Péter a XVIII. kerületi Nefelejcs utcai Sparban fotózta tegnap ezt a remek ajánlatot. (Ha esetleg nem lenne egyértelmű: a papírdobozban 5 Milka Cake&Choc lapul, úgyhogy, ha nem ragaszkodunk a dobozhoz, akkor 600 hufért pont eggyel több Milka Cake&Chocot tudunk magunkba tömni, ha a single verzióból tankolunk fel.
Mért nem értik meg a cégek, hogy nem az az igazi gáz, ha hibáznak, hanem ha úgy csinálnak, mintha nem tették volna? Don Pepe FB-ján ráadásul még nyáron is elég királyul ment a kapcsolattatás ilyen modatokkal, hogy "Köszönjük, hogy megosztottad velünk észrevételedet. Őszintén sajnáljuk, hogy elégedetlenséget okoztunk Neked.". Kirúgták a közösségi oldal gondozóját vagy mi van?
Kedves Homár!Régóta tudom hogy kerülni kell az olyan kajákat melyekkel trükközni lehet, de a Don Pepe chili con carne-ja mai napig kivételt képzett, annyira jó íze volt. Történt ugyanis, hogy a mai ebédem elfogyasztása során a Don Pepe-től rednelt chili con carne-ban találtam két darab spagettitésztát (csak tippelni tudok hogyan kerülhettek bele.....)
Az étel-házhozszállítós helyek a kajákat nyilván éjjel csinálják, de, hogy hajnali 4-kor meg 5-kor akarják átadni, én még ilyet nem hallottam. Sőt, szerintem tönkre is menne az, amelyik ezt rendszeresen műveli. Vagy lehet, hogy az Egészségkonyha titokban valami komplex spártai programot is tol az arra vevő kuncsaftoknak, csak levélírónk apukája volt puhány hozzá?
Kedves Homár!
Az Egészségkonyha ételfutárral kapcsolatos nagyon rossz tapasztalatunkról szeretnék beszámolni.
Néhány hónapja kitaláltuk, hogy apámnak, aki éppen két hétig egyedül volt otthon, mivel anyám kórházba került, naponta ételt fogunk rendelni (én nem lakom ott). Az Egészségkonyhát választottam, és megrendeltem az első három napra az ebédet. Felhívtam őket előtte, hogy tisztázzam, minden nap délelőtt hány órakor fogják kiszállítani az aznapi ebédet, mire azt mondták, hogy reggel 8 óra körül. Ebbe bele is egyeztünk, bár már ezt is furcsállottuk.
WTF - kérdi levélírónk, és ennél pontosabban mi sem tudunk fogalmazni. Már mért ne járna jótállás akkor is, ha mondjuk az adminisztrátor alatt esik szét a vadiúj szék? Ezzel nyilván maga a JYSK is egyetért, hiszen ezt írja a honlapján: A vásárlót az összes termék tekintetében 2 éves szavatossági jog illeti meg. És van ebben megkülönböztetés? Na ugye. Szóval vagy a levélíró értett félre csúnyán valamit, vagy a kolléga volt egy beépített IKEA- vagy KIKA-ügynök.
Jysk és a számla
Ma bementem egy JYSK áruházba, bútorokról érdeklődni. És mivel már vettem ott széket és asztalt, amik közül a szék bizony véleményes volt, megkérdeztem, milyen jótállás van a bútorokra.
Azt válaszolták, hogy ha kérek számlát, akkor fél év, ha nem kérek, akkor egy év. Számlát ugyanis magánember nem kérhet, csak cég. Azoknak pedig nem jár az egy év.
WTF?
UPDATE okt.31.
Az alábbi érdekes dolgokat tartalmazó válasz jött a JYSK-től.
Tisztelt Homár HiIda!
Először is szeretnénk megköszönni, hogy megosztotta velünk az Önök olvasóinak a Társaságunk által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos tapasztalatait, aggályait. Vásárlóink véleményére minden esetben kiemelt figyelmet fordítunk.
Társaságunk mindamellett, hogy a lehető legnagyobb vásárlói elégedettségére törekszik, messzemenőkig betartja a vonatkozó jogszabályi előírásokat, továbbá különös figyelmet fordít a fogyasztók igényeinek legszélesebb körű kielégítésére is.
