B.J. szerette volna csoportos beszedéssel intézni a közüzemi költségeit, ám szolgáltatója szintén a Budapest Banknál van, a bankon belüli utalás pedig valamilyen oknál fogva térgörbületet okozna, így nem vállalják:

Történt, hogy nemrégiben az egyik közüzemi szolgáltatóm levélben megkeresett, hogy ha átutalásról csoportos beszedési megbízásra váltok, akkor jóváírást kapok. Mivel elég trehány módon szoktam a számlákat átutalni, és ezt az ajánlatot is egy fizetési felszólításhoz mellékelték, gondoltam kapok az alkalmon, és a Budapest Banknál vezetett hitelkártyaszámlámra beállítok egy csoportos beszedésit. Elvégre úgyis havonta nyúznak, hogy az milyen jó, állítsak be minél többet. Próba szerencse. A bankban egy egyébként segítőkész ügyintéző elrendezte a papírmunkát, gondoltam minden rendben. Egészen máig, ugyanis ugyanez az ügyintéző felhívott, hogy sajnos nem fog működni a csoportos beszedési megbízás, mert hogy a kedvezményezett közműcég is náluk vezeti a bankszámláját.

Tamás vasárnap a Balatonon detektálta, hogy CIB-hitelkártyájával nem fog papírpénzt szerezni. Bár a következő befizetés határideje még több mint egy hét, a bank jóelőre befagyasztotta 650 ezres keretét:

Egy laza vasárnapra indultam Balatonkenesére, csak megyünk-jövünk a gyerekekkel, nincs nagyobb rákészülés, sem lent alvás. Nos, elkövettem egy nagyobb hibát, azaz a CIB hitelkártyámra bíztam magamat. Gondoltam, van még rajta kb. 650 ezer forint kredit, az egy tankolás és az ebéd belefér hármunknak. Csakhogy amikor kp-t szerettem volna felvenni, visszautasított a gép.

Zsófi otthagyta a CIB-et, mert a még az IEB-nél szerzett Visa Electron kártyája egyszercsak nem működött tovább online:

Update 07.13: Kedves Homar, most hivott a bank es bocsanatot kert es visszaallitotta az internetes hasznalatot. Nagyon vicces ez a bank... koszonom homar a segitseget!

Pár éve amikor a Inter-Európa Bank egyesült a CIB bankkal kerültem önhibámon kívül a CIB-hez. Azt hittem jó lesz de nem lett, egyik mega gikszer követte a másikat. De az mind elfogadható lett volna, ha nem lenne ez a borzasztó ügyfélellenes hozzáállás. Nem akarom az egész litániát felsorolni, lusta vagyok, hamarabb kellett volna váltani, csak a kegyelemdöfést írom le.  Van egy majdnem egy éves VISA ELECTRON hitelkártyám, ez a harmadik ilyen kártyám a banktól. Gyakran vásárolok a neten, van két rendszeres havi fizetésem (előfizetés és web tárhely) amit ezzel fizettem eddig. Most jött egy email, hogy a kártyám nem megfelelő, azt gondoltam ideiglenes probléma, de aznap amikor a könyveket akartam venni egy internetes kereskedőtől akkor is vissza lett utasítva. Felhívtam a bankot és egy kedves fiatalember közölte, hogy ennek a kártyának nem is „szabadna” működnie a neten. És igényeljek internetes kártyát. Szóhoz se jutottam, akkor, hogyhogy idáig működött? Na meg minek nekem egy olyan kártya amit nem tudok használni? És hogy fogom kifizetni az előfizetéseimet?

Különösen furfangos átverés áldozata lett naiv ügyfél, miután szerződéskötés közben kicserélték az ajánlatot, ő pedig a módosított lakáshitelt vette fel? A Homár szkeptikus, ilyen gonoszság nem is létezhet ezen a földön.

A fenti bankkal a következő afférünk támadt 2 éve aminek azóta is isszuk a levét és sajnos nem tudunk mit tenni. Lakás vásárláshoz szabadfelhasználás hitelre több banktól kértünk ajánlatot.A legkedvezőbbet az OTP adta CHF alapú hitelre,ezt nyomtatott formában is oda adták,feltüntetve a törlesztő részletet is,természetesen az akkori árfolyammal és kamattal. Pár nappal később beszereztük az álltaluk kért igazolásokat, munkáltatóit többször  is mert így  ellenőrizték a valódiságát és jelzálog hitel lévén az ingatlan papírjait is, és elindítottuk az igénylést az árajánlat alapján.

Ma úgy látszik bankos napunk van, szegény Wágner úr a számláin izgul, teljes joggal, hétfőn ugyanis őrült, összevissza adatokat kapott a Budapest Banknál vezetett két számlája állásáról. Ráadásul, mit tesz isten, a valódinál jóval kisebb összegekről. A bank elismerte a rendszerhibát, de leszögezték, hogy tudják, melyik ügyfélnek mennyi pénze van a bankban. Ehhez képest kedd reggel Wágner úr számlálója éppen többet mutat a kelleténél. Ha szerencséje van, az inga itt áll meg. Részletek a hajtás után, aki hasonlót tapasztalt, kérjük, írja meg!

