Gondos olló- és csáprezegtetés után azt mondom, hogy ez nekem egy kicsit gyanús. Az alant olvasható Naiv Ügyfél-sztori annyira regényes, mármint a szó bulis-kurvás-lőfegyveres-rejtőjenős értelmében, hogy az ember (a rák) önkéntenül is arra gondol, ez itt egy izomtiborista provokáció. Magyarán szórakoztató fikció. De milyen lendületes provokáció! És végül is történnek regényes dolgok a világban. Minket mindenesetre, gyanakvásunk ellenére, lekenyerezett a sztori homároid hangulata a bekrepáló bankkártyával. Minket innentől nem is annyira érdekel, hogy a szó jegyzőkönyvi értelmében megtörtént-e a dolog. De mit gondol az olvasó? Tessék eldönteni:

Egy nappal azután, hogy feltettük Macskabreki kérdését, miszerint más is tapasztalta-e, hogy az Erste netbankjában egy beállított utalást később nem lehet módosítan, Macskabreki újabb levelet írta  Homárnak. Ezúttal örvendezőt, mert a Homár-power megint működött és a bank ajándékkal megfejelve lezárta az ügyet. Részletek lentebb:

Volt-e másnak is Macskabrekiéhez hasonló élménye, miszerint ha egyszer beállított egy utalást a netbankon, akkor azt utólag nem nem lehetett módosítani? Ha ez általános, akkor kellemetlen hiba, és vigyázzon minden érintett, de persze elképzelhető, hogy egyedi esetről van szó. Sztori alant:

Olyan ez, mintha arról posztolnánk, hogy jé, megint elment egy hatos villamos, de a jegyzőkönyv kedvéért azért idemásolom a legfrissebb, elképesztően profi adathalászós kísérletet, hátha valaki bedőlne neki. Tapasztalatlanok kedvéért: a csalók indexes helyesírással dolgoznak, hogy megtéveszzék az ismert híroldalt nap mint nap olvasó banki ügyfeleket.

---------- Forwarded message ----------
From: CIB Bank <service@cib.hu>
Date: 2010/1/4
Subject: Fontosnak !
To:

Tisztelt Ügyfelünk!

Adataink azt mutatják, hogy az online számla zárolták miatt
következ ok miatt.

1. Jelentkezzen be a kísérlet érvénytelen adatokat.

2. Hiányos frissítését CIB Online számla..

Mi tanácsot Önnek, hogy visszaállítsa a CIB Online számla azonnal,
hogy elkerüljék végleges leállítása fiókját..

Kattintson az alábbi linkre, hogy állítsa vissza a CIB online számla:

CIB Online számla

Copyright © CIB Bank Zrt.

hErpEsz sajátos karácsonyi jóságban részesült, miután a bankja kártyamásolásra hivatkozva letiltotta kártyáját. Elképzelhető, hogy tényleg sehol nem vásárolt vele és már a bankfiókok automatáit hekkelik a gonosztevők?

A mai napon szembesültem azzal, hogy nem tudok fizetni a CIB-es bankkártyámmal*. Felhívtam a CIB-et és az ügyintéző közölte (a sok-sok körös azonosítás után), hogy ma délelőtt letiltották a kártyám (tegnap még fizettem vele), mert feltehetően lemásolták. Megjegyzem: most így emlékeimet visszapörgetve az utóbbi hónapokban csak olyan automata felé jártam, ami a bankfiókon belül van. Elvileg díjmentesen kapni fogok új kártyát, elvileg 1,5 héten belül.

Mással nem történt ilyesmi mostanában?

* én igenis sikeres ember vagyok! asszem

Levélírónk szerint nem a véletlen műve, hogy egy bankszámlacsomag váltásnál ok és nyom nélkül vont le tőle 1800 Ft-ot a K&H. Szerinte mindenki így járt, aki váltott, úgyhogy aki esetleg belefutott hasonlóba, írja meg nekünk mindenképp.

Érdemes lenne felhívni az emberek figyelmét arra, hogy a K&H bank úgy vesz le 1800Ft-ot a számlájukról egy díjcsomagváltás alkalmával, hogy a szerencsétlen ügyfél észre sem veszi azt! Valószínűleg ez az összes ügyfelüket érinti, akik Zéró számlacsomagra váltottak idén!

