Azt szerintem jól megtanulta a magyar, hogy ajándék lónak nem szabad nézni a fogát, pedig ebből mindenféle bonyodalmak származhatnak, mint például Zsuzsa esetében, aki névnapjára kapott egy kenyérsütő tanfolyamon való részvételt, amit addig-addig akart elindítani a frissen induló konyhaműhely, amíg a nagy akarásban tönkre nem ment. Mit lehet ilyenkor tenni? Megkérdezzük, de szerintem kb. keresni kell a neten egy jól leírt, sokak által kommentelt kenyér- vagy kakós csiga receptet, mert, ha ez tényleg csak egy marketingfogásként szórt ajándékkártya volt, nem hiszem, hogy sok reklamálható dolog maradt rajta. Az idegeskedést pedig kivételesen biztosan nem éri meg az ügy.

Kedves Homár!

Februárban a névnapomra kaptam egy kártyát, amit a Mamma d'Oro cég bocsátott ki: sütős tanfolyamra lehet beváltani (elméletileg). A kártyán érvényesség és egyéb feltétel nincs. A  honlapjukon sem. A kártya nem névre szóló. 

Március 8-án jelentkeztem az egyik meghirdetett alkalomra, március 16-ra. Március 11-én reagáltak (március 8. óta), azzal, hogy sajnos betegség miatt elmarad az óra. Új időpontok nem nagyon voltak a honlapon, akkor azt ígérték emailben, hogy hamarosan felkerülnek újabb időpontok. 

Született is poszt belőle. A probléma kicsit más jellegű, mint az Intersparosnál volt, de összességében sokkal gázabb, mint az volt. Az akciós ár egyedi módszerrel számolása eleve ciki, de az eladók által előadott bohózat a béna fedősztorival és a röpgyűlést követő ár-eltüntetési manőverrel teljesen menthetetlen. Az eset egyetlen pozitívuma, hogy a tébláboló vásárlókat nem hagyták bénázni, hanem ketten is megpróbálták kiszolgálni.

Mellékszál 1: Vicces Instagram-válogatás a #glamournapok-ból itt.
Mellékszál 2. Egy Homár-olvasó vajon glamourozik? Lécci, bökjetek a kérdőívre alul!

Kedves Tékozló Homár!

Párom televízió vásárlásából kifolyólag, megragadtuk a Glamour napok adta lehetőséget, hogy 20% kedvezmény igénybevételével tehessen szert új televíziójára. A kuponon az volt feltüntetve, hogy a megjelölt televíziókra 20% kedvezményt biztosítanak. Elkezdtük nézegetni az Euronics honlapját, és kiválasztottunk 2-3 televíziót, amely megfelelő lenne mind árban, mind tudásban. Természetesen minden esetben a 100%-os árakat vettük figyelembe, hiszen az fel sem merült bennünk, hogy több kedvezményt össze lehetne vonni.

A kiválasztott Samsung tv listaára mindenféle kedvezmény nélkül 89.990 Ft volt a honlap alapján. Azzal a gondolattal, hogy ha a készülék benne van az akciósak között, 20% kedvezménnyel durván 72.000 Ft-ért megvásárolható lesz, el is indultunk csütörtök délelőtt az áruházba. Szerencsénk volt, a tv benne volt az akciós Glamour napos kínálatban, azonban az ára 80.990 Ft-ra volt kiírva. Mikor kérdeztem az eladót, hogy ez hogy lehet, akkor elmondta, hogy a glamouros kupon 5-20% közötti kedvezményt jelent, típustól függően. Én mondtam, hogy a kuponon egyértelmű 20% van feltüntetve, nem pedig 5-20% közötti. Erre türelmet kért és a kuponnal együtt a feletteséhez ment. Közben megnéztük a tv árcéduláját, melynél az „akciós” glamouros ár alatt megtalálható volt a normál ára, ami az interneten feltüntetett 89.990 Ft volt.

