Tékozló Homár


A Ring lenyúlta az el sem indított tanfolyamot befizető pénzét FRISSÜLT

2015.03.24. 14:44 | Homár Hilda | 105 komment

screenshot_2015-03-23_17_37_41.png

A Ringroup Oktató Kft.-t sokan szidták már, többek közt nyelvtanárok és szakképzőkben vizsgáztatók is. Ezúttal egy majdnem diákjuk fut hiába a tanfolyamra befizetett pénze után. Ő félév küzdelem után inkább hagyja az egészet a francba, de nem kéne. Sorstársak jelentkezzetek! Addig meg itt egy lelkesítő példa a harchoz.

Kedves Homár!

Intő példaként írom le a következő esetet mindazok számára, akik jelentkezni akarnak a Ringroup Oktató Kft. által meghirdetett iskolarendszeren kívüli grafikus tanfolyamra. Mielőtt beiratkoznak, ajánlom nekik, hogy olvassák végig a történetemet.

Olvasson tovább!

Gáz van az átírással a Telekomnál FRISSÜLT

2015.03.23. 09:22 | Homár Hilda | 107 komment

1297094097t-gaz.jpg

Még olvasva is kimerítő az az útvesztőkkel teli bürokratikus kaland, amire Ákos fizetett be a Telekom energiaszolgáltató részlegénél. Be nem tartott határidők, üres ígéreket, elmaradt átírás, félretájékoztatás, végszámla-lenyelés, és ezek csak a könnyen megfogalmazható események a sorból.

Kedves Homár!

Gondoltam, megosztom Veletek a Telekom energiaszolgáltatójával kapcsolatos legfrissebb és még folyamatban lévő élményemet. Remélem, segít mindazoknak, akik ezen a nagyszerű szolgáltatáson még gondolkodnak.

2014 őszén eladtam a lakásomat, a kulcsok átadása november közepén történt meg. Annak rendje-módja szerint másnap a vevővel személyesen elindítottuk az átírást. Itt ért az első meglepetés: olyat nem tudunk csinálni, hogy én itt a szolgáltatást lezárom, a vevőm pedig egy másik szolgáltatónál köt új szerződést.

Olvasson tovább!

Nem hasít a 4G, pedig kéne FRISSÜLT

2015.03.20. 10:33 | Homár Hilda | 38 komment

168782959_1.jpg

Kicsit zűrös, hogy akkor most milyen csomagja is van panaszosunknak, de az biztos nem oké, hogy vásárláskor nem kapott megfelelő tájékoztatást az akármilyenről és korlátairól. Azt megkérdezzük a Telekomtól, hogy mikorra várható a 4G neki és a többi Fun csomagosnak.

Tisztelt Tékozló Homár,

Még 2014. április végén vásároltam a Telekomnál egy drága okostelefont, drága előfizetéssel. Vásárláskor kedvesek voltak, beállították a telefont. Egy héttel később gondoltam utána nézek, hogy az internet csomagom nem 4G/LTE-e mert a telefon az, és mégse működik. Megnéztem a weboldalt mindenhol 150Mbit/s volt írva a NetPlusz L 1GB-os csomagra.

Olvasson tovább!

Naiv ügyfél kereste igazát az Astránál FRISSÜLT

2015.03.19. 09:40 | Homár Hilda | 35 komment

screenshot_2015-03-18_17_21_14.png

Hétfő óta tudjuk, hogy nincs erősebb, mint a türelem meg az idő , de azért nyilvánvalóan nem árt más dolgokkal is megtámogatni őket, például felelősséget elismerő aláírással, ha szeretnénk pénzt látni a biztosítótól, teszem hozzá az Astra válaszlevelét olvasva. Naiv levélírónknak pedig együttérzéssel és Gauguinnel üzenem, hogy "Inkább hiszékeny vagyok, mint gyanakvó, még ha becsapnak is. Mert ha hiszékeny voltam és becsaptak, egy pillanatig szenvedek, de a gyanakvás egy életen át gyötri az embert." 

Tisztelt Homár!

