Anita kizárólag a kitartásának köszönheti, hogy van telefonja, igaz nem az eredetileg választott, de van. A Samsung Omnia hibáit nem bírta se kijavítani, de egy darabig még elismerni sem az ügyfélszolgálat és a szolgáltató sem kapkodott a cserével, de végül addig járt a nyakukra, amíg kapott egy új, másik márkájú okostelefont. Így kell ezt.

2010. január 28-án vásároltam a T-mobile-tól egy Samsung Omnia II telefont. Nagy boldogsággal vettem kezembe ezt a kis okosságot, miután már volt szerencsém az első Omniának is gazdája lenni. Boldogságom azonban nem tartott sokáig. Alig egy hónappal a vásárlás után a telefonom furán viselkedett, nem nyitotta meg az sms-eket, így nem tudtam az elküldötteket, és a piszkozatokat, stb törölni, kezelgetni. Az egész telefon, mintha lefagyott volna. Sebaj gondoltam, biztos a szoftver, hisz ez is egy PC néha nem árt az újraindítás. Ezt követően a telefon ugyanilyen problémákkal küszködött. Gondoltam itt az ideje szervizbe vinni.

Tamás kénytelen lesz újra megtanulni autót vezetni, minthogy a látási viszonyokat némileg rontja a bármikor az arcába robbanó légzsák. Az Opel-szerviz szerint hibakód nem olvasható ki, úgyhogy ez rendeltetésszerű jelenség:

2010 március 12-én menet közben kb 40 km/h-s sebességnél kinyílt a 2001-es Opel Corsam első két légzsákja annak ellenére, hogy ennek semmilyen oka nem volt, egyszerűen haladtam egy egyenes úton. Az autó korábban soha nem volt sérült és fizikai hatás sem érte, ami kiválthatta volna ezt a jelenséget. Az Opel szerint mivel hibakód nem olvasható ki, ez nem vezethető vissza gyári hibára. (itt megjegyezném, hogy egy budapesti márkaszervizben, ahol vizsgálták az autót, a munkalapon több hibakód is feltüntetésre került, de abból nem kaphattam másolatot kérésem ellenére sem).

Nekünk már a sztori végigolvasásától felment a vérnyomásunk, úgyhogy el tuduk képzelni, Attila hogy érezte magát, miközben próbálta egyezkedni a bolttal, akiktől a T-s kártyával hibásan működő drága telefonját vette. Amíg ilyen boltok lesznek, a Homárnak mindig lesz munkája. Na meg az ügyvédnek, aki most nekiáll szétszedni az XXL GSM-et.

2010.02.25.-én az XXL GSM Teréz krt.-i boltjában vásároltam egy HTC HD2 típusú készüléket. Kedveltem, szerettem, élveztem, nem úgy mint azok, akik felhívtak engem vagy akiket én hívtam fel, mert ők mind arra panaszkodtak, hogy kb. úgy hallanak engem, mint ha valami forgalmas autópálya mellől vagy inkább annak közepéből beszélnék. Bevallom nem esett túl jól, amikor a második napon az egyik megrendelőm konkrétan azt vágta a fejemhez, hogy dobjam ki azt a szart, amiről beszélek és vegyek egy normális telefont.

Autószerelőkről csak-csak szoktak írni a Homárnak, autószerelők maguk kicsit ritkábban. Örömmel köszöntjük tehát levélíróink között Lászlót, aki ehhez képest nem jókedvű. Először összetörte a kocsiját, aztán meg kellett vennie bele a jobb első lámpát, de amikor a lakatos kollégájával bepróbálták a helyére, a csavarok meghúzásakor az egyik rögzítő fül letört, egy másik pedig megrepedt. A vicc csak ezután jött: a forgalmazó azzal az indoklással utasította el a vadi új alkatrész cseréjét vagy az ára visszafizetését, hogy az törött. Íme:

A számítástechnika ezoterikus világában néha csak a rutin segít a tájékozódásban, például, ha meghibásodik valami. Nem csoda, hogy a debreceni Multimédia Towerben észre sem vették, hogy lefagy a gép. Naiv ügyfél megmondta nekik, hol a hiba, de még mindig szkeptikusak:

Vettünk egy gépet a debreceni Multimédia Tower n. cégtől tavaly nyáron. Január végén elkezdett kifagyni és random leállni. Bevittük, garancia, náluk nem produkálja a tüneteket. Ezt még háromszor eljátszották velünk, a tök egyforma hibaüzenetek meg csak gyűltek az eseménynaplóban... Hívtam egy cimborát, nézze meg: lefagyás: videokártya. Vissza negyedszer, ja tényleg, most már ők is látják.

