Érdekes és kortárs problémát vet fel a népszerű autózz!-blog szerkesztője, aki megpróbált ingyenesen Vistáról frissíteni Windows 7-re. Természetesen nem sikerült neki. A laptopját gyártó Acer a Microsofthoz irányította, miután céges Maestro-kártyájával pont nem tudja fizetni a dvdpostázás költségét. A Microsoft pedig visszaküldte az Acerhez,

Nem olyan régen beszereztem egy új notebookot, aminél szempont volt, hogy olyan Windows Vista legyen rajta, ami a Microsoft meghirdetett akciójának megfelelően ingyenesen frissíthető Windows 7-re. Miután kézhez kaptam a gépet, nyomban fel is másztam az acer honlapjára, mert azon keresztül lehet igényelni a frissítést. Naívan azt gondoltam, hogy majd itt megadom a gép adatait, meg a feltétlenül szükséges személyes adatokat, aztán kapok egy linket, amit letölthetek és aztán telepítgethetek, mert manapság már minden normális szoftver esetében így szokott működni a dolog. Persze, hogy ennyire nem egyszerű a történet, mert csak postai úton lehet megrendelni a szoftvert, hisz a Microsoftot is felveti a pénz, valamire el kell költeni, DVD, sok fölösleges reklámdokumentáció, csomagolóanyag, meg ugye adjunk a környezetvédelemnek is, pusztuljanak az erdők. Kiderült, hogy a postaköltséget nekem kell állni, forintba átszámítva ez kb. 4 000 Ft. Az ingyenesség már itt megbukott, de sebaj, ennyit még megért volna, mert próbáltam a Windows 7 RC változatát és tiszta felüdülés volt az elkapkodott, összecsapott Vistához képest sok szempontból.

Kati kiborult azon, hogy a jelentős kedvezménnyel megvehető márkás cuccokat áruló brands.hu-n irtó olcsóként kínáltak egy külső merevlemezt, pedig minimális online kereséssel látható volt, hogy a mélyen leértékelt ár valójában normál piaci. Gyorsan reagált a webshop, alant olvasható a cég ügyvezetőjének válasza, amiből az derül ki, hogy a Brands minden vásárlóját kárpótolja, és hogy az egész ügy oka az volt, ha jól értem, hogy a legjobb árat ígérő beszállító bepalizta a brands.hu-t. A cégvezető meg is köszöni, hogy a Homár felhívta a figyelmet az esetre. Weiler Péter levele alant:

Ankarában tömegek indultak meg a váratlan Windows-szállítmányokért

A Homár pont ma hallott egy boldog ügyfélről, akinek a Királyi Posta seperc alatt kihozta Japánból érkezett csomagját dézsmálatlanul. Zsóti nem volt ilyen szerencsés, pedig neki a DHL szállította a Windows-frissítését. Valami téknikái málőr folytán azonban Ankarába érkezett a doboz, ahol Burak Kalyon kissé meglepődve ugyan, de boldogan át is vette a magyar nyelvű operációs rendszert, valamire biztos jó lesz:

Ez év júliusában vásároltam egy új PC-t itthonra. Mivel munkára használom, ezért vásároltam egy Windows Vista Bussiness OEM operációs rendszert is mellé. Ezen döntésemben jelentős szerepet játszott, hogy a Microsoft egy ajánlati űrlapot is mellékelt a dobozban, amivel Windows 7-re frissíthetek. Természetesen éltem a lehetőséggel és szeptember 03-n egy webes űrlap segítségével megrendeltem a frissítést a Microsoft-tól. Október 22-n kaptam a levelet a Microsoft-tól, hogy a csomagomat feladták és hamarosan megérkezik.

Vicces és lelkesítő a magyar online webáruházakkal foglalkozó posztunk utóélete. (Aki nem olvasta volna sem ezt, sem a folytatását: a bejegyzésekben arról írtam, hogy egy rakás magyar webáruház, dacolva a hatályos kormányrendelettel, nem cseréli vissza 8 napon belül a kiszállított árut, ha a csomagolást a vevő felbontotta. Pedig kormányrendelet kötelezné rá őket. Szóval vicces és lelkesítő dolog történt, ugyanis az első posztban megemlített összes bolt megváltoztatta az üzletszabályzatát a bejegyzés publikálása után.

