Tamás egy sajátos modorú eladóval találkozott az Újmobilshop üzletében, aki szinte azonnal meghibásodó telefonját azóta sem hajlandó visszavenni, valami nyilvánvaló hazugságra hivatkozva:

Ez év április 23-án online rendeltem egy mobiltelefont. 23-án e-mailben kaptam az értesítőt, hogy a készüléket átvehetem. 24-én személyesen átvettem a készüléket a boltban és készpénzben fizettem. Később sajnos problémák adódtak a készülékkel.

Az újmobilshop ahol a készüléket vettem a honlapján is feltünteti, hogy lehetőség van a törvény adta 8 munkanapos elállási joggal élni. 30-án visszavittem a mobilt a boltba, ahol közölték, hogy felejtsem el, hogy visszaveszik a telefont, maximum esetleg beküldik szervizbe. Az eladó taktikája "az egyből hangunkat felemelve támadunk" fajta volt. Én ekkor még nem képeztem ki magam annyira jogból, hogy tudjam mik is a pontos lehetőségeim. Egy darab papírra felírta, hogy a készüléket átvette és utána utamra bocsátott, közben folyamatosan azt hangoztatta, hogy hülyeségeket beszélek. Többször kérdezte tőlem, hogy hány éve árulok telefonokat, mert ő bizony 8 éve már ezt csinálja és higgyem el ő ezt nagyon is tudja...

Ő arra hivatkozott ugyanis, hogy amennyiben személyesen veszem át a terméket nem vonatkoznak rám az online vásárlási jogok. Itt jegyezném meg, hogy eddig háromszor fordult velem elő, hogy 8 napon belül vissza kelljen vinnem egy online vásárolt terméket, amit előzetesen személyesen vettem át, de ebből soha nem volt semmi probléma.

Nem izgatja a UPC-t, hogy azért kellene kimennie a szerelőnek, mert elpusztult a modem, se telefon, se interenet, csakazértis emailben válaszol. A szerelő persze nem ment hosszú hétvégén, úgyhogy naiv ügyfél biztos hogy 72 óránál tovább maradt minden nélkül:

Szerencsés ember biztos nem UPC előfizető, ahogy az ősi Homár-mondás tartja, és a helyzet hatványozottan igaz, mikor a net pont azon a hosszú hétvégén adja meg magát, mikor végre 4 napnyi jól megérdemelt láblógatás követte volna az előző hét megfeszített munkáját. Csütörtökről péntekre (május 2.) virradóra ugyanis úgy adódott, hogy az örök vadászmezőkre költözött a minimum kettő, de inkább három éve szolgáló Cisco-kábelmodem. Nem csoda, az újraindításokat, és a pár órányi áramszünetet leszámítva éjjel-nappal állta a sarat, csoda, hogy eddig kihúzta. Előfordul ez, a 7 évnyi Invitel-függőség szinte egyetlen pozitívuma is ehhez kötődik, mikor készségesen, talán még aznap lecserélték a szintén erre a sorsra jutott ADSL-modemet. A UPC-nél azonban máshogy mennek a dolgok.

CernaGeza belefutott egy ízléstelen anyák napi akcióba az Obiban a hétvégén:

A következő (zseniális) marketing áldozata lettünk, azóta sem győzünk elismeréssel adózni az értelmi szerző felé. Betértünk a családdal a narancssárga mókusos boltba Újpesten, hogy a számos apróság mellett a növényes szekció kínálatát is megnézzük, a közelgő anyák napja miatt. Kiválasztottunk két mutatós, "papagájvirág" nevű növényt, melyek szép, nem mindennapi virágzata épp nyílóban van, mutatós jószágok, na. Holnapig - az átadásig - leparkoltuk őket egy nyugodt helyre, ám délután tesóm a virágban közelről gyönyörködve meglepő megfigyelést tett.

Peva nem érti, miért került ilyen sokba a prémium kacsamáj, aminek a 75%-a zsír volt:

Emberek vigyázzatok! Az Auchan Szatmári kacsamája hazudik, nem máj, hanem zsír!

A budakalászi Auchanban vásároltam április 29.-én egy kilós csomagolású, a balástyai Szatmárikacsa Kft. által "gyártott", különleges minőségű, A osztályba sorolt hizlalt kacsából származó ragumájat (ami elég nagyra darabolt kacsamájat jelentett) 4400 Ft-os egységáron. Levettem a szívemről a kezem, végülis négy napos ünnep áll alőttünk, remek reggelik lesznek kis pezsgővel :) és kifizettem az egyáltalán nem akciós árat. Akkor még nem tudtam, hogy ez az ár igen mérsékelt ahhoz képest, amit a végső szaldó mutatott.

Ugyanis nem ragozom soká, az aznap esti elkészítés során - hájjal borítva sokszor kipróbált módon megsütve -  a kb 90 dekányi máj súlya 24,8 dekára csökkent, miközben tetemes mennyiségű zsírt bocsátott ki magából. Tehát folytatom: a végeredmény a "különleges minőségű" Szatmári kacsamáj kilója mintegy 15.000 Ft-ba került nekem. (Ennyiért tán a Bock bisztróban is fogyaszthattuk volna - a teljes családdal.)

Gábor lőtte ezt a csodálatos lehetőséget a Homáron még nem is szerepelt Möbelix barkácsáruházban. Erős nyitás.

CsIP Ügyfélkapun keresztül nyomta fel a Hervist, amikor azok semmiképp nem akarták cserélni a kisker áron 11 ezer forintos edzőcipőt, aminek két hét után levált az orra. 

