Elveszett Angyal nem érti, miért bántak vele kegyetlenül a Sony Vaio telefonszámán. Én nem tudok másra gondolni, mint hogy a bemutatkozása miatt a sonys ember ügynöknek nézte. Mit szólna hozzá az, akit úgy hívnék fel, hogy "Szily László vagyok az Index.hu Zrt-től, cégünk informatív és szórakoztató cikkek és blogposztok írásával, helyszíni tudósításokkal foglalkozik"? Talán azt képzelné, PR-cikket akarok eladni neki ezzel a szöveggel. De lehet, hogy az ügyfélszolgálatos egyszerűen egy embergyűlölő paprikajancsi, és én jóindulatúan próbálom megmagyarázni a megmagyarázhatatlant?

"Lehetne ezt másképp is csinálni, jó kedvvel, normálisan, felelősséggel a munkát végezni. Úgy minden jobb lenne itthon" - mondja BS, és ebből a tapasztaltabb olvasók már ki is találták, hogy fiatalkorú levélíróról van szó. Igazán Naiv Ügyfelünk osztálytársnője órán rosszul lett, a szomszédos mentőállomásra BS szaladt át. Ami ezek után történt, az olvasónk szerint felháborító. Azt nem értem, hogy mintha pont az lenne a baja, hogy a mentősök jó kedvvel csinálták, amit csináltak. Engem küldött el az anyámba mentős, amiért  kihívtam a Nyugati térre egy magáról semmit sem tudó bácsihoz, ott aztán nem volt humorizálás. Ennyi alapján azért nem bélyegezném meg a borzalommal naponta szembenéző mentősöket, de az biztos, hogy nem a csipkefinom stílusukról híresek.

Dezső az id.check.security@gmail.com-ról kapta a lenti e-mailt, ami egészen együgyű módon próbál adatokhoz jutni. Aki beszkenneli az iratait, aztán lefényképezi magát az igazolványával és elküldi nekik, annak szeretnénk mondani valamit.

Üdvözletem!
 
Ma kaptam ezt a gyönyörűséget, gondoltam, megosztom a nagyérdeművel - a kedvencem az "Ezenkívül kell egy fénykép rólad a személyi igazolványoddal (vagy útlevél) együtt (pl. tartsd közel a személyi igazolványodat az arcodhoz, amikor fényképet készítesz magadról)."
 
Nem tudom, ki próbálkozik manapság ennyire elkeseredetten, de remélem, hogy felszáll a szopórollerre.
 
Dezső.

Na most aztán van itt minden: wellness nemlétező fűtéssel, lejoghurtozottnak remélt pokróc, kifogásolt vacsora, túl közvetlen pincér és mocskos zuhanyzók. Van az stílusú vendég, akinek mi is a nyakába öntenénk a levest, de mondjuk ha hideg van odakint, akkor illik fűteni, az tény.

Tisztelt Korona Hotel!

Kérem engedjék meg, hogy pár észrevételt tegyek szállodájukkal kapcsolatban. Múlt héten pénteken, 16-án érkeztünk és vasárnapig élveztük az Önök vendégszeretetét, amelyet valószínűleg soha nem fogunk megismételni és sajnos erre biztatjuk majd ismerőseinket is. Eger viszont nagyon szép.

A titokzatos P.T., aki az egyik Spar vezetőjeként írt már nekünk egyszer, most elmagyarázza, szerinte miért nincs gond a az egyesével árult akciós energiaitallal. Hiszen valószínű, hogy a csomagolása sérült meg, ezért kellett szétszedni, de még az is elképzelhető, hogy a szemét vásárlók bontották ki és hagytak ott egy pár darabot. Bár a 60 %-os drágulásra ez még mindig nem magyarázat. Update: megérkezett a drágulásra vonatkozó magyarázat is, bővült a poszt!

Szeretném leszögezni, hogy mint minden egyes esetleges vásárlói panasz esetében az áruházban, így ilyenkor is, amikor neked levelet írok próbálok a lehető legelfogulatlanabb lenni, hiszen nem az a célom, hogy mindenféle mesterkélt dologgal kábítsam a közönséget, hanem csupán hiteles tájékoztatással próbálok szolgálni.

