Van, aki komolyan küzd a CIB hitelkártyás vásárlásai után járó 1%-os visszatérítésért. András pechjére a nemválság közbeszólt, így tavaly durván lekorlátozták az akcióban részt vevő vállalkozások számát. A MÁV jegypénztára után például térítenek, a MÁV-Start internetes jegyeladása után viszont nem, mert az egyéb internetes kereskedelem. Bár a jelenség szerintük normális, a CIB a második reklamációra megenyhült, és kivételesen jóváírt:

Röviden annyi történt, hogy tavaly nyáron a Cib egyoldalúan megváltoztatta a feltételeket, és már nem minden hitelkártyás vásárlás után ad 1% visszatérítést, hanem csak bizonyos 8 üzleti kategóriákban. Telefonon elmondták, hogy a kereskedő által a kártyatársaságnak megadott kategóriakódok alapján történik a besorolás. Kérdeztem én, hogy nem lesz ebből baj, persze nyugodjak meg, ők ezt ellenőrzik, nem fordulhat elő téves besorolás. Az Utazás az egyik kategória, amibe listájuk szerint a vasút beletartozik. Hogy, hogy nem, feltűnt, hogy a vonatjegy-vásárlásaim után néha kapok visszatérítést, néha meg nem.

Naiv ügyfél nem nagyon foglalkozott vele, hogy a Raiffeisen hozzácsapott egymilliós hitelkeretet a számlájához. Viszont mivel ezt az első adandó alkalommal nem mondta le 2300 forintért, a következő levonás már 19800 forint vont a nem kért és nem használt, gyakorlatilag nem létező szolgáltatás után:

Sajnos csak ekezetek nelkul, gepem klaviaturaja egyelore keptelen megbirkozni a magyar abece rejtelmeivel... Tizen-egynehany eve vagyok huseges es jo Raiffeisen (tisztelt erdei korokben csak "Rafazol Bank"-kent emlegetett) ugyfel. Csodalatos CHF hitelemet mindig pontosan torlesztettem, hiszen fizetesem tetemes resze a naluk vezetett szamlara erkezett, s a fedezet mindig bosegesen rendelkezesre allt. Idom nagy reszet azonban kulfoldon toltom, igy a magyar bankszamlat az ottani kifizetesek rendezesere hasznalom csupan. "Kivalo ugyfelsegemet" a Bank tavaly azzal honoralta hogy soha nem kert es nem is hasznalt hitelkeretemet triplajara emelte junius vegen.

Nem létezik, hogy ezt a mindenkivel eljátszották, aki valaha felmondta a számláját az OTP-nél. Vagyishogy kiszámláztak utólag valami nevetséges összeget, amiről aztán elfelejtették értesíteni naiv ügyfelet, hiszen már nem az ügyfelük. 5-10-15 évvel később aztán csak történik valami esemény, ami miatt felmerül, hogy valami nincs rendben. Például hiteligénylésnél kiderül, hogy KHR-listára tették naiv ügyfelet 3000 forint miatt, vagy jobb esetben csak elutasítják az új számla nyitását:

Úgy gondoltam, hogy online nyitok egy folyószámlát az OTP-nél...Lehet gondatlanság volt, de  az első fázis jól ment. Megadtam az adataimat, kiválasztottam egy számlacsomagot és feltöltöttem egy kártyaképet, majd vártam a választ. A válasz megérkezett hamarosan -  a gyanús beosztású "háttérműveleti munkatárs" küldte be a rakétát az ablakomon, íme itt lenn:

József csak azután vette észre, hogy az AXA az ő számlájáról vonta le a fia törlesztőrészletét, hogy 4 nappal a fizetési határidő után saccra befizették az összeget. Az AXA a hitelrészlet sikertelen beszedésének másnapján fordult a kezes szintén náluk vezetett számlájához:

A fiamnak van egy lakáshitele, meg egy kisebb összegű szabad felhasználású hitele. Mindkettő svájci frankos (ez a mi bajunk), a lényeg, hogy én is, meg a nejem is adóstársak vagyunk, mivel a jelzálogban a mi lakásunk is benne van. A nagyobb összegű havi részleteket a fiam szokta egy másik banktól utalni, a másikat én, mégpedig az AXA-nál vezetett folyószámlámról. A következő történt: A bank 2-3 nappal az esedékesség dátuma előtt SMS-ben közölni szokta az árfolyam szerinti aktuális Ft összeget, de mivel a fiam telefonja bedöglött, ezt nem kapta meg, ezért elfelejtette az utalást. Ezt április 19-én kellett volna teljesíteni. A másik utalás határideje a hónap 23. napja, az ehhez tartozó SMS-t a fiam át szokta nekem küldeni, de most természetesen nem tette, mivel nem is kaphatta meg, és az egészről megfeledkezett. Nekem eszembe jutott 23-án, és figyelmeztettem a fiamat is, aminek hatására aznap gyorsan utalt a szükségesnél nagyobb, saccolt összeget. Én este akartam a saját utalásomat teljesíteni, amikor megdöbbenve tapasztaltam, hogy az én privát folyószámlámról a bank leemelt 20-án (!) szombaton 43 ezer Ft-ot, hiteltartozás beszedése jogcímen a határidő lejártát követő napon. Így az április havi utalás nem is duplán, hanem még annál is nagyobb összeggel lett teljesítve.

Zsolt Budapest egyik legforgalmasabb környékén szeretett volna pénzt felvenni, de vagy felújították, vagy elköltözött vagy ki volt kapcsolva mindegyik OTP-s ATM:

A történet lényege annyi, hogy Budapesten az Opera környékére indultunk szórakozni egy kedves barátnőmmel, a Deák tér felől gyalog közelítve gondoltuk, hogy miért használnánk a Király utca 1 alatt lévő OTP ATM-et, hiszem úgyis útba esik az Andrássy úti fiók, és annak az előterében lévő ATM. Naivan így is tettünk, majd az Andrássy út 6. szám alatti fiókhoz érkezve találkoztunk a felújításról tájékoztató ajtóra ragasztott fecnivel. Amelyen az állt, hogy az Új Színház mellé költözött ideiglenesen a fiók, és azt legyünk szívesek használni. Az előtér a felújítástól függetlenül, már teljes készültségben volt, és az ajtón is aktív volt a bankkártyás beengedő, viszont, az ajtó kulcsra volt zárva, és a bent lévő ATM is szemlátomást ki volt kapcsolva. Ami önmagában érthetetlen.

Naiv ügyfél bekajálta az "akár 100 ezer forint jóváírás" reklámszöveget, amiből még 15 ezer forint kedvezményt sem kapott meg már 7. hónapja:

Ösztöndíj-diákhitel óta vagyok Erste-ügyfél. Ugye emlékeztek a talán most talán már nem futó akciójukra, miszerint munkabér, hitelkártya, csopimegbízás és még pár dolog teljesül,  a boldog számlatulajdonos (persze szerződéssel és összesen stb.) részesül "akár 100 000 forint" jóváírásban. Jó kis marketing. No, miután már letelt a próbaidőm a munkahelyemen, szaladtam is a bankba, hogy nesztek, itt a 3 hónap, az összeg is megfelel a kritériumnak, sittysutty ide a 15 ezret érte. Most. Igen ám, de a szerződésben az is szerepel, hogy kb. 3-4 hónap múlva teszik ezt meg, és jó, ha még az 5. hónapon sem változtatok számlacsomagot/bankot (persze időközben beindult a "szupcsinulla számlacsomag", amire emiatt nem válthattam).

A nagybetétek lefoglalása egy dolog, a kamatcsökkenés egy másik kellemetlen tényező, de az tuti, hogy a bankokat nem a filléres netes kifizetésekre találták ki. Naiv ügyfél szomorúan értesült róla, hogy 1000 forintos vásárlása 1000 forint postaköltség után még 2500 forint utalási díjba került az OTP-nél. Legközelebb PayPal.

A történet előzménye az alábbi beszélgetésből kiderül, érdeklődnék, hogy tehetek e valamit az ügyben, vagy így jártam?

