Ismételten köszönjük a UPC-nek, hogy egy újabb naiv ügyfelet sikerült megnyugtatnia portszkennelés ügyében. A szolgáltató válasza alatt az idõközben befutott olvasói leveleket is közzétesszük: az elsõben egy "bezombult" gép tulajának régebbi esetét olvashatják, a másodikból atyai jótanácsokat kaphatnak:

Nem lanyhuló érdeklõdéssel olvastuk a UPC-eposz újabb fejezetét a Homáron. Naív ügyfelünk ezúttal a megfelelõ hivatalos értesítéseket és tájékoztatásokat hiányolja, miközben õ maga nem hajlandó sem a hivatalos szerzõdési feltételeket elolvasni a hivatalos honlapon, sem pedig a hivatalos értesítésekre fenntartott hivatalos elõfizetõi email címét használni, de legalább szükség esetén megtekinteni az oda küldött hivatalos értesítéseket. Kár, mert ekkor kiderülhetett volna számára, hogy milyen esetekben valósulhat meg szerzõdésszegés, ennek milyen következményei lehetnek és mi ilyenkor a követendõ eljárás, továbbá, hogy ennek folyományaként mikortól került sor a sebességkorlátozásra és az meddig tart. Megjegyezzük, hogy minderrõl Naív ügyfél a nyilvántartás szerint 3 emailben is tájékoztatást kapott, nem beszélve a többszöri részletes telefonos felvilágosításról.

A Homár megtalálta történetének elsõ naiv ügyfelét, akit a kor követelményeinek megfelelõen az interneten jelentettek fel "szerzõdésszegõ tevékenysége" miatt. A portszkennelés önmagában még nem kártékony tevékenység, de a UPC szerzõdésében akár tilthatja is. Gábor esetében nem is arról van szó, mit csinált vagy nem csinált õ vagy a gépe, hanemhogy a szolgáltatója ezt hogyan (nem) kommunikálta felé illetve ítélte 90%-os sebességkorlátozásra:

Minap kaptam kézhez én is a sávszélesség növelésérõl szóló UPC hírlevelet. Ez 3 Mbit-rõl 10 Mbit-re növekedést jelent, ami valljuk be igen csak jól hangzik. Persze hogy még csak folyamatban, de azért a doboz ki-bekapcsolással próbálkozhatunk, hát ha. Én megtettem és kíváncsian mértem. Komoly 1 Mbit az eredmény. Biztos szerelnek még, gyorsítják az elektronokat, majd holnap. De holnap se. Se holnapután. Gondoltam megér egy levelet, lehet hogy nálam van a baj, legalább a szerzõdés szerinti sebességet érjük már el. Másnap válasz, hogy egy általam ismeretlen e-mail címen már van két értesítés, hogy szankció van folyamatban, ott olvassam el.

Kicsit hosszú, ám ritka tanulságos, sõt vicces sztori, ahogy a T-Online nem bírta elviselni, hogy Aurum Invitelre vált, ezért ugyanarra a vonalra elõbb azt mondta, sose volt benne net, ezért nem lehet szünetmentesen váltani, majd azt, hogy végig volt benne net, ezért nem lehetett volna nem szünetmentesen váltani. Vagy mi. Szóval tréfás svédcsavarok egymás hegyén-hátán, no meg persze a Homár együttérzése.

Az APEH nem ismeri a magyar törvényeket? A weboldalán a személyi jövedelemadót tárgyaló törvényre hivatkozva a kõolaj és kõolajtermékek biztonsági készletezésérõl szóló paragrafushoz irányít. Ez minimum fura, úgyhogy mi most akkor eláruljuk a hivatalnak, hogy a személyi jövedelemadóról az 1995. évi CXVII. törvény rendelkezik.

A magyar ember már akkor retteg ha az APEH nevét hallja, naiv ügyfélként el is hisz mindent amit a hivatal mond, mert az már csak tudja. Tudja? Nézzük az APEH portálon pld. ezt az oldalt: adózási információk általános forgalmi adó. "A személyi jövedelemadóról szóló 1997. évi CXVII. törvény (Szja-törvény) 70.§ 12) bekezdése mentességet ad a cégautóadó-fizetési kötelezettség ..." Csakhogy valójában a törvényi hivatkozás a "1997. évi CXVII. törvény a behozott kõolaj és kõolajtermékek biztonsági készletezésérõl szóló "1993. évi IL. törvény módosításáról" szól. Vagyis az APEH nem tudja melyik a személyi jövedelemadó törvény?

A tegnapi kihelyezett fórumon több internetszolgáltató-alkalmazott kikelt az ADSL védelmében, és volt köztük hasznos komment is:

Az ISP-nél ha a kisebb csomag által elérhetõ maximumot nem éred el akkor lehet kérvényezni a kisebb csomagra való váltást. Ezt ha szépen beszél a számlásokkal akkor el lehet érni és egyébként az apróbetûs résznél le is van írva. (Gyengébek kedvéért: ha van max 8M-ás csomagod, de csak 2M-án fut, akkor lehet migrálni a 4M-ra). Igazából annyi még, hogy ha méltányosságból migráltatnak lefele akkor újrakezdõdik a hûségnyilatkozat.