A XXXXXXXXX számú kárügyben a vizsgálatot lefolytattuk, melynek eredményéről az alábbiakban kívánom tájékoztatni:

A kárbejelentésre 2014.10.15-én került sor, 2014.10.22-én megtörtént a kárfelvétel, ahol a független kárszakértő a megfelelő dokumentumokat átvette a Károsult féltől. A probléma azonban az volt, hogy a baleseti bejelentő lapon nem szerepelt az okozó aláírása, továbbá a felelősség elismerése is hiányzott a dokumentumról. A dokumentum alapján a kárbejelentő lapot egy személy, feltehetően a károsult töltötte ki az okozó távollétében. Ezt megerősíti a panaszban is említett tény, hogy a károkozó nem jelentkezett a károsultnál, miután megegyeztek, hogy jelentkezni fog, illetve ekkor majd megbeszélik, hogy az okozó vagy a biztosító térítse-e meg a károsult kárát.

Olvasson tovább!

Levél a Mesés Shiraz Hoteltől FRISSÜLT

2015.03.18. 12:25 | Homár Hilda | 39 komment

screenshot_2015-03-16_08_20_01.png

Konyhamester nálunk megjelent hétfői beszámolója után más Mesés Shiraz vendégek is előkerültek.  Volt köztük olyan, aki igazi bulvárpozitív beszámolóval - tolvajt megfutamító sikitozó kisgyerek - örvendeztette meg a Blikket

Mi az alábbi levelet kaptuk a hoteltől.

Tisztelt Érdeklődők!

A napokban a Mesés Shiraz Hotel vonatkozásában több portál, médium által megjelentetett, átvett közleményekben, cikkekben, bejegyzésekben foglaltakra tekintettel az alábbiakról szeretnénk tájékoztatni Önöket.

Olvasson tovább!

A múzeumlátogató nem felejt FRISSÜLT

2015.03.18. 09:22 | Homár Hilda | 93 komment

urbicsonka.jpg

Az Iparművészeti honlapját böngészve tényleg kicsit érdekes a múzeum jegyárképzési modellje. Azt meg, hogy miért nem bírnak válaszolni egy kedves magyarázkodóst/engesztelőst, de még csak egy lerázós bullsitest se, azt végképp nem értem.  A nagy szervezetek lomha mozgását okozó aki válaszolna, az nem mer önállóan lépni, aki meg kompetens, nem ér rá ilyen apró ügyekre problámára gyanakszom.

Kedves Homár!

A lenti panaszlevelet immár több mint két hete küldtem el az Iparművészeti Múzeumnak, és a mai napig semmiféle választ nem kaptam tőlük. Azt gondolom, nem hamarkodtam el a dolgot, ha így 16 nap után megpróbálok nagyobb nyilvánosságot keresni a dolognak. Nagyon szomorú vagyok, hogy egy kulturális intézményt "mószerolok be", de a bánásmódjukat felháborítónak tartom - azt, ami a múzeumban történt csakúgy, mint azt, hogy teljességgel semmibe veszik az embert, ezt a "ha nem válaszolunk, majd úgyis megfeledkezik a dologról" mentalitást. Hát nem feledkezik meg róla.

Olvasson tovább!

Igazi homáros vagy? - Itt az étterem válasza

2015.03.13. 13:51 | Homár Hilda | 53 komment

ketszinu.jpg

Tegnapi fecniposztunkkal kapcsolatban az alábbi kérdésekkel kerestem meg az illetékes éttermet:
- Miért használják ezt nyugta-szerűséget, miért nem a szabályos nyugtát viszik ki egyből?
- Mióta használják ezt a rendszert? 
- A vendégek mennyire szokták észrevenni, hogy ez nem egy nyugta, illetve hogy működik ez az önök gyakorlatában: a vendégnek kérnie kell az igazi nyugtát vagy mielőtt fizetne mindenképp kiviszik neki azt?
- Volt-e bármilyen panasz a vendégek részéről erre a megoldásra?

Az üzletvezetőtől az alábbi választ kaptuk:

Olvasson tovább!

Miért van a szüneteltetett szolgáltatásnak havi díja? FRISSÜLT

2015.03.12. 14:08 | Homár Hilda | 60 komment

upc_logo_svg.png

Emma nem írt számokat, így nem tudjuk összehasonlítani UPC-csomagjainak eredeti árait a szüneteltetettekkel, de sajnos csak a díj miatt nem érdemes kutyáznia a céget, mert a többi szolgáltatónál is így megy az élet. A törvény szerint igenis kérhetnek díjat a szüneteltetés idejére, aminek csökkentettnek, indokoltnak és méltányosnak kell lennie. Tegye fel a kezét, aki szerint ez alapján bármikor ugyanakkora összegre gondol a szolgáltató és a fogyasztó. 

