Dávid egy csúcskategóriás okostelefont vett mindenféle hűségidő nélkül a Speedshopban potom 160 ezerért, de sajnos ez sem mentette meg a kezdetektől jelentkező hibáktól. Első körben két hétig "javították", aztán az egész képernyő megszűnt reagálni. Amikor naiv ügyfél a cucc árát követelte, az ügyfélszolgálatos azt javasolta, javíttassa meg és adja el a Vaterán.

UPDATE 08/19: Sikerült megjavítani a telefon érintőképernyőjét.

Június 8.-án internetes megrendelést követően készpénzzel vettem egy HTC Sensation típusú mobiltelefont. Az ára 159.990 forint volt. A telefonnal az első üzembe helyezéstől voltak problémák. Első sorba szoftver hibák: kikapcsolt, újraindult magától, lefagyott, nem nyitott meg programokat stb. Két hét használat után vittem vissza először hogy éljek a szerviz garanciával. A nem különösebben bonyolult szerviz két hetet vett igénybe addig egy csere telefont használtam ami közel sem volt olyan minőségű mint a szervizbe leadott saját telefonom.

Naiv ügyfél csapatát kártyájuk ellenére nem volt hajlandó törzsutas-tarifán elvinni a Taxiplus egyik embere. Két nappal az eset jelentése után a cég azzal jelentkezett, hogy két hétre eltiltották a csókát, illetve elmagyarázták neki, hogyan is mennek a dolgok. Kellemes meglepetés.

Körülberül félórája ülök döbbenten. Persze lehet csak én olvaslak titeket túl gyakran, és látok túl sötét képet a magyar ügyfél kezelési gyakorlatban, de ennyire gyors kedves és hatékony válaszra nem számítottam, plána a rengeteg "bunkótaxis" post után. Úgyhogy úgy érzem ezt muszáj veletek megosztanom. Még meg sem tudtam nektek írni mélységes felháborodásom, már fel is göngyölítették a bűntényt :)

Látszik, hogy a Homár nem járt mostanában a Vidámparkban, mert meglepődött a 4700 forintos beugrón, ami akkor is annyi, ha semmire sem ül fel, mert pl a gyerekét kíséri:

A mai nap (2011. 08. 16.) a Vidámparkba szeretett volna látogatni a családom néhány vendég-gyerkőc kíséretében. A teljes létszám a következőképpen alakult: szüleim (két fő), iskoláskorú, és 140 cm-nél magasabb gyerek 5 fő, és egy 140 cm-nél alacsonyabb kisgyerek. Az indulás előtt tájékozódtunk a jegyárakról - már akkor leesett az állunk -, nem baj, valamivel muszáj feldobni a gyerekek nyarát. Az egyik gyereknél (12 éves, és ez látszik is rajta, viszont szerencsétlenségére 156 centi) sajnos nem volt diákigazolvány. Ezt jeleztük előre a kasszánál, kérdezték, melyikük az. Mikor megmutattuk, a kasszás hölgy azt mondta, hogy végül is, teljesen mindegy, nincs diákigazolvány, akkor teljes áru jegyet kell venni.

János a Somogy megyei Békéltető Testületnek írt, miután a januárban felmondott IPTV-je után 7 hónappal a T-Home váratlanul ki szeretné fizettetni vele a két leadott set top boxát, illetve a routert is:

Állásfoglalásért fordulok Önhöz,  amelynek tárgya a mellékelt dokumentumokban rejlik.  De röviden összefoglalom. 2009 decemberben szerződtem a T-Home IPTV  akcióban  1 év hűségnyilatkozatra.  Az internet előfizetés már 2009 decembertől , az  IPTV 2010 januártól „ketyegett”. Már február közepén bántam az egészet, a 2  set top box jelentősen megnövelte az áramfogyasztást, a műsorcsomagok tartalmát ugyanúgy változtatták mint a kábel tv szolgáltatók.  Többször megállt vagy a tv műsor, vagy az internet sebessége.  Az áramfogyasztás visszaszorítására  mindig kikapcsoltam a beltéri egységeket. Ez miatt a tervezett tv nézés előtt  5-6 percig várni kellett amíg a beltérik „feljelentkeztek” a hálózatra.  Alig vártam a 2010 decembert hogy lemondhassam az internetet, visszaköttettem a kábel tv-t, összecsomagoltam az egész készletet, vártam folyó év január  10-et hogy felbontsam az IPTV szerződést.

Obligata minden kudarc ellenére évekig próbálkozott az Opel Gombosnál, hogy egyszer úgy igazán megjavítsák az Astráját, de most feladta a harcot:

Évek óta az Opel Gomboshoz hordom az opel astrámat, úgy még sosem hoztam ki javítás után a szervizből, hogy tökéletesre sikerült volna. A múltkor olajcserére vittem be a szervizükbe, amit állítólag meg is csináltak. Ezzel szembesültem is, hogy az anyós ülés alatt lévő szőnyeg úszott az olajban, persze ezért senki nem kért elnézést. Persze hogyan is kérnének elnézést, hiszen a munkafelvevők az esetek többségében sosincsenek a helyükön, és fél órákat kell várni míg végre az egyik előkerül. Emellett azt is említhetném, hogy folyamatosan megpróbálnak rámsózni különböző alkatrész cseréket.

