Tékozló Homár


Nem csak a halottakkal kekeckedik a T-Com

2008.10.27. 12:43 | szily | 75 komment

Behazudott egy nemlétező telefonszámot, kötbért vetett ki a megvezetett ügyfélre és szinte minden elképzelhető Homár-kompatibilis szemétséget elkövetett a T-Com szegény Kvassyval. Nem reprezentatív és erősen szubjektív megállapítás, de az utóbbi hónapokban mintha jócskán nőtt volna a hasonló T-s panaszok száma a levelesládánkban. Egy vigasztalót tudok mondani a hosszú hétvégén szerzett élményeim alapján: ez mind smafu az osztrák vendéglátósok arroganciájához képest. Vérfagyasztóan hétköznapi részletek alant.

Olvasson tovább!

Minden mindegy az MKB Euroleasing-nél?

2008.10.22. 07:30 | ge | 82 komment

Az MKB Euroleasing vajon mi alapján adja ki a telefonos ügyintézőinek a munkát, ha a Gorkij74-et hívó, kissé nyers modorú hölgy nem is tudja, hogy ő most melyik havi részletet szeretné behajtani éppen. Nem mintha stresszelné magát rajta, mert neki mindegy, a lényeg úgyis az, hogy fizessen az ügyfél.

Pitypiritty telefon. Pitypiritty.
Magántelefonszám (titkos).
Nem szoktam felvenni, de most mégis rányomtam a zöldre.
---------------------------------------------------------------------------
Én:
- Halló tessék.

Raccsoló fröcsögő hölgy:
- Halló. Az MKB Euroleasing-től telefonálok és az XYZ-*** rendszámú ... márkájú és típusú gépjármű hitele ügyében hívom!

Olvasson tovább!

Egy évig tart az új szerződés megkötése a K&H-nál

2008.10.21. 08:50 | ge | 121 komment

Tavaly a K&H Bank átállt egy új rendszerre, ezért Annatarnak új számlát kellett nyitnia. Miután ez megtörtént, az ígért 1 hét helyett a szerződés engedélyezése közel 1 évig tartott, de most végre Annatar is aláírhatta és még netbankot is kapott mellé.

A dolog ott kezdődik, hogy régebben az egyetem ahova járok (ELTE) szerződésben állt a K&H-val, adtak kedvezményesen fiataloknak szóló számlát meg minden. Én ennek örültem, mert egyszerű volt számlát csinálni, lett bankkártyám az egyetem képével, lehetett vele villogni a csajoknak, (sose villogtam, de lett volna mivel, ez a lényeg) és tényleg, némi kedvezmény tényleg járt a dologhoz. Mentek az évek, időközben úgy döntöttünk, hogy anyám felszámolja a saját számláját, és a fizetése ezentúl az én számlámra érkezik, mert így olcsóbb.
 
Nem volt semmi gond egészen tavalyig, amikoris szeptemberben ellopták a tárcámat, benne a kártyával. Természetesen azonnal tiltattuk, egyben igényeltem is egy újat.
Olvasson tovább!

Nem szolgáltatatott, csak számlázott a T-online

2008.10.20. 14:30 | ge | 78 komment

Adriennt a T-kábelnél lemondott előfizetése után közel egy évvel megkereste egy behajtó cég, a lemondás utáni két hónap előfizetési díját követelve. A T-Online ügyfélszolgálata szerint ugyanis a szerződés felmondása náluk sosem történt meg.

Tisztelt T-Online Ügyfélszolgálat!

Kérem szíves segítségüket – egyben tájékoztatom Önöket, hogy levelemet egyben a Hírközlési Főfelügyelet, a Bross Holding és a Homár blog számára is megküldöm – mert súlyos igazságtalanság történt velem az Önök részéről, melynek kivizsgálását szeretném indítványozni. A XV. Kerület, Páskomliget utca XX. szám alatt laktam, és T-online kábelnet előfizetéssel rendelkeztem. A szerződésben rögzített hűségidő lejárt. A lakást eladtuk 2007 december 11-én, aminek megtörténtét követően a T-kábelnél a kábelszolgáltatást írásban felmondtam. A szolgáltatások kikapcsolása 2007.12.31-én meg is történt. 2008.01.10-én a lakásból kiköltöztünk. A T-kábel tájékoztatása szerint más teendőm az üggyel kapcsolatban nem volt. 2008 márciusában ért a meglepetés, az új lakó továbbított egy levelet, melyben január és február hónapra számlázott internetszolgáltatási díjak voltak.

Olvasson tovább!

Megkezdődtek a leépítések a Raiffeisen-nél?

2008.10.20. 07:20 | ge | 110 komment

Sarolta és Sándor 32 percig figyelte, ahogy a bank gyanúsan kevés számú ügyintézője dohányzik, beszélget és minden mást csinál, csak nem ügyet intéz. Kérdésükre sem derült ki, hogy mikor kerülnek sorra, bár a sorszám előtt nem várakozott előttük senki.

