Ibolya nem gondolta komolyan a Celldorado IQ-tesztjét, ezért beírta a felugró ablakba a telefonszámát:

Egy évvel ezelőtt vettem észre a Fillér utcában sétálgatva, hogy egy álomszépen csillogó hatalmasnál is hatalmasabb vadonat új mesebeli terepjáró parkol a II.ker.Fillér utcai Általános iskola előtt a II.ker.Detrekő/Fillér utca sarkán. Ehhez foghatót nem láttam egész életembe, ezért figyeltem fel az oldalán látható hirdetésre www.celldorado.com. A kétemeletes terepjáró, akkora, mintha három másikból gyúrták volna össze és álmaink meséiből pottyantották volna a földre, hogy ragyogjon a szegény nyomorultaknak, akiktől kiszívják az utolsó betevő falatravaló pénzüket is és a reményüket az igazsághoz.  A gyerekeiket a Fillér utcai általánosba ezzel vitték múlt évben reggelente. Később levették a hirdetést az luxusterepjáró oldaláról. (A 17634 ami elsőre összekapcsolható a céggel.) Sajnos decemberben 10.000Ft-ot vonnak le a mobilomról, mert izgatott álláskeresésem közben rákattintottam a mellette lévő IQ tesztre. A feljövő ablakban csak annyi jelent meg, hogy írjam be a mobilszámom. Ezt megtettem és utána kijött a számla. Az ügy érdekessége a pofátlanságon kívül, hogy munkanélküli segélyen vagyok és az egész havi bevételem nem teszi ki a 10.000 Ft-ot.

L. még mindig nem hiszi el, ami pár perce történt vele: magukat a K&H telemarketingeseinek kiadó emberek olyan trükköt akartak játszani vele, hogy a "biztonságos azonosítás" végett adjon meg személyes adatokat telefonon. L. nem dőlt be, de kiderült, hogy az illető tényleg a banktól telefonált. PPO-tól és netes adathalászoktól terhelt világunkban nem is csoda, hogy a Naiv Ügyfél hisztériás rohamot kapott.

Szürreális beszélgetéssel akarta szerződésbe lovallni Ádámot a Fundamenta Lakáskassza ügynöke, aki képtelen volt fejből megtanulni a szövegét, így felolvasott, majd a magnóját surrogtatva megpróbálta kimondatni a Naiv Ügyféllel, hogy át akar lépni az Allianzhoz. Kaland alant:

S. novemberben a Vodafone webshopját választotta, vesztére. Úgy tűnik, nem is az késztette ki annyira, hogy egy hónap alatt sem érkezett meg az ajándékba rendelt telefon, hanem hogy a vodások végig letojták, amikor meg nem, akkor arcátlanul hazudtak neki. Sztori alant.

Köszönöm ezt a Karácsonyi ajándékot Vodafone!

Csak a szokásos. Elfelejtenek értesíteni tartozásról telefonban, levélben, bármiben, aztán kikapcsolják az átirányítást, aztán nem bírják vbisszakapcsolni, azt hiszik sosemvolt, ilyenek:

Történt, hogy cégünk irodáját bezártuk és lényegében egy másik cégbe olvadtunk be az idén, egy másik városban. A régi helyen (egy kis raktárat meghagytunk, maga a kft. is megmaradt) megtartottuk a telefonvonalat és telefonszámunkat. Hogy a régi ügyfelek elérhessenek, ezt a számot átirányítottuk a másik cég telefonszámára, ahol most dolgozunk. Természetesen mindenkit aki az adatbázisunkban volt, kiértesítettünk több elérhetőségen is a változásról, de erre a lépésre mindenképpen szükség volt, sokak címet, email címet változtattak, vagy a kiértesítéssel nem törődtek, a régi szám volt a mobiljukban, stb., több mint ezer emberről volt szó, képtelenség egyedileg ellenőrizni, hogy vették-e az adást, így az átirányításos megoldást nem kerülhettük el. Át is tetethettük volna a vonalat, de egyrészt rossz tapasztalatunk van ezzel korábbról, több hetes (!) csúszás kapcsán, másrészt a számlafizető nem ugyanaz lett volna, így az átirányítás tűnt az egyszerűbb megoldásnak.

Jön a karácsony, kell a lé, mi is lenne jobb időszak egy jó kis feltöltőkártyás csalásra? A sztorit sokan ismerjük már, de még mindig vannak, akiket elbizonytalanít a hivatalosnak tűnő stílus és megindul a nyáluk a sokszázezer forint ígéretétől. Úgyhogy most újra elmondjuk, ne tessék bedőlni!

