Tékozló Homár


A T-Mobile blokkolja a skype-os sms-eket?

2012.07.13. 16:20 | jackyll | 96 komment

A Homár még nem próbált Skype-ról smst küldeni, de Feri szerint már nem is fogunk. Az alapvető 20. századi civilizációs vívmányok megadóztatása óta a T-Mobile állítólag nem kézbesíti az ilyen üzeneteket. Más szolgáltatónál is hasonló a helyzet?

Azt a tapasztalatomat szeretném megosztani Veled, hogy kb. július 1-től a T-Mobile egyszerűen nem szállítja a Skype-ról indított SMS-eket.  Nem tudok másra gondolni, minthogy ez a közkedvelt telefonadó kikenyszerítésének eszköze. Kétségtelen szemét dolog megfosztani a költségvetést kb napi 4 Ft-tól, és úgy őszinten nem is ez a célom, (sms begépelést imádom megúszni a dögnagy ujjaimmal)  de itt talán valahol arról is szó van, hogy a T-Mobile egy szolgáltató – aki egyszerűen nem szolgáltat. Teheti?

Olvasson tovább!

A Symbian végnapjai (frissítve)

2012.07.11. 12:00 | jackyll | 110 komment

A windowsos telefonokkal még nincs is igazán baj a Nokiánál, mint az utolsó néhány symbianos szériával, amik különösen silány minőségű alkatrészekből készültek. Soma hatványozottan hátrányos helyzetű C5-03 telefonjáról 3 hét alatt derült ki, hogy alkatrészre vár. Csoda, hogy egyáltalán még foglalkoznak ilyesmivel:

A nejem kapott egy Nokia c5-03 típusú telefont. Hamar kiderült, hogy ez egy nagy kalap sz.r. Az egy hónapos telefon memóriakártya ill. telefonmemória hibát jelzett, zümmögött, lefagyott, akksi kivétellel indult. A 2012.05.25-én vásárolt telefont 2012.06.22-én adtuk le javításra az Allee-ben található Nokia Care pontban. 5-7 nap javítási határidőt ígért az átvevő úr. Eltelt, majd újabb hét eltelt. Minden nap lestem az online felületen a javítás állapotát, amely szerint a készülék "javítás alatt" van. A szervizpont semmit nem tud a telefonról.

Olvasson tovább!

Most kell gyorsan eladni a Windows Phone-okat

2012.07.04. 18:20 | jackyll | 174 komment

Aki 2 év hűséggel vásárolta a Nokia Lumia telefonját, az most biztosan elszontyolódott, mint  the_daver, hogy fél év múlva esélyes, hogy nem lesz sok kompatibilis szoftver a Microsoft Appstore-jában. Merthogy jön a Windows 8, az év eleje óta kapható Lumiákat viszont csak 7.8-ig, azaz külsőre lehet csak szintbe hozni majd. Fel a fejjel, a Nokia emiatt csődbe megy, a részvényeseik biztosan szomorúbbak.

A legtöbb levélküldővel ellentétben én nem azért írok, hogy felhívjam a figyelmet valamire, vagy hogy nyomást gyakoroljak ezzel a cégre, amelyik becsapott, hanem egyszerűen annyira felhúztam magam, hogy valamit tennem kellett. Vagy ez, vagy az ablak. Történt kb. két hónapja, hogy új telefon vásárlására adtam a fejem. Olyat kerestem, ami még épp belefér a pénzembe, de strapabíró darab, ami 2-3 évig minimum muzsikál majd nekem. Ezért a választásom egy Nokia Lumia 710-es, Windows Phone 7 alapú okostelefonra esett. Jól is megy, semmi baj sincs vele. Azonban a Microsoft bejelentette, hogy ellentétben minden figyelemmel a felhasználókra, a Windows 8 operációs rendszer, ami kb. fél év múlva felváltja majd a hetes sorozatszámút, nem lesz kompatibilis a jelenlegi WP-készülékekkel, miközben mikor én vettem a telefont, még csak arról volt szó, hogy egy-két mellékes funkció nem fog futni rajta, de az oprendszer érkezik. Ez a hozzáállás változott egy hónapja arra, hogy hááát, nyolcas az nem lesz, de lesz 7.8, ami majdnem ugyanaz. Ma pedig ott járunk, hogy a 7.8 csak külsejében fog hasonlítani az igazi 8-ra, és az arra érkező programok nem lesznek kompatibilisek a hetes rendszerrel. Tehát gyakorlatilag fél év múlva elavulttá válik a telefonom, képtelen leszek rá új programokat letölteni (ami alapvető egy okostelefonnál), és talán teljesen használhatatlanná is válik amiatt, hogy az alkalmazások összefonódnak a telefonban (Facebook, Zune).

