Rossz, de legalábbis bugos a MÁV online jegyvásárló rendszere, és a hiba indokoltalanul sújtja a fogyasztókat. A felület úgy működik, hogy a webkártyával fizető ügyfélnek a vásárlás leokézása után húsz perce van az online bankjánál elintézni az összeg webkártyára utalását. Attila - bár nem érti, hogy hogyan - de kicsúszott az időkeretből. Sebaj, gondolta, újraindítom a tranzakciót. Csakhogy kiderült, hogy rendszer ilyenkor is - vagyis amikor eleve tudható, hogy a tranzakció nem lehet érvényes - leveszi az összeget az ügyfél számlájáról. Pontosabban nem leveszi, hanem zárolja, de ez Attila szempontjából ugyanaz, mert a pénzéhez napokig, sőt talán hetekig nem jut hozzá. Dühöngés alant.

Béla egészen különleges ember, mert miközben elutasítja a bankszámlanyitás annyira azért nem extrém gondolatát, online hirdetésekből van némi bevétele. Számla híján nem könnyű felvenni a pénzt, de csekken azért lehetne, csakhogy van, ahol a csekket is csak számlatulajdonos válthatja be. Sztori alant:

Nagyszerű olvasmány következik, tomboló apával, kisfiúval és 30 másodperc alatt hihetetlenül ÓRIÁSIVÁ, ERÖTELJESSÉ és VASTAGGÁ váló, szó szerint a szemed elött LENYÜGÖZÖ méreteűvé növekedő pénisszel. Az alapkonfliktus az, hogy Miki egy jojatek.hu-s mailcímről kapott pénisznövelős spamot, és ezért azt képzeli, hogy a játékoldal direkt küldözget neki kéretlen reklámokat. Kedves Miki, szerintünk a legkevesebb annak az esélye, hogy tényleg az oldal spammolta meg Önt, bár az ördög farka sosem alszik. Miki valamiért úgy képzeli, hogy a spammer tudta, hogy az ő mailcíme mögött igazából egy kisfiú rejlik. Drága Miki, ennek még kisebb az esélye, elszemélyteledett világunkban már a spamrobotok sem a régiek! De az egészben a legjobb talán magaa  reklám. Ezer ilyet látott mindenki, első látásra nincsen semmi különös benne, de ha beleolvas az ember, a közepe táján valamiért igen szórakoztatóvá válik. A kisbetű-NAGYBATŰ-ritmus példamutató. Mikinek még annyit üzenünk, hogy félrenézte, a weboldal alján, az impresszum menüpontban vagonszámra talál kontakt mailcímeket. Jó mulatást mindenkinek!

A napokban ismertük meg Mártát, aki hiába fizetett elő a bringás magazinra, se lapot nem kapott, se választ a pár hónap után feltett kérdéseire. A Homár-póver most is működött, megírtuk, erre ez történt:

Csak hogy a sztori kerek legyen, meg kell írnom az örömhírt: az imént kaptam a következő levelet a velo.hu-tól:

----- Forwarded Message ----
From: "info@velo.hu" <info@velo.hu>
To: Marta xxxx <marta.xxxxx@yahoo.com>
Sent: Thu, February 25, 2010 12:32:18 PM
Subject: Re: Előfizetés

Kedves Márta!

Az előfizetés összegét a xxxxxxxx-xxxxxxxx számú bankszámlára visszautaltuk.

A kellemetlenségekért és lassú ügyintézésért elnézésed kérjük.

Üdv: Velo.hu

S lássatok csodát, a pénzt tényleg visszautalták, meg is érkezett a számlámra. A történet befejezése csodaszép példája a nyilvánosság hatalmának és a nyilvánosságot lehetővé tevő Világháló – s nem utolsó sorban a  Tékozló Homár - hasznosságának!

Köszönöm!

Márti

Gratulálunk a Drogerie Marktnak, nem erről a cégről gondoltuk volna, hogy esélyes lenne a Február Webkettes Vállalata címre, és tessék. A bolthálózat közismert arról, hogy látványosan gyanakvó biztonsági őröket alkalmaz. (Itt egy Homár-poszt egy vetkőztetős esetről. Egy gyerekekkel bunkózó DM-őrt pedig ki is rúgtak egy Homár-poszt után.) Érteni véljük, hogy egy rúzs, szemceruza vagy fogkrém könnyen zsebbe csúsztatható dolog, és ez ellen tenni kell, de egyik fél szempontjából sem szerencsés, ha egy boltról elterjed a vásárlók között, hogy ott megalázóan stírölik az embert, miközben ellazulva válogatna a hajfestékek között. A DM pár napja kihúzta a gyufát Pirospontnál, aki így idézi föl a történteket: "vasárnap a DM-ben jártam, és teljesen jó szándékúan, sőt vásárlási szándékkal és tőkével felvértezve akartam szemceruzát venni. Nem vettem, mert megint jött utánam a biztonsági őr." Pirospont korszerű vásárló, ezért Facebook-oldalt hozott létre Követnek a DM-ben a biztonsági őrök, de miért? címmel. És azonnal kiviláglott, milyen közismert jelenségről van szó. Az oldalhoz bő 3 nap alatt több, mint ezren csatlakoztak, és többen megírták a Pirospontéhoz hasonló, kellemetlen élményeiket. Egy jellemző komment:

"Ma reggel, 8 óra, Mexikói út, DM... Voltam olyan barom, hogy a pénztár felé indulva meggondoltam magam és visszavittem azt a fogkrémet a polcra, amit először levettem, majd elkezdtem egy másikat keresni. Onnantól kezdve nem volt menekvés! A formának kb. a lehelletét is éreztem, úgy rámállt, majd végig követett a kasszá...hoz. Ott aztán megkérdeztem tőle, mit akar? "- Csak a dolgomat végzem!" -válaszolta. Erre összeröhögtek a kasszással... Azt hittem, felrobbanok!!! Panaszkönyvet akaroooook!!!"

Túl szép lenne, ha a cég, látva a netes felháborodást, elgondolkozna, és változtatna az őrök hozzáállásán.

Órák óta halott a felvi.hu, áradnak a felháborodott és tanácstalan levelek az Index és a Homár postaládájába, egyelőre nem tudni, hogy meghosszabbítják-e az online jelentkezési határidőt a felsőoktatásban. Az ügyön indexes újságírók dolgoznak, ha tudunk valamit, rögvest beposztoljuk, aki többet tud, írja meg levélben vagy kommentben.

update 1:

Egyelőre itt van kettő a Homárnak érkezett reakciókból:

Mint az köztudott (vagy nem), ma éjfélig lehet beadni elektronikusan a felsőoktatási felvételi jelentkezéseket. Kíváncsi vagy, este 10 után mi fogadta a felvi.hu-ra látogatókat?

Az illetékeseknek csak annyit üzennék: szopjatok le annyiszor egy lovat, ahányan nem tudtak belépni!

De inkább mégse. Ezek még azt is élveznék...

..........................................................................

Csak egy rövid szösszenet komment nélkül. Ma éjfélig lehet on-line jelentkezni a felvi.hu oldalon. Minden attól visszhangzik mennyire jó az elektronikus ügyintézés. Este 10 óta egyáltalán nem elérhető az oldal, de addig sem működött igazán. Nem volt még 11 mikor a csatolt hibaüzenettel fosztottak meg minden illúziómtól.
 
Üdv
csiribiri

...........................................................................

update 2: Egyelőre ennyit derítettek ki az indexes kollégák.

update 3: Az Index cikke szerint két órával meghosszabbították a jelentkezési határidőt, de én továbbtanulás helyett a marha izgalmas snowboard cross közvetítést javaslom. Az éjszaka embere Gáti Mátyás, az Educatio Kht. sajtófőnöke aki a júzerekre hárította a felelősséget, mondván nagyon sokan hagyták utolsó pillanatra a jelentkezést, ezért túlterhelt a szerver. karakán nyilatkozatához szívből gratulálunk!

Tamás tombol, mert a feleségét rábeszélte egy T-s ügynök, hogy mondják le a régi előfizetésüket és váltsanak új díjcsomagra. Tamás nem tudta, hogy csak a csomagot kéne átköttetnie, hanem az ügynök javaslata szerint szerződést dontott, így persze megszívta, és egy időre dupla alapdíjat kell fizetnie. A kábeltiborc panaszai alant:

Régi jó ismerősünk az "ingyenes szolgáltatást sunyiban fizetőssé teszek, aztán zsarollak" üzleti modellt követő hirdetési oldal, most jól megkapják az MTE-től.

 

Legutóbbi elrettentő (=szokásos) T-Home-os előfizetési sztorinkra válaszul G. V. megírta, hogy vele hogyan történt ez az egész Svédországban. Tudom, hogy ennél egyszerűb és populistább dolog nincs, meg hogy minden eset más és más, de sóhajtozni jól esik, úgyhogy tessék:

Justinsfreeknek a jelek szerint nem tetszik, hogy áprilistól megszűnik minden ingyenes szolgáltatás az extrán, így a modern népművészet legelterjedtebb eszközéhez nyúlt, hogy kiöntse a bánatát. Nem dalolt keseregve, nem hímzett, nem táncolt és nem faragott fát, hanem újrafeliratozta Hitler utolsó óráit. Sok ilyet láttunk már, de mint minden igazi népművészetet, ezt sem lehet megunni.