Királylányéknak sikerült egy nem csak szimplán link autószerelőt kifogniuk, hanem egy igazi pancser társaságot, de sajnos minden hiába, mert az elvégzett munkákról nem kértek számlát. Ügyvédhez fordulnak segítségért, mert nem akarják annyiban hagyni az ügyet, nehogy más is úgy járjon mint ők.

En es a baratom ausztriaban dolgozunk, es egy-egy honapra az evben hazautazunk. Tobbek kozott az autot szervizelni. Aprilis elejen beadtuk az autot (bmw 1989 5 szeria) egy budakalaszi szervizbe kisebb hibakkal (fek, karosszeria, fenyezes, belso vilagitas, kerekcsere). Tovabba hogy nezzek at, hogy az auto rendben van-e.

Zsiráf rendhagyóan pozitív laptopjavítási története reményt ad ezekben a sötét időkben.

Gondoltam leírom a pozitív sztorimat az Acer szervizeljárásával kapcsolatban, mert én is meglepődtem rajta hogy mennyire korrektek, aztán folyton csak a tapló szervizesekről van cikk. Szóval van egy lassan egy éves Acer laptopom, az utóbbi időben elkezdte csinálni, hogy ha gyorsan nyitom fel-le a kijelzőt akkor összeesik a kép, ami azért elég zavaró volt, de pár ki-be nyitás rendbe is hozta, na de gondoltam ha még garancia van, akkor csinálják meg.

Az alanti levelet azért posztolom be, hogy minden olvasó láthassa, milyen keskeny a mesgye a jogos ügyfélpanasz és a szolgáltatót joggal felbosszantó ügyfélügyeskedés között. Itt van Dávid, aki őszintén fel van háborodva, hogy egy pár perces, felszínes fékvizsgálatért 3750 forintot fizettettek ki vele. A története ugyanakkor úgy is dekódolható, hogy befizetett valamire, közben elkezdett nyomulni, hogy ingyen csináljanak meg neki valami mást is, ami nyilvánvalóan pénzbe kerül, utána meg még neki áll feljebb. Vajon mit jelent normálisan az, hogy "belefér"? Döntsön az olvasó!

Valentin vélhetően megtanulta, hogy piszlicsáré hiba miatt többet nem fogja szervizben hagyni a telefonját. A tavaly februárban vásárolt Nokia N85 szinte azonnal meghibásodott, a főpanel cseréje után pedig a rádió romlott el benne. Na, ezt már nem kellett volna "javíttatni", ugyanis a következő helyen addig pihent a telefon, amíg az ezt követő helyen megállapíthatták, hogy "beázott", és bukó a garancia.

Februárban vásároltam egy Nokia N85 típusú készüléket 2 év gyári garanciával, amely rögtön az átvétel utáni napokban hibásnak bizonyult, így elvittem a legközelebbi szervizbe (oda-vissza 140 km) ahol azt tapasztalták, hogy a készülék rendben működik és egy ismerősöm által visszakerült hozzám. A készülék használata közben azonban én még mindig észleltem a hibát - nevezetesen, hogy rendszertelenül újraindul komolyabb igénybevétel esetén- ezért újra elvittem a szervizbe (140km), ahol elismerték, hogy tévedtek, és elküldték a központi szervizbe javításra. A telefont 2 héttel később kaptam vissza főpanel cserével (ez egy laikusnak is komoly problémát sejtet) és újabb 140km-t a szervizig.

Egészen bizarr az alanti történet. Első olvasásra egy rakás kérdés kívánkozik kifelé. Létezik-e még egyáltalán videómagnó? Miért lopna el valaki egy új korában is értéktelen tárgyat, ami nemcsak használt, hanem rossz is? A kérdéses videó valószínűleg nem ér sokkal többet a 3000 forintos kiszállási díjnál. Miért választaná valaki a könnyű, legális pénz helyett a bonyolult bűnöset? Megannyi talány, miközben F. Ottó levele a maga ellentmondásaival együtt, vagy talán pont azok miatt, felvillanyozó olvasmány. Én már azt sem tudom, mire vagy kire gyanakszom.