Yves horrorsztorija után Homár legyen a talpán, aki beteszi a lábát az aquincumi Auchanba. A pénztáros a helyszínen beismert hibájából kevesebb tejet számolt el, mint ami a kosárban volt, amit a biztonsági őrök a vásárló lopásának akartak elkönyvelni. Naiv ügyfél ehhez nem adta a nevét, úgyhogy több mint 2 óráig egy ablak nélküli lyukban tartották barátjával. A rémálomnak a rendőrség vetett véget:

2011. július 11-én délután az Aquincum Auchanban vásároltam barátommal több más termék között 3 karton tejet és 6 karton ásványvizet is. A pénztárnál ezeket a termékeket kivéve minden mást kipakoltunk a szalagra, majd megkérdeztük a pénztárost szükség van-e az összes karton kiemelésére vagy elég, hogyha a tejből 1db-ot és az ásványvízből egy kartont adunk oda. A válasz az volt, hogy elegendő. Az ásványvízből sikerült is lehúzni a 6 kartont, de sajnos a tejből nem, abból csak 1 db került blokkolásra. Ezt a hibát ekkor még nem vettük észre, azonban a pénztáros hölgy jelezte, hogy blokk ellenőrzésre fog sor kerülni, mert több, mint 5 kartont vásároltunk az ásványvízből. Ezután egy a kasszában található „pánikgombbal” odahívta a közelben tartózkodó biztonsági őrök egyikét. 

Kevés emberrel találkozott a Homár, aki azon akadt ki, hogy nem engedik részt venni egy 50 ezer forintos termékbemutatón. Marianna mondjuk először csak a wellness részét hallotta az ajánlatnak, aztán viszont meglepődött, hogy a szervezők szerint túl fiatalok ahhoz, hogy bedőlnének az agymosásnak, így rájuk nem érvényes a fantasztikus ajánlat:

Párom kapott egy ajánlatot levélben a Velence Hotel Resort and SPA-ba…elég jó volt szóval felhívtam a megadott számot, ahol megkérdeztem h két éjszaka helyett lehet e háromra menni. Persze persze, csak hívjam én fel a hotelt, és intézzem el külön. Ott visszaküldtek ezekhez, h akciósan csak náluk tudom rendezni az ügyet. Felhívtam megint azt aki a levelet küldte, és az értékesítő nő továbbadott a vezetőjének, hogy beszéljem meg vele a dolgokat akkor, és az azt mondta, hogy hívjam fel megintcsak a szállodát, hogy van – e hely. Erre már elfogyott a türelmem és megkérdeztem, hogy ha ők foglalják és intézik a helyet akkor miért hívogassam én megintcsak a szállodát? Erre a válasz az volt, hogy mert az ajánlat csak erre az értékesítési bemutatóval egybekötött csomagra vonatkozik.

Árpád keményen megharcol a HP-vel, akik szintén nem adják fel egykönnyen, bár mindig készségesen válaszolnak. Június elején küldte el nekünk a vásárlás után kicsivel később meghibásodott, majd a szervizben összekarcolódott laptopjának történetét, ami azután újabb sérüléseket szenvedett. Több mint egy hónapja már, hogy végleg visszaküldte a gépet, azóta a pénzt várja hiába:

Talán még emlékeidben él a HP laptopos történetem, melyet ezúton is köszönök hogy lehoztatok. A történet viszont kezd hasonlítani az 1984-es klasszikusra a „The NeverEnding Story” –ra.  Anno azzal zárult ideiglenesen a történet, hogy 2011.06.16.-án visszaküldtem a laptopot, melynek a vételára a HP közlése szerint 7-30 napon belül meg kellett volna érkeznie (természetesen a szükséges dokumentumokat elküldtem a HP-nak). A héten még egy fillér sem érkezett mag a vételár visszatérítéséből, annak ellenére hogy a  30 nap már a laptop szállítási idejét, stb… figyelembe véve is lejárt, így mind írásban, mind telefonon próbáltam keresni az illetékest a HP ügyfélszolgálaton.

Túl gyorsan készült el a pizza Kuck szerint, amiket 15 percen belül szolgáltak fel nekik Balatonfüreden. Hát már ez is baj?

