Aliz csomagja jó pár napig keringett az országban a GTR Futárszolgálat jóvoltából. Nem kevés telefonálgatás és e-mail-ezés után a történet boldogan zárul, a keserű szájíz azonban megmaradt.

Minap megjártam a GTR futárszolgálattal! Rendeltem egy internetes oldalról, eddig semmi gond nem volt. Mindig időben szállítottak. Mostanáig. 2011. július 7.én kaptam értesítőt érkezik a csomagom, igen ám, de mikor megrendeltem annó a termékeket, én nem tudtam, nem lesz otthon senki ezen a héten. A levélben az állt, hogy július 8.-án kapom a csomagomat. Csütörtök este gyorsan telefonáltam, módosítottam a címet, a hölgy ímmel ámmal átírta. Pénteken délután telefonál egy futár, hova vigye a csomagot, két címe is van. Felvilágosítottam. Este vissza hívtam, hogy mi van már? Ilyet szól, a csomagot leküldték az eredeti címre, most vissza kell küldeni Budapestre, hogy onnan leküldjék a vidéki telephelyre, és csak azután fogja egy másik futár elhozni.

Szerencse, hogy már nincs válság, és minden egyre jobb lesz. A Homár nem is érti, Feherb miért akadt ki Aldi sajátmárkás joghurtján. Az Alpok minőségét felváltotta az Alföld, csak a nyersanyag adottságai változtak. Meg a doboz lett kisebb, biztos a gyártósor erre van belőve:

Nemrég megdöbbenve tapasztaltam, hogy az ALDI joghurt összement. No nem egy konkrét példány, az összes (lásd fotó). De nem csak a mérten spórolnak, hanem a beltartalmon is. A tejzsír (tejszín) tartalom kevesebb, mint a felére esett vissza, és a fehérjét is alaposan kispórolják. Szénhidrát viszont a duplája lett... A csomagolásnak nem csak a mérete, de a színvonala is gyatrább lett. Eddig a lejárat világosan leolvasható volt. Az új kiadáson viszont a szellemképes (esetleg délibábábos) rónaságon alig lehet kivenni, hogy ehető-e még.

Az online mozijegyvásárlásnak könnyűnek és fájdalommentesnek kéne lennie. Csak akkor csúszhat be hiba, ha elfelejtik levenni a rendszerből a felújítás alatt lévő termeket:

Gyermekem rajong Jack Sparrow kapitányért, ezért úgy gondoltam, meglepem egy mozilátogatással.  Ha már mozi, akkor legyen neki Karácsony, nézzük meg a negyedik részt 3D-ben! Mi sem egyszerűbb, fel a Cinema City honlapjára, időpontok, szín, szag, méret kiválasztva, rendelés leadva. Délben, ebédszünetben elmentem a műintézménybe, mutatom pénztáros kislánynak a kinyomtatott visszaigazolást, hogy "Elvinném a jegyeket". Sóhajtott egyet, amiből rögtön tudtam, hogy itt baj van: "Sajnos ezt az előadást törölték..." Mondom ez nagyon érdekes, mivel ma 1/2 9-kor még lehetett foglalni rá jegyet a neten. "Azt nem tudom, hogy miért nem zárták le a neten..."

Naiv ügyfél szériahibás laptopja majdnem 4 évig kihúzta, már ehhez is gratulálunk. Ennyi idő után azonban kicsi a valószínűsége, hogy a hibát anno elismerő videokártyagyártó bármit is tenne garanciálisan:

2007 novembereben vasaroltam egy nagyobb erteku notebook-ot (tudom, sikeres ember mar nem lehetek). Sajnos fel ev utan kiderult, hogy van egy tipushibaja a videokartyajanak, amelyet a notebook gyartoja nem ismert el, azonban a videokartya gyartoja igen (igy ok egy nagyobb osszeget elkulonitettek ennek a problemanak a kezelesere). A hiba jellege (egy bizonyos ido utan hotagulas hatasara megreped a videokartya processzoranak a foglalata) miatt nem mindenkinel jelentkezik azonos idoben a problema es aki kevesbe megterheloen hasznalja a videokartyat, annak evekbe is telhet, amig a problema hazavagja a gepet. Nalam a tegnapi nap folyaman jelentkezett, egyertelmuen a tobbek altal (internetszerte) leirt hibajelenseggel es a notebook azota hasznalhatatlanna valt.

Újabb gyöngyszem a Telekomról - ezúttal Réka klaviatúrájából. Miután a szolgáltató felmondta a szerződést, naiv ügyfél azt hitte, vége a sokat megért kapcsolatnak. Ám, mint már megszokhattuk, nincs vége, amíg a nagyT azt nem mondja. Ő pedig csak sok sok méltánytalanul behajtott forint után mondja azt. Ha egyáltalán. 

