A kakas csípje meg! Hát már az egyházi szakemberekben sem lehet megbízni? Vagy a levélírónk ítélőképességében, mert a sztori összes elemét tekintve, azért nagyon naivan kell  a világ dolgaihoz állni ahhoz, hogy ezt így összehozza valaki. De tekintve, hogy a hozzánk érkező levelek alapján az ország egyik fele igen távol áll a tudatos fogyasztástól, és pont úgy shoppingol hiszemre, bemondásra, számla vagy bármi papír nélkül, mint Péter, nem árt tudni, hogy mit tehetünk, ha aztán egyedül maradunk a slamasztikában.

Tisztelt Tékozló Homár!

A tanácsukat ill. a segítségüket szeretném kérni az alábbi ügyben!

Ez év tavaszán vásároltam egy robogót  egy evangélikus lelkésztől akinek állítása szerint ez a motor 4700 km-t tett meg és költségmentes! Miután hazavittem kicseréltem benne az olajat stb... Kb. 2 hét múlva kiderült, hogy erőteljesen eszi  az olajat, tehát gyakorlatilag szét van kopva. Ezt a hibát nem lehetett nem észrevenni mert gyakorlatilag 200 km alatt megevett 1l olajat, tehát nagyon jól tudta aki eladta, hogy mit csinál! Próbáltam felkeresni, de nem sikerült kapcsolatba lépni vele! 

Gondoltam ..jól van, megnéztem, megvettem.... Nem örültem neki, de hát ez van!

Később találtam egy "szerelőt" aki elvállalta a felújítást és el is vittem hozzá! Mivel van kint cégtáblája a garázsán ezért gondoltam, ez egy korrekt szerviz lehet mert tele volt az udvara és a garázsa is motorokkal és autókkal. Három hétre vállalta a munkát cirka 50-60 ezer forintért. El is készült vele 3 hét után. Azt mondta: Most vigyem el, hogy kopjon be egy kicsit és majd vigyem vissza, mert még rá kell állítani! Örültem, hogy sikerült megcsinálni, ki is fizettem neki 60 000Ft- ot. De ahogy teltek-múltak a kilóméterek egyre rosszabb hangja kezdett lenni a motornak. Három hét múlva vissza is vittem a motort, hogy iszonyúan csörög és, hogy ígérete szerint állítsa be!

Innentől lelassultak az események...

Közben kiderült, hogy nem vett észre egy alkatrészt ami szintén el volt kopva pedig ennek az alkatrésznek köze volt a felújításhoz. Innentől kezdve már csak üres ígérgetések és hazudozások váltják egymást hétről hétre. Átlagban 2-3 alkalommal hívogatom hetente, hogy sikerült-e megcsinálni, de csak egy újabb ídőhúzás veszi kezdetét. Több mint 2 hónapja tart már ez a procedúra de úgy tűnik sosem lesz vége mert újabban már a telefont sem veszi fel a szerelő...

Tanácstalan vagyok, hogy mit tegyek most, mert jelenleg a motorom darabokban van és már a pénzt is odaadtam. Az igazi probléma az, hogy számlát sem kaptam a javításról amivel igazolni tudnám, hogy kifizettem.

Köszönöm a segítséget!

Péter

Mennyire reménytelen Péter helyzete? 

Kedves Péter!

A robogó meghibásodásával kapcsolatban két irányban is van lehetőséged az igényérvényesítésre.

Egyrészt az eladó kellékszavatossági felelősséggel tartozik a jármű szerződés megkötésekor fennálló okból bekövetkezett meghibásodásáért a szerződés megkötésétől számított egy éves időtartamban. Az eladóval szemben az igény ebben az esetben elsősorban a hiba kijavítása vagy a meghibásodott alkatrész kicserélése lehet.

Másrészt pedig a szerelővel megkötött vállalkozási szerződés alapján lehetőséged van a vállalkozással szemben igényelni a szerződés teljesítését, azaz a részére átadott robogó hibájának kijavítását.

Mindkettő igényt írásban, tértivevényes levél megküldésével javasoljuk bejelenteni, amelyben megfelelő határidőt adsz a megfogalmazott követelések teljesítésére. Ha az írásban előterjesztett igényt nem teljesítik, akkor lehetőséged van más kellékszavatossági igényre áttérni, amely végső esetben és a törvényben meghatározott feltételek fennállása esetén a megkötött adásvételi, illetve vállalkozási szerződésektől történő elállást jelenti. Jogszerűen közölt elállás esetében a vételár, illetve a vállalkozói díj arányos részének visszakövetelésére nyílik lehetőséged.