Éjszakai posztunk folytatásaként íme még egy kis csokor olyan webshopokból, ahol az üzletszabályzat - hm - nem tűnik összhangban lévőnek az érvényes kormányrendelettel:

Aki Magyarországon online vásárol, az 8 napon belül bármiféle indoklás nélkül visszaküldheti a megvett árut, aminek az árát a kereskedő köteles visszafizetni. Nincs tehát mérlegelés, a cuccot ki lehet bontani, lehet használni is, sőt az sem törvényi feltétel, hogy az eredeti csomagolás megmaradjon. Ezt nevezik elállási jognak, ami, könnyen belátható, az internetes kereskedelem létének egyik alapja. Peti, a pompás nyomozókedvvel megáldott olvasó utánanézett, hogy mi a helyzet az elállási joggal a gyakorlatban. és azt találta, hogy jó pár hazai online áruházban súlyosan becsapják a vásárlókat. Annyira fellelkesültünk, hogy mi is utánanéztünk, és véletlen merítésünkben azonnal fennakadt több jelentős webáruház. Akinek van kedve, nézze meg a gyakran látogatott online boltjainak üzletszabályzatát, és írja meg nekünk, ott is betartják-e a törvényt. Részletek alant:

Zoltán telefont vett online, az ED telefont is küldött neki, csak éppen használtat, mire Zoltán kérte vissza a pénzét, amit kápéban nem kapott meg. Utalást ígértem neki pár napon belülre, ehhez képet eltelt egy hónap, és semmi. A poszt megjelenése után nem sokkal levelet kaptunk az  Extreme Digitaltól, amiből kiderül, online vásárláskor a banké a labda, nekik kell visszautalniuk, amire 30 napjuk van. Mint az alanti levélből, illetve a fenti faxból kiderül, a bank az órákon belül elvégezhető utalással kivárt pont egy hónapot, amihez ezúton is gratulálunk. (Na jó, azt ugye nem tudjuk, hogy az ED mikor jelezte pontosan a banknak, hogy sztornó, a pénzt utalják vissza, de még ha tököltek is ezzel, az OTP hetekig ült máspénzén.) Olvasónk a jelek szerint nem olvasta még az örömhírről tudósító emailt.

B. szokás szerint megrendelte a heti ebédet a Gastroyaltól, a rendelést visszaigazolták, szerdáig minden rendben is ment, ám aznap nem jött meg az étel. B. betelefonált a céghez, és kiderült, hogy keddtől nem szállítanak a Tolna megyei faluba, mert nem gazdaságos. Hiába fogadták el hétfőn a pénzét, bár már tudták, hogy kedd lesz az utolsó szállítási nap, hiába írhattak volna a mailcímére, ha a régi telefonszámán nem érték el, tényleg nem vittek ki több ebédet. Tetszett volna nagyobb településre költözni, ugye. Sztori alant:

Ismét lecsapott a gyilkos ötforintos: most kaptam egy levelet Octaviától, a Naiv Ügyféltől, aki 1995-re 2000-et adott a pizzafutárnak. A futár ezután - valószínűleg, mert az akciót senki se látta - leszakította a névkártyáját a levélszekrényéről, bosszúból. Íme a végkifejlet:

Látom, megjelent a poszt. Azóta az történt, hogy a reklamációt elküldtem az Il Trenonak is. Tőlük Bauer Zsolt válaszolt igen gyorsan és pozitívan. Megkérdezte a rendelés részleteit, biztosított vevőközpontú hozzáállásáról, majd ígéretet tett rá, hogy az illetőt nem foglalkoztatják többé. Köszönöm Bauer Zsolt úrnak az Il Treno részéről a gyors segítséget!

 

Octavia sokkal bátrabb, mint akár a Homár, akár egy tigriscápa, akár Chuck Norris: nem elég, hogy képes volt öt azaz 5 forint borravalót adni egy pizzafutárnak, még ő van felháborodva, hogy a futár ezen dühöngött, és képes anális kínzással fenyegető levelet írni az Il Trenós munkatárs ellen. Ez igen, ehhez kell a kurázsi, nem a puszta kezes krokodilfogáshoz!