Aki már megint látványosan unatkozik az irodájában, és szereti felhúzni magát az internetszolgáltatós sztorikon, az örülhet, hiszen Santiago alig másfél hónapja próbálja átköttetni ADSL-jét, ezért aztán már eléggé ki van bukva:

Egy teljességgel valószínûtlen és abszurd történetet szeretnék elmesélni. Pécsett lakom és augusztus elején költözködtünk (városon belülre). A régi lakásomban T-Com-os, vonalas telefonom (saját fõvonal) és rajta ADSL-es internetkapcsolatom volt. Augusztus 10.-e körül (+/- 1 nap) beballagtam a helyi T-Pont irodába (fény, csillogás, érintõképernyõ) és kértem vonalam áthelyezését az új címemre. Elõtte természetesen rutinosan tájékozódtam, hogy lehetséges-e az új helyen ADSL szolgáltatás – lehetséges. – Rendelés felvéve, „10” oldalas nyomtatvány kitöltve, egy csomó helyen aláírva stb. – Mondják, ha meg akarom tartani a régi számom, akkor az 6000 Ft lesz, ha nem, akkor 4000 Ft. Meg akarom tartani, mert egyszerûbb és mert az internetszolgáltatóm mondta, úgy nekik is egyszerûbb. – Azért, itt egy picit ki vagyok már akadva és mellékesen megjegyzem, hogy most intéztem UPC-t, ott ingyenes – 1 nap alatt bekötötték! – gázt, vizet, villanyt, mind ingyenes és hogy furcsállom! (mert ugye én fogok nekik továbbra is fogyasztani, vagyis érdekük lenne - már ahogy én gondolom) – Nem is kérdeztem mennyi idõ lesz ez – UPC megtévesztett, gondoltam jönnek holnap, holnapután.

A technika ördöge bújt az ADSL-be, legalábbis szerencsétlenül járt olvasónk esetében, aki miután lemondta a régi/drága hûségnyilatkozatos vonalát és egy évre elõre kifizette új elõfizetését tudta meg, hogy az új vonal "bekötése" még odébb van:

A jelenlegi ADSL elõfizetésem két éves hûségnyilatkozata a napokban járt le. Szerencsére két telefonvonallal rendelkezünk, igy nem okozott gondot, hogy egy kedvezményes ADSL csomagot rendeljek a jelenlegit felváltva a "szûz" vonalra. A régit felmondtam, amit szeptember 20.-án megszüntettek. Az új "prepaid" elõfizetésem megkötöttem, és az 1 éves dijat elõrre ki is fizettem. A szolgáltató korrekt módon elküldte a szükséges eszközöket már másnap, majd ezután ért a hidegzuhany egy email formájában a leendõ szolgáltatómtól:

Tájékoztatjuk, hogy a T-com tájékoztatása szerint az Ön által megrendelt ADSL kapcsolat jelen pillanatban DSLAM eszközhiány miatt nem kiépíthetö. Ez nem a megrendelés elutasítását jelenti, hanem azt, hogy a T-Com jelenleg nem képes kiépíteni a kapcsolatot.

Ökölbe szorul az ollónk, de komolyan. Az történt, hogy Ádám elolvasta az új kedvenc online butikunkról, a BazaarAdratic-ról írott postot, aztán annyira megtetszettek neki a pólók, hogy rendelni próbált. Azt ugyan mi is leírtuk, hogy Magyarországra nem szállítanak, de Ádám kinyomozta, hogy a USPS gyorspostacég, amelyikkel az oldal szerzõdésben áll, az bizony igen. Ezzel az infóval újra megkereste a BazaarAdriatic-ot, ahol nagyon kedvesek voltak, de elhajtották, mert Magyarország a csalások földje. Csaba királyfi irgalmazzon minden online vásárlónak! Sztori alant.

A nyálunkat mostanában a BazaarAdriaticon csorgatjuk, ami egy félelmetes pólókollekciókat és ezer más csábító holmit – az óráktól a lemezekig – kínáló divatbolt. Még mi is csak ismerkedünk a kínálattal, a kedvenc márkáink egyelõre a Cardboard Robot és a Beautyful Decay. Hajtás után pár póló és egy óra látható az elsõ merítésbõl. Magyarországra egyelõre sajnos nem szállítanak, de Ausztriába például igen, és nagyon csábító az egységes 10 dolláros nemzetközi szállítási költség, ha a csomag két kiló alatt marad.

Válasz érkezett Laca problémájára is a Datanettõl, amibõl kiderül, hogy ugyan a T-Com kizárólagos (monopol) pozícióból osztja az ADSL-t, azaz ahol nem, ott nincs más lehetõség ilyen vonal kiépítésére, a szolgáltató ilyenkor errõl nem vesz tudomást, és az ÁSZF-re hivatkozik, ahelyett, hogy rettentõ ráfordítással, Homárra kitehetõ jófejségbõl megszûntetné az elõfizetést. (A szolgáltatót effektíve 0ft kár érné.) Ismét Godzillával példálozva, a fél város (beleértve az elõfizetõ háztömbjét) elpusztulása esetén (vis major, act of god, stb), is tovább kéne fizetni a szolgáltatást?