Egészen 2010 augusztusáig "lelkes" T-com előfizetők voltunk, bár hogy lelkesedtünk a szolgáltatásukért az túlzás, nem volt más sokáig. Az adott évben már gondolkoztunk rajta, hogy előfizetőt váltunk, úgyis rég letelt a hűségszerződés. 2010 augusztusában már-már szokásukhoz híven korlátozták az internetet, legalábbis mi akkor még azt hittük. Telefonos ügyintézővel történt laza beszélgetés alkalmával derült ki, hogy felmondták a szerződésünket, csak úgy. Mivel már így is a hócipőnk tele volt a T-com úgynevezett szolgáltatásával nem is zavart minket, megyünk máshoz, aki legalább megbecsül minket.

Naiv ügyfél nem teljesen elégedett a Gold's Gym fantomizációjával. Bár az éves bérleteik használhatók maradtak az új helyen, büfészámláik eltűntek és eltehetik emlékbe a csipes karszalagot is:

A Gold's Gym bezárása és eltűnése kapcsán már írtatok egy postot, amiben megállapítjátok, hogy happy end a vége. Nos, ez távolról sincs így. A Lite wellness - úgy tűnik - valóban vállalja, hogy a pofára ejtett gold's tagok lejárhatják a bennmaradt idejüket, ami valóban nagylelkű a Lite-tól, de ettől még ez egy marketingfogás, és nem érinti a gold's-szal szembeni követelésünket. Többek között azért sem, mert a gold's büféjébe befizetett pénzösszegeket ez nem érinti, és a többezer forintos chippel ellátott gold's-os karszalag árát sem. Ami ugyan egyénenként tekintve csak párezer forint, de többszáz taggal számolva, milliós összeg.

Telefonnal nem csak vétel esetén lehet szívni, tökéletes példa erre Tamásék története, akik egyszerre esnek bele a naiv boltos (bár csak alkalmi eladók) és a naiv ügyfél kategóriába. 

Sürősen pénzre volt szükségünk ezért a Ferenc körút 23-ban lévő Superphone üzletben eladtunk egy mobil telefont amit egy ismerősünk bocsátott rendelkezésünkre erre a célra. A telefont a neten 20-25 ezerért lehetett volna eladni, de sürgősen kellett a pénz. Az üzletben 15ezret kínáltak érte, mi ezt keveslettük ezért átmentünk egy másik üzletbe érdeklődni. Mivel ott kevesebbet ajánlottak visszamentünk, hogy eladjuk itt a mobilt. Igen ám, csak hogy közölték hogy pont most adtak el nekik két ugyan olyat, ezért csak 13ezerért tudják megvenni. Kénytelenek voltunk belemenni.

Noémi hetekig várta, hogy az Angliában élő rokonához megérkezzen rendelése, aztán, miután a rokon hazajött, már csak a pénzt szeretné:

Május 31-én rendeltem erről a következő oldalról pár dolgot: http://www.lookfantastic.com. Egy brit webshopról van szó, elvileg ingyen szállítanak világszerte, de mégis Angliában tartózkodó rokonhoz rendeltem. Kártyával fizettem, előre, ahogy legtöbb ilyen oldalnál szokás, nincs ebben semmi furcsa, és számtalanszor vásároltam így problémamentesen. Az aggodalmam 1-2 hét után kezdődött, az oldalon mindig nem frissítették a rendelésem állapotát. A rokonom 1 évig élt csak kint, pont június végén készült hazajönni.

Az egy lehúzós/egy pozitív hagyományát követve a legutóbbi negatív helyzetjelentés után egy igazi boldogságtól kipirult ügyfél élményeit olvashatják a Mongolian BBQ-ból:

2007-ben jártam a Mongol étteremben nagyon jól éreztem magam. Négyfős társaságunkat agyon kényeztették. Nem ismertük a járást ezért maximálisan segítettek a helyi lehetőségek között eligazodni. Egész este azt „lesték”, hogy mire van szükségünk. Bármennyit ehettünk és annyiszor, ahányszor akartunk. Igaz, hogy nem akartunk többször és többet, mint amit és amennyit kulturáltan el tudtunk fogyasztani. Röviden Nagyon kellemes helynek ítéltük meg.

István úgy döntött, citrusféléket tart otthon, ehhez pedig a Rappay kertészettől kért segítséget - és hatféle növényt. Annak azonban nem nézett utána eléggé, hogy miért is jó a tetves és a pöndörödő levelű citrus, ezért kicsit felháborodott, mikor beteges növényeket kapott a kifizetett forintokért cserébe. Pedig ki tudja, tetves citromból biztos jobb a limonádé.

Néhány hónapja ráizgultam a citrusfélék társasházi környezetben való nevelésére. Látva a különböző fórumokon, hogy milyen sikereket lehet elérni mediterrán gyümölcsfélékkel itthon is, elkezdtem gyüjtögetni az információt a fajtaleírásokkal és azok tartásával kapcsolatban. Június közepén végre rászántam magam és rendeltem a Rappay kertészetből hatféle növényt. Pár nap mulva megérkezett a futár. Amikor kinyitottuk a furgon ajtaját egy karttondobozba volt beleállítva a hat citrusféle, de valami nem volt rendben. Az egyik növény (kb.40cm magas) az aljától a tetejéig sűrűn be volt panírozva pajzstetvekkel.