Szombat este a Kékszalag díjkiosztójára igyekeztünk Balatonfüreden. Be is jutottunk könnyedén és ott egy kis nyári borozgatásba kezdtünk. Majd eljött az az idő amikor azt éreztük, ideje lenne enni is valamit. Mivel már elég késő volt, ezért a parti, versenyzőknek és vendégeiknek elkerített részen már nem volt a büfében semmi kaja. Így hát irány a Balaton parti sétány. Amatőr módon a legelső pizzériába ültünk be, ami utunkba esett. Így kerültünk a Sekli Pizzériába, Balatonfüreden. Rendeltünk 3 nagy pizzát és egy tésztát. Már akkor gyanakodnunk kellett volna, amikor a rendelést követő 15 percen belül megérkezett az összes pizza a tészta előtt. Na ne már, hogy a tészta lassabban fő meg?!

Határozott fellépéssel bármit el lehet érni. Miklósnak az Ikeában nem volt hangulata számlát ellenőrizni a biztonsági őrrel:

Tegnap vásároltam az IKEÁban. Teljes megdöbbenésemre a pénztártól való távozás után hozzám lépett egy udvarias biztonsági őr aki kérte hogy mutassam meg neki a blokkomat mert számlaellenőrzést szeretne végezni rajtam. Első meglepetésből felocsúdva közöltem vele hogy az árut kifizettem a pénztárban a blokk az enyém ahhoz neki semmi köze. Megfordultam és ott hagytam a meglepett őrt, aki annyit tudott még mondani hogy:  végül is igy is lehet. viszlát.

Sisca teljesen ledöbbent, hogy az automatikus korlátozás mellett valódi emberek is foglalkoznak a késve fizető ügyfelekkel. Ezek a misztikus emberek méltányossági alapon még a visszakapcsolási díjat is elengedik, ha a postán lassan átcsorgó csekk miatt történt a fenyítés:

Már már ott tartottam, hogy írok a homárnak egy jó kis "halál a T"-re történetet, amikor olyan történt, amit magam sem hittem. 04.04.-én korlátozták a mobilszolgáltatásomat tartozás miatt. Valóban tartozgattam már egy ideje, mert egy megcsúszás miatt mindig csak hónap elején fizettem be az előző hó 18. körül esedékes számlámat. 15-20 napnál többet szinte soha nem késtem, nem voltam kétségbe esve, legalább fizetek. Ment is ez már 4 hónapja, mikor is történt az incidens.

Mokka csak meghibásodása után jött rá, hogy külső merevlemezének tokjában egy másik márka készüléke található. A Maxell a Homár tudomása szerint nem gyárt merevlemezeket, így általában Hitachi, Toshiba és a jelek szerint Samsung termék is kerülhet a tokjukba. Kérdéses továbbá, hogy milyen vinyót nem lehet külsőként eladni, merthogy a csatlakozáson kívül a hardver eléggé ugyanaz mindenhol:

Kb. 2 éve vásároltam egy 3,5” küldő merevlemezt az óbudai Media Marktban (19 900,-), jobban bíztam az adapterrel rendelkező lemezben, mint a 2,5”-osban, ugyanez érvényes a vásárlás helyére is inkább a Media Markt-ban vásároltam  Megjegyzem ezt a dolgot ők sem tudhatják, amikor egy szállítmányt megkapnak. Ez kizárólag a minőség-ellenőrzés feladata lenne. Úgy látszik ma már teljesen mindegy hol vásárolunk. Most tönkrement a merevlemez, próbálják visszaállítani, de amiért „tollat ragadtam” az maximálisan felháborított. Kiderült, hogy a MAXELL márkájú merevlemez nem is az, mert a dobozban egy SAMSUNG lemez van, amit nem lehetett volna külsőként eladni. Ezt olyan hibának tartom, amire senki nem jön rá, hiszen nem lehet kinyitni, mert akkor elvész a garancia. Ez soha nem derült volna ki, ha nem romlik el. Mindannyian tudjuk milyen költségekkel jár az adatmentés. Ez az eset is jellemzi, hogy a vásárlóval bármit meg lehet tenni még olyan nagy hálózatnak is, mint a Media Markt. Ezentúl vajon hol lehet vásárolni?