A "Hûségnyilatkozat nem létezõ ADSL-re" címmel augusztus 22-én 16:13-kor közzétett cikkedre szeretnék reagálni a GTS Datanet Távközlési Kft. nevében. Amikor Laca szerzõdést kötött a GTS Datanettel, a szerzõdés aláírásával vállalta, hogy az általa megadott telefonszámon egy évig igénybe veszi "hagyományos", vezetékes elõfizetéssel mûködõ ADSL szolgáltatásunkat.

Új nap, új ADSL-sztori. Laca történetébõl kiderül, milyen amikor egy olyan szolgáltatás fizetésére kötelezik az embert, amit technikailag nem tud nyújtani a T-com:

Történt ugyanis, hogy tavaly szeptemberben egyéves hûségnyilatkozat aláírása mellett elõfizettem ADSL szolgáltatásra a DataNet Kft-nél. A vezetékes telefont nem kértem, de enélkül nem tudják az ADSL-t szolgáltatni - állítólag. Villamosmérnökként tudom, hogy technikailag ezt semmi nem indokolja, csak a pénzéhség. Nem értem, hogy a fogyasztóvédelem miért engedi ezt az arcátlan árukapcsolást. A T-com arra hivatkozik - ha jól tudom - hogy a vonalkiépítés költségét szeretné visszakapni.

Tovább eszkalálódik a helyzet a telefon nélküli ADSL kérdésben. Mai értetlen olvasónk, Zorgon szintén fennakadt a T-Com rostáján, amikor egy csalafinta alternatív szolgáltatóval próbált nem elõfizetni egy olyan telefonvonalra, amit nem használ. Persze megszívta, két hónapot várt az internetre, hogy aztán pánikszerûen a T-Online-nál kössön ki:

Az imént olvastam a "Re: Nincsen ADSL telefon nélkül" címû cikketeket, és megosztanám veletek hasonló ez irányú tapasztalataimat. A történetem 2006 májusában kezdõdött, mikor is egy eléggé szimpatikus társaság /XY/ rendkívül kedvezményesen kínált nekem ADSL alapú internetet nagy sávszélességgel /5 Mb/ telefondíj nélkül. Ez nekem azért lenne fontos, mert a munkám miatt itthon szükségem van a szélessávra, illetve vezetékes telefont abszolut nem használok, így nem szeretek érte külön fizetni.

Most kaptuk az infót Zs.-tõl, hogy ez a hurokátengedõs ADSL problémásabb, mint ahogy elsõre tûnt.

Az ADSL3G és a T-Com viszonyával kapcsolatban még van egy érdekes adalék, amit, azt hiszem, kevesen tudnak. Mi ez év áprilisában rendeltünk ADSL3G-t a TvNettõl. A TvNet ügyfélszolgálatán azt az információt kaptuk, hogy 1 hónapon belül be tudják kötni (1. ütem), aminek mi nagyon megörültünk, hiszen ADSL2+ technológiát használnak (elsõként Magyarországon) és a havidíj is sokkal kedvezõbb. Akkor még szó se volt telefon nélküli ADSL-rõl egyébként.

Egy klasszikus anomáliára hívta fel a figyelmet László, aki végre szeretett volna termékkapcsolt telefonvonal nélkül ADSL-t rendelni:

Internet-elõfizetést szerettem volna, azért múlt idõ, mert már megalkudtam… Vágyaim közt olyan szolgáltatás képe lebegett, ahol nem függök a helyi kábelszolgáltatótól, aki nem akar szolgáltatni, csak pénzt beszedni, vagy olyan megoldás, ahol nem kell még telefon elõfizetést is fizetnem. És ha lehet mindezt olcsón. Budapest utcáit járva a fenti reklám szúrt szemet.

Önök még mindig a net elõtt rohadnak, ahelyett, hogy kirándulnának a Bakonyban? De ez még semmi, vannak akik még akkor is dolgozni próbálnak, amikor meghalt a modemjük. Gyula például ahelyett, hogy várt volna néhány napot, hetet, amíg a T-Online szépen lecseréli elhunyt készülékét, maga próbált utánajárni:

Történt, hogy meghalt a DSL kapcsolatunk (T-Online). Úgymint se kép, se hang. Sebaj, felhívom a céget, hogy mi van. Mondjuk a megadott szám (143– amit a T-Online saját programja kiír) hibás, de pillanatok alatt megvan a helyes szám (1234). Elmondom hasfájásom. Pillanatok alatt beazonosítjuk, hogy a modem nem találja a DSL jelet a vonalon. Semmi gond, szinkron hiba, kivizsgálják. 72 óra maximum, de általában sokkal gyorsabb. Nagyon kedvesek, segítenek, stb. Ha kész, visszahívnak.