Mai T-ügyfelelünk januárban upgradelte az IPTV-előfizetését, amit a Végeláthatatlan Ügymenet kalandcsomaggal is megfejelt neki a kedves szolgáltató, miután félrekezelt valamit az adminisztrációban. Erre az ügyfél hálás, hogy több is jutott neki, mint a Nóta Tv meg a Sport1 HD? Nem hálás. Most komolyan, olyan nagy dolog az, hogy a Végeláthatatlan Ügymenet részeként először lekapcsolták a szolgáltatást, majd felbontották a szerződését? Főleg, hogy egész közel a megoldás: ha beviszi nekik a vevőegységet, akkor az új szerződéshez egyből visznek is egy másikat!

Sziasztok!

Van egy sztorim, szerintem megérné publikálni.

2014. januárjában reklamáltam a T-home-nál, hogy IPTV előfizetésem havidíja drágább lett. Azt a tájékoztatást kaptam, hogy ennek oka: lejárt a kétéves hűségidő és ettől automatikusan megnőtt a havidíj összege. Megoldás: újabb két évet írok alá és szerződést kötünk mondjuk a Családi + HD csomagra, ami 17 HD csatornával olcsóbb lesz, mint a korábbi, HD csatornákat nem tartalmazó csomagom. Heuréka, 8000 Ft helyett 5390 Ft havi díjért 17 HD csatornám is lesz. Telefonon pár perc alatt megrendeltem a csomagváltást, újabb két év hűségidővel, távszámlás elektronikus számlázással.

Van itt minden, ami egy klasszik zimmerferis sztoriban szokott lenni: másnak kiadott szoba, lepattant pótszállás, műszálas ágynemű, használhatatlan bicikli, kedélyeskedő beszólások. Ezek egy része persze lehet szubjektív, de mivel Orsolya beszámolója inkább csalódott, mint hisztérikus, eléggé hihetőnek tűnik. A tanulság meg mindig ugyanaz: nem érdemes kamuzni, és ha bármi változás van a foglaláshoz képest, értesíteni kell róla a vendéget. Ennyike.

Kedves Homár!

A következő kevésbé vidám történet esett meg velünk, és már nem csodálkozunk, hogy a Fertő-tó nem annyira népszerű, legalábbis a magyar oldalon.

Szállást foglaltunk Hegykőn, a Kertész Apartmanházban. Az apartmant üzemeltető család olyan mindenben vállalkozó, a saját házuk aljában élelmiszer bolt, nemzeti dohánybolt incl. kiskocsma, apartmanok, és még ki tudja, de hát több lábon kell élni, így próbálkozik a magyar ember talpon maradni. http://www.kerteszapartman.hu/hu/rolunk.html

Levélírónk az Andersenben csapatva próbálta maga mögött hagyni a múlt hetet pénteken. Az nem derül ki, hogy a "nehéz munkahét" keretében bányában vagy a tőzsdén építette a nemzetgazdaságot, de mindegy is, hisz senki nem érdemli, hogy lokális atyaúristenek "kis uborkazabáló geci"-nek nevezzék, aztán kitakaríttassák vele az összehányt mosdót - pláne, ha azt más hányta össze. (Mondjuk nincs az a lokál vagy globál isten, akinek a kedvéért én ezt megcsináltam volna, de oké, az is van, hogy könnyű ezt beleokoskodni a klaviatúrába.) Mindenestre kiváncsian várjuk az Andersen reakcióját.

2014 Július 12. napján betértem egy nehéz munkahét után egy ismert budapesti Pubba este. Jól szituáltan, kulturált társasággal, alkalmi ruhában voltunk. Már voltam ott párszor, ez körülbelül a harmadik de utolsó is volt egyben. Történetesen a 1085 Budapest, Krúdy Gyula utca 17 alatt található Andersen pubról lenne szó. De hogy ne is pazaroljam a szót tovább leírom az esetet.

Olvasónk kiábrándult Norbiból is meg a Teletálból is, hiába volt évekig hűséges vásárlójuk. A szakítás teljesen felzaklatta, és olyan mondatok megírására késztete, mint a "Nem vagyok igazán finnyás, főleg mióta saját háztartásom van" meg "Elég durva, hogy csokit kell ennem, mikor diétázom". Élvezzétek!

Évek óta hűségesen rendelem a Teletál update menüt. Nem minden napra , de elég gyakran. A bejegyzés oka az, ahogy a problémámmal  foglalkoztak. Merthogy , eléggé kiverték azt a bizonyos biztosítékot!

Ovasónk kellemes hétvégi biciklitúrájához csak egy új felnivédő meg egy belső kellett volna. Ezeket felvarázsolni egy kerékre tényleg kb. 15 perces munka egy rutinos bicikliszerelőnek. Azt simán el tudjuk képzelni, hogy szombaton zárás előtt 10 perccel mégsem fér bele egy ilyen semmiség valami határidős munka miatt, de, hogy a másik helyen mért nem vállalták be a nap közepén egy bicajos szerkóban leszerelt kerékkel álldogáló csajnak, azt nehéz megmagyarázni. Azért írunk a Ride Bike-nak, hátha megpróbálják.

