A  digitális sivatagnak is becézett Monort és környékét jelentő 29-es körzetről sokszor írtunk már, legutóbb idén márciusban, amikor a UPC azt írta nekünk: "a 29-es körzetben az utóbbi másfél évben nagyon felpörgettük a hálózatfejlesztési munkálatokat, így remélhetőleg ott sem kell már sokáig várni a gyorsabb netre."  Ezzel párhuzamosan egy a honlapon is olvasható januári nyilatkozat alapján "Monorierdőn és Nyáregyházán már be is fejeztük a munkálatokat. A 29-es körzetben közel 28 000 háztartás számára tettük elérhetővé legmodernebb szélessávú hálózatunkat."  Ha valaki mindebből azt a következtetést vonta le, hogy az idén nyáron Nyáregyházára költöző Csabának egy telefonjába került, és már hasított is nála a net, annak igaza - logikailag. De a valóság ezzel szemben az, hogy sokórányi ügyintézés után sincs nála semmi. Sőt, a páros napokon kapott információk alapján soha nem is lesz. 

Tisztelt Tékozló Homár!

Történetem a jól ismert 29 -es körzetben játszódik, ahol az internetszolgáltató(k) az időt sikeresen megállították a 90 -es években.

Ez év júliusában Nyáregyházára költöztünk és ezt megelőzőleg 2-3 hónapon keresztül hívogattam a UPC ügyfélszolgálatát (sőt volt olyan, hogy ők kerestek meg), hogy ha adott címre költözöm, ott tudnak-e bármiféle szolgáltatást biztosítani. Minden alkalommal biztosítottak afelől, hogy a címen optikai internet érhető el, digitális kábeltévé szolgáltatással és természetesen csomagban hozzá vezetékes telefon. De mindenképpen a beköltözés előtt két héttel szóljak és akkor mire befészkelem magam már hasít is a net. 

Így is történt. Július 17. -én megrendeltem telefonon a szolgáltatást, probléma mentesen. Hátradőltem és vártam a nagy bekötési eseményt...

Esküszöm, az embert az élete és netes előfizetése újraértékelésére sarkallja, amikor a UPC 29-es körzetében élők valamelyikétől érkező leveleket olvassa. A  digitális sivatagnak is becézett Monort és környékét jelentő területről mi is sokszor írtunk. "Az egykori MTT-előfizetők még ma is a múlt századi, réz érpárra épülő xDSL technológiát kapják a UPC-től", ecsetelte az elkeserítő állapotokat másfél éve a HWSW informatikai magazin, épp abban a cikkében, melyben hírt adott arról, hogy végre fejlesztésbe kezd a UPC az elátkozott zónában. Olyan gyorsan azért nem haladnak vele, az biztos. A 29-es körzetben ugyanis a mai napig 12 Mbit/s a legnagyobb letöltési sebességi, mindez  3 690 Ft/hó áron. (Összehasonlításként: máshol pl. a Happy Home csomagban 500 Mbit/s az ajánlat 6280 Ft/hóért!)

Szegény Péter Gyömrőre költözött, UPC hűségidővel. Talán nem meglepő, hogy váltana. Nem megy könnyen.

Kedves Tékozló Homár!

Egy az egyben mellékelem a már a fogyasztóvédelemhez is eljuttatott panaszomat a UPC-vel kapcsolatban annak reményében, hátha Ön valamilyen formában esetleg hasznos tanáccsal tudna szolgálni. A fogy.véd. Pest megyei osztálya nem sok segítséget tudott nyújtani, nem tudom, hogy a szervezetükön belül van-es esetleg más osztály is, aki tudna segíteni?

Íme a panaszom:

A következő problémára keresem a lehetséges megoldást: az 1015 Budapest, Csalogány utca xxx címről költöztem a 2230 Gyömrő, xxx utca xxx címre. 3 éve vagyok UPC előfizető, jelenlegi hűségidőmből csaknem 1,5 év van hátra. A gyömrői ingatlan megvétele után szembesültem azzal a helyzettel, hogy a "29-es körzetben" a UPC csak minimális szolgáltatást tud nyújtani (jelenlegi előfizetésem 240 Mbit/mp internetes sebességet biztosít, Gyömrőn a leggyorsabb elérhető 12 Mbit/mp).

A rendszeres Homár-olvasóknak nem kell külön bemutatni a UPC 29-es körzetét, a helyet, ahol "helyi hagyományok és jellegzetességek is befolyásolják a hálózat bővítését," és ettől számos furcsaság megtörténhet. Például, hogy az új lakó nem tudja beköttetni a netet, amíg a régi szünetelteti az előfizetését, mivel még nincs kész az új kecó. 

Kedves Ollókezű Barátom!

A történet gondolom sokaknak nem új, de még mindig macerás 29-es feketelyukas UPC-osnak lenni. Főleg, ha költözni szeretnél, de nem akkor és nem úgy és nem oda ahova ők gondolják.

A lényeg:

Költöznék a 29-es körzet egyik helyéről egy másik 29-es körzetes helyre, de lesz egy kieső hónap, míg egyik helyről a másikra jutok. Ezért, próbáltam rugalmasan kezelni-kezeltetni az ügyet, hogy KÖLTÖZÉS MIATT szüneteltetném a szolgáltatásukat, mert ez alatt az idő alatt nem tudnám használni a szolgáltatásukat. Viszont a megoldhatatlan problémájuk az, hogy nem tudnak az új lakónak kötni, amíg nem költözöm át az új helyre.

Vacakol az net? Drága a telefon? Ugyan! Az elátkozott 29-es körzet lakói örülnének, ha ilyen szokványos problémáik lennének!  A UPC honlapján külön aloldallal (Üdvözöljük a 29-es körzet oldalán!) rendelkező szolgáltatási területre ugyanis évek óta nem sikerült eljuttatnia a technika vívmányait a UPC-nek, hiába minden  felháborodás, panasz, petíció. Ezúttal az ingyenes WI FREE szolgáltatás vonatkozik minden UPC előfizetőre - kivéve a 29-eseket.

Kedves Ollós Hilda!

Hallottad hírét a 29-es KÖRZET-nek? Nem, ez nem egy rejtélyes filmcím. Bár az lenne! A 29-es KÖRZET az maga a kivételek és kivételezettek, rendkívüli kivétele! Mert a rejtélyes 29-es körzet nem más, mint a UPC egyik kivételezett körzete, az UPC NAGY FEKETE LYUKA! (a MONORTEL utódja már jó pár éve.)