Egy esetleges bírósági jogvita esetén azonban neked kell bizonyítani, hogy a motor hibája már a szerződéskötéskor fennállt, továbbá a vállalkozási szerződés tartamát, az átadott vállalkozói díj összegét is. Ez utóbbi a számlán kívül történhet akár a megrendelés során felvett munkalappal vagy más írásbeli dokumentummal is. A robogó hibájának vizsgálata pedig műszaki szakértő feladatkörébe tartozó kérdés.

Ha a peren kívül egyeztetés a felekkel nem vezetne eredményre, akkor a vázolt bizonyítási kötelezettség átgondolását követően az eladóval szemben bírósági peres eljárás kezdeményezhető, a vállalkozóval szemben pedig választásod szerint a békéltető testület előtti eljárás vagy a peres eljárás megindítása jelenthet megoldást.

Felhasznált jogszabály: 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről 

Rosszul hangzik a címbeli mondat? Rosszul bizony! És lehetséges, hogy így járjon valaki? Megkérdeztük.

Sziasztok!

Aug. 22 én vásároltam a Telenornál egy Samsung Galaxy S8+ készüléket. A telefon IP68 szabvánnyal rendelkezik, szóval por és vízálló. 2 napot használtam, 2.napon kádba tettem 10 cm es vízbe, kb fél percig, amíg egy képet csináltam vele. A telefon beázott a SIM tálcánál, a Samsung hivatalos szervíz szerint, ezt nem rendeltetésszerű használat okozta, tehát nem jogosult a cserére.

Visszamentem a Telenorba, ahol az ügyintéző flegmán elküldött, hogy vigyem át a Samsungba. Mondtam, hogy onnan jöttem. Azt mondta, hogy a Samsungé a telefon, ők cserélik.

Visszamentem a Samsungba, azt mondták, hogy a Telenor cseréli.

Visszamentem a Telenorba, hogy átadjam az üzenetet, mikor a kolléganőnek eszébe jutott, hogy a vásárlás helyszínén cserélik, de nem fogják mert a Samsung szervíz már állást foglalt, hogy az én hibám volt.

Hazánk egyetlen legális online sportfogadó oldala a Tippmixpro. Az oldal magyar nyelvű, a nyeremény adómentes, így nyilván próbálkozik is rajta mindenki, akit ez a fajta izgalom vonz. Balázs is belekóstolt, aztén inkább kecskét venne, csak nincs miből.

Kedves Homár,

Meg kell valljam sose hittem volna, hogy valaha is írni fogok nektek, mert a hülye és a hülyeségtűrő képességem meglehetősen határtalan. De. A szerencsejáték Zrt még engem is képes kiakasztani ami azért nem semmi.

Elkövettem azt a hibát, hogy befizettem 7 500 forintot a Tippmixpro felületére egy kis játék kedvéért. Pár nap után realizáltam, hogy ez nekem nem tetszik és úgy egyáltalán unom. Ezt a pénzt az örült összegű 9897 forintig duzzasztottam fel és mivel ez a pénz már majdnem egy millió vagy olyasmi így gondoltam kiveszem.

Kifizetés - Katt Bankszámlaszám javítása újra - Katt Összeg beírása - Katt
Válasz - Nincs elég pénz a számlán. Arc - Mivaaan?

Olvasónk talán kicsit túlérzékenykedte a mobilszolgáltatójánál átélt eseményeket, mert végül is nem megverni akarták, hanem egy kedvezőbb ajánlattal megtartani, de ettől még a végkövetkeztetései megfontolásra érdemes felvetések. Arra rákérdezünk, hogy oké-e, hogy 8 napot kell várni a megszüntetésre.

Szürreális szerződésbontás a Vodánál

Nemrég megszüntettem a 4 éve élő előfizetésemet a Vodafone-nál, ám ez nem éppen a megszokott módon zajlott. Sokszor mondtam már fel szerződést különböző szolgáltatóknál, így arra számítottam, hogy személyesen befáradva egy irodájukba pár perc alatt megszüntethetem az előfizetésemet, miután aláírtam 628 papírt ezzel kapcsolatban.