Maqi sztorija megmutatja, hogy a magyar bankok mégis igazságosak. Az ügyfeleket olyan sokszor kikészítő, logikátlan szabályaik ugyanis adott esetben őket magukat ugyanúgy sújtják. Na jó, az OTP-nek valamivel kevésbé fáj az ilyesmi, mint egy magánembernek vagy magánhomárnak. Maqi BAR-listás, megemelték a a folyószámlája hitelkeretét, aztán a rovott múltjára hivatkozva nem engedték, hogy csökkentse azt.

Naiv ügyfél szerint a természetes szelekció hiánya miatt egy meg nem nevezett kanadai bankba napokig kellett többször visszajárnia, hogy végre ne Haitire, hanem Magyarországra utalják az anyjának a pénzt:

Megtörtént velem, hogy a XXI. században külföldről szerettem volna pénzt hazautalni édesanyámnak. Mikor ezt kitaláltam még nem gondoltam, hogy milyen tortúrák várnak rám. Mivel ez az ország a legbutább embereket is végtelenségig támogatja ezért előfordult már párszor, hogy a banki alkalmazott nem igazán tudott elszámolni tízig vagy csak az ujjai segítségével. Nincs semmi gond, értékelem az igyekezetet, a kérelmem hallatán azonnal hívtak egy olyan embert, aki tud számolni is. Rá egy külön elkerített részben körülbelül fél órát kellett várnom, mintha a legkülönlegesebb dolgot kérném a földön. Nagyon nehezen ment, amíg el tudtam neki magyarázni édesanyám bankját, a Kereskedelmi és Hitelbankot (minden egyes magyar szóval megküzdött, hiába írtam le neki papírra mankónak) majd a számlaszám láttán elkezdte ráncolni a homlokát, hogy márpedig ez nem fér ki .. bárhogy nézi sehogy sem fér ki. Volt nagy rohangálás, ők még ilyet nem láttak ez túl hosszú, de sebaj, lecsippentjük az IBAN kódot és menni fog. Tekingettem nagyon, hogy ez így nem lesz jó, de ők tudják ...

Na ezért jó Pesten, itt egy tisztázatlan kártyás tranzakció után a könyvesbolti eladó nem fog átugrani a vásárló számlavezető bankjába, hogy ott bemószerolja őt és a jó esetben a bank sem fog kiadni információkat a számlatörténetünkről. A lenti levél szerint ugyanis mindez Egerben, ahol a peches vásárlót mindenki ismerte, simán megtörténhetett.

Tegnap vásároltam az Alexandra egyik egri könyvesboltjában egy 3800 Ft-os könyvet. Törzsvásárlói kártyám van, rendszeres és régi vásárló vagyok. Eger kis város, mindenki ismer mindenkit, így pl a boltvezetővel egy iskolába jártunk, sajnos az esetnél nem volt ott. Magam egy ötven éves közismert egri orvos vagyok, igen sok könyvem van és viszonylag sok könyvet is veszek. Minderre a dolog megértéséhez van szükség.

Péter megtanulta, hogya Raiffeisennél annyira felkészült a telefonos ügyfélszolgálat, hogy személyesen nem is tudnak segíteni, ha számlát akar lemondani az ember. Csak miután felhívta, derült ki, hogy az előtte ülő pénztároskisasszony hogyan akarta lehúzni:

Van egy számlacsomagom a Raiffeisennél, amit eredetileg folyószámlaként terveztem használni, de aztán mégsem ezt tettem (amiben szerepe volt a kissé nehézkes online felületének - de ez most más téma), hanem csak némi befektetett pénzt tartogattam rajta. A számlacsomag igénylésénél kértem hozzá két dombornyomott bankkártyát is, amelyeket fenti okokból sohasem használtunk, azonban minden évben szorgalmasan levonták utána az éves díjjat. Ezt lassan kezdtem megunni, ezért elhatároztam, hogy megszüntetem a kártyákat, e célből pedig szépen bemegyek az intézmény Debrecen Plaza-ban lévő kirendeltségébe, mert tapasztalatból tudom, hogy míg kártyát megrendelni telefonon kb másfél tőmondatba kerül, addig a kártyát lemondani akaró ügyfeleket minden bank személyes ellenségének tekint, és ennek megfelelően gördülékenyen kezeli.

Nóriék rossz számlaszámot adtak meg egy szállás lefoglalásához, a bankjuk mégis elküldte az összeget, ami viszont valahogy egy időre eltűnt a süllyesztőben. Az osztrák bank nem tudott róla, hiszen ilyen esetben nem szokás elutalni - a banki ügyintéző szinte csak tippelni tud, mi lehetett a helyes számlaszám -, de végül mégis a panziónál bukkant fel a keresett pénz. Egy szép történet, amiben mindenki hibás.

Síeléshez foglaltunk szállást egy osztrák panzióban mail-ben. Kértek előleget, amit eurószámláról interneten átutaltunk (2009 október 13). Úgy tíz nap múlva aztán jelentkezett a panzió, hogy nem kapták meg a megbeszélt előleget, mi van. Erre átutalást még egyszer megnéz, és akkor vettük észre, hogy a panzió nemzetközi számlaszámát bizony elkúrtuk. Sok nulla volt benne egymás után, eggyel többet sikerült beütni.