Az októberi állományfrissítést megelõzõen az ÁAK zrt. robotokkal válaszolgatott az autópályamatricát hibásan kitöltõ ügyfeleknek, legalábbis @ttila szerint:
Hát lehet, hogy az sms-matrica korrigálható, de az igazi nem, vagy csak én kerültem szembe egy lelketlen géppel. A nyáron jártam úgy, hogy rossz rendszám szerepelt a matricámon és ezért megbüntettek. Amikor felhívtam az ügyfélszolgálatot elõadva a problémámat, az volt a válasz (amúgy nagyon kedvesen), hogy elsõként is fizessem be a büntetést, és utána próbáljam meg azt visszakérni, mert ha nem teszem, és nem nekem adnak igazat, akkor már késedelmi kamattal együtt már több, mint 50.000 Ft-ot kell befizetnem.