Elérkeztünk a biznisz aljára, ahol a pusztuló szállodákat futtató vállalkozó saját kuponos oldalain futtatta meg nagy sikerrel a nemlétező siófoki Hotel Ibizát. Egy csoportos feljelentés biztos lendítene az ügyön:

Vásároltam egy kupont a siófoki Ibiza Hotelbe. Az ajánlat kedvező volt, én pedig jóhiszemű. Joggal gondolhattam, hogy egy kuponos oldal, ha a szolgáltatások minőségét nem is tudja garantálni, de legalább meggyőződik arról, hogy -jelen esetben a szálloda- a szolgáltató egyáltalán létezik. Az én, és sorstársaim esetében nem így történt. Több kuponos oldalon hirdették és árulták a siófoki Hotel Ibiza ajánlatát, melyről kiderült, nem is létezik, a "szolgáltató" pedig elzárkózik a dolog békés rendezése elől, illetve helyesebben, válaszra sem méltatja az általa átvert emberek kérdéseit.

Naiv ügyfél betalált egy egynapos HTC One telefont, amit másfél hónappal később le is tiltottak, merthogy az eredeti tulajdonos igazából részletre vette, amit aztán sosem fizetett. A garancialevél mellé természetesen nem kapta meg a számlát. Az eladó egészen addig tagadott mindent, amíg vissza nem nyomozták Facebookon. Utána addig jutottak, hogy jelentsék fel nyugodtan, és akkor majd ő is feljelenti naiv ügyfelet zaklatásért:

Júliusban végre eljutottam oda, hogy életemben először vegyek egy igazán jó telefont. HTC One telefonra esett a választásom, az apródon találtam is egy egynapos T-mobile-os telefont 120000 Ft-ért. A következő üzenetet küldtem: "Üdv! Az ár irányár? 110000-t tudnek erte adni akar ma is. Van barmi tudnivalo a telefonrol?" Ezt a választ kaptam: "Aranykártyára lett vásárolva, letiltás elleni garancia. 115000 és azonnal viheti". Ennyiben meg is egyeztünk és délután már találkoztunk is.

Párjával együtt jött (a párjáé volt a telefon). Kérdeztem, hogy nem fogják-e letiltani a telefont, de mutatott egy Sony Xperia Z telefont, mondta hogy azt is most vették aranykártyára, így ha nem fizetnék a számlát akkor azt is letiltják, azt pedig ők se szeretnék, mert azt használják. A HTC telefon hibátlan volt, adták a garancia papírt is, amin rajta volt, hogy valóban egy napos a telefon. Ezután követtem el a hibát, ugyanis megvettem a telefont, de nem írtunk róla papírt, így ami nálam van az a telefon a dobozával, a garancialevél, és a feljebb leírt üzenet.

Történt hétfő este, hogy a telefonon nem jött be a hálózat. Másnap bementem a T-mobile üzletébe, ahol mondták, hogy le lett tiltva a telefon.

Naiv ügyfél megtanulta, hogy használt autó vásárlása előtt kötelező saját szerelővel átnézetni az autót, hogy legalább nagyságrendileg képben legyen a várható további költségekről. Saját Skodáját csak fél évvel a vétel után vitte szervizbe, aztán csodálkozott, hogy semmi nem az, aminek a hirdetésben látszott:

Voltam olyan naív, hogy 2013 januárjában használt autót vettem kereskedőtől, mivel a családunk hamarosan bővülni fog, szükség volt egy nagyobb kocsira. A legnépszerűbb használtautós oldalon sok-sok böngészés után találtam meg a kocsit, ami megfelel minden elvárásnak. Ezen az oldalon klasszul össze lehet hasonlítani az autókat, a kínált extrákat és a futásteljesítményt. A kiszemelt autó egy Skoda Roomster lett (olcsó családi „egyterű”)  A hirdetés szerint:

2006-os gyártású, sérülésmentes, szervizkönyves, 46.000 km-t futott, extraként tolatóradar

A megvételnél nem volt lehetőség általam vitt szerelővel átnézetni, de általában a rejtett hibák ilyenkor úgysem jönnek elő. Már az autó megtekintésénél kiderült, h a hirdetésben leírtak egy része kicsit sántít. Nevezetesen a szervizkönyv igazából elveszett és csak egy másolat volt a kesztyűtartóban, amiben a legutolsó bejegyzés 2010-es volt (2013 januárt írunk). A másik dolog a tolatóradar. Azt mondták, h valami érintkezési probléma miatt nem működik, pár száz forintos tétel, emiatt nem kell szétszedni a kocsit, a legközelebbi szerviznél elég, ha megnézetem.