Talán nem árulunk el nagy titkot ezzel, de biztos van, aki rá fog csodálkozni. Az eddigi "széllessávnál" nem volt ennyire feltûnõ, ki milyen távolságra lakik a telefonközpontjától, 8megánál viszont ez már szép színes grafikont ad, amit Pilu be is posztolt. A lényeg nagyon tömören, hogy körülbelül 1,5 kilométer az a kábelhossz, ahol még elérhetõ a maximális 8 mega, 3 km után pedig rohamosan csökken. Természetesen a csomagban aláírt 8 mega az elérhetõ maximális sebességet jelöli, így aztán emiatt pampogni se nagyon lehet.

Az idõk során azért bebizonyosodik, hogy az állam is támogatja a természetes szelekciót, még ha csak genyózás szintjén is. Az Apeh például mintegy három órás teljesen értelmetlen ügyintézéssel tréfálta meg Árpádot azzal, hogy azt állították, hiányzik egy lap az elektronikusan kitöltött adóbevallásából:

Történt, hogy adóbevallást kellett leadnom. (Egyéni vállalkozó vagyok mellékállásban) Adóbevallást elkészítettük, az apeh (direkt kisbetûvel) által szponzorált szuperállat abev2006-os programmal. Program telepít, adóbevallás megír, LEELLENÕRIZ, minden ok. Ezt ugye már nem papír alapon, hanem interneten kell elküldeni. Okos voltam, regisztráltam az ügyfélkapun. Adóbevallás elküld elektronikusan. Elõtte azért még 2x ellenõrzés, hogy tényleg jó-e. apehes szuperprogram, kiirja, hogy ok minden, mehet. Elküldtem, vissza is jött a levél, örömmel vették az adást, köszönik, miegymás. Örültem, hogy milyen ügyes voltam. 2 hét múlva azonban jött egy levél apehtõl, hogy: "A 04-es lap nincs kitöltve, kérem pótolja, mert az adóbevallása így feldolgozhatatlan". Namondom király, csak mi a 04-es lap.

Egy érdekes aspektusára hívta fel a Homár figyelmét Beáta a UPC amúgy igen kiváló és respektált sávszélesség-bõvítésével kapcsolatban. Vagyishogy az alkalmazotti kedvezményes csomag sebessége 3 megáról nem 10-re, hanem csak 5-re emelkedett. Hát van, akinek semmi sem elég? Ma a tornapapucs, holnap a világ? (14:24-kor frissült a poszt, a UPC leleplezte a sosemvolt állami támogatást)

Március 1-tõl az UPC internetszolgáltató jelentõs sebességnövelést hajtott végre. Az eddigi Classic csomagunk elvileg 3 Mbit/s-rõl 10 Mbit/s-re növekedne, de az UPC a következõt találta ki. Mivel én közalkalmazott vagyok, és igénybe vettük a Dolgozónet kedvezményt az eddig Classic elõfizetésnek csak a 75%-át kellett kifizetnem, én úgy tudtam többit az állam fizette, bár errõl nincsen pontos információm. Most úgy módosították az elõfizetésünket, hogy az átlagos Classic elõfizetõknek lesz csak a 3-ról 10 Mbit/s-re emelés, a Dolgozónet eddigi kedvezményezettjeinek az emelkedés 3-ról csak 5 Mbit/s-ra fog módosulni, miközben az ár marad.

Aki olvasta itt-ott a UPC sajtóközleményét, az tudja, hogy csak az új elõfizetõknek lesz mától 5/10/20 megás vonaluk, a többieknek nyár elõttre ígérték (update: de területfüggõen már van, aki begyorsult). Így aztán Detti panaszát be sem kopizzuk, sajnos ez van. Ami viszont nem jött le a sajtóközleményben az az, hogy a beharangozott korlátlan internet természetesen korlátos. Az eddigi nevetséges 30 gigás korlát ugyan megszûnt, de helyette lett egy napi 2 dvd letöltésével kilõhetõ 250 gigás. Ráadásul a sebességkorlátozást is csak egyszer lehet eljátszani, utána kivágják a felhasználót. Az ÁSZF idevonatkozó 10.1 pontja a szolgáltató hálózatának veszélyeztetése miatti korlátozás:

A szolgálató Internet szolgáltatása osztott erõforrásokra épül. Ezeknek az erõforrásoknak a túlzott (indokolatlan mértékû) igénybe vétele vagy ezekkel való visszaélés, akár egy elõfizetõ részérõl is, minden más felhasználó számára negatív hatást válthat ki. A hálózati erõforrásokkal való visszaélések leronthatják a hálózat teljesítményét. A fentiek figyelembe vételével a Szolgáltató túlzott mértékû használatnak tekinti azt az esetet, amikor az Elõfizetõ adatforgalma egymást követõ három hónap átlagában a 250 Gigabyte forgalmi mennyiséget meghaladja (extrém használat).

Rendõrlelkû nép a magyar, ez nyilvánvaló, webes környezetben mégis viccesnek hat, amikor portáskodni kezd valami, esetünkben például az olcsosms.hu. Olvassák el, hogy létezik olyan online szolgáltatás, ahol jól lecsesznek, ha Démoni Faszharcos néven jelentkezünk be a Kovács 2 Ottó helyett.

Ismét bebizonyosodott, hogy olcsó húsnak híg a leve....:))) Történt pedig, hogy regisztráltam az olcsosms.hu nevû szolgáltatásra. Szép szolgáltatás, jó szolgáltatás - egészen addig, amíg az Ügyfélszolgálat nevû karhatalmi szerv elé nem kerül az emberfia-lánya...:)