Múltkor írtuk, hogy 3,5 hetes várólista van a Diginél mobilinternetre, mert elfogyott a stick. Most pedig már sima vezetékes internetet sem tudnak bekötni. Legalábbis naiv ügyfél 1,5 hónapja várja, hogy megoldódjon a "technikai eszköz hiánya":

2013.07.15.-én tévedtem be a Digi tatabányai ügyfélszolgálatára. Direkt költözés előtt egy hónappal, hogy meglegyen addigra a bekötés. Sajnos úgy néz ki, hogy egyenlőre nem leszek elégedett ügyfél mivel az adott napon meg is kötöttük a szerződés Tv+ Net+Tel csomagra. A szerződés és a az ügyintéző elmondása szerint is 30 napon belül bekötik a szolgáltatást. Teltek-múltak a napok és hetek, de 08.12.én elfogyott a türelmem és felhívtam őket, hogy megérdeklődjem, hogy nem felejtettek-e el. Az ügyintéző nem tudott válaszolni, de megígérte, hogy utánanéznek és visszahívnak. Másnap hívtak és közölték, hogy technikai eszköz hiánya miatt nem tudnak bekötni, de nem is tudtak ígérni semmit.

Tóni egy különös anomáliával találkozott, amire csak Edward Snowden tudhatja a magyarázatot:

A minap érdekes dolog történt. Az egyik ismerősöm eldöntötte,eladja az autóját. Mint mindenki, először nekilátott feltölteni az egyik legnagyobb magyar használtautós portálra a gépet. Ekkor jött a csoda: még be sem élesítette a hirdetést (pont csak a telefonszámot fejezte be, se egy kiemelés, se más egyéb extra nem volt kiválasztva), csörög a telefon, számkijelzés nélküli hívás.

Zoli kétnaponta újra bejelenti, hogy nem sikerült megjavítani náluk az internetet már vagy egy hete. A UPC viszont ezt úgy érzékeli, hogy minden alkommal megjavítják, és újra elromlik, tehát nem akarják jóváírni az egész hónapot:

Valamiért mindig úgy éreztem, hogy Magyarországon kicsit olyan az internetszolgáltatás terén, mint mondjuk Kínában a választások: el lehet menni, de csak egyre lehet voksolni. Itt is gyakorlatilag bárki voksolsz, ugyanazt a szart kapod, és hiába váltasz, minden marad a régiben. Nem, most nem a politikáról beszélek. Egy hete a UPC által szolgáltatott internet elkezdett akadozva működni. Fölhívtam a központot, ahol látták, hogy a jelszint rossz, ledobálja a modemet a rendszer. Azt mondták, kijönnek majd megnézni, igaz, először egy négy nappal későbbi időpontot adtak. Ez azért rossz, mert a munkámhoz szükséges az internet, ráadásul a céges számlázás wifin van a nyomtatóhoz kötve, így amíg nincs működő modem, a számlázás is áll. Az elmaradt haszon mellett az ilyen esetekre rendszeresített mobilinternetet használjuk, de ott egy gigánként ezerforintos pluszköltség van (a tapasztalt UPC-ügyfél mindig tart otthon mobilnetet!).

További ADSL-észleléseket jelentenek olvasóink. György szerint van, ahol olcsóbban adják, mint a kábeles netet, de csak ahol van konkurencia:

Azt hallottam, hogy a NyomorTel "eldigisedett" településein (pl. Gyömrő, Maglód, Péteri) a UPC a konkurenciára hivatkozván olcsóbban adja a hulladék DSL szolgáltatását, hűségszerződés keretében. Egy gombai úrtól tudtam ezt meg, aki szintén szeretett volna kicsikarni valami kedvezményt, mire természetesen az ügyfélszolgálatos kisasszony tájékoztatta, hogy Gombán a műszaki körülmények nem teszik lehetővé az olcsóbb szogáltatást. Fordítás: ott nincs Digi, húzz a p*csába, paraszt és fizess. Kívánok egy sünt a fekete lyukukba.

Joe a Nyugati tér szomszédságában fizet luxusdíjat az elavult ADSL-je után:

Pont most olvastam az "Ötéves a UPC ADSL-je" cikked. Először nem is olvastam el a végét és rögtön írni kezdtem, ugyanis én is a VI. kerületben lakom (aztán láttam, hogy csak meg lett említve). Vázolom a helyzetet:

Digi: van kábelnet, de csak a "normál" sebességű (5 Mb/s haha). Amióta van "nagy sebességű" csomagjuk is azóta könyörgök, hogy ugyan kössék már be, a válasz mindig az "ha elérhető a szolgáltatás majd kap szórólapot", hát kösz a nagy semmit.