Még az eladó távol volt egy másik eladó is segítségünkre sietett, aki a problémánkra csak annyit mondott, hogy „ez így valóban támadható” (arra értve, hogy 89.990-20%, az nem 80.990Ft). Közben visszajött az első értékesítő, aki tájékoztatott, hogy a feltüntetett áron kell értékesíteniük a termékeket, a másik eladó pedig megjegyezte, hogy érdemes lenne a piros áruházban is megnézni, nevét nem mondhatja ki (Media Markt), mert ott is vannak kedvezmények, de rá fogunk jönni, hogy ezt a tv-t máshol biztos nem kapjuk meg ilyen áron, mert már ez is nagyon olcsó.

Beletörődve a dologba még megnézegettük a tv-ket, eközben arra lettünk figyelmesek, hogy kb. 5 értékesítő a főnökkel gyors meetinget tartott, mely után nagy átárazásba kezdtek, és minden glamouros akciós árcédula alól eltüntették az eredeti árat tartalmazó árcédulákat. Az Euronicsnál tehát ez jelenti a nagy glamour napos 20% kedvezményt, ami az üzletekben jó, ha eléri a 10%-ot.

A happy end a történetben az, hogy a mall.hu oldalon ugyanezt a készüléket sikerült 74.990Ft-ért megvásárolni, tehát ha nem is 20%-al olcsóbban, de az Euronicsnál mindenféleképpen jobb áron.

Óva intek tehát attól mindenkit, hogy tájékozódás nélkül elhiggye az Euronicsnak, hogy ilyen akciók alkalmával, valóban 20%-al olcsóbban jut hozzá a termékekhez.

A prágai székhelyű, nemrég Szegeden második magyarországi telephelyét nyitó használtautó-kereskedő cég, az AAA Autó nem először szerepel nálunk. Ami igazán érdekes a róluk szóló posztokban az az, hogy a panaszos levelek egy kaptafára készülve mind kecsegtető ígéretekről és csalódáskeltő ajánlatokról, végeláthatatlan várakozásokról és az eladók szeme elől elvitt autókról szóltak. Az AAA képviselői szerint ezek ritka esetek, melyek a bevizsgálási protokoljuk miatt fordulhatnak elő. Esetleg a panaszok fényében érdemes lenne felülvizsgálni a folyamatot. 

Tisztelt Homár!

Az AAA autókereskedés, fóti  telephelyén kezdődik a kalandom, ezt szeretném megosztani másokkal, hogy ne járjon így senki mint én és a barátom!

Hétfőn bevittük a barátom autóját, hogy kapjunk rá egy árajánlatot, hazudtak egy fél órás várakozási időt ami a valóságban 4 óra volt, majd közölték, hogyha kijavítjuk a 2 kis bagatel hibát az autón akkor a megbeszélt összegért megvásárolják az autót!

Én egyáltalán nem tartom számon a Glamour és egyéb akciós napok esedékességét, így fordulhatott elő, hogy hétvégén teljesen gyanútlanul a földi pokolba találtam magam egy halaszthatatlan kabárvásárlásból kifolyólag. El nem tudom képzelni, hogy valami nagyon nagyértékű termék akciós beszerzésén kívül ezt megérné végigcsinálni. Pláne, a végén még ott is hagyni a kedvezmény. Olvasónknak meg mit is mondhatnánk: ott helyben kellett volna panaszt tenni az üzletvezetőnél.

Sziasztok! 

Kaptam egy 30 %-os Glamour napok-os kedvezményes kupont, amivel Bosch és Zelmer háztartási kisgépre ad kedvezményt az Intersparban.

Egy Zelmer robotgépet vittem a pénztárhoz, és adtam mellé a kupont, amit lehúzott a pénztáros, majd szólt, hogy nem fogadja el, nincs kedvezmény. Rendben, mondom így is elviszem, nem akartam ott szórakozni, mert hosszú volt a sor. A blokkon a 14.999 Ft-os vételár áll, valamint a kupon is fel van tüntetve, de nincs levonva a 30 %.

Nem ver földhöz az a pár ezer forint, de mégis igazságtalannak tartom, azt is, hogy ott sem tudtak rá magyarázatot adni. Mit tudnék tenni?

UPDATE okt.í6. 17:35

Kedves levelet kaptunk a Spartól, íme:

Kedves Vásárlónk!

