via GIPHY

Ági szerint ez csak egy apróság, de egy fehér megrendelést feketében teljesíteni pont nem kicsi különbség. Sajnos a fogyasztóvédelmi jogok érvényesítéséhez ideg is kell, de mindenkinek javasoljuk, hogy vegyen egy nagy levegőt és először is mehet írásban a panasz, aztán meg jöhet a Fogyasztóvédelem. Hajrá Ági, veled vagyunk, segítünk, legyőzöd!

Kis átverés is átverés. Rendeltem a Bónusz Brigádon keresztül a Home Trend Kft-től egy 5 fiókos, fehér tárolót. Visszaigazolták pár napos szállítással. Utána 2 hétig se kép, se hang.

Három megválaszolatlan levél után felhívtam a Bónusz Brigádot, megtudtam nincs termék, szeptemberben tudnak szállítani, vagy visszafizetik a pénzt.

Gergely tudatos fogyasztó és nem hagyja magát, ám a szálláshely és a Bónusz Brigád egymásra mutogatnak. Hogy lesz ebből romantikus hétvége?

Történt hogy feleségemmel a házassági évfordulónkra készültünk, amikor is nagyon megörültem egy remek BónuszBrigádos ajánlatnak. Kapcsolatunk hajnalán első közös utunk a Miskolctapolcai Bástya Hotelbe volt, így meglepődve láttam hogy már a Bónuszon is fenn vannak az ajánlataik. ( gyorsan megjegyezném hogy rendszeres Brigád vásárló vagyok, és eddig egyetlen egy szolgáltatással, vagy termékkel sem volt probléma. Ez idáig.) 

A  fenti képen Európa első hegyi vasútja, az 1848 és 54 között épült semmeringi vasút egy szakasza látható. Az elképesztő helyeken haladó pályát már építésekor is tájépítészeti objektumnak tekintették, vagyis fontos szempont volt, hogy a műszaki alkotás harmonikusan illeszkedjen természeti környezetébe. A kép alsó részén látható viaduktok és az alagút alapján ezt a tervet maradéktalanul sikerült is kivitelezniük a sógoroknak. A Semmeringbahn teljesen megérdemeltem a Világörökség része.

El lehet képzelni, mennyire pótolja az itt vonatozás élményét egy pisiszünettel bolondított buszos túra a csúcsra.

Kedves Tékozló Homár!

Szeretném, ha az alábbi „utazási élményt” közzétennétek.

2018. november 24-én az ADUTOURS utazási iroda (1074 Budapest, Hársfa u. 2.) által szervezett 1 napos semmeringi útra fizettem be a bónuszbrigád honlapján. 8.990 Ft volt az utazás előre elutalt ára, amihez a buszon még 1.500 Ft-ot beszedtek „adminisztrációs díj” címszó alatt.

Az út elnevezése: ÉLMÉNYVASÚTTAL A SEMMERINGEN (+ vásárlás a Lindt csokoládégyár mintaboltjában + Adventi hangulat Mariazellben). A leírás szerint a mintabolt látogatás után 

a vasútállomásra indulunk tovább ahol a tartomány fő attrakciójával, a semmeringi vasúttal hódítjuk meg a hegycsúcsot. A vasút az UNESCO Világörökség részét képezi. A pálya hossza összesen 41 km, 14 alagúton, 11 vashídon, több mint 100 kőhídon, és 16 viadukton halad át a vasút. természetesen a az út folyamán lélegzetelállító kilátásban lesz részünk (Út hossza kb. 40 perc)

Szerintem tök kontraproduktív az a módszer, amikor egy jóvágású akcióval megpróbálnak berántani egy oldalra, hogy aztán ott kiderüljün a lényeg, ami szerint nem 50, hanem 5% a kedvezmény, és nem is nagykabátra adják, hanem kiszakóra. A márciusban születetteknek. Ha a VI. kerületben laknak, és van kutyájuk. Én legalább is egy ilyen húzás után azon a helyen nem veszek semmit. 

Sziasztok,

Amiatt írok, mert ez már a sokadik, hogy konkrétan megtéveszt a Brigád. Az első képen látszik a csali, 10 alkalom személyi edzés 9,990-ért:

Nincs kész a szoba időre? A wifi csak a recepció falára tapadva él? Hajszál volt a levesben? Nem tiszta az ágynemű? Mik ezek a problémák ahhoz képest, ha az ember érkezéskor azzal szembesül, hogy bezárt a hotel, ahova nyaralni indult, annyira, hogy felszámolják, úgyhogy a befizetett pénze is ugrott! A soproni Hotel Fagus honlapja már nem él, a nagy szálláskereső szájtok közül a Szállás.hu-t csekkoltuk, ott már nem foglalható, de ki tudja hányan lehetnek Ágiékhoz hasonló helyzetben?

Sziasztok! 

Lehet már Ti is tudjátok, lehet nem. 2016. május 9-től felszámolás alatt áll a Hotel Fagus Sopronban. Természetesen erről a pünkösdi hétvégére érkező vendégeket elfelejtették értesíteni, mint az a facbook oldalukon jól olvasható: 

Homár-klasszik levél, amiből megint az derül ki: az ügyfeleket egy csomószor nem az borítja ki, ami történt, hanem, ahogy a cég kezeli a panaszát. Több, kedvesebb, megbízhatóbb ügyfélszolgálatost a népnek!