Ezév február végén a békéscsabai Hervis áruházban vásároltunk egy Reebok Clean Shot kosárlabda cipőt a lányomnak. Két hét használat után jelezte a lányom, hogy a cipő orra felvált, ami a mindennapos-testnevelés órákat beleszámítva a heti 3 edzésbe plusz a hétvégi mérkőzésekkel együtt is kevesebb mint 20 alkalmat jelent, kizárólag tornateremben. Nosza, vigyük vissza a terméket a boltba!

Szombati nap, nőnap, március eleje, fizetések jórésze már a számlákon, jó sok vásárló, kígyózó sor a pénztárnál. Két vásárló között a pénztáros megkérdezte, hogy miben tud segíteni. Reklamációs problémám van. - mondtam. Mondta a pénztáros, hogy pillanatnyilag nem tud segíteni, várnom kell. Ekkor már késésben voltam egy ebédről, a kezemet az egyre nyűgösebb gyerekem is rángatta, úgyhogy épp időből és türelemből volt a legkevesebb nálam. Ezért szűkszavúan annyit mondtam a pénztárosnak, hogy : "Azt én nem tudok."

Csak részben boldog naiv ügyfél, akinek sikerült egy számláját felmondania az Erste Banknál Franciaországból postai levélküldemény segítségével. Két másik számlája az OTP-nél 3 hónap alatt még fel sem készült a felszámolásra, mert a személyi igazolványa száma nem egyezik az útlevele számával:

Megannyi vadászhoz hasonlóan én is beleestem abba a hibába, hogy folyószámlát próbálok megszüntetni, bűnömet elvetemültséggel tetézve ráadásul külföldről, postai úton. Hogy mindezt az OTP-nél (is) szándékozunk elkövetni, az már talán csak hab a tortán.

Röviden: történt hogy külföldön telepedtünk le kiscsaládommal szerencsét próbálni, és úgy alakult, hogy belátható ideig legalábbis ott is maradunk. Mind nekem, mind apámnak, mind öcsémnek volt/van magyar folyószámlája is, melyre értelemszerűen sok szükségünk a továbbiakban már nincs. Nekem Ersténél, apunak és öcsémnek OTP-nél.

Szépen rákérdeztem hogy és miként lehetséges postai üton megszüntetni, a válasz hasonló volt mindkét esetben, szép cirkalmas levélben le kell írni kik vagyunk, mit óhajtunk, azonosítani a számlát, kifejteni hova kívánjuk a tartozással csökkentett egyenleget utalni, és mivel külföldről jön a levél, az alaírást felülhitelesíteni.

Bence elképesztő hülyeséggel találkozott már megint a MÁV-pénztárban. 110 perces késését váltotta volna fillérekre épp, amikor közölték, hogy ilyen alacosny összeget nem fizetnek ki, gyűjteni kell!

Múlt hét hétfőn utaztam IC-vel Budapest- Debrecen viszonylatban, amikor is a vonat 110! percet késett. Be is mondták a vonaton, hogy átalánykártérítést lehet kérni a késés miatt. Amikor az átalánykártérítési igényemet kívántam volna érvényesíteni a pénztáros közölte velem, hogy 1000 forint alatt nincs kártérítés és lévén, hogy diák vagyok, a jegy ára “csak” 2800 Ft körül volt( átalánykártérítés pedig ugye 25%). A hölgy hozzátette, hogy gyűteni!!!! kelll a késéseket, hogy az ezer forint kijöjjön, és akkor már megoldható a kértérítés. Jobb, mint a Smart pontok!

Gergő szerint hazudik a Gastland teljes kirakata és minden létező reklámanyaga, minthogy 1190 forintért nincs korlátlan ételfogyasztás:

Az lenne a kérdésem, hogy szabályos-e, hogy a Gastland étterem a Széll Kálmán téren nagy betűkkel hirdeti, hogy "korlátlan ételfogyasztás" 1190 forintért, miközben az ajtón kisebb betűkkel az szerepel, hogy az 1190 forintos ár csak hétköznap és csak kötelező italfogyasztás mellett érvényes, különben a korlátlan ételfogyasztás ára 1390 forint. Álláspontom szerint az étteremben nem lehetséges a "korlátlan ételfogyasztás" 1190 forint megfizetése mellett (csak további termékek megvásárlása esetén), ezért a nagy betűs, több helyen megjelenő reklámfelirat megtévesztés.

Azt mondják, hogy már létezik torkos csütörtök fagyiból is, úgyhogy naiv érdeklődő rákérdezett az eseményre egy halásztelki cukrászdában. Az egyszavas válasz helyett érkezett körmönfont levelet kioktatásnak értékelte, úgyhogy tovább mélyült közöttük a kommunikációs szakadék:

Egy egyszerű kérdést tettem fel a halásztelki cukinak, alább olvashatjátok a tragikomikus beszélgetést. Utánanéztem az első válasz után a tulajnak - nem volt nehéz, FB-n szinte 1 perc volt - és már meg is értettem, hogy miért alakult így ez a beszélgetés... nem akarok ennél jobban személyeskedni, bár a tulaj az utolsó válaszában ezt kimaxolta, de ilyen hangsúlyt szerintem nem engedhet meg magának egy vállalkozás tulaja, ha azt továbbra is sikeresen akarja vezetni.

Az utolsó, ma reggeli válaszára már nem is reagálok, mivel ennyi személyeskedést meg lenéző smiley-t már régen láttam. Úgy érzem felesleges lenne tovább vinni ezt a szellemi párbajt... Ha kikerülne a blogra a levelem, akkor a postolót nyugodtan lehet, mert már én sem tudom eldönteni, hogy én reagáltam túl a meglepettségtől és a lenéző modortól a kérdést, vagy valóban a tulaj a f@sz.