Sajnálattal olvastuk levelét, mellyel a Tékozló Homár Blogot megkereste. Először is szeretnénk tudatni Önnel, hogy amennyiben bármikor észrevétele vagy kérdése merülne fel üzleteinkben történő vásárlásai alkalmával, úgy áruházaink munkatársai készséggel állnak a rendelkezésére!

Levelére reagálva: nem szeretnénk, ha az idei GLAMOUR-napok rossz emlékként maradnának meg Önben, ezért kérjük írja meg nekünk elérhetőségét a vevoszolgalat@spar.hu e-mail címre és küldje el a vásárlást igazoló blokk másolatát, hogy a SPAR Vevőszolgálatának munkatársai fel tudják venni Önnel a kapcsolatot és lehetőségük legyen rendezni Önnel a felmerült problémát!

Reméljük, ezután is vásárlónk marad: szeretettel látjuk üzleteinkben!

Üdvözlettel:

SPAR Magyarország

Az idei nyár nagy dobása volt a Minyon film, ami ennek megfelelően erős támogatást kapott promóciós oldalról. A kapcsolódó játékok közül a Nestlével közös nem az első, ami olyanra sikerült, mint a kutya vacsorája, és július óta két műanyag tányérra meg egy műanyag bögrére várni milyen hervasztó már.

Jónapot kívánok! Segítséget szeretnék kérni, mivel tanácstalan vagyok, és már nem tudom hogy kihez/kikhez fordulhatnék. És azt sem tudom hogy vannak-e olyan emberek akik így jártak-e mint én. 

 

1-2 hónappal ezelőtt a Nestlé gabonapehelynél volt olyan "játék", hogy vásárolj 1000 ft felett terméket és Minyonos plüsst (200 db / ember) és Minyonos reggeliző szettet (200 db/ ember ) lehetett nyerni. Mivel 800 ft volt darabja a gabonapehelynek, így 2 db-ot vettünk, (+1 húgomnak) ami már 2400ft-ra jött ki. Nem is az árral volt a gond, mert amúgy is szeretjük, hanem a nyereménnyel. Sms-ben el kellett küldeni az AP kódot, vásárlás idejét és a nevemet, jött is a válasz, hogy minyonos reggeliző szettet nyertem, és fel fogják venni velem a kapcsolatot hamarosan. Nos, ez július 17-én volt.

Csere-bere fogadom, többet vissza nem adom - üzeni magas lóról a Vatera távozni készülő ügyfelének, épphogy nem csatol mellé egy kárörvendő  emotikont. Első blikkre ez  jogosan hozza elő bárkiből a Kohlhaas Mihályt. Vajon mennyire megalapozott ez a gyakorlat?

Kedves Homár,

Régebben nagyon sokat, most már a megemelkedett jutalékok és megvásárolt termékeiket átvenni nem akaró vevők miatt kevésbé rendszeresen használtam a vaterát. Ez mostantól nullára redukálódik a következő miatt:

Eladtam egy terméket, de a vevő nem jelentkezett, hiába írtam neki. Eltelt pár hét, az adásvételt sikertelennek, a vevőt negatívan értékeltem, amiért felszívódott (erre a lépésre mindig azonnal előkerülnek és nagyon kiborulnak, alpári stílusban minősítenek, így célszerű minél tovább várni, hogy a vevő ne mondhassa, hogy türelmetlen voltam/nyaralt/nem volt gépközelben stb), majd a terméket újra meghirdettem. Jött a következő vevő, megvásárolta, eltűnt, írogattam, nem jelentkezett.

Félreinformált honlapján az Extreme Digital? - oké, nem öröm belefutni egy ilyenbe, de előfordulhat. Elismerik, hogy hibáztak, visszautalást és kedvezményt ígérnek? - szuper! vásárlói szívet melengető, ügyfélbarát magatartás. Hogy mit keres akkor mégis az ügy a Homáron? - Igen, már megint belehalt a csalódásba egy szivárvány póni.

Tisztelt Tékozló Homár! 

Az én történetem még Július végére nyúlik vissza, amikor klímát szerettem volna vásárolni, és botor módon ezt végül az Extreme Digitalnál tettem meg.