 OTP Direckt - Online Chat ügyfélszolgálat:

Hétvégén kivillantotta a foga fehérjét az európiramisjáték egyik felelőse, hogyaszongya:

Az Európai Unió egy készülő direktívája szerint bankcsőd esetén hozzá lehetne nyúlni a bankban tartott nagybetétekhez is - közölte az YLE finn televízióban szombaton Olli Rehn, az Európai Bizottság monetáris és gazdasági ügyekért, valamint az euróért felelős alelnöke, ugyanakkor hozzátette: a ciprusi mentőprogram kivételes volt. "Az új direktíva feltételezi, hogy egy bank átszervezése vagy bezárása esetén érvényesítik a befektetők és a betétesek pénzügyi felelősségét. De van egy nagyon egyértelmű hierarchia, először a részvényesek kötelezettségét használják ki, aztán esetleg a nem biztosított befektetésekhez és betétekhez nyúlnak hozzá. Azonban a 100 ezer euró alatti rész érinthetetlen, az ez alatti betétek mindig biztonságban lesznek" - mondta az európai biztos.

Ez magyarul annyit tesz, a gazdagabbak pénzét szó nélkül bármikor államosíthatják, a többiek pedig csak addig örülhetnek, amíg az első halmaz felélhető vagyona el nem fogy. A garantált aranyfogak és csípőprotézisek egyelőre biztonságban vannak.

Egy Cipruson kifosztott orosz nő a héten bepereli az EU-t, bár kérdés, hogy mi értelme, hiszen pl. Argentína több mint 10 éve nem fizet a hitelezőinek, hiába nyerik a pereket ellene New Yorkban.

Eközben Portugáliában felmerült az ötlet, hogy a közalkalmazottak egy havi bérét ne pénzben, hanem állampapírban adják ki, mert a 14. havi nyugdíj és bér eltörlését elkaszálta az Alkotmánybíróságuk. Fokozódik.

Benedek többször járt a bankban, de még mindig nem sikerült felmondania számláját. Amikor úgy tűnt, hogy végre vége, új kártya kibocsátásának díját számlázták ki neki, ami miatt sajnálatosan panaszt tett, úgyhogy további 30 nappal kitolódik a bank elhagyása:

A legutóbbi OTP-s számlamegszüntetési akciómat szeretném megosztani veled. Hosszú évekig az OTP-nél vezettem a folyószámlám, azt hiszem, nem kell bemutatni a bankot, hogy minden ügyintézés órákba telik náluk, és folyamatosan húzzák le az embert mindenféle költségekkel, továbbá a kínált kamatok is a béka segge alatt vannak a többi bankhoz képest. Ezt megelégelve döntöttem úgy, rászánom az időt és átviszem a pénzem egy másik bankba. Az új számlámat meg is nyitottam, a pénzemet áthelyeztem, már csak az OTP-s számla megszüntetése volt hátra. Először besétáltam egy bankfiókba, kivártam a soromat, mondtam, mit szeretnék. Rémült tekinteteket kaptam, hogy jaj, ők most nem tudnak számlát megszüntetni, de adnak egy időpontot egy ügyintézőhöz, aki majd tudni fogja.

Két hete egyszeri 9.9%-os illetéket emlegettek a 100 ezer eurónál nagyobb ciprusi számlák esetén, egy hete már 25-40% körül járt az összeg. Ma kiderült, hogy a garantált 100 ezer euró felett gyakorlatilag mindent elbuknak azok a szerencsések, akik a Bank of Cyprusban vagy a Laikiban tartották a pénzüket. Természetesen papíron ez jobban néz ki: nem garantált betétjük 37,5%-ért tulajdonrészt kapnak a bankból, a maradék pénzüket pedig lehet, hogy egyszer visszakapják, majd ha újra jól megy a biznisz. 22,5%-ot mindenképp benyel a bank, a többi 40%-ra kamatot fizet. Kivenni semmit nem fognak, az fix.

Aki ezek után európai bankszámlán tart 100 ezer eurónál nagyobb összeget, az olyan, mintha önként befizetné az egészet csokkeradóként.