Naiv informatikai szakember maga se tudja, miért fizetett elő IPTV-s T-Home internetre, amikor tévét nem néz, talán mazochizmusa vette erre. Ezzel viszont rásóztak egy minőségi 5Mbps DSL-t, és a táblagép-akcióból is kimarad:

Július 29.-én kötöttem önöknél online szerződést internet+kábeltévé szolgáltatásra Debrecen, Kossuth utca x szám x emelet x szám alatti ingatlanomba. Mivel más lehetőségem nem kínálkozott internet szolgáltatást kötni, önök maradtak az egyetlen alternatíva. Online meg is rendeltem a szolgáltatást, hosszú mérlegelés után mivel nekem csak az internet lett volna fontos, (lévén szó arról hogy informatikai szakember lennék)

Három opcióm volt.:
- Csak internetet köttetek, ebből nekem a 15Mb-es volt szimpatikus (mert titok nem titok előző lakásomban a Digi szolgáltatótól ezt vásároltam 2750 forintért/havonta hűségidő nélkül) a dsl családi csomag stand alone 8200ft !  paff! (Azért ez kicsit sok.)

Béla hitelestül szerette volna lepasszolni autóját, mert már nem bírja a részleteket. Igenám, de az új vevő sem szeretné, ha aztovább emelkedne, viszont fix törlesztőre csak a régi tulaj jogosult:

Én is egy vagyok a hülyék közül, akik svájci frank alapú hitelre vették az autójukat. Egy Skoda Roomstert fizetek négy éve becsülettel, de egyre nehezebben, mivel a kezdeti havi 35 ezer mára 63 ezer lett. Elhatároztam, hogy megszabadulok a kocsitól. Meghirdettem néhány netes oldalon, ahol amúgy tömegével kínálták a hasonló autókat, hátha szerencsém lesz. És láss csodát, lett.

Vera nem érti, hogyan létezhet átvételi díj a Ticket Expressnél, ha személyesen megy oda értük a vásárló:

Nem tudom foglalkoztatok-e már vele, nem is írnék semmit hosszasan, de mindenképpen érdekesnek tartom, hogy a mai világban ha interneten szeretnék koncertjegyet rendelni a Ticket Express-től, akkor az 1600 forintba kerül, ha a személyes átvételt választom! Felhívtam őket, és az ügyfélszolgálaton azt mondták, ha nem rendelem elő a neten, hanem csak úgy besétálok a jegyirodába, akkor összesen 400 forint kezelési költséget kell megfizetnem, 6 darab jegyig.

Múltheti költői kérdésünkre, hogy mitől növekszik durvábban a törlesztő, mint ahogy azt az árfolyamingadozás és a kamatok indokolnák, már meg is érkezett a válasz: Túlárazzák frankhiteleiket a bankok. Csak nem a bankadót hárítják át ügyfeleikre? Hogy is van ez?

Egy hasonló kondíciójú lengyel és magyar frank alapú hitel között gyakran 1,5-2 százalékpontos eltérés van a mi kárunkra, mondja a szakértő. A különbség valójában ennél is nagyobb, ez csak az eltérésnek az a része, ami az elemzőt idézve „közgazdasági logikával”, például a nagyobb magyarországi hitelkockázatokkal már nem magyarázható. Ez az elemző szerint durván 15 százalékkal nagyobb részletet jelent egy átlagos magyar hitelfelvevőnek.

Nem teljesen korrekt az összehasonlítás, hiszen Lengyelországban a tömege miatt életben marad a gazdaság, de azért vicces, hogy pont ebből a piszlicsáré országból lapátolják haza a legtöbb pénzt a bankok.

A Homár amúgy a devizahitelesek megmentésére az önként vállalt gyógyszerkísérleteket javasolja. A kockázatokért cserébe szinte bármekkora hitelt le lehetne "dolgozni" néhány hét/hónap alatt. Persze azért megépülhet a patyomkinközmunkatáborgettó is, ha ezt a megsemmisülés küszöbén álló építőipar igényli...

Gabba érdekes dologra lett figyelmes a Szent Jupát étteremben: míg a magyarok automatikusan fizetik a 10%-ék szervízdíjat, a külföldiekre ez nem vonatkozik. 

Múlt héten az egykori Moszkva térnél ettünk a Szent Jupát étteremben. Az étlapot szemlélve azonban egy furcsa dologra lettem figyelmes. Magyar vendégeknek 10% felárat számolnak, míg a külföldiekkel nem teszik meg ugyanezt, vagy pedig kétszer szedik be a borravalót. A számla sajnos már nincs meg, de elég nehéz volt kihámozni róla az összeget, ugyanis csak kb. ennyi szerepelt rajta: