Nem egészen világos, naiv ügyfél milyen hajkoronát szeretett volna varázsoltatni 2500 forintért a BioHairnél, de legalább nem vágták túl rövidre a haját:

A Biofodrászatnál semmi sem az, aminek látszik: rozmaring sampon rozmaringtartalom nélkül, hajvágás = tíz perc hajmosás, négy perc hajvágás, 1 perc szárítás.

Mindenki, aki kicsit is kényes a hajára, tudja, hogy jó fodrászt találni nagy kihívás. Évek óta pont ezért járok vissza a messzebb lakó, bevált fodrászomhoz. Mivel most erre nem volt időm, nekiláttam körülnézni fodrászügyben Budapesten. Hosszas tépelődés és nem túl meggyőző ajánlások után („öt éve mindig hozzá jártam, amikor tárgyalásokra jártam” „nincs messze a szalon, ha reggel 8-kor ha elindulunk Budakalászra, 10-re beérsz az irodába”) egy esős napon elsétáltam a Jászai Mari téri Biofodrászat előtt, majd hirtelen ötlettől vezérelve sarkon fordultam, és bementem, elszántan: most itt az idő, levágatom, egy életem, egy halálom.

Naiv ügyfelet rábeszélték a Telekom alvállalkozói, hogyvonja össze csomagjait és 8000 forintot spórol havonta. Ehelyett a régi számlája mellé megkapta az új csomag számláját külön. Az ügyfélszolgálat azóta sem bírja megszüntetni a régi konstrukciót, és még őket nézik hülyének:

Jelen történet a nyugdíjas édesanyámmal történt meg, aki már évek óta a Magyar Telekom előfizetője. Rendelkezik tv, vezetékes telefon, valamint internet előfizetéssel is, amelyek után közel 15.000 Ft-okat fizetett már évek óta. Aztán egyszer csak kapott egy telefont a cég egyik külsős munkatársától (mert mint kiderült alvállalkozók is végzik a T-Com nevében történő díjcsomagváltások ajánlgatását), hogy ha a két különálló előfizetését egybe vonná, akkor kapna rá kedvezményt is, és az addigi 15 ezer Ft helyett mindösszesen 6950 Ft-ra menne le az előfizetése.

Édesanyám bele is ment a dologba, hiszen óriási kedvezmény volt ez a számára. Az ügyintéző csak annyit mondott, hogy semmit sem kell tennie, két héten belül átáll az új díjcsomag automatikusan és már erről fogja az új számlát kapni. Szóval elsőre örülhetett édesanyám a dolgok állásának, aztán jött a feketeleves, amikor a számla megérkezett. A kedvezményes csomag havidíját egyszerűen hozzá csapták a régi csomag mellé; egyszóval fizetnie kellett volna neki a régi és az új előfizetés összegét is.

Bár a legutóbbi Vatera-kommandós akciósorozat óta ez már nem egészen egyértelmű, az biztos, hogy az eBayen több a jutalék, mert a PayPalnek is fizetni kell. Sőt, azelőtt kell kifizetni őket, hogy beérkezne az eladott cucc ára, amit biztonsági okokból 21 napig tartanak maguknál, és még árfolyamveszteség is bejátszik:

Már sokszor vásároltam az ebayen gond nélkül, ezúttal eladtam valamit. Utólag átgondolva nem kellett volna. Minden rendben indult, a hirdetés megjelent, kereshető volt, végül elkelt a termék. Másnap postára adtam, 4 nappal később már célba ért, elégedett volt a vevő. Kaptam egy szép pozitív értékelést. A gondok itt kezdődtek.

Cigiző napszemüvegének lesérült az egyik lencséje, aztán amikor visszavitte az Ofotérthez, a keretet is sikerült használhatatlanná alakítani. Szerencséjére egy másik üzletben még volt ugyanolyan keret, amit át is hozattak neki, de abban meg selejtes volt a lencse. Úgyhogy végül a régi szemüvege utolsó ép lencséjét tették át az amúgy hibátlan új keretbe:

Olvasva a hírt, hogy vannak boltok, ahol TÉNYLEG vevőorientált a kiszolgálás, úgy tűnt, mintha ez lenne a kivétel. Szerintem meg ez az ALAP. Ugyanakkor én is meglepődöm, amikor ilyennel találkozom, és az Ofotért Rákóczi téri üzletében pont ilyen történt velem is.

2 éve vásároltam egy napszemüveget ott, amit egy év használat után selejteztem egy esés következtében; de mivel bevált, vásároltam egy ugyanolyat. Aminek - szintén egy ütés következtében (bringázok :) - egyik lencséje deformálódott.

Katalin a tavaly novemberi 40%- os játékvásár keretén belül vett egy babát 17 ezer forintért a Tescóban, amit februárban 8500-ért látott újra.

A Tesco Global Áruházak az álláspontom szerint megsértették a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvényt (Fttv.). 2013. november 12. napján tartotta a Tesco Játékfesztivál elnevezésű akcióját. Ezen a napon az akció keretében a Fogarasi úti Tescoban  többek között játékokat is vásároltam. Az egyik játék a Chou Chou hajas baba (Zapf Collection) volt, amely árát (16.990 Ft) a helyszínen kifizettem, az ár 40 %-át pedig kuponok formájában megkaptam.
 