Olvasson tovább!

Eltűnt a megrendelt telefon a GTR-nél

2012.07.02. 11:42 | jackyll | 178 komment

Máté napokig hívotatta a GTR futárszolgálatot, amire végül kinyögték, hogy elveszett a Vaterán rendelt 40 ezer forintos Galaxy telefonja. Egyéb információt nem tud kiszedni belőlük. Április 15. óta viszont felemelkedett a vagyon elleni bűncselekmény értékhatára 50 ezer forintra, hogy csökkenjen a bűnözés a statisztikákban, így a rendőrségre is hiába ment.

Vaterán megnyertem egy aukciót (Samsung Galaxy S) nagyon korrekt árban 40ezer volt a minimál ár, garanciásan teljes tartozékokkal (az aukció előtt ültem, és imádkoztam, hogy ne licitáljon rám senki és nyerjem meg ennyiért, mive tökéletes volt a telefon ennyiért). Miután sikerült megnyernem a telefont, felvettem a kapcsolatot az eladóval (teljesen jó értékelései voltak vaterán) megbeszéltünk mindent részletet, és mivel hamar kellett volna a telefon, kértem, hogy a futáros megoldással intézzük el. Ez volt a legnagyobb hiba amit elkövettem, mivel jobb lett volna a Magya Postát igénybe venni, mert az tuti elhozta volna a csomagot. Nos bedobozolták a telefont és a tartozékokat, megrendelete az eladó a futárt akik vissza is jelezték a dolgot, értement a futár a készülékért, átadta a számlát, átvételi elismervényt adott aláírva cserébe, azt ígérte 1-2 nap és nálam lesz. Másnapra nem érkezett meg, telefonon rákérdeztem megnyugtattak, hogy holnap érkezik.

Olvasson tovább!

T-Homeless lettem

2012.06.22. 16:08 | jackyll | 605 komment

Pál már örült, hogy a T-Home milyen gyorsan bekötötte új lakásába az összes szolgáltatását, aztán pár nappal később kiderült, hogy bár ő használja, a telefonszáma nem létezik a rendszerben, ezért aztán ki is kapcsolták. Hiába mondta le azonban az új előfizetéssel egyidőben a régit, természetesen a régi címre próbálták aktiválni. Egy hónappal később, még mindig nem látszik a vége a komplex műveletnek:

Május közepén családommal új címre költöztünk, ezért a legközelebb eső T-Pontban tévé-telefon-Internet előfizetést kötöttem. Rendkívül kedves, szakszerű kiszolgálás, pillanatok alatt, flottul rögzítettük igényeimet, aláírtam a papírokat és boldogan konstatáltam, milyen remekül működik ma már ez a rendszer. Nehezményeztem ugyan, hogy harminc napot kell várnom a régi számomra ha meg akarom tartani, de a vonal sürgős volt, így új számot igényeltem, a régit pedig lemondtam. Ha már így volt, kértem, hogy a szám legyen titkos az egyre szívósabb telefonos értékesítők miatt. Pár napon belül hívott az ügyfélszolgálat, időpontot egyeztetett velem, melyről abban a pillanatban, hogy letettem a telefont, már érkezett is a visszaigazoló SMS. A műszaki csapat is megérkezett a megbeszélt időben, csont nélkül bekötötték a tévét és a netet, majd újabb időpont egyeztetés és SMS után újabb műszakiak a telefonvonalat is felélesztették. (Öt percen belül meg is szólalt a készülék és máris egy ingyenes vesekővizsgálatra invitált egy ismeretlen asszony.) Mivel amúgy is aktiváltatni akartam a „Kedvenc ország” szolgáltatást, gondoltam egy füst alatt megnézetem az új telefonszámomra vonatkozó tikossági beállításokat. Újból T-Pont, újból rendkívül figyelmes fogadtatás, majd meghökkenés: Az általam bediktált (és többször használt) szám nem látható a számítógépes rendszerben. Nem baj, biztos nem érkezett még be a központba a munkalap. Próbáljuk meg pár nap múlva!