Múlt hét hétfőn esett meg velünk a követkető történet, férjemmel szerettünk volna személyesen hitelt igényelni a címben szereplő bank Akadémia utcai fiókjában.Így utólag rájöttünk, hogy ezt nem kellett volna. 10 óra után pár perccel érkeztünk meg a tett helyszínére, annak rendje és módja szerint számot téptünk, a papírka szerint senki más nem várakozott hasonló problémával így szerintem joggal bízhattunk abban, hogy normális időben végezhetünk. Nem így lett.

Olvasson tovább!

Hónapokat csúszik a munkával a UPC alvállalkozója

2008.10.03. 09:30 | ge | 52 komment

A nyári szabadság után mindenkinek nehéz visszazökkenni a munkába, ez tény. De azért az, hogy az alvállalkozó ügyfélszolgálata a fővállalkozót, jelen esetben a UPC-t szidja az ügyfélnek munka helyett, még akkor is elég nagy homárság, ha igaza van.

Két hete felhívtam a UPC ügyfélszolgálatát, azzal a nem mindennapi igényemmel, hogy szeretnék egy plusz beltéri egységet kérni, valamint csomagot váltani, mert két külön szobában is szeretnénk tévét nézni, és ezért bevállaljuk a havi 500 Forintos plusz díjat. A kezelő hölgy nagyon kedves volt és hamar elintéztünk mindent. Megkaptam az instrukciót, hogy várjam a szerelők telefonját, akik majd pár napon belül jelentkeznek, hogy időpontot egyeztessünk a beltéri egység beszerelése ügyében. Ezt követően türelmesen vártam két egész hetet.

Olvasson tovább!

Az ügyfélkapcsolat legalja az Externet

2008.10.02. 13:36 | szily | 82 komment

Új sztárunk az a távközlési szolgáltató, amelyiknél - bár elvileg természetesen lehetséges - a gyakorlatban képteleség bármit is online elintézni. Alant olvasható Kocsír Tamás, az új Kohlhaas Mihály levelezése a céggel, amelyik még egy poltikai pártnál is lazábban tojik az ügyfeleire. A Homár nevének hallatára annyira azért megijedtek, hogy adjanak egy pár soros lekoptató választ, de annál jobban azért nem. Jöjjön a rémdráma:

Olvasson tovább!

Magyarországon semmit sem lehet online elintézni

2008.10.02. 00:07 | szily | 138 komment

Vannak olyan közhelyes alapigazságok, amiket szitkozódásszinten mindenki elfogad, de talán pont emiatt nagyon ritka az igazi ellenpróbájuk. Ilyen például a címbe foglalt állítás. Köszöntsük együtt Gábort, a vakmerő, sőt szinte eszeveszett Homár-olvasót, aki nem maradt meg az általánosítások szintjén, és költözködés után minden folyó ügyét a Nagy Világhálón próbálta elintézni. Igaziból. Ugye milyen durva? Meg is kapta a magáét. Íme a kalandok pontról-pontra, tömören és mellbevágóan:

Olvasson tovább!

Eltekint a büntetéstől, valamint sok boldogságot kíván a parkolótársaság

2008.09.30. 00:05 | ge | 57 komment

Mg, a Homár barátja apa lett. Egy augusztusi hajnalon vitte be feleségét az 1-es számú Klinikára, leparkolt a kórházzal szemben, délre pedig a gyerek mellé egy büntetést is kapott: lejárt a parkolójegye, mert két nyomás és nagylevegő között nem vett újat az automatából. Akkor panaszt tett, mostanra pedig megérkezett a meglepő válasz is.

Ő az az ember, aki a szülészet előtt álló autók parkolójegyét ellenőrzi és megtorol minden kihágást. Ő az aki ha megnézi a jegyet és azt látja rajta, hogy hajnali kettőkor váltották ki a szülészettel szemben lévő automatánál, a maximális befizethető összeget leperkálva, akkor szívére teszi a kezét és az üzemidő kezdetétől számított harmadik óra végén, és 3 perccel a jegy lejárta után korrekten ráteszi a büntetést a csekkel.

Olvasson tovább!

Nem tájékoztat a plusz költségekről a szolgáltató

2008.09.29. 10:40 | ge | 172 komment

A postai befizetés plusz 120 Ft-os költségéről nem tájékoztatta az ügyfelet a Pannon, így az billentyűzet után nyúlt. X.Y levelét minden változtatás nélkül, az eredeti mondatvégi írásjelekkel közöljük.

Tisztelt Címzett!

Előjáróban annyit, hogy az ügy mellyel kapcsolatosan Önökhöz írok az élettársammal történt, akivel egy háztartásban élek! 7 éve hűséges előfizetőjük, nem praktikumos, se nem pedig hagyományos dijuice előfizető, hanem a szolgáltatást utólag fizető ügyfél!
Ebből kifolyólag havi szinten minimális kapcsolatban is, de áll Önökkel!
Most éppen dijuce mix tarifacsomagja van!
Mikor erre a tarifacsomagra áttért akkor a szükséges papírokat az Astorián található irodájukban írtuk alá!

Olvasson tovább!
süti beállítások módosítása