2014. február 13. napján ismét a Tesco Fogarasi úti üzletében vásároltam, amikor megláttam ugyanazt a babát, amely ebben az időpontban már 8.495 Ft-ba került. Nem volt akciós, hanem ennyi volt a normál ára. Úgy gondolom, hogy az akció idejére felárazták a babát, és utóbb normál áron értékesítették.

Attosz a klasszikus cspdába esett, amikor úgy gondolta, hogy az eurobeat.hu webáruházban készleten lévőnek jelzett távirányító fizikai valójában létezik a raktárban. Természetesen nem volt belőle egy darab se, sőt, már nem is gyártják. De ez csak azután derült ki, amikor már megvette az erősítőt. Vajon hány havonta frissítik az oldalt?

Venni szerettem volna egy használt erősítőt, de távvezérlője nem volt meg. Sebaj, szétnéztem neten, és nagy örömömre az eurobeat.hu webáruházban volt hozzá raktárkészleten (huszonvalahány darab), ezért a távot megrendeltem, az erősítőt pedig megvettem. A rendelést visszaigazolta a rendszer. Majd, vártam.....vártam. Küldök mailt, hogy mizujs, mivel se kép se hang. Semmi. Ránézek a webáruházra, ott a rendelt távirányító már nem rendelhető, készleten nulla van.

Bence sajnos képet nem küldött, annyira megijedt, amikor belenyúlt a Lidl saját márkás kávéjába:

Ma reggel a Lidl - azt hiszem sajátmárkás - Green Eclipse instant kávéjából egy üvegszilánk került elő. Megnéztem az üvegét, nem arról pattant le. Szerintem nem kell többet mondanom.

Naiv ügyfél a Victor Hugo utcai Gyradiko görög étteremben evett volna, de csak az italokig és a számláig jutott, a rendelését elfelejtették:

A mai napon kísérletet tettünk, hogy a Római parton megismert kitűnő görög ízeket  benn a városban is megkóstolhassuk. Mivel a környéken lakunk, elvitelre kértünk két főételt. Eredetileg gyrost szerettünk volna, de arról lebeszélt a felszolgáló, hogy várni kell rá, mert éppen elfogyott, most sütik az új adagot. (szombaton, este fél hétkor, vacsoraidőben). Semmi gond, rugalmasak vagyunk, hagytuk magunkat rábeszélni másra.

Amíg vártunk, kértünk italt, amit példás gyorsasággal ki is hoztak, a számla társaságában! Tehát kifizetett számlánk már volt, kajánk még nem!

Múlt héten derült ki, hogy a Telenor webshopjából rendelt készüléket a reklámszöveg ellenére nem lehet üzletben visszaadni. Ugyanezt a  MOM Park Telekom üzletében is megpróbálták eljátszani Ádám pixelhibás Sony telefonjával, de aztán végül mégis bevették. Közben elkezdték kiszámlázni a részleteket, megszűnt az előfizető csomagja és a készülék is kifutott:

December óta szeretnék egy telefont vásárolni a Telekomtól, de különböző okokból mindeddig ez meghiúsult. Jelen helyzetem úgy áll, hogy áprilisig ne is számítsak rá… De kezdem az elején, a leges legelején, mivel arra is rájöttem, hogy egy reklamáció rögzíttetése nem garancia arra, hogy valóban ki is vizsgálják az esetet, még így is kaphat az ember egy sablon, lekoptató válaszüzenetet. Tehát most mindent leírok, a kezdetek kezdetétől.

Elromlott a telefonom. Még tavaly megkezdet a nézelődést, és egy SONY készülékre esett a választásom, ami jó ideig nem volt kapható, de ezt meg is értem, decemberben nagy a forgalom, nincs ezzel bajom. Január 2-án meg is vettem a webshop segítségével és kedvezményeivel együtt. A készüléket a MOM Park-i üzletükben személyesen át is vettem, de csak otthon kapcsoltam be a telefont, mivel az ügyintéző konkrétan egy nem kívánatos személyként elküldött, mivel én a weben vásároltam. Kértem, hogy nyomtassa ki a papírokat, de közöltem, hogy Ő ezt nem tudja, én csináljam meg otthon. Hirtelen nem erre számítottam, így birkaként távoztam.

Naiv ügyfél havi 15 ezer forinttal többet szeretett volna fizetni a Telenornak, de erre sajnos nincs lehetősége:

Van a Naiv ügyfél aki már több mint 10 éve előfizető, aki több milliót fizetett a teleNORMÁTLAN (és névelődje) szolgáltatónak. Naiv ügyfél naivságát fokozva szeretett volna váltani ALL-IN-XL díjcsomagra ami cirka 20e/hó, egy üzleti pro 3-as díjcsomagról (cirka 5e/hó), lévén szeretne internetezni a zokostelefonján, használva a teleNORMÁTLAN agyonhirdetett giga-szuper hálózatát.

Azonban teleNORMÁTLAN látva, hogy itt hatalmas veszteség érné (meg ugye az a szemét naiv ügyfél is használná a drága hálózatát), ezért a csomag váltást nem engedélyezi csak kötbér befizetése mellett :)