Olvasson tovább!

Hiába szerezte vissza ellopott telefonját, a T-Mobile szerint az már nem létezik

2012.06.19. 17:30 | jackyll | 435 komment

Igazi hétköznapi nagyvállalati mélysuttyósággal találkozott Balázs a T-mobile-nál, amikor ellopott telefonja után eredt. Első körben a számok letiltásán kívül nem segítettek, de az igazi horror akkor jött, amikor csodával határos módon megtalálta a telefonját a józsefvárosi piacon. Miután a rendőrök visszaszerezték kiderült, hogy az eredeti IMEI azonosítót kiütötték, ami a T-Mobile szerint garanciavesztést jelent. Természetesen a 2 éves hűségszerződés nem szűnt meg az alig 4 hónapos, de teljesen használhatatlan telefon esetében.

Május 14-én ellopták a Sony Ericsson Arc-S típusú telefonomat. Ezt másnap jelentettem is a T-mobile szolgáltatónál az Árkádban. Akik persze nem tudtak abban segíteni, hogy keressék a telefonom (pedig ez azt hiszem megoldható) csak letiltották a készülék imei számát, és persze  felajánlottak egy másik telefont, de drágábban mintha feltöltő kártyával megvettem volna (az ellopott készülékre 2 éves hűségnyilatkozat van). Kb. 3 hét múlva a józsefvárosi piacon megtaláltam a készüléket, az eladó úgy árulta, hogy az smseimet és a telefonszámokat sem törölte ki belőle, és a kicsit buborékos fóliát sem vette le róla, de az imei számot kicserélte. Azonnal besétáltam a VIII. kerületi rendőrségre, hogy szeretnék feljelentést tenni.

Olvasson tovább!

A kedvezményes készülékvásárlók fizetnek kilépéskor

2012.06.14. 18:43 | jackyll | 70 komment

Meg is érkezett a Vodafone válasza a kérdésre, hogy miért is kell 50 ezer forintot fizetnie annak, aki a telefonadó miatt felmondaná hűségszerződését:

A Vodafone sajtóosztályán elmondták, hogy azon lakossági ügyfeleik, akik szerződésük megkötésekor jelentős készülék-kedvezményt kaptak a Vodafone-tól, s erre vonatkozó hűségidejük még nem járt le, azok szerződésének megszüntetésekor bizonyos esetekben fizetési kötelezettség merülhet fel.  Épp ezért a mobilszolgáltató felhívja lakossági ügyfelei figyelmét arra, hogy a személyes ügyintézés során kérjenek konkrét tájékoztatást. Az adott ügyfél szerződésének vizsgálata alapján tudja ellenőrizni a mobilszolgáltató, hogy az előfizető által igénybevett kedvezmény készülékre vagy tarifára vonatkozott-e. A fizetési kötelezettség csak a hűségidőn belüli készülék-kedvezményekkel rendelkező előfizetőket érintheti.

Kötbérrel sújtja a Vodafone a telefonadó miatt menekülőket (frissítve)

2012.06.14. 11:16 | jackyll | 189 komment

Többen is beküldték, hogy a Vodafone gyakorlatilag a saját ÁSZF-jével ellentétesen nem hagyja, hogy a váratlan telefonadós áremelés miatt 15 napig szerződést bontson, akinek ez nem tetszik:

UPDATE 18:45: A Vodafone szerint csak a kedvezményes készülékvásárlóknak kell fizetniük kilépéskor.