Kedves Homár!

A Ride Bike kerékpáros üzlethálózattal kapcsolatos tapasztalatomat szeretném megosztani a nagyközönséggel.

Gyönyörű napsütéses szombat délután úgy döntöttünk a párommal, hogy kerékpártúrára indulunk. Elő is kaptam féltve őrzött országúti kerékpáromat. Sajnos az első kerekem 2,5 km után megadta magát, leeresztett, ami az előélete alapján várható volt. Új felnivédő szalagra és belsőre lett volna szükségem. Nem estünk pánikba, a Ride Bike Rákóczi úti üzlete 500 m-re volt tőlünk.

Nyomdász és barátai egy rekesz sörrel készültek az estére, amit a Lindből akartak beszerezni. A diszkont adta a sört meg az üveget, de a rekeszt az istenért se. Nyomdász kiakadt. (Nem értem mi baja. Végül is az is lehetne, hogy az üveget se kapja meg, aztán vihetné haza hasban a Beert.)

Sziasztok Homárok!

A minap elhatároztuk a helyi Lidl mellett elhaladva,hogy beugrunk,veszünk egy rekesz sört..Olcsó,3%-os..99ft-sebaj,a cukros üdítő helyett jó lesz.

Pénztárhoz érve jött a meglepetés: A sört vehetjük/ vihetjük,az üveget is...a rekesz NEM eladó! De van kint az eladótérben vagy harminc~egynéhány! Egyiket sem. Vissza sem veszik. Nem baj,majd másik multiba visszük vissza! Akkor sem.

Nem volt kedvünk húsz sörrel a hónunk alatt távozni,hagytuk az egészet. Megjegyzem, minden multinál lehet venni rekeszt is egy ötszázasért-kivéve a Lidl. Ciki!

Üdv.: nyomdasz

Levélírónk ritka kitartó, öntudatos fogyasztóvédelmi bozótharcos, aki nem vette be, hogy a 4 órás késés meg az többi kellemetlenség miatt csak 30 €  kártalanítás jár nekik. Gigaposzt, lehet ugrani benne, de érdemes végigolvasni is. A leíró rész elég plasztikus, a Wizz Air levelezés mókás elemeket is tartalmaz, de akár mintául is szolgálhat, a felügyeleti határozatot pedig nyilván minden valaha semmibevett Homár nagy kéjjel fogja olvassa. De az igazán fontos részek a felügyeleti levél indoklásában vannak olyan megdöbbentő részletekkel, minthogy a 187 utasból mindössze 5 tett panaszt, és ennek kapcsán 1 (azaz egy!) esetben fizettek ki 7130 Ft kártalanítást. 

Türelmetlenebbeknek a végét is elspoilerezem: majd egy évbe telt, de végül a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 500 000 Ft bírságot szabott ki a Wizz Airre, és határidőn belüli, érdemi válaszadásra illetve a személyenként és utanként járó 250 eurós kártérítés megfizetésére kötelezte a légitársaságot. Tisztelettel szalutálunk Naiv Apukának, azért pedig külön köszönet, hogy a sorstársakra is gondol.

Kedves Homár

Az alábbi történettel tudnám színesíteni amúgy sem fekete-fehér blogotokat:

Első rész
A Késés / Budapest-London Luton

Naiv Család (két felnőtt és egy 3 éves kislány) május végén pihenni szeretett volna Londonban. Az utazáshoz a WizzAir menetrendszerinti járatát választották. Naiv Család először repült kisgyerekkel, így biztos, ami biztos alapon, 2 órával a kiírt indulás előtt tiszteletét tette a reptéren. Becsekkoláskor érte az első hideg zuhany őket: előreláthatóan 2 órát csúszik a gép indulása. Ugye ez önmagában nem nagy szó, de egy háromévessel már erősen kihívásos. Egy órával később jött a második hidegzuhany: még mindig 2 órát prognosztizál az utastájékoztató… majd egy órával később is. Szerencsére Naivka jól viselte a várakozást, bár 12 órája ébren volt már.

Marci számol, de szerintünk rosszul. (És nemcsak azért, mert, ha 21 800 ft 2 db jegy, akkor 1 db nem kerülhetett 10 990-be.) Hanem, mert fesztiváloknál bevett dolog, hogy minél előbb vesz valaki jegyt, annál olcsóbb, de ez a kedvezmény a jegy árára vonatkozik, tök független a jegy vásárlásának/átvételének módjától és annak költségétől. Az inkább fura, hogy a második, önsanyargató próbavásárlásnál miért lett hirtelen ingyenes a személyes átvétel, amikor a Ticket Express honlapja szerint ennek az ára 1800 huf és kész. Azért bízunk benne, Marci végül nem ezen mérgelődött a Pannónián, hanem önfeledten ördögvillázott a metálsátorban vagy csapatta valahol máshol. 