A Vodafone-nál azonban más volt a menetrend.

Bementem egy üzletükbe, ahol az ügyintéző a szándékom közlését követően arról kezdett kérdezgetni, hogy miért szeretném megszüntetni az előfizetésemet. Számítottam arra, hogy ezt megkérdezik – na nem mintha bármi közük volna hozzá –, ami viszont furcsa volt, hogy az ügyintéző mindeközben bőszen nyomogatta a telefonját. Amíg válaszoltam, a készülékét már a füléhez is emelte és elkezdett beszélni.

Hú, ebben a sztoriban valaki nagyon benézett valamit, bár nehéz eldönteni, hogy ki és mit. Mi viszont legalább megtudtuk, mi a különbség a szakértői és az igazságügyi szakértői vélemény között.

 Telekom vs Ipad pro 12,9".

15 hónapja vásároltam a telekomnál egy Ipad pro fent említett készüléket. Idő közben meghibásodott, fehér kisebb folt jelent meg a kijelző alsó harmadában. Mivel én 2D Artistként és digital painterként dokgozom, rettentő idegesítő.

Mivel lejárt a 12 hónapos garancia, de még él a kötelező 12 hónap szavatossági garancia így gondoltam elindítom ennek rendje és módja szerint. Első körben felkerestem telefonon a Telekomot. Ők hivatalos Apple szervízhez küldtek. Fel is kerestem az Icentre nevű - megjegyzem a valaha tapasztalt legvásárlóközpontúbb hely- akik készségesen segítettek....volna...,ha náluk vásárolom, de így ebben az ügyben a telekomnak ekll eljárnia.

Attiláék egy vagyont hagytak ott az Euronicsban, többek közt egy F energiaosztályú porszívóért, ami nem működik szőnyegen. Nem tűnik nagy fogásnak. Naná, hogy a bolttól a hatóságig mindenhol próbáltak igazságot keresni maguknak. Ebből a hatóság mérsékelten jó ötlet, egyedi esetekkel ugyanis nem foglalkozik, csak a törvényi keretek betartását ellenőrizheti, de abból pl. az, hogy a nem túl szexi F energiaosztályt pont nem sikerült kiírnia az üzletnek, biztosan nyertes menet lenne.  

Sziasztok,

Kis magyar tanmese újfent.

2017. 08. 03-án (csütörtökön) vásároltunk a budaörsi Euronicsban egy Electrolux porszívót. Mi egy másik típust és márkát szerettünk volna vásárolni, de az eladó rábeszélt minket erre a drágább típusra, hogy ez mindenben meg fog felelni az elképzelésünknek. Kérdeztük, hogy miért nincs kinn a porszívó energiatanúsítványa? Azt a választ kaptuk, hogy „nem mindegyik porszívónak van”.

Hazavittük a porszívót, a kicsomagolás után derült ki, hogy a porszívó „F” energiaosztályú. Ha ezt az üzletben előre látjuk, hogy ez egy ennyire energiafaló gép, akkor biztos, hogy nem vesszük meg, de ez a helyszínen nem derült ki.

Ha már megvettük, elkerülendő az oda-visszautat, a papírozást…etc, úgy döntöttünk azért próbáljuk ki, hátha jól működik. 1 percig üzemeltettük a porszívót, egyrészt nagyon hangos, másrészt csak az egész szőnyeggel lehet mozdítani a porszívó fejét, nem lehetett a fejét normálisan vinni a szőnyegen, ahogy az ember ezt elvárja egy porszívótól.

Ez a számok hete. A Telenor mobilnet csomagjai után most a Telekom előfizetési konstrukcióit vette szemügyre egy olvasónk számológéppel. A számok most sem hazudnak, kérdés, hogy annyit mondanak-e, hogy jobban megéri a nagyvárosban kábelezni, mint a világvégén, ami aztán meglátszik az árakban, vagy azt, hogy a konkurencia és az árverseny fogalmak kéz a kézben járnak. De a legfőbb kérdés úgyis az, hogy megfelel-e mindez a szabályozásnak.

Hello!

A Magyar Telekom érdekes árképzési módjára szeretnék rávilágítani. Akkor vágjunk bele. 