A tökéletes UPC

A szolgáltatás szüneteltetését, illetve megszüntetését szerettem volna kérni, mivel nem akartam egy olyan ingatlanban fizetni szolgáltatást ami jelenleg lakatlan. De az ügyintéző felhívta a figyelmem hogy a szüneteltetés díja gyakorlatilag azonos a havi díjammal, ami azonban számomra érhetetlen. Ha nem veszek igénybe egy szolgáltatást azért miért is kellene fizetnem?

Olvasson tovább!

Teszt: Igazi homáros vagy? FRISSÜLT

2015.03.12. 09:38 | Homár Hilda | 93 komment
ketszinu.jpg
Na elő a farbával! (Bevallom, én első blikkre nem jöttem rá, mit kell nézni.)
Kedves Hilda!
Hirdethetnél egy játékot: mi a vicces a mellékelt fecnin? Egy igazi homáros tudni fogja. Remélem mások is kedvet kapnak és további gondolkodtató feladatokat küldenek be :-)
Üdv:
         Péter
21restaurant.jpg

 

 

UPDATE

Ahogy jópáran írtátok, ez egy nyugtának látszó nemnyugta, ahogy ezt tulajdonképpen maga a fecni is bevallja ("kérje a szabályos nyugtát"). Nehéz nem valami suskust sejteni a háttérben, de megkérdezzük az éttermet, mire szolgál. Kifejtősebben halljuk Pétert:

Szia!
Az a vicces, hogy ez nem nyugta, csak nagyon hasonlít rá. Így mindenki azt hiszi nyugta és nem kér szabályos nyugtát. Itt a 4.3 fejezetben olvasható, mi kell rá:
A nyugtának legalább a következő adatokat kell tartalmaznia:
-a nyugta kibocsátásának kelte;
-a nyugta sorszáma, amely azt kétséget kizáróan azonosítja;
-a nyugta kibocsátójának adószáma, valamint a neve és címe;
-a termék értékesítésének, szolgáltatás nyújtásának adót is tartalmazó ellenértéke
Dátum van, ellenérték van, név van, de sorszám nincs, adószám nincs és cím sincsen.
De hogy még viccesebb legyen, még szépen meg is kérnek rá, hogy kérjük el a _szabályos_ nyugtát, amit pedig kérés nélkül kötelező lenne adnia, ahelyett, hogy félrevezetne ezzel a fizetési tájékoztatóval.
Ami miatt nagyon tetszik az az, hogy remekül lehet majd védekezni azzal, hogy ez a papír csak arra szolgál, hogy a vevő ellenőrizhesse a fogyasztását. De akkor miért hasonlít ennyire a nyugtára? És miért kéne kérnem a nyugtát, mikor azt adnia kötelező! És végül: miért nem kapott senki a társaságból rendes nyugtát? Mert senki nem kérte :-)
Üdv:
Péter

Végkifejlet: Miza autóülés-huzat webshop

2015.03.11. 17:38 | Homár Hilda | 65 komment

screenshot_2015-03-04_09_29_04.png

Emlékeznek az elfuserált üléshuzat visszajáró árával struccként viselkedő Mizára? Ehol a vége.

Tisztelt Homár!

Nem tudom miért, de nem sikerült válaszolnom a kommentekre, de mindegy nem ez a fontos. Amit ön is megkapott a fogyasztóvédelemtől, azt én is megkaptam, rengeteget leveleztem velük. Felkerestem egy ügyvédet és átbeszéltem vele a dolgokat, majd írtam ismét egy e-mailt a MIZA-nak, ahol leírtam mi jön ezután. Persze nem reagáltak. 3 nap múlva elmentem egy közjegyzőhöz, hogy elindítsam az Európai fizetési meghagyást. 

Szerencsére a közjegyzőnél megállt a dolog néhány napra, mert felhívtak a MIZA-tól, hogy utalják a pénzt, ezért a közjegyző nem kért pénzt.

A mai napon át is vettem, öt hónapnyi szélmalomharc után! DE SIKERÜLT! Hogy kinek köszönhető, nem tudom, de köszönöm mindenkinek a közreműködést. Az európai fogyasztóvédelemnek, az ügyvédnek, a közjegyzőnek, a Homárnak.

Üdvözlettel: Ádám

süti beállítások módosítása