Tisztelt Homár!

A Pannónia Fesztiválra elsők között vásároltam meg két "kedvezményes" bérletet 2 x 10.990 Ft-ért. Pontosabban vásároltam volna kedvezményesen, ha a TEX nem számol fel +1.800 Ft-ot a SZEMÉLYES átvételért. Akkor gondoltam, ennyi az annyi egye fene.

Kíváncsiságból csináltam egy próbavásárlást később, és - mi meglepő - az átvételi díj most már 0 Ft! Persze a jegy 12.990. Na most akkor hogy is van ez a "kedvezményes" jegy? Persze így is jobban jártam, mert "spóroltam" 2.200 Ft-ot, de valójában 4.000-et kellett volna!

Marci

E-mail az első vásárlásról:

KÉZBESÍTÉS/ÁTVÉTEL MÓDJAI

Személyes átvétel - Bálna: 1.800,00 FT
ÖSSZEFOGLALÁS

Jegyek száma : 2
Jegyek összértéke : 21.800,00 FT
Szállítás díja/Átvételi díj: 1.800,00 FT
--------------------------------------------------------------------------------
Total in FT: 23.600,00 FT
--------------------------------------------------------------------------------

És a mostani vásárlás:

KÉZBESÍTÉS/ÁTVÉTEL MÓDJAI

Személyes átvétel- Dalszínház+WestEnd+Syma Csarnok+ Bálna: 0,00 FT
ÖSSZEFOGLALÁS

Jegyek száma : 2
Jegyek összértéke : 25.800,00 FT
Szállítás díja/Átvételi díj: 0,00 FT
--------------------------------------------------------------------------------
Total in FT: 25.800,00 FT
--------------------------------------------------------------------------------

Olvasónk nem is leplezi azt a benne feszülő irigységgel vegyes gyűlöletet, amit a Lajosmizsétől a Nyugatiig megfigyelt események keltettek benne. Nagyon kiváncsiak lennénk a kalauz és a MÁV verziójára is, de a vasúttársaság sajnos egyenlőre nem reagált egyik levelünkre sem. 

Kedves Tékozló!

Már régóta bosszant a téma, de csak most jutottam el, hogy a panaszomat nyilvánossá tegyem. Ez a korrupt kallerek esete a Lajosmizse-Nyugati vonalon. Nem újkeletű a probléma, régebben többet jártam ezen a vonalon, akkor még diákjeggyel illetve bérlettel, ismerem a viszonyokat.

Tegnap felmentem kis fővárosunkba vonattal, mert pont a Nyugati környékén akadt dolgom. Nem gyorsvonat, igaz, 73 km kettő óra alatt sikerül, de busszal korábban haza kellett volna indulni, így ezt a közlekedési módot választottam.

Lehet, hogy a Sony Xperia Z2 csak a csapvizet bírja a strandon lévő klóros vizet nem? Vagy azt is csak a reklámban? Elkeseredett fogyasztónk példánya legalábbis úgy tűnik, kipurcant 10 perc medencés fotózkodástól, pedig az Xperia Z2 elvileg "1,5 méter mélyen édesvízben védett 30 percig az IP58 szabványnak megfelelően", legalább is a hivatalos leírás szerint. A Sony szakvélemény a telefonban "ismeretlen eredetű folyadék nyomait" találta, de tesztjük szerint nem szivárog be a készülékbe semmi, így csak külön pénzért javítják. A biztosító (ACE) meg a víztől tönkrement telefonra azért nem fizet, figyelem! mert az hivatalosan vízálló. Briliáns érvelés. Megpróbálunk utánajárni a dolognak az érintett cégeknél, olvasónknak addig is a megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőséget javasoljuk. (a poszt alján lévő Sony-levelezés alulról indul)

Tisztelt Tékozló Homár!

Szeretném leírni a "Vízálló, de valójában mégsem az" esetemet a Sony egyik termékével.

2014. június hónap elején a T-mobile szolgáltatótól vettem egy Sony Xperia Z2 vízállónak reklámozott telefont. Egy héttel a vásárlást követően én magam vittem strandon medencébe a telefont hogy víz alatt készítsek a barátokkal néhány fotót. A tájékoztatóban leírtak szerint körültekintően jártam el, leellenőriztem többször is hogy a két oldalsó fül biztosan zárva legyen. Erre még tanúim is vannak. A vízben tökéletesen működött, max 30 cm mélyen használtam kb 10 percig a készüléket, utána szárazra töröltem és letettem pihenni. Fél óra múlva visszamentem a telefonhoz és már láttam hogy az első és hátsó kamera is be van párásodva, újraindítás után pedig nem működött a képernyő.