A honlapjukon keresztül rendeltem meg, az ott felsorolt paraméterek alapján. Külön szempont volt, hogy a specifikáció alapján a klíma wifi-s volt, tehát a telómmal bárhonnan tudtam volna irányítani. Azért gondoltam, a megrendelés előtt még rákérdezek telefonon is, hogy a kinézett terméknél található wifi funkció biztosan azt jelenti-e? Mondják persze. Oké megrendeltem kihozta egy futár, eddig ment is minden simán.

Szeptember 11-13-ig került megrendezésre a Felvonulási téren a 10. Főzdefeszt. A rendezvény kapcsán panaszt én csak a burkolt belépőre meg a béna üvegpohárra olvastam, a minőségre nem. Erre jött Ági, akit a Főzdebusz borított ki. 

Sziasztok!

Hétvégén kilátogattunk párommal a Street Food Showra, ahol örömmel láttuk, hogy több helyen is csapolnak Rizmajer konyakos –meggyes sört, ami a kedvencem.

Mi a Főzdebuszt választottuk a sörözéshez, és kértünk egy-egy korsó sört. Mikor megkaptuk a sörünket láttuk, hogy az enyém világos sör, némi zavaros beütéssel. Szóltam a hölgynek (akinek a telefon folyamatosan a fülén volt), hogy én meggyest kértem, és felhívtam a figyelmét a  sör színére.

Zolit teljesen kiborította a rettenetes nevű Hagymatikum kültéri részén tett látogatás, és beszámolója alapján eléggé joggal. Makón egyrészt úgy tűnik, feltalálták a látványcsúszdát. Másnak nehéz betudni, hogy csak kanyarognak a csövek, de használni nem lehet őket, pedig a honlap alapján a csúszást  alapszolgáltatásnak vélnénk. A belépő árával kapcsolatos rész a legnagyobb jóindulattal is ciccegésre ad okot, mert kizárt dolog, hogy egy pénztáros ne tudná kapásból, hogy mennyi az annyi. A felajánlott 200 forintos kompenzáció meg simán wtf. 

Sziasztok !

Idén nyáron Csongrád megyében voltunk lovastáborban a gyerekekkel és Makón volt a szállásunk. Egyik délután korábban mentem értük, hogy még zárásig tudjunk egyet csúszdázni, fürdeni a makói fürdőben.

Augustus eleje volt, csúcsidő a fürdő tele vendégekkel. Mi 17.25-kor váltottuk meg a belépőjegyet, egy felnőtt, két gyerek. A pénztáros hölgy a családi napijegyet adta 5.000 Forintért mondván ez a legjutányosabb még késő délután is. Oké, bíztam benne, ő tudhatja a legjobban mi ilyenkor a legjobb konstrukció.

Láthatóan tehetségtelen a Tesco népe az érzékszerveken kívüli kommunikációban, hiszen 8 hónap alatt sem volt képes mindegyikük megérezni, hogy a buszra nem a kijelölt helyen kell felszállni. A Tesco beláthatná, hogy a kísérlet elbukott, szegény utasok meg végre kaphatnának egy kis segítség ebben a dologban. 

Tisztelt Tékozló Homár!

Bizonyára sokaknak okoz nap mint nap bosszúságot, ha az orruk előtt elmegy a busz. No nem baj, nemsokára jön a következő. De mi van akkor, ha ez a busz a budaörsi Tesco 30-40 percenként közlekedő járata? És nem is "úgy" megy el az orrunk előtt, hanem úgy, hogy már vártunk rá legalább negyedórát?

A helyszín a Sasadi út, buszmegálló, ahol óriási oszlop hirdeti már évek óta az ingyenes Tesco-járat menetrendjét. Ebben a megállóban még sok más BKV-járat is megáll, úgy mint 40, 139, 240 stb. A Tesco-busznak nincs külön megállós táblája, ott van helyette az oszlop. No igen, valahol (mindenhol) teljesen logikus is, hogy ha már közpénz-százezrekből felállították az oszlopot, akkor a busz előtte álljon meg.