Internet + Tv (120Mbit/s és 130 csatorna) 2 év hűségidő
Isaszeg, Batthyány Lajos utca x. 10863 Ft
Isaszeg, Ady Endre utca x. 8203 Ft
Alsózsolca 8203 Ft
Budapest 6389 Ft

via GIPHY

Mikit a pukkasztott nulla számba menő kényelmi- , átvételi- és egyéb díjak akasztották ki. Némileg érthető is, tök logikusnak hangzik, hogy "Ha 1300 Ft a szállítás és nincs személyes átvétel ingyen, akkor egy doboz gyufára 1330 Ft-ot írjanak ki, ne 30-at.". Vagy nem? 

Sziasztok,

Ez az írás nem arról szól, hogy elutaztam külföldre, valami turistalehúzó-központba, ahol jól megjártam. Nem mentem sehova, csak idehaza próbálnék egy 32 gigás pendrive-ot venni.

Amit kinéztem, az az árukereső szerint egy, a Bajcsyn lévő cégnél a legolcsóbb, ott került kb 5000 Ft-ba. Voltak olcsóbb ajánlatok is, de azoknál - természetesen - nem volt személyes átvétel, a posta pedig minimum 7-800 Ft mindenhol, vagy ahol véletlenül volt átvétel, ott csak 100ezres vásárlás felett, vagy 3 megyényire egy zsákfaluban, szóval gyakorlatilag ott sem volt. 

Úgyhogy megnéztem alaposabban a tendernyertes oldalát, ahol az eddigi legpofátlanabb díjat találtam, ugyanis az üzletben való átvétel még 350 Ft. Miért is? Mert senki se akarja még egy ezressel lenyúlatni magát csomagküldés címszóval, ami annyit tesz, hogy a postai díjszabás háromszorosáért 4 nap alatt elhozzák a szomszéd kerületbe a holmit egy előre megjósolhatatlan időpontban? 

Bár hétköznapi értelemben az a fogyasztó, aki megvásárol egy terméket, nem árt tudni, hogy a fogyasztóvédelmi törvény szemében a fogyasztó veretes fogalmazással: természetes személy, magyarul nem vállalkozás, így a céges vásárlásokra nem vonatkozik a szigorúbb, a fogyasztókat jobban védő szabályozás. Persze azért cégként sem kell annyiban hagyni a dolgokat.

Kedves Tékozló Homár!

Egy határozott idejű szerződés jogszabályi értelmezését, és ezzel kapcsolatos szövevényét szeretném megosztani. Lehet kicsit hosszú, de tanulságos, de érdemes minden helyzetben figyelni erre.

Előzetesként, korunk nagy találmánya a “telemarketing”, amely kezd komoly problémát okozni, és nem csak nálam. Kimeríti a zaklatás fogalmát, mivel egy helyről egy napon, ugyanazzal több „munkatárs” keresi az embert, erőszakosak, hiába mond az ember nemet.

Konkrétan nekem a Verlag Dashöferrel van gondom, és ajánlom mindenkinek, figyeljen oda, hogy milyen szerződést köt-e velük, mert, ha nem figyelnek, csúnyán ráfáznak. Amit ők szolgáltatnak, annak jó részét máshol is meglehet rendelni, kedvezőbb feltételekkel.

A rendszeres Homár-olvasóknak nem kell külön bemutatni a UPC 29-es körzetét, a helyet, ahol "helyi hagyományok és jellegzetességek is befolyásolják a hálózat bővítését," és ettől számos furcsaság megtörténhet. Például, hogy az új lakó nem tudja beköttetni a netet, amíg a régi szünetelteti az előfizetését, mivel még nincs kész az új kecó. 

Kedves Ollókezű Barátom!

A történet gondolom sokaknak nem új, de még mindig macerás 29-es feketelyukas UPC-osnak lenni. Főleg, ha költözni szeretnél, de nem akkor és nem úgy és nem oda ahova ők gondolják.

A lényeg:

Költöznék a 29-es körzet egyik helyéről egy másik 29-es körzetes helyre, de lesz egy kieső hónap, míg egyik helyről a másikra jutok. Ezért, próbáltam rugalmasan kezelni-kezeltetni az ügyet, hogy KÖLTÖZÉS MIATT szüneteltetném a szolgáltatásukat, mert ez alatt az idő alatt nem tudnám használni a szolgáltatásukat. Viszont a megoldhatatlan problémájuk az, hogy nem tudnak az új lakónak kötni, amíg nem költözöm át az új helyre.