Az egyik ismert kormányközeli hetilapnak nyilatkozott a 444-nek nem nyilatkozó V. kerületi önkormányzati sajtóreferens, hogy két hete visszavonták Budapest 1. és 3. legrosszabb helyeként számon tartott Galilei étterem és Pertu Café közterület-használati engedélyét. Ez azonban mindössze annyit jelent, hogy teraszuk nem lehet, üzemelni azonban gond nélkül üzemelhetnek, ahogy a Város szíve blog levideózta.

Különösen vérlázító, hogy a kerület jegyzőjének helyszíni ellenőrzésén megállapították, hogy "egyik helyen sem kielégítő az ártájékoztatás". Tehát nem azt, hogy minősíthetetlen körülmények között csalnak el minden ételt és italt. Akit érdekel, hogy miért nem a helyeket zárták be, az kénytelen lesz személyesen megkérdezni Dr. Rónaszéki  Lászlót (Telefon: 872-72-06, 1051. Bp. Erzsébet tér 4., ronaszeki@belvaros-lipotvaros.hu) vagy Dr. Németh Kornéliát (Telefon: 872-72-09, 1051. Bp. Erzsébet tér 4., nemeth.kornelia@belvaros-lipotvaros.hu).

Az Energiaspirálhoz hasonlatosan, összesen 12 millió forintnyi büntetés kiosztásával meszelte el a Gazdasági Versenyhivatal a Magneter és a Magnapress mágnesterápiás készülékek gyártóit/forgalmazóit, mert gyógyhatásukat nem sikerült bizonyítékokkal alátámasztani:

A Magneter FX Kft. által gyártott Magneter orvostechnikai eszköz népszerűsítése során a gyártó és a készüléket forgalmazó vállalkozások (Biyovis Hungary Kft., DiTec-96 Kft., Magneter Hungary Kft., Masterbalance Kft., Medical Magnetic Kft. és a RING ÁRNYÉK – MAGNETER Kkt.) a termékkel kapcsolatban azt állították, hogy az alkalmas különböző betegségek gyógyítására, illetve az egészségi állapot befolyásolására. A terméktájékoztatóban, illetve egyéb felületeken megjelent tájékoztatások alapján a fogyasztók azt hihették, hogy a készülékkel kezelhetőek például a szív-és érrendszeri-, anyagcsere-, illetve bőrbetegségek, megszüntethetőek az allergiás tünetek, továbbá fájdalomcsökkentő hatása is van – közölte a GVH.

Folytatódik a telefonkönyves átverések evolúciója. A legújabb trend már nem a kamuszerződés vagy a számlának látszó tárgy, hanem a kamu lemondólevél! Péterék sem hitték el, amit kaptak. Az alig fél éve alakult cég szerint lejárt az 1 éves meg sem rendelt szerződésük, amit befizetéssel nyugtázhatnak:

Újabb internetes telefonkönyv átverés, kisebb trükkel a lemondó nyilatkozatban! Nemrég hívta a cégtulajdonosunkat a Net-tender kft-től valaki, hogy lejárt az 1 éves hirdetési csomag és küldik a következő évet. Mondták neki, hogy nem rendeltünk semmit, nem vagyunk fent az oldalukon (magyartudakozoplusz.hu) és nem kérünk ilyen szolgáltatást. Persze nem tudják igazolni, hogy rendeltünk volna bármit is. Akkor küldik a kitöltendő lemondó nyilatkozatot, de az eddigit átadják a jogi osztályuknak. Mit adnak át? Küldték a mellékelt "lemondó szerződést" és egy proform számlát.