Kis lépés az emberiségnek, egy nagy vödör szar viszont a Tokaji Kereskedőháznak és a Magyar Bíróságnak, hogy az Emberi Jogok Európai Bírósága szerint cégeket nem lehet erkölcsileg megtiporni egy kiadós foskolódással sem:

Különbséget kell tenni egy személy és egy cég hírnevének megsértése között, mivel az utóbbinak "nincs erkölcsi dimenziója". Az európai emberjogi konvenció alkalmazásának felügyeletére létrehozott testület úgy értékelte, az ügyben "nem igazolódott be meggyőzően annak szükségessége, hogy az újságírót megakadályozzák szabad véleménynyilvánítási jogának gyakorlásában". Az EJEB ezen túl elrendelte, hogy a magyar állam fizessen Uj Péternek 3580 eurót (közel 1 millió forintot) az üggyel kapcsolatos költségei megtérítésére.

Úgyhogy ezúttal szeretnénk megkímélni minden Homárra vetődő vállalatot a hiábavaló cenzúrázási/Google-optimalizációs kényszertől. A blog természetesen továbbra is nyitott az összes érintett véleményének korlátlan terjedelemű megjelenítésére, de az olyan felszólításokat, hogy "megtiltjuk a cégünk domainjének bármilyen színben feltüntetését a blogon", sajnos továbbra sem tudjuk nevetés nélkül fogadni. Köszönjük a TASZ-nak közbenjárást!

Áprilisban volt egy történetünk, hogy a Pizzafutár.hu túlvállalta magát kuponilag, és szinte alig tudják teljesíteni az előre kifizetett pizzarendeléseket. Zsoltnak például egyáltalán nem sikerült beváltania, minthogy közben az étterem "technikai okok miatt átmenetileg nem üzemel". Azóta a BónuszBrigáddal küzd, hogy ne virtuálisan írják jóvá a pénzét, hanem utalják vissza:
UPDATE 07/20: A Bónusz Brigád visszautalta a pénzt naiv ügyfél bankszámlájára.

2011. február 13-án a Bónuszbrigád ezt az akciót hirdette meg: két pizza üditővel, ingyen kiszállítással a www.pizzafutar.hu -tól, ebből vásároltam kettőt, 2980 forint értékben, amit online bankkártyával ki is fizettem (számla csatolva). A kuponok lejárata 2011 június 30. volt, egész június végéig próbáltam beváltani a honlapon keresztül illetve telefonos rendeléssel, de nem jártam sikerrel, a honalpon ez az üzenet látható elég régóta: "Éttermünk technikai okok miatt átmenetileg nem üzemel. Köszönjük a megértést!" Ezt - és abbéli igényemet, hogy kérném vissza a pénzemet - jeleztem a Bónuszbrigádnak 2011 június 23-án. Semmi választ nem kaptam. Újra jeleztem június 27-én. Semmi válasz.
Június 28. - semmi válasz.

Zsuzsiék lehet jobban jártak volna, ha a tanyájuk áramellátásáért - mint utólag kiderült - felelős főfogyasztóval tartják a kapcsolatot, de legalább megismerkednek vele, úgy talán most egyszerűbb lenne elintézniük, hogy újra legyen áram a háztartásukban. A számukra vadidegen személy ugyanis nem fizetett, az edf Démász pedig úgy döntött, megbüntet mindenkit a szomszédságban.

Kaptam ma egy levelet a fenti szolgáltatótól. Miszerint értesítenek, hogy a főfogyasztónak szóló kikapcsolási értesítőt kiküldték. Majd egy vad idegen név és cím a levélben, merthogy a tanyánk áramellátása egy főfogyasztón keresztül történik. De mivel ez a főfogyasztó nem fizet, így a tecnikai megoldások híján nálunk és a szomszédainknál is kikapcsolják az áramot. Merthogy a főfogyasztó villamosenergia-szolgáltatásból történő kikapcsolása technikailag nem megoldható..az alfogyasztók korlátozása nélkül.