Ma 13.57 perckor megcsörrent az amúgy titkosított 30-as számom persze magánszámról és bemutatkozott egy "úri"ember.Ha jól emlékszem Szabó Kornél néven mutatkozott be és akövetkező mesével állt elő.A T-mobile megbízásából hív és nyertem egy 600.000 Ft-os szabad felhasználású adómentes Raiffeisen-es kártyát,amit a mai nap a futárszolgálat fog nekem kiszállítani 18.30.perckor.

A karácsonyi roham első technikai áldozata a mobilparkolás lehet. Jella legalábbis egy üzemzavar miatt másfél óráig nem bírta leállítani az órát. Betelt a rendszer vagy egy újabb véletlenszerű válságcsökkentő eszköz beüzemelését látjuk? Vagy ezt is a T-Mobile üzemelteti?

Átgondolván, hogy mennyi idő, telefonköltség és ideg, ha elkezdek reklamálni a Centrum Parkoló Kft.- nél a következő eset miatt, arra jutottam, hogy inkább leírom és mire befejezem, „elengedem”… a kb. 600 Ft-os kárommal együtt. Az eset azért bosszantó különösen számomra, mert olyan erőből való „játék”, amelyben senkinek nincs esélye.

Pétert annyira felháborította a T rendszerleállás utáni, ügyfeleinek felajánlott kicsinyes "ajándéka", a hálózaton belüli 10 perc beszélgetés, hogy tömegmozgalmat indítana, megszégyenítendő a telefoncéget. Péter ötlete a piti ajándék beteg gyerekeknek való felajánlása. A szándék érthető, azt nem tudom viszont, hogy ilyen kicsi összegekkel van-e értelme. A felhívás olvasónk blogjában olvasható.

 

Valamikor az éjjeli órákban elhunyt a T-Mobile országos hálózata, az előfizetők nem hívhatók, illetve ők sem érnek el 30-as számot, smsezni nem lehet, bár a mobilinternet állítólag megy. Kommentelők egyáltalán nem megalapozott értesülései szerint egy szoftverfrissítés csúszott el, azóta is javítják. A cég mindenesetre Twitteren próbálkozik félmondatonként, mert a vállalati hómpédzs nincs felkészítve aktuális információk közlésére. Jön az első magyar hivatalos Facebook-sajtáj?

Mindenesetre amint lesz fejlemény, vagy bekommentel valaki vmi hasznos infót, nagy villogó betűkkel updatelünk.

UPDATE: Állítólag 3 óta már működik.

Mit tehet a naiv ügyfél, aki új Vodafone előfizetése mellé "bónuszként" megörökölte a szám előző tulajdonosának emeltdíjas javás szexjátékelőfizetését is? Lemondani természetesen nem tudja, hiszen nincs azonosítója, a Vodafone meg majd kivizsgálja az ügyet. És ezt így hogy?

2009 November 13-án kötöttem egy előfizetési szerződést a Vodafone mobilszolgáltatónál, vásároltam mellé egy teljesen új készüléket is, amikhez ők új számot adtak nekem. Pár órát ilyenkor természetesen várni kell amíg aktiválódik az új szám. Amikor végre aktiválódott, a legelső sms amit kaptam feladó nélküli volt, a következő szöveggel : háttér. Ezzel az egy szóval. Keresni próbáltam a feladót, de a feladó címe helyett is csak a háttér szó volt látható. Mivel utána megkaptam a Vodafone üdvözlő sms-ét és a Vodafone Live jelszavamat is sms-ben, nem nagyon foglalkoztam az esettel, annak tudtam be, hogy biztosan a Vodafone küldte nekem, és valamiféle ingyenes háttérre jogosult vagyok, mint új előfizető. Aztán teltek múltak a napok és mindennap egyszer kaptam ilyen sms üzenetet. Talán csak a naivitásomnak tudható be, hogy még egy jó ideig azt gondoltam, hogy a szolgáltató a feladó, különösebben nem törődtem vele, hiszen ebben a mai rohanó világban még sokszor arra sincs ideje az embernek, hogy a panaszával felhívja az ingyenes ügyfélszolgálatot, nem hogy egy akkor ingyenes lehetőségnek gondolt kedvezmény felől érdeklődjön..