Az Önök által közzétett cikkel kapcsolatban felmerült kételyek eloszlatása végett engedjék meg, hogy az alábbiakról tájékoztassam Önöket:
Ahogyan a cikk írója is helyesen leírta, minden JYSK áruházban kapható termék vonatkozásában 2 év szavatossági jog illeti meg a fogyasztót. A fogyasztó ezen jogát a Polgári Törvénykönyv biztosítja. A cikk írója pár sorral lentebb viszont már a jótállásról ír, amely több tekintetben is különbözik a szavatosságtól. A jótállás tekintetében lehet különbség a szerint, hogy a vásárló fogyasztónak (természetes személynek) minősül-e, vagy nem, ugyanis jogszabályon alapuló kötelező jótállást csak a fogyasztók által vásárolt termékekre vagyunk kötelesek vállalni, nem fogyasztónak minősülő vásárlóknál, azaz gazdálkodó szervezeteknél, illetve azoknál akik szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén belül kívánják az adott terméket felhasználni (Polgári Törvénykönyv definíció: „3.fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy;”) ez a jogszabályi kötelezettség nem áll fenn. Azonban számlaadási kötelezettségünk tekintetében ez semmilyen formában nem bír relevanciával, ahogyan az sem mérvadó, hogy magánszemély, vagy jogi személy vásárolja-e meg az adott terméket. Amennyiben ugyanis a vásárló igényel számlát, azt természetesen kollégáink kiállítják és minden esetben a vásárló rendelkezésére fogják bocsátani. A számlaadás legfeljebb annyiban bírhat jelentőséggel, hogy az a személy aki Áfás számlát kér az adott termékről azzal kapcsolatosan az a vélelem állítható fel, hogy vásárlása során szakmája, önálló foglalkozása, üzleti tevékenysége körén belül jár el, így nem minősül a jogszabályban meghatározott jótállási kötelezettség tekintetében a fenti definíció értelmében fogyasztónak.
Amennyiben Önök, vagy a cikk írója a konkrét esettel kapcsolatosan pontosabb információval tud szolgálni számunkra, úgy megígérjük, hogy Társaságunk kivizsgálja az esetet, amelynek eredményéről a vásárlót is tájékoztatni fogja.
Remélem válaszunkkal sikerült segíteni.
Üdvözlettel/Best Regards
Hauer Attila
JYSK Hungary
Egy két évvel ezelőtti eseményt múltkorinak nevezni talán kicsit túlzás, mégis úgy tűnik, hogy a Nagy Nemzeti Munkamegosztásban Krisztiánnak jutott a "kukacos desszertek megtalálása" című célfeladat, legalább is én pl. még sose futottam bele ilyenbe, ő meg már kétszer is. Izgatottam várom a köz ítéletét arról, hogy mi lapult a dobozban: kukac, hernyó vagy valami egészen más.
Kedves Homár!A múltkori kukacos csokim után ismét belefutottam egy hasonló szituációba. Most a Tesco-ban sikerült egy "Hamlet Assortiment" elnevezésű belga bonbont vásárolnom, amelynek a belső csomagolásánkívül 3 darab kb. 3-4 milliméter hosszú, fehér színű kukacot találtam.
Szegény György fullasztó története akár az Ablak szerkesztőségénél is landolhatott volna a 80-as években. Persze minden gép elromolhat, mindenki hibázhat, egy ügyfélszolgálatosnak is lehet rossz napja, de a minimum 30 napos kivizsgálásra, az addig vegyél másik bérletet mondatra és az amúgy is bajban lévő ember sudri stílusú lehordására - pláne így kombóban - nincs bocsánat. Nagyon várjuk a BKK válaszát a XXI. századból.
Tegnap azaz hétfön 13.a volt.Nálam ez nem szokott problémát okozni,de ez a nap maga volt a rémálom.
Rákoscsabán lakom ahol is elindultam Csaba vezér téri buszmegállóba,hogy vegyek 2db bérletet az autómatából, miután a mult havi lejárt. Bevittem a paraméterekt a 2db bérlethez szükséges adatokat,majd a gép kérésére 2db 10 ezer forintost dugtam bele,amit el is nyelt.Néhány másodperc múlva kaptam 2db fél bérletet,vagyis rosszul volt nyomtatva információk hiányoztak róla,vagyis használhatatlan lett.Persze ezek után a gép még a visszajárót sem adta vissza.
Rövid poszt, egyszerű tanulsággal: sose adjunk előleget ilyen típusú szolgáltatásnál.
Kedves Homár!
Gáspár Géza rovar és rágcsálóirtó "szakember" ismét tevékenykedik.Módszere a szokásos: Egy hölgy körbejár pár társas házat, megrendelőlapokkal felvesz megrendelésenként 3000 forintos előleget.Nagyjából ennyi is.Természetesen a cég nem végez valódi munkát és az általuk használt adószámot is évekkel ezelőtt felfüggesztette az akkori APEH. A megadott címen sincs semmiféle telephely.Tisztelettel:FKT
2012-ig, ha valaki megsérült békávézás közben és volt érvényes jegye vagy bérlete, akkor a BKV utasbiztosítása terhére mindenképp járt neki kártérítés. Ennek a rendszernek lőttek aztán spórolási okokból, amivel azóta és elvileg 150 milliót takarított meg a BKV. A cég felelősségbiztosítása persze megmaradt, de arra csak akkor van lóvé, ha a vizsgálat szerint ő a felelős. Lássuk, hogy működik ez a gyakorlatban, pláne, ha az is bonyolítja, hogy a buszt egy fehérvári cég üzemelteti.
Kedves Hilda!
Egy napsütéses nyári reggelen a 148-as busszal utaztam. Éppen leszállni készültem, amikor
hirtelen elvesztettem a lábam alól a talajt. Mint kiderült, a busz közepén volt egy
alacsony padlós sáv a felszálláshoz és onnan előre is és hátra is egy-egy magas lépcső. Estem
egy hatalmasat. Leszálltam, elsántikáltam, de másnapra nemhogy javult volna, kiderült, hogy törés. nem bonyolult fajta, de két hónap kényszerpihenő.
Elég wtf sztori, amiről legyen elég annyi előre, hogy szerepel benne az "én nem kértem, de azt a választ kaptam, hogy ezt akkor is meg kell vennem" mondat.
Kedves Homár,
az alábbi sztori egy GVH-t vagy egy NFH-t is megérne, de inkább csak veled osztom meg.
Elveszett egy Telenor előfizetéses telefon, le kellett tiltani a SIM kártyát. Megkaptuk az új SIM-et, majd az ügyfélszolgálatos elmondta, hogy új SIM-hez adnak 400 Ft-ért egy 600 Ft lebeszélhetőségű SIM kártyát, 3 hónapig ingyenes 100 MB mobilnettel.
Ősszel slágertéma a nyílászáró-csere. Még nem fagy meg az emberben a lélek a gondolatra, hogy kiszedik az ablakait, de már érezhető közelségben van a fűtési szezon, a maga sok nullával járó költségeivel. Nem Gábor az egyetlen, aki bele akart vágni a projektbe, és sajnos valószínűleg nem is az egyetlen, akinek elöregedett ablakai helyett, csak a pénze tűnt el. A sztoriban az külön érdekes, hogy netes források alapján a Winner Therm pár éve még biztosan a hagyományos módon működött a nyílászáró-bizniszben: jött, felmért, beszerelt. De legalább ennyire biztos az is, hogy a honlapjukon szereplő telefonok most már nem élnek, az állítólagos bemutatótermek közül legalább az egyik csak múlt idő a júliusi street view szerint.
Kedves Homár.
Megírnám történetem, hogy másokat ne tudjon átverni a cég.
Mivel a közeljövőben felújításra kerül a panel ház amiben lakom, elgondolkodtam a régi elöregedett nyílászárók cseréjén. Töménytelen mennyiségű szórólap állt rendelkezésre. Aki panelban lakik az tudja, hogy mindig tele a postaláda. Nosza fel is hívtam egy párat és kértem árajánlatot a munka elvégzésére. Pár ezer forint eltéréssel ez mindenhol egyforma árat jelentett.