Blöffölni kell, ennyi az egész. Okosan nézni, jókor szakmailag hozzáérteni, faarccal visszaszólni. Ha ez nem megy, még mindig fordulhatnak hozzánk bizalommal. Mint azt Eszter tette, amikor atomjaira szivatták mobiltelefonja misztikus meghibásodása után:
Egy hónapos Nokia 6020-as telefonom egyik pillanatról a másikra felmondta a szolgálatot. Pontosabban mondva, meghülyült. A telefon folyamatosan azt érzékelte, mintha headset lenne rákapcsolva, így telefonálni csak úgy tudtam, ha elõveszem a kis headset-et, csatlakoztatom a telefonhoz, és máris telefonálhattam, vagy fogadhattam a hívást, ha addig nem adták fel és tették le a telefont. Felhívtam a Nokia ügyfélszolgálatot, ahol megnyugtattak, hogy nincs semmi gond, szoftverfrissítés kell csupán, utána mûködik újra mint a karikacsapás. A Nokia szaküzletben közölték, hogy ezt szervizbe kell küldeni, 4-5 munkanap alatt kész lesz, addig legyek boldog a Nokia 3310-es cserekészülékkel.