Meglepő módon csak most derült fény egy idén áprilisi Powerpoint-prezentáció formájában arra a szupertitkos rendszerre, amely lényegében az öszes jelentős internetes cég teljes adatforgalmát képes valós időben megfigyelni. Az amerikai hadsereg részeként működő NSA (Nemzetbiztonsági Ügynökség) és az FBI PRISM programjához 2007 óta csatlakoznak önként az amerikai nagyvállalatok. A Microsoft volt az első, utána következett 2008-ban a Yahoo, 2009-ben a Facebook és a Google (bónusz az araboknál népszerű PalTalk), 2010-ben a Youtube, 2011-ben a Skype és az AOL, 2012-ben pedig az Apple. Idén várhatóan a Dropbox is a rendszer tagja lesz, a Twitter egyelőre ellenáll. A megfigyelt személyek köre az egész világra kiterjed, értelemszerűen, akiktől meg kell védeni Amerikát. Akinek az adatcsomagjai átsuhannak amerikai szervereken, annak az ügynökségek bármilyen végzés vagy a cégek további közreműködése nélkül közvetlenül férhetnek hozzá minden létező szöveges, képi, audiovideo, kibelépési, közösségihálós adatához. Dehát ezért ingyenesek ezek a szolgáltatások, nemigaz?

TS meglepődött, hogy a hűségidő lejárta után kötött új szerződéshez is hozzácsapták a már előzőleg sem kért virusvédelmi szolgáltatást:

Még egy T-s sztori a ’ne bízz senkiben’ gyűjteménybe. Rendkívül szomorúnak tartom, ma Magyarországon mindenki csak át akarja verni a másikat. Gyakorlatilag mindig minden számlát részletesen ellenőrizni kellene, hátha most próbálnak meg átverni. Ha nem teszed, megszívtad. Történt, hogy 2011 őszén új szerződést kötöttünk internet szolgáltatásra a T-Home-mal, miután az ügyintéző ismertette a feltételeket: 1 év hűséggel telefon+internet 3500 Ft-ért. Szuper. Fizettük is ezt az összeget 2 hónapig. Év elején elköltöztünk, felújítás, rumli, egyebek, így sajnos nem tűnt fel, hogy a T-s számla már 4150 Ft-os összegről szól. Ez csak egy évvel később, az új szerződéskötés után tudatosult bennünk. A hűségidő lejártával ugyanis felhívtuk az ügyfélszolgálatot, hogy újabb vérszerződést kössünk. 2 év hűség, telefon + internet 3.300 Ft-ért volt az ajánlat, éltünk vele. Majd megkaptuk a számlát és nem örültünk. Ugyanis azon az összeg 4000 Ft volt. Telefon a T-nek, ez meg hogy?

Gábor saját hatáskörén belül indította be a párbeszédet a joszaki.hu-ról kinézett mesterrel, de törölték az értékelését:

A joszaki.hu oldalon kerestem mestert. Az oldal azért volt vonzó számomra, mert lakóhelyhez közeli mestert ajánl, az oldalon meg lehet nézni a mester referenciáit és véleményt lehet megfogalmazni róluk, amire a munkát vállaló reagálhat. Kiválasztottam egy mestert, aki kiszállási díjért kijött, majd olyan horror összeget kért, amit nem volatam hajalandó kifizetni, de a kiszállási díjat azért elkérte. Végül figyelembe véve, hogy kb 13 km-t megtett, és eltöltött egy órát, kifizettem a kért összeg felét, ami bőven fedezte költségeit, amiről számlát nem adott. Negativ tapasztalataimról beszámoltam a joszaki.hu oldalon, a vélemény meg is jelent ott. A mester elolvasva levelem, telefonon jelezte, hogy nem ért egyet velem. Jeleztem, hogy ebben az esetben reagáljon a webhelyen. Ehelyett a jószaki.hu üzemeletetőjéhez fordult, aki anélkül távolította el véleményem, hogy engem megkérdezett volna.

Saját cikkeiket kitakaró hirdetésekkel riogatja Adblockkal nem rendelkező olvasóit a HVG.hu. A hetilap ajánlóját nem kattintották a jobb felső sarokban, ezért a sales ráúsztatta az oldal bal alsó sávjára, ami talán Retina-felbontásnál már nem lóg bele a szövegbe, mert amúgy durván:

Pár hete ütötte fel a HVG-n ez a jelenség, amit egyenlőre máshol nem nagyon tapasztalok. Minden egyes oldala, lapja megnyitásakor azonnal bejön a képen látható hirdetés ("az olvasta már" egy kicsit később jön be). Már az "olvasta már?" kérdés is arogáns, pofátlan, mert a válasz: nem vazze, én ezt olvasnám, ha hagynád!

Az OTP nagyon helyesen nem bízik a könnyen hamisítható emailekben, vagy telefonos visszaigazolásban, bár fura, hogy vérmintát sosem kérnek:

Az OTP Önkéntes Nyugdíjpénztár telefonos ügyfélszolgálata, 2013. március 21.

- Jó napot kívánok. Szeretném felfüggeszteni a nyugdíjpénztári tagságomat. Mi a teendőm?
- Jó napot. Írjon egy kérelmet, és küldje be hozzánk.
- Emailben is lehet?
- Igen. Írja le a kérvényt egy papírra, szkennelje be, és küldje el az online ügyfélszolgálatunknak.
- Hölgyem, ez valami vicc?
- Nem. Semmilyen kérvényt nem fogadunk el aláírás nélkül.