Véletlenül devizában számolta el a Lombard Lízing a casco díjakat, amit véletelnül kiszúrt a PSZÁF, úgyhogy most fizethetik vissza a be nem jelentett díjemelésekkel együtt:

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) fogyasztóvédelmi célvizsgálatot folytatott le a Lombard Lízing Zrt.-nél, mivel azt észlelte: a pénzügyi vállalkozás deviza alapú gépjárműhitelei kapcsán a csoportos biztosítás keretében felmerülő casco díjakat devizában terhelte a fogyasztókra, holott a biztosítás forintalapú, és azt a Lombard Lízing Zrt. is forintban fizeti a biztosítónak. A vizsgálat megállapította: a Lombard Lízing Zrt. közel 14 ezer darab, casco biztosítási szerződéses módozatú szerződésénél azért számított fel magasabb kamatot (kamatfelárat), mert az érintett fogyasztóknak a tőke- és kamattartozás mellett a casco díját is deviza alapon kellett megfizetniük. A PSZÁF ma publikált határozataiban összesen 25 millió forint bírságot szabott ki a társaságra, megtiltotta a jogsértő gyakorlat folytatását, és kötelezte a törvénysértően beszedett mintegy 380 millió forint fogyasztók részére való visszafizetésére.

A gyorsvonati pótdíj bevezetése óta igyekeznek minden jegy mellé pótdíjat fizettetni a pénztárosok, vagy ha azok éppen nem, akkor a kalauzok. Naiv ügyfélnek többször fel kellett hívnia a MÁV ügyfélszolgálatát, hogy a munkatársak elhiggyék, nem kell a járatára pótjegy:

Ezt a két kis szösszenetet sikerült a MÁV-nak elküldenem, amire azóta sem kaptam választ, az automatikus visszajelzésen kívül.

1.) Ezúton szeretném panaszom bejelenteni Önök felé. Több alkalommal tapasztaltam már a gyorsvonati pótjegy bevezetése óta, hogy a pénztárban kapott információk nem egyeznek a kalauzokéval. Gyakran közlekedem a Szombathely-Sárvár/Sárvár-Szombathely szakaszon, viszont nem bérletes vagyok, csak jegyet vásárolok az utazásaim alkalmával. Reggelente a Szombathelyről 07:07 kor induló vonattal közlekedem. Előző nap vásárolt jegyem mellé a kalauz kérte a pótjegyet! Közöltem vele, a pénztáros hölgy a kérdésemre, hogy említett járatra kell-e pótjegyet váltanom, nemleges választ adott. De a kalauz mégis megvásároltattam velem a pótjegyet.

Index-olvasók talán még emlékeznek az iszonyatosan nevetséges fogyasztóreklámra, ami az egyik nyáron címlapig jutott, és azóta is hirdetik mindenütt. A robotizált oldalon mindig épp aznap jár le az akció:

Az alábbi képeken akciós  bogyó – fogyó kúra szert értékesítő honlap szerepel. A fura benne, hogy mindig épp addig tart az akció, amelyik nap ránézünk.  Nem tudom ütközik-e valamilyen törvénybe, de szerintem jó nagy átverés.  Hogy maga a bogyó mit tud, azt nem próbáltam-próbálom ki.

Jópofa, mit meg nem engednek maguknak a biztosítók. A Generali-Providencia azzal védekezik, hogy már nem áll alkalmazásában az a kárszakértőjük, akinek a jelentésére hivatkozva csalásért feljelentették 6 évvel ezelőtt balesetet szenvedő naiv és a vétkes autóst is:

Ahelyett, hogy a kifizette volna a vétkes autós által elismerten okozott kárt a Generali-Providencia Biztosító, előbb megfenyegette, majd fel is jelentette Juditot. Pedig amikor 2006 április 28-án a dabasi nő Budapest XIX. kerületében karambolozott, még úgy tűnt, sima ügy lesz a kocsiban keletkezett 750 ezer forintos kár rendezése. A vétkes autó sofőrje elismerte, hogy ő hibázott, így a kárfelvétel, és a javíttatás után el is küldték a számlát az autós felelősségbiztosítójához, a Generali-Providenciához. A cég azonban nem akart fizetni, majd Judit többszöri érdeklődésére hetek múlva „egyeztetésre” hívták őt. Ott legnagyobb megdöbbenésére közölték vele: a Generali által felkért szakértő szerint úgy, ahogy bejelentették, semmiképpen nem történhetett a baleset. Ezután a nő szerint nyíltan megmondták: nem fizetnek egy fillért sem. Sőt felszólították, hogy mondjon le a kárigényéről. Mikor Judit erre nem volt hajlandó, közölték: csalás miatt feljelentik.