Olvasónk levele alapján új szabályt kell megtanulnunk az internettel kapcsolatban: net nem akkor van, ha tudunk netezni, hanem ha a Telekom azt mondja. Ráadásul a Telekom varázsige-hatékonyságú ráolvasásai netet ugyan nem teremtenek, viszont eléggé drágák. Ezzel az erővel kérhetnénk segítséget a tévéjósdától is, ha "ledob a cella".

Kedves Homár!

Olvastam kedves Gertrúd levelét a Telekomról és rögtön megugrott a vérnyomásom 200-ra. 

Az én kálváriám a Telekommal már évekkel ezelőtt kezdődött és sajnos nem tudom sok jóval biztatni Gertrúdot. Én is a II. kerületben lakom, ez úgy látszik valamilyen Alkonyat Zóna lehet a Telekomnak. 3 éve költöztem a mostani lakásomba ahol közel 7 hónapig minden gond nélkül volt térerő és net, majd egy szép reggelen arra ébredtünk, hogy net nuku, térerő pedig akadozik. Pontosabban ha kiléptem a kertbe volt net, de ahogy a lábamat a lakásba tettem már nem volt.

A Brands.hu jó régi és viszonylag jól futó, nagy webáruház, kifejezetten rendesen és igényesen kezelt social media felületekkel. Ehhez képest elég meglepő az a hányaveti ügyfélkezelés, ami az alábbi levélből kiderül. Lehet, hogy Tamás nem a barátjuk? 

Április 15-én rendeltem a brands.hu-n egy tornacipőt, életem párjának. Tavasz közepe, jönnek a jó idők… Előre ki is fizettem, hátha így gyorsabb.

Nem az.

Április 21-én megkérdeztem, hogy mikor küldik (az volt a cipőhöz írva, hogy 3-15 munkanap). 

Másnap megírták, hogy 15 munkanapra számítsak, ami igen, 3 hét. Pörög a biznisz…

Most tekintsünk el attól a vitától, hogy vásárol-e az ember bukósisakot diszkontáruházban vagy nem, márcsak azért is, mert a tesztek alapján a válasz valószínűleg az akár és az attól függ közötti mezőben helyezkedik el. A bukó itt ráadásul csak érintőlegesen téma, a fő érdekesség a Lidl akciózási metódusa.

Sziasztok!

Egy érdekes dologról szeretnék írni.

A Lidl a mai naptól (06.06.) meghirdette az újságban két különböző akciós bukósisakját is (10e és 17e). Az ember azt gondolná, hogy reggel hétkor nyitáskor bőven lesz esélye megnézni őket, próbálgatni, hogy melyik lesz a jobb és mekkora méretben. Nyitáskor ott voltam, de csak az olcsóbbikból volt összesen két darab, azonos méretben.

"Amíg az emberi tényező jelen van, mindig adódhatnak tévedések". Ez nem egy Coelho alapvetés, hanem egy csempebolt képviselőjének a magyarázkodása, melyet egy panaszosnak vezetett elő, és tulajdonképpen nincs is baj vele, hiszen egyrészt igazat mond, másrészt azt még olvasónk sem állítja, hogy vérlázító stílusban üvöltötték volna a fülébe ezt a szöveget. Azzal azonban igenis van baj, ha egy cég a fb-jára csak a dicséreteket enegedi ki, a panaszkodókat meg perrel fenyegeti. 

Tisztelt Szerkesztőség,

rendkívül felháborító eset történt, szeretném itt, nagy nyilvánosság előtt leír ni a tapasztalataimat.

A Bau-Styl Kft - től vásároltunk csempét, járólapot a fürdőszobánk felújításához, valamint a fürdőszoba tervezés szolgáltatást is igénybe vettük. Folyamatosan csak a probléma volt velük, a látványtervek véglegesítését egy hétig ígérgették azzal a kamu dumával, hogy "már kész, mindjárt küldöm", de aztán nem küldték. Végül egy felháborodott bejegyzést tettem ki a facebook oldalukra ezzel kapcsolatban. 

Reméljük Tiboréknál nem dúlta fel nagyon a családi békét az agyonnyomott tablet ügye. Levélírónk csalódottsága tök érthető, hogy jogászkodásának van-e valami értelme, azt pedig megpróbáljuk megtudni.

Vásároltam 2015.11.08 -án egy LENOVO típusú tabletet a Westendben található MediaMarkt-ban. Az eladó készségesen segített, illetve a döntés után ajánlott egy CARDIF Plusz GOLD biztosítást a termék mellé, ami a termék árának a 25% jelen esetben. Ez a biztosítás arra lett volna hivatott, hogyha megsérül a termék (AKÁR SAJÁT hibából) akkor a biztosító állni fogja a javítás vagy csere költségeit, legalábbis az eladó tájékoztatása szerint.

via GIPHY

Sokan tartják úgy, hogy egy pasik között zajló nézeteltérés soha nem képes  még csak megközelíteni sem durvaságban azt, amikor csajok közt tör ki a háború. Amihez egyeseknek még csak ellenfél se nagyon kell. Az alábbi sztori Dorka nevű szereplője például pont ilyennek tűnik. Az általa szervezett garázsvásár az esemény Facebookja szerint ősztől új helyen, új szabályok szerint folytatódik, ahol mint írja:'már ki fogom szűrni ki alkalmas eladásra, mert nem engedem, hogy a vásár színvonalát lehúzzák azok az emberek akiknek nincs önkritikája...". Aha.