Kedves Homár!

Szeretném ha közzé tennéd a levelemet, mert - megítélésem szerint - biztosan sok embert érint. 

Senki nem olyan szegény, hogy ígérni se tudjon!  EZT ÍGÉRI A BÓNUSZ BRIGÁD: "Ha nem vagy elégedett a szolgáltatással, jóváírjuk az egyenlegeden a vásárlás összegét. Bár nem rajongunk a gondolatért, hiszen mi csak közvetítő szerepet játszunk a partner-cégek és közted, de szeretnénk, ha elégedett lennél a Brigáddal. Mert fontos vagy nekünk."

Barátságos vendéglátás, roskadozó bőségtál, gyógyító levegő és a Föld szívcsakrája - ezeket szerette volna Sándor a dobogókői vendéglőben magáévá tenni a múlt héten - akciósan, 46% kedvezménnyel. Ehelyett úgy tűnik kapott macskát, rizst, 1 db combot meg egy tanulságos esetet a kuponos vásárlás lehetséges vonzatairól. Mondjuk a jó levegő meg a szívcsakra ott voltak. És a pincérnő is mosolyog többször is!

Mintapéldája a jól hangzó, de átverő, megtévesztő, félrevezető reklámnak a Bónusz Brigád és az Eötvös Loránd Vendéglő Dobogókőn hirdetett akciója.

Részletek az ajánlatból, a beetetésből:
- 5.500 Ft helyett 2.990 Ft: Ahol a Föld szíve dobban! Bőségtál 2 személynek Dobogókőn, az Eötvös Loránd Vendéglőben
- a legjobban teszed, ha betérsz a Báró Eötvös Loránd Vendéglőbe
- a konyhája pedig barátságos
- Előzetes bejelentkezés szükséges
- A bőségtál telis-tele van sajttal, sonkával töltött sertésbordákkal, vasalt csirkecombokkal, mindez képpel illusztrálva.

András tavaly nem fogta fel, hogy sikertelen vásárlása után mindössze 2 hete van, a Bónusz Brigádnál hagyott pénzét újra elkölteni. 2 hét után ugyanis az összes a Brigádra száll, amit meg is írtak neki akkor emailben:

Az alábbi esettel kapcsolatban úgy érezem és persze mindenki más is, akiket eddig megkérdeztem, hogy jogtalanul jártak el. Ezért szeretném az alábbi kis történetet megírni Önöknek. 2014.01.27-én kupon vásárlásakor (Bónusz brigádtól) szembesültem azzal, hogy a korábban történt jóváírást a bónusz brigádos egyenlegemen (2790 Ft) figyelmeztetés nélkül elvette a Bónusz brigád.

A Bónusz Brigád szerint mindenkinek visszadták a pénzét, aki meggondolta magát a vásárlás után és nem váltotta be kuponját naiv boltos mérsékelten futó akciójában:

A Bónusz Brigádról megjelent cikk olvasása nyomán nem egyértelmű, az írásban meg nem nevezett cég pontosan mit is sérelmez. Termékét ingyen hirdette a Brigád Piactér nevű szekciójában, 500 darabot remélt eladni, amiből 30 talált vásárlóra, de ezek közül is néhányan úgy döntöttek, hogy elállnak a vásárlástól (a Brigád a törvény által előírt 8 nap helyett 14 napot biztosít mindenkinek, hogy meggondolja magát, és visszakapja a pénzét).

Hogy egyértelmű legyen: a Brigád maradéktalanul visszafizette a teljes vételárat azoknak, akik úgy döntöttek, mégsem veszik meg a terméket. Az tehát egyszerűen nem igaz, hogy bárkinek is megtartottuk volna a pénzét, azaz becsaptunk volna akár egy vásárlót is.

Jeti Peti üzletének be nem váltott kuponjainak árát a Bónusz Brigád szerint visszautalták a vásárlóknak, bár a vásárlók lemondó leveleit nem voltak hajlandók megmutatni:

Cégesen csatlakoztunk a BB-hez és minden rendben ment. Van egy termékünk, amit meghirdetettünk a piactéren és vettek is elég sok kupont. Lassan elérkezett a beváltási időszak vég, amikor láttuk, hogy több kupont nem váltottak be még be. Kérdeztük, hogy ezzel mi lesz: azt válaszolták, ezeknek az árát visszautalták a vásárlóknak.

Kérdeztük: és erről hogy-hogy nem értesítettek bennünket, úgy, ahogy az az ÁFF (Általános Felhasználási Feltételek)-ben is szerepel... megrántották vállukat és azt írták, hogy: ja, bocs. Kértük, hogy akkor mutassák meg a lemondó leveleket, amik alapján az ügyfelek visszakérték a pénzt, erre nem voltak hajlandóak. Elolvasva a szabályzatot, egyébként erre a vásárlástól számított 14 napon belül van lehetősége a vásárlónak... az akció három hónapig tartott egyébként.