A minden reklám hazudik tézisre 2009-ben kellett rádöbbennie Viktornak, aki trópusi páratartalmú otthonából szeretett volna mérsékelt égövit csinálni a Henkel páraszívó tablettájával. Mint ahogy az várható, egy kétezer forintos koronggal nem lehet kiváltani egy 60 ezres mobil légkondit:

Itt van újra az ősz, lassan közeleg a tél is. Fel is bukkant hát újra a Ceresit STOP Pára-reklám, aminek két éve én is bedőltem. A kis filmecskében egy olyan házat mutatnak, ahol rohadnak a falak, leesik a tapéta, a szereplőket legalább 1 év tüdőgondozó kinéz betegségeik miatt, amit a pára okozott. A reklám szerint ezt a sok csúnyaságot azonnal megszüntethetjük, amint beszerzünk pár darabot ebből a szerkezetből. Idézet a stoppara.hu oldalról:

A gyártó által akciósként terített, egyben értékesíthető hatos csomagolást szétszedni, majd  egyenként drágábban árulni nem éppen elegáns, mint inkább pofátlan gyakorlat. De Lancelot kedvenc energiaitalának esetében a Spar ebből nem csinált gondot. Úgy gondolták talán, sajátmárkás termék, belefér?

A minap, érdekes dolgot vettem észre az egyik kedvenc termékemen. Elég gyakran vásárolok energiaitalt (nem cigizek, nem iszom alkoholt, se kávét, valami egészségtelen nekem is kell), egyik kedvenc fajtám a képen látható Spar sajátmárkás terméke. Ajánlott fogyasztói ára 139 Ft, amivel nem is lenne baj.

Ha túl tudunk gördülni a ez első mondtat rímein, minden idők legkreatívabb backdoor üzenetét olvashatjuk. A melléklettel ellátott levél írója megelégelte, hogy valaki rendszeresen az erkélyére szórja a szemetét és egy kedves kis tincsbe gyűjtötte össze a bizonyítékot. Azt nem tudni mit várt ettől, most az összes barna hajú lakó egymást méregetheti a liftben. A képet köszönjük Gergelynek.

Reand és barátai nem először rendeltek a veszprémi Don Vito pizzériából, most viszont egy késés miatt kihűlt pizzát és egy nem túl szimpatikus palacsintát kaptak. Mivel nem ezt szokták meg, azonnal reklamáltak és milyen jól tették: a végére csalódott ügyfélből boldog ügyféllé váltak. Panaszkezelésből ötös.

A minap pizzára vetemedtünk Veszprémben, ahol egyetemisták vagyunk. Erről a helyről többször rendeltünk már, tudtuk, hogy jó minőségű, ezért újítás gyanánt kértünk Gundel palacsintát is. Általában az ételünk 30-40 perc alatt itt van, de ebben az esetben ennyi idő múlva csak telefonhívást kaptunk, mert rosszul írták fel a címünket. Ekkor még nem voltunk zabosak, hiszen hiba mindenhol becsúszhat, de így is több, mint egy óra alatt ért ki a rendelésünk.

Zoltán telefont vett online, az ED telefont is küldött neki, csak éppen használtat, mire Zoltán kérte vissza a pénzét, amit kápéban nem kapott meg. Utalást ígértem neki pár napon belülre, ehhez képet eltelt egy hónap, és semmi. A poszt megjelenése után nem sokkal levelet kaptunk az  Extreme Digitaltól, amiből kiderül, online vásárláskor a banké a labda, nekik kell visszautalniuk, amire 30 napjuk van. Mint az alanti levélből, illetve a fenti faxból kiderül, a bank az órákon belül elvégezhető utalással kivárt pont egy hónapot, amihez ezúton is gratulálunk. (Na jó, azt ugye nem tudjuk, hogy az ED mikor jelezte pontosan a banknak, hogy sztornó, a pénzt utalják vissza, de még ha tököltek is ezzel, az OTP hetekig ült máspénzén.) Olvasónk a jelek szerint nem olvasta még az örömhírről tudósító emailt.