem emiatt, szerintem teljesen fair eljárás volt a CBA részéről, hogy egy egy talált kártyát egyből letitalt, figyelembe véve, hogy dombornyomott kártya, amihez nem is kell PIN kód, ha vásárolni akarsz.

Vessenek véres hússal etetett kommentelők elé, de egész jól mulattam Gábor, a mosógépszerelő levelezésén Gáborral, az Öntevékeny Ügyféllel. A Homárnak nem nagyon vannak elvei, de ha mégis, akkor az ügyféllel szembeni szélsőséges udvariasságot alapvetőnek tartjuk. De attól még világos, hogy van egy határ, ami után nem ritkák a tréfás kifakadások és kölcsönös parasztkodások Szolgáltató és Ügyfél között. Döntsék el Önök, hogy a mosógépét maga szétszedő, majd a szerelőnél este nyolckor motort kereső Gábor túlment-e a határon, magyarán házhoz ment-e a pofonért, vagy elvárhatta volna, hogy a tréfás stílusban levelező Gábor mindezt lenyelje tőle! Elveszett lelkek, előre!