A számlatartozás 48-szorosát számította föl adminisztrációs költségnek a szemétszállító cég, ezzel felállítva a pofátlansági rekordot. De ha valaki mégis nagyobb szorzóról tud, írja meg nekünk nyomban.

Mellékelem nektek azt a számlát, amit a szemétszállítással foglalkozó érdi cég, az ÉRD-KOM Kft. küldött nekünk. Mivel felszólító levél volt, és bizony szoktunk megcsúszni a befizetésekkel, elrohantam hanyatt-homlok befizetni (én hülye), mivel az ajánlva érkező felszólító levelektől (rendes adófizető polgár révén), rendszerint megijedek.

A Keleti pályudvar hajnali csúcsidejében üzelemő kettő pénztárból az egyikben még különösen ügyes alkalmazott is ül: Kati kolléganőnknek 23 perc várakozás után, 06:30-kor a 06:30-ra induló vonatra eladja a jegyet, amit aztán visszavált, hiszen a vonat elment.

Reggel 6:07-től álltam sorba a Keleti pályadvarnál, hogy 6.30-kor induló pécsi vonatra jegyet vegyek, de csak két pénztár volt nyitva és mindegyiknél vagy 30 utas várakozott idegesen. Voltak, aki azt hitték, sztrájkolnak a vasutasok, és ez a két ember kedves sztrájktörő. A sorbanállókban az volt közös, hogy egy-két kuncsorgót engedtek csak be a sor elejére, ha nagyon könyörgött, a többit simán elhajtották.

Gábor  szerencsétlen Netpiacos rendelése három hónapnyi várakozás után ugyan, de megoldódott. A poszt megjelenése után jelentkezett nála az ügyfélszolgálat, amiben  leírják hogy nem értik, mi történhetett, de ígéretet tesznek a pénz visszafizetésére:

Ugy tunik, eleg jo hirneved van mar szerte az orszagban, mert lass csodat, miutan megirtam a Netpiacnak, hogy ugy gondolom, ket honap utan lemondhatok a penzemrol es tobbe nem vasarolok toluk, tovabba, hogy megirom Neked a tortenetet, hopp, masnap mar vart is a szabadkozo level, hogy igy meg ugy, senki nem tudja, hogy tortenhetett ilyesmi, de igazan, tenyleg elnezest kernek, es csutortokon utaljak a lovet.

Kivancsi vagyok, hogy valoban megteszik-e.

Udv,
Gabor

Az Invitelnél hosszúra nyúló, izzadságszagú meetingeket tartanak, hogy újabb és újabb kreatív módszerekkel fogjanak maguknak új előfizetőt. Legutóbb a "keressünk idős hozzátartozót és másszunk be hozzá az ablakon" tervezet került elfogadásra, elsőnek a 304310036 számú ügynököt küldték, Editékhez.

Tisztelt Invitel Zrt!

Ma délután (2008.09.08), az önök 304310036 számú üzletkötője az ablakon keresztül előfizetői szerződést iratott alá, strochos 74 éves édesanyámmal az én nevemben. A szerődés száma:005955038. Az előfizetés az én nevemen van Sz. F. E. 1158 Budapest X u. 14.

Viktor elkövette azt a hibát, hogy igényelte az akciósan az új számlához járó, ingyenes biztosítást, amit aztán duplán fizettetek ki vele. A történet folytatásában a bank elismeri hogy hibázott, de csak félig, majd újra megszivatja Viktort.

Fenti történetem azzal folytatódik, hogy viszonylag gyorsan megkaptam a korábban beadott reklamációmra a választ. Lényege az, hogy elismreik, a kolléganő a kártya igénylésekor félretájékoztatott, ezért elnézést is kérnek, de mivel éppen ilyen akció nem volt, ezért a kétszer kiszámlázott éves biztosítás díjból csak az egyikre (ami adminisztrációs hiba) jogos a reklamáció, tehát azt írják jóvá.

Miklós kérdése jó: ha minden adatot számítógépen tárolnak az ügyfélszolgálatok, miért küldözgetik A-ból B-be majd B-ből A-ba, ha az ő hiábjukból hetekig nem tudja használni a szolgáltatást? Válasz híján Mikós inkább szolgáltatót vált.