Tisztelt Szerkesztőség,

kíváncsi vagyok, az alábbi „üzleti levelezés” mások szerint sem a megszokott mederben folyt, annak ellenére, hogy nyilván nem az évszázad üzletéről, üzleti kapcsolatáról szól?

Egy rendezvényre, a Boltkór Garázsvásárra, béreltem két barátnőmmel asztalokat. E-mailben történt a foglalás. Megkérdeztem a rendezőt - a Boltkór Garázsvásár képviselőjét -, hogy felállíthatunk-e állványt. Már a válasz is kissé meglepő volt, mert úgy kezdődött,

Az internetre felköltözött kínai piacok korában nehéz tisztán látni, melyik webshopból érdemes rendelni, és melyikből nem. Ugyanis ezeknek egy része nemcsak, hogy gagyit árul, de panasz esetén nem is viselkedik korrekt módon a vásárlókkal. Arra meg nem is merünk gondolni, hogy esetleg szándékosan küldenek ki olcsóbb terméket, mint amit a vásárló megrendelt. A megveszed.hu-ra nem ez az első panasz, és olvasónk levele szerint a fogyasztóvédelem se tudta sok jóval biztatni. Egyet tudunk tanácsolni, netes rendelésnél ne csak a kedvezmény mértékét nézzük meg, hanem azt is, milyen tapasztalatok vannak a webáruházzal kapcsolatban

Tisztelt Homár!

Még mindig folytatja az átveréseit a megveszed.hu, de nem tudom, hogyan tudnánk ezt közös erővel megállítani.

Rendeltem egy 80x200x10-es memória matracot a nyaki gerinc törött keresztanyámnak, hogy a fekvését megkönnyítsük. Kb. 2 hét után meg is kaptuk a matracot, de egy 4 cm-eset és számla nélkül. Próbálkoztam a cserével, de azt írták, hogy a megfelelő terméket küldték. Most azt szeretnék, hogy fizessek 3.200 Ft-ot és 30 napon belül vissza kapom a pénzem, amit mindenki tud, hogy ismerjük most már a céget és soha nem látott ebből senki semmit.

Oké, a jogosítványszerzés nem egy párhetes procedúra, pláne ha esetleg nem is őstehetség az illető tanuló, de hogy ez ki se derülhessen 8 hónap alatt, azért az elég durva!

Kedves Homár!

Elképesztő és elkeserítő sztorit szeretnénk megosztani Veletek arról, hogy (nem) juthat el egy átlagember a jogosítványszerzésig hazánkban. Kis magyar abszurd, amely lassan egy éve hömpölyög.

Legalábbis nekünk most hirtelen csak ez az egyetlen racionális magyarázat jutott eszünkbe arra, hogy miután a levélírónk - állítása szerint - arra vár, hogy végre üzembe helyezzék elektromos mérőóráját, az ELMŰ már javában és vígan számláz, méghozzá nem is kis összegeket. Olyat nem tudunk elképzelni, hogy valaki hibázott, tehát nyilván kísértetek pörgetik a mérőórát (ami amúgy a levélíró szerint nem is pörög, évek óta egy helyben áll, ez a másik poén).

Szia Kedves Hilda!

Olyan sok panaszos levelet olvasok az Elmű-Émász "kedves" szolgáltatóról. Most én is haragba kerültem velük! A történet ott kezdődött,hogy 2016. február 25-én vásároltam egy kis ingatlant, és az ilyenkor szokásos átírási procedúráról szeretnék írni neked! Megtörtént a villanyóra átírás majd bő három hónap múlva (május 11.) kijött egy "szakember" hogy lefotózza a villanyórát, majd ráírta a munkalapra hogy "mérőóra nincs megfelelően rögzítve".

Íme a történetem a Telekommal. Én csak wifit szerettem volna a II. kerületi kávézómba, de úgy látszik, hogy ez 2016-ban mégsem olyan egyszerű.

Március 1-én voltam bent a Mammut Telekom üzletében, ahol az ügyintéző hosszas monitorba bambulás után sem tudta megmondani, hogy milyen technológiával tudnánk internethez jutni II. kerületi kávézómban. Abban maradtunk, hogy majd visszahív, ha megvannak a lehetőségek. 3 hét elteltével én mentem be ismét a Mammutba, hogy mi újság, sikerült-e már kideríteni, hogy milyen vonalon fut a házban a net. Az üzletvezető helyettessel felgöngyölítettük a szálakat, beszélt az ügyintézővel, aki ezek után két nap múlva felhívott, hogy mik a lehetőségek.