Zsi Promodban vásárolt pulóvere 2 használat után használhatatlannak bizonyult, és ugyan túl volt az 1 hónapos visszacserélési időszakon, visszavitte azt. Eddig nem volt baja az üzlettel, amit a Homár női szakasza csak megerősíteni tud, nekünk is jók a tapasztalataink, de most nem boldogult az üzletvezetővel. Azt azért megjegyeznénk, hogy a levélből egy kicsit úgy tűnik, talán ő sem volt éppen egészen nyugodt, amikor reklamálni akart. A cégnek írt levele következik.
Előrebocsátom, hogy évekig rendszeres vásárlójuk voltam, s abszolút meg voltam elégedve termékeikkel. Az alábbiakban jelzem, hogy elveszítették egyik rendszeres vásárlójukat. Bár egy-egy vásárló elégedetlensége biztosan nem túlzottan megható egy üzletláncnak, de ha ezentúl egyetlen ismerősömnek sem ajánlom boltjaikat (sőt!), az már nem csak egy vásárlót fog jelenteni. Szerencsére nem vág földhöz egy 5500 Ft-os pulóver elvesztése és még egy e-mailt is "megér", hogy tapasztalatomat megosszam az esetleges érdeklődőkkel.