Látom, hogy sokaknak meggyűlik a baja a T-Mobile szolgáltatásaival. Barátnőmnek és nekem is problémánk volt velük, ami csúnya szakításhoz vezetett. Na nem köztünk, hanem barátnőm és a T-Mobile között. Mindenütt átvágják a fejünket, ígérgetnek, egyedül a Westendes T-Pont üzletvezető volt korrekt, fájdalomdíjként adott nekünk 5000 Ft levásárolható T-Mobile utalványt, csak a T-pontokban beválthatóan. Ha lehetne náluk kalapácsot venni akkor elkölteném. Történet alant az ügyfélszolgálatnak írt levelemben.

Gábor saját bevallása szerint nem lehet sikeres, ha eredeti DVD-ket vásárol a neten, de a gyűjtőszenvedélye kényszeríti erre. Most viszont nem azt a terméket kapta, amit várt, úgyhogy visszavitte, de a pénzét még nem látta viszont.

Történt anno dacu júniusban, hogy rendeltem a Netpiactól egy rakat DVD-t (megjegyzem ez már a sokadik rendelésem volt, valami 75+ filmet vettem már korábban tőlük), köztük három olyat, amelyik a "Legendák Klubja" sorozatban jelent meg. Ez a sorozat eredetileg egy igényesen kidolgozott papírtokban jelent meg, és a honlapon a megrendelt filmek mellett ezeknek a kiadványnak a képe szerepelt (nem, a szövegben sem volt utalás arra, hogy nem a papírtokos kiadványt lehet megvásárolni akciós áron).

Az, hogy a raktárkészlet nem egyezik a nyilvántartással, egy dolog. Hogy emiatt Takinak másikat ágyat kellett választani, amiről később szintén kiderül hogy nem elvihető, még mindig nem egyedi eset. De hogy a joggal visszakért pénzt átutalással akarja rendezni az áruház, azon még a Homár álla is leesett.

Az ASKO bútorboltban keresgéltünk 12 éves fiunknak ággyá nyitható kanapét. Két darab között hezitálva, kiválasztottunk egy kék színű szöveten fehér-fekete kinai írásjeleket ábrázoló darabot.(A gyerek szereti a távol-keleti harcművészetet,űzi is,így telitalálatnak bizonyult a választás.) A számítógépes pultnál egy kedves hölgy megnézte a raktárkészletet, kiírta a számlát, elmagyarázta, hogy merre is menjünk a bútorért. Nagyon kedves, készséges volt. Még azt is megemlítette, hogy ez a bútor csak ebben a színben létezik, ugyanis előttünk valaki szintén ezt választotta volna, ha más színben is forgalmaznák. 

Egyszer már kapcsolatba került ezzel a fűvel a Homár, akkor a Városliget közepén burjánzott és szórta szét pollenjeit. Most Tivadar próbálta Aszódon elintézni, hogy az OTP üres telkein megtörténjen a parlagfű kiirtása, de az ügyfélbarát közszolgáltatás masszív falaiba ütközött.

Idén először lettem parlagfű allergiás, miután vidékre, konkrétan Aszódra költöztem. 2 hét aktív szenvedés és nem alvás után egy délutáni séta során döbbentem rá, hogy a házam szomszédságában lévő 20-30 üresen álló, az OTP tulajdonában álló telek szinte teljesen parlagfűvel van benőve. A kicsit kintebb lévő szántóföld néhány hektára, mivel a betakarítás óta parlagon áll, már szinte meg sem lepett. Gondoltam lejelenetem a problémát az illetékes hivataloknak és következő végtelen ciklusba kerültem.
 

Viktor ingyenes biztosításának költségét kétszer is levonták a számlájáról, de legalább észrevette és reklamált miatta. Levele végén felhívja a figyelmet a számlakivonatok rendszeres áttekintésére. Bölcs tanács.

Júliusban igényeltem az egyik CIB fiókban hamarosan lejáró Electron kártyám helyett egy új dombornyomott kártyát. Az igényléskor az ügyintéző hölgy tájékoztatott, hogy minden ilyen kártyát igénylő ügyfél díjmentes (!) egyéves utasbiztosítást kap, ha kéri. Kaptam is az alkalmon, mert nagyon jónak tartom a szolgáltatást, egy évig akárhányszor, akárhova utazik az ügyfél külföldre, biztosítása rendezve van (a biztosítás díja egyébként 3490 Ft/év).