Esélyes, hogy kevesebb lesz a "bankmentő csomag" jövőre, szerencsétlenek kénytelenek minden egyes nemfizető ügyfelük torkára lépni egyesével, naponta olyan ötször. Legalábbis Mara szerint a nagymúltú angol HSBC bank gyakorlata ez. Illetve ott van még a speciális lelkiismeretfurdalásokozó különítmény, akik lehengerlő kommunikációs képességükkel állandóan félbeszakítják az embert pl azzal, hogy "Kicsit komolyabban kéne venni ezt hitelt, nem?"

Jelen levelembe egy kis szösszenetet szeretnék megosztani másokkal, miként és milyen stílusban is folytatja tovább a világ egyik legnagyobb bankja az ügyfélzaklatást.  Már évek óta jó hitelviszonyt ápolok, ápoltam a régi Beneficial Pénzügyi Szolgáltatóval, illetve az azóta HSBC Credit Zrt-vel. Tudom, talán rossz döntés hitelt kérni, de ha az embernek per pillanat nincs más választása, mert ott és akkor és azonnal kell az az összeg, mert senki nincs, aki segíthetne, akkor igenis, igénybe veszi a hitelfelvétel lehetőségét. Velem is ugyanez történt, nem is volt gond évekig. Majd ez év augusztusától nem tudtam rendszeresen fizetni a törlesztőimet és igen, én írtam alá a szerződést, és igen, tudomásul vettem annak minden előnyét és hátrányát egyaránt, mégis naív döbbenet lett úrrá rajtam, ahogy a Behajtó Osztály viszonyul az ügyfelekhez. Az csak egy momentum, hogy a HSBC hátralékom keletkezése óta minden nap 2-3 alkalommal hív, vagy nyomatékosítja akaratát sms-ben, és minden alkalommal el is mondom nekik, hogy igyekszem mihamarabb behozni magam, de nehezen megy, türelmüket kérem.

Tréfás módját választotta a Citibank a közös számlák társkártyáinak aktiválásához. A tulajdonos beazonosítása helyett olyan adatokra kérdeznek rá, amiket csak a számla másik tulajdonosa ismerhet. Csalni viszont nem lehet, az ügyfélszolgálat besértődött, amikor meghallotta, hogy naiv ügyfél kikérdez a rögzített beszélgetésből:

A férjem megelégelte az egyre növekvő banki költségeket az eddigi bankunknál, úgyhogy 0 ft-os számlát nyitott a Citibanknál. Mivel a pénzt elsősorban is Ő keresi nálunk, viszont elsősorban én adom ki, ezért ugyanarra a számlára számomra is igényeltünk egy társkártyát. A Citibanknak a házassági vagyonközösséggel kapcsolatos álláspontjáról (így utólag legalábbis) némiképp árulkodónak tűnik, hogy anélkül, hogy visszakérdeztek volna, ezt először egy alszámlával vélték megoldhatónak -- ti. amelyre a férjem rendszeresen átutalhat némi zsebpénzt számomra, hogy legyen miből kitisztíttatnom a kabátját, megvennem a család vacsorájához valókat, kifizetnem az egyik gyerekünk iskolai kirándulásának költségeit, a másik gyerekünk különóráját, a harmadik gyerekünk szülinapi ajándékát, és a negyedik gyerekünk új cipőjét... -- szóval mindazt, amit kell. De nem ezen akadtam fenn a legjobban.

Apró vizuális geget észleltek Boriék az OTPdirekt Bróker bejelentkezésekor. Vajon miért szeretne hozzáférni a flashalkalmazás a felhasználók webkamerájához és mikrofonjához? Már humán operátorral is lehet rajta kommunikálni? Vagy a júzerek szeme színére kiváncsiak?

a netbankot probalta a ferjem hasznalni, es a kovetkezo hibauzenetet adta az oldalon az egyik felulet, valoszinuleg flash hirdetes.

Gerzson a tegnapi CIB-es posztjaink után küldte el nekünk válogatott panaszait. Hibás PIN kódok, pénz nélküli pénzfelvétel és lefagyó netbank. Sőt, szerinte a kérés nélkül lecserélt bankkártyájával sem stimmel valami, mert mindenhol olyan furcsán méregetik.

Első olvasásra bárki mondhatná, "biztosan nem jól ütöttem be a PIN kódot, mással is előfordult már". Ezzel szemben én biztos vagyok benne, hogy 3x is helyesen adtam meg a kódot. Szombati vásárlás a Tescoban. Szerettünk volna fizetni. A pénztáros hölgy lehúzta a CIB-es kártyámat, majd közölte, hogy nem jó valami, hibás a PIN kód. Kétszeri újrapróbálkozás kezdődött.