Rövid leszek: A Vodafone most azt találta ki, hogy 50ezer forintos kötbérrel sújtja azokat, akik az új telefonadóból fakadó tarifaváltozás miatt szerződést módosítanának vagy bontanának a Vodafonnal! Vajon hány jogszabályba ütközik ez?

Péter szerint a jelenség már péntek óta tapasztalható:

Olvasson tovább!

Háromszor szedte volna be a flottadíjat a Telenor

2012.06.04. 14:11 | jackyll | 39 komment

A Telenort nem zavarja, ha a kilépni készülő flottaügyfelek mindegyike befizeti az egész csapat díját. Panninak nem szóltak, hogy valaki már fizetett, ezért ő is átutalta az összeget. Miután sikerült tisztázni a félreértést, a Telenor még egyszer rámozdult a pénzre csoportos beszedéssel:

Céges flottában voltunk öten, az én nevem alatt, és mivel külföldre költözés miatt felmondtam, mindannyian kiléptünk a flottából. Egy banális félreértés miatt március 13-án panaszt tettünk és ezzel elindítottunk egy olyan lavinát, ami alól a mai napig ássuk magunkat kifelé. A lényeg: a flottából kilépés éppen a számlaforduló napjára esett és az ügyintéző azt mondta, hogy emiatt be kell fizetnünk a következő havi előfizetési díjat is, teljes egészében (tényleg ezt mondta és ő maga is biztatott a későbbi panasz megtételére, erre több tanú van). Erre nem voltunk hajlandóak, mivel a kiléptetés bizonyíthatóan a Telenor hibájából csúszott el ennyire, ehelyett másnap panaszt tettem a Telenor weboldalán keresztül. 13 nap múlva jött érdemi válasz, amiből kiderült, hogy nem kell a következő havi számlát befizetni; amire az ügyfélszolgálatos hölgy gondolhatott, az az előző havi számla. Amint ezt a levelet megkaptam, azonnal átutaltam az összeget. Közben viszont jött több számla is, mindegyik más flottatag számára, ezért egymás közt elkezdtük összenézni a számlákat és kiderült, hogy az egyik tag korábbi kilépésekor készpénzben befizette az esedékes számlát, aztán a Telenor ezt az összeget beszedte tőlem is. Ezt e-mailben jeleztem a Telenor felé, bocsánatkérés helyett kioktatást kaptam, de ezt még lenyeltem.

Olvasson tovább!

Trükkös akció a Telenornál

2012.05.24. 16:58 | jackyll | 109 komment

telenornormal.jpg

Érdekes kedvezménnyel spammolta meg Klarkot a Telenor. Május 25.-én egy csomó készüléket féláron lehet megvenni. Igen ám, de a telefon, amit kinézett, akció nélkül olcsóbb:

Szeretnék figyelmedbe ajánlani egy ügyes marketing húzást, amivel a szeretett szolgáltatóm, a Telenor próbálja palira venni az előfizetőit. 2012. május 21-én SMS-ben értesítettek arról, hogy május 25-én hihetetlen akciók lesznek, egyes készülékek akár 50%-os kedvezménnyel is megvásárolhatók majd mindössze egy napig. Tekintve, hogy már tavaly ősszel lejárt a 2 éves hűségem arra gondoltam, hogy ez a lehetőség épp kapóra fog jönni, gyorsan kicserélem a telefonom és megint aláírok 2 évre. Nagyon vártam az új árlistát ami ma meg is jött. Ajánlom figyelmedbe, szerintem másokat is érdekelni fog, de leginkább azt szeretném ha a Fogyasztóvédőket érdekelné a dolog. Szóval, amit kinéztem magamnak: Samsung Galaxy Ace (tudom, nem egy új modell, de nekem megtenné) Okostarifa 90-el ma, azaz akció nélkül 21.754.- HUF (lásd. 1es képernyőmentést). Megnéztem mit kínálnak az akciós napon. Minden paraméter ugyanez 22.900.- HUF akár vadi új előfizetőnek, akár meglévőnek újraszerződés esetén. (lásd.  második képernyőmentés egyik sor a meglévő, másik az új előfizetők ajánlatából kimentve).

Olvasson tovább!
süti beállítások módosítása