Naiv ügyfél sikerélménynek könyvelte el, hogy a UPC visszaírt neki, hogy rögzítették, hogy nem járul hozzá a szerződése megsemmisítéséhez.

Apró előrelépés a UPC szerződés megújítása terén. Miután 19-én az online felületükön jeleztem, hogy nem fogadom el az új szerződést, három nap hallgatás után a lenti választ kaptam, amiben a lényeg ez a mondat: "Nyilvántartásunkban rögzítettük, hogy nem járul hozzá a szerződés megújításához". Persze azért kicsit odaszúrtak, hogy emiatt majd nehezebb lesz ügyeket intéznem, de ezt majd biztosan ügyesen megoldják, ha majd több pénzt akarnak tőlem.

A levél további részében valami hasonló lehetett amúgy:

"2012.11.19-én érkezett megkeresése alapján tájékoztatjuk, hogy különböző időszakokban, különböző módon kötöttünk előfizetői szerződéseket, ráadásul nagyobb akvizíciók révén is változott a szerződéses állományunk, továbbá fontosnak tartjuk, hogy tovább egyszerűsítsünk az előfizetői kapcsolattartással összefüggő procedúrákon, ezért elérkezettnek láttuk az időt az egyedi előfizetői szerződések egységesítésére. Ennek érdekében az összes előfizetőnket egy levélben tájékoztatjuk a szolgáltatásainkra vonatkozó újdonságok, érdekességek mellett arról, hogy szeretnénk formailag megújítani a szerződésüket. Gyakorlatilag egy ajánlatot teszünk a számukra arra, hogy új formában (ráutaló magatartással) kössük meg a szerződést. Fontos, hogy a szerződések tartalma, feltételei semmiben sem változnak! (Sem a szolgáltatás, sem a díj, sem a szerződéses időtartam, lojalitás